iFood para Parceiros: seja protagonista do seu negócio

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Solicite de forma rápida entregadores para pedidos recebidos em canais de venda próprios.

Consulte todas as avaliações feitas para sua loja, responda comentários e veja moderações em seu sistema de gestão.

Realize conciliação financeira da operação no iFood com todas informações de vendas, cancelamentos, ocorrências e taxas contempladas nos repasses de cada loja.

Crie e gerencie todos os itens do seu catálogo do iFood de forma unificada com os produtos cadastrados no seu PDV.

Receba ou atualize status de todas as etapas dos pedidos, consulte detalhes e ocorrências como cancelamentos. Para parceiros com Entrega iFood, também é possível ter informações logísticas sobre o pedido, bem como de Entrega sob Demanda. 

Interaja com clientes durante o andamento do pedido e em até 7 hrs após sua conclusão, enviando e recebendo mensagens diretamente em seu sistema.

Saiba se sua loja está disponível para os clientes, e receba avisos de abertura, fechamento e o motivo quando aplicável.

Confira a localização da pessoa entregadora no mapa, desde a chegada até a loja até a entrega do pedido ao cliente.

Previna-se configurando uma pausa por até 24 horas de forma rápida sem precisar entrar no Gestor de Pedidos ou no Portal do Parceiro.

Interaja com as ferramentas de acordo de cancelamento: como forma de aumentar a autonomia e tornar o processo de cancelamento mais justo, os clientes solicitam seus cancelamentos e a loja responde se aceita ou não, com base nas evidências apresentadas. 

As solicitações são recebidas como notificações e tem 5 minutos para serem respondidas pelo parceiro.

Configure mensagens para enviar via chat com clientes utilizando apenas um comando.

cidade

estado

RIO BRANCO
AC
CRUZEIRO DO SUL
AC
ARAPIRACA
AL
MACEIO
AL
UNIAO DOS PALMARES
AL
MARECHAL DEODORO
AL
PALMEIRA DOS INDIOS
AL
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