A funcionalidade permite que mais de um separador colete um mesmo pedido ao mesmo tempo. Será possível visualizar itens que já foram coletados e itens que já foram rupturados, garantindo que não ocorra retrabalho.

É possível identificar as sacolas frias do pedido no detalhe da expedição.

Outra pessoa poderá realizar o empacotamento dos pedidos que já estão liberados para expedição.

Ao abrir o detalhe do item, a pessoa separadora poderá ver o volume de estoque disponível na loja. Esse volume é alterado a cada atualização da loja com o iFood.

O código fica disponível dentro do pedido no App Separador, na aba de expedição. A entrega retorna para a loja caso não localize o cliente para concluir a entrega.

Fica disponível o cálculo e o valor de um item em tempo de separação, seja ele FLV ou unitário, para que não precise rupturar caso não saiba o valor do item.

Enquanto o pedido estiver na fase “em separação”, sua loja poderá falar com o cliente via chat ou ligação. Caso o pedido seja finalizado ou cancelado, o chat será desabilitado automaticamente.

Assim que receber um novo pedido, um aviso sonoro será emitido no App Separador Web.

Passo a passo de como habilitar o aviso sonoro no computador (Google Chrome)

Clique no ícone no navegador e ative a câmera, notificações e som

Passo a passo de como habilitar o aviso sonoro no computador (Navegador Internet Explorer)

Com o navegador aberto, clique nos 3 pontinhos no canto superior da tela, vá em configurações> Notificações> Som> automático padrão)

Passo a passo de como habilitar o aviso sonoro no celular

Com o navegador aberto, clique nos 3 pontinhos no canto superior da tela, vá em configurações> Configurações do Site> Som> Permitir

Para cada sacola, é gerada uma etiqueta para melhorar a identificação de cada pedido. Tudo é preenchido automaticamente: nome do cliente; número do pedido; endereço de entrega e contagem de sacolas.

Evite impressões de vários pedidos de uma vez

Isso pode atrasar todo o seu processo. Opte pela separação individual dos pedidos.

Pesquise pelo pedido inserindo o nome do cliente ou o número do pedido com 4 dígitos. O filtro também está disponível na aba de expedição. Com altos volumes de pedidos na loja, você poderá filtrá-los de forma mais ágil.

Informação atualizada do valor total separado antes da exportação do pedido. Confira o valor dos itens que estão sendo separados e o valor total do pedido, no momento da separação, e também a forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Para casos em que sua loja não tenha todas as unidades do item solicitado pelo cliente, pode ser utilizada a ruptura parcial.

No App Separador Web, sua loja tem a visão de agrupamento dos pedidos na expedição, para a mesma pessoa entregadora. Facilitando a logística e diminuindo o tempo de entrega.

Permite que a pessoa separadora pause a separação de pedidos agendados para que outra pessoa continue. A pausa pode ser feita até 30 minutos antes da entrega.

Tempo de resposta do cliente de até 20 minutos para pedidos agendados e 10 minutos para os demais pedidos. Enviamos uma mensagem automática no WhatsApp do cliente para garantir a resposta.

O código de retirada é a confirmação da retirada do pedido, por meio da digitação de um código enviado ao cliente, via aplicativo iFood. No momento da retirada de um pedido em sua loja, o cliente informa o código de 4 dígitos, e sua equipe coloca no App Separador para liberação do pedido.

É possível imprimir, em todas as etapas do pedido dentro da versão Web, a ficha de separação do pedido para conferência dos itens.

Como cadastrar os corredores para facilitar e acelerar a separação dos pedidos usando o App Separador Web:

Cadastro dos corredores:

Para fazer a ordenação entre no App Separador Desktop, menu configurações, corredores.

Todas as lojas associadas ao login do usuário irão aparecer nessa etapa.

Atribuir corredores: lojas que ainda não tem nenhum cadastro de corredores feito
Editar: lojas que já possuem corredores atribuídos

Após selecionar uma loja, entramos em Corredores e Categorias, iremos explorar o meu ações mais abaixo.

Aqui é possível:
Buscar por um departamento ou categoria
Ver os corredores adicionais já criados
E configurar os corredores padrões pelas categorias

Ao clicar em editar ou atribuir corredores é aberta a página do Departamento onde é possível colocar todos os itens do departamento em um corredor ou selecionar as categorias para corredores distintos.

Criando corredor adicional:

A criação de corredor adicional é indicada para corredores sazonais, como Festa Junina, Páscoa, Ano Novo…
Clique no menu ações em Criar corredor Adicional

Nomeie o corredor, escolha a posição que ele irá aparecer no App Separador e adicione os EANs dos itens que deseja nesse corredor.

Após adicionar os itens eles serão listados e é só confirmar quais vão entrar nesse novo corredor e criar o corredor, ou adicionar mais itens repetindo o processo da tela acima.
Com todos os itens que deseja nesse corredor selecionado, clique em criar corredor.

Você verá a confirmação do corredor criado:

Copiando corredores cadastrados para outras lojas:

É possível copiar as configurações de corredor para outras lojas que estão associadas ao seu usuário.
Clique em ações: Copiar configurações para outras lojas

Selecione as lojas que deseja que essa configuração seja copiada.

Confirme a ação

Você receberá a confirmação da cópia.

Caso precise apagar e começar novamente a configuração é possível pelo menu ações e apagar configurações, isso será aplicado apenas a loja em que vc está visualizando nessa tela: