Liderança: quais habilidades vale a pena desenvolver?

A liderança desempenha um papel crítico em qualquer empreendimento, e dominar as habilidades essenciais de liderança é fundamental para o sucesso nos negócios. 

Eu sou Fábio Bindes, Expert iFood, sócio-fundador e presidente do Grupo Lago e mentor especializado em ajudar proprietários de restaurantes, vou trazer informações relevantes sobre liderança, que contribuíram para o sucesso do seu negócio.

Continue a leitura e aprenda como se destacar como líder e impulsionar o crescimento de sua empresa!

O que é liderança?

Como eu sempre digo, “liderança é a habilidade de influenciar e inspirar pessoas”. É fundamental motivar as pessoas e ser persuasivo para que todos trabalhem em direção a um objetivo comum da empresa. 

Vale destacar também que uma liderança eficaz engloba habilidades de gerenciamento de conflitos e a capacidade de inspirar não apenas a equipe, mas todos ao seu redor.

Quais as principais habilidades de um líder?

Com a experiência adquirida ao longo dos anos no segmento empresarial e alimentício, gosto de destacar três habilidades essenciais para um líder eficaz:

• motivação: um líder precisa estar motivado para motivar sua equipe. Além disso, é fundamental desenvolver resiliência para não demonstrar desmotivação quando necessário, mantendo uma energia positiva constante;
• influência: recomendo a leitura do livro “Como fazer amigos e influenciar pessoas” e o estudo do comportamento humano. É crucial ter empatia e a capacidade de se colocar no lugar dos outros para compreender suas perspectivas e necessidades;
• gestão de conflitos: mantenha a calma, avalie as situações objetivamente e evite decisões tomadas no calor do momento.

Essas habilidades são cruciais para liderar com sucesso, manter um ambiente de trabalho saudável e inspirar a equipe a atingir objetivos comuns.

Quais os desafios mais comuns de um líder?

Acredito que o maior desafio é lidar com pessoas dos mais diferentes perfis, habilidades e expectativas.

Por isso, é essencial estudar o comportamento humano, promover o diálogo e praticar a escuta ativa como ótimas práticas para superar esse desafio.

Além disso, em um mundo de mudanças rápidas, os líderes precisam se esforçar para não se tornarem obsoletos, mantendo-se constantemente atualizados e adaptáveis.

Como a liderança afeta a cultura do negócio?

Eu acredito que a liderança desempenha um papel fundamental na formação da cultura de uma empresa. Para mim, “um líder que não é a personificação de uma cultura é um líder fraco e essa cultura impositiva está fadada ao fracasso.”

Eu entendo que a cultura empresarial é moldada pelo exemplo e pelo dia a dia da liderança. Como um líder eficaz, não apenas dou ordens, mas lidero pelo exemplo, e isso demanda tempo e esforço de minha parte.

Em outras palavras, o desempenho de uma empresa está intrinsecamente ligado à sua cultura, e uma cultura fraca pode prejudicar significativamente o desempenho organizacional.

Como lidar com conflitos da equipe?

Em minha visão, é importante investir tempo para conhecer minha equipe, entender a expectativa de cada um, suas habilidades e dificuldades. 

Em situações de conflito mais intensas, enfatizo a necessidade de um diálogo franco e diplomático, buscando resolver os problemas antes que se tornem prejudiciais à equipe e à empresa.

Também acho importante agir prontamente caso um membro da equipe esteja claramente afetando o desempenho ou a cultura da empresa. Esta é uma medida necessária em certos casos.

Como a liderança interfere na inovação, produtividade e criatividade?

Para mim, todos esses fatores: inovação, produtividade e criatividade fazem parte da cultura de uma empresa. Eu acredito que, se um líder não estimula um ambiente inovador, a cultura de inovação dificilmente prosperará e dependerá de esforços individuais isolados.

A produtividade está associada à motivação e comprometimento da equipe, e uma equipe sem liderança efetiva não se sentirá motivada nem comprometida.

Quanto à criatividade, elemento essencial para a inovação, é importante promover uma cultura de abertura a novas ideias e de estar disposto a ouvir e incentivar a equipe a se expressar. 

Vale destacar que nesse processo, muitas ideias podem parecer ruins inicialmente, mas não devem ser rejeitadas de imediato, pois isso inibiria a criatividade e a inovação.

Como garantir diversidade, inclusão e equidade?

Promovendo um ambiente respeitoso e demonstrando claramente que esses são valores fundamentais para a cultura da empresa. 

É preciso promover esses valores como parte essencial da cultura da empresa e demonstrar constantemente o comprometimento da empresa com a diversidade e a inclusão.

Isso pode ser alcançado por meio de políticas internas, treinamentos e sensibilização, além de garantir igualdade de oportunidades para todos os membros da equipe, independentemente de suas características pessoais.

A liderança não se trata apenas de dar ordens, mas de inspirar, influenciar, gerenciar conflitos e promover uma cultura positiva. Portanto, investir no desenvolvimento dessas habilidades pode ser o caminho para o sucesso nos negócios e na liderança!

Aproveite e aprenda agora mesmo como aumentar as vendas no delivery!