O iFood, empresa brasileira de tecnologia, anunciou os 65 restaurantes vencedores do 1º Prêmio iFood de Super Restaurantes. São estabelecimentos que se destacam pela qualidade no serviço de delivery, levando uma boa experiência ao consumidor. Os nomes foram anunciados na noite desta quarta-feira, no iFood Move 2024, o maior evento de restaurantes da América Latina, que está sendo realizado nesta quarta (25) e quinta-feira (26) no São Paulo Expo.
O prêmio traz três categorias, divididas pelo tamanho dos estabelecimentos: Estrelas Nacionais, Estrelas Regionais e Estrelas Locais. Há premiados em todas as regiões do país e, juntos, eles representam as cinco culinárias mais pedidas no app (lanches/hamburguer; pizza; asiática; brasileira; açaí/doces/sobremesas/sorvetes).
“Temos hoje mais de 350 mil restaurantes ativos cadastrados na plataforma, e 30% com o selo Super. A gente criou o prêmio para reconhecer, entre esse grupo, os que fazem o delivery com maior excelência. São os melhores entre os melhores numa mensuração objetiva que inclui baixas taxas de cancelamento e de reclamações e considera um alto nível de satisfação do cliente. Esse prêmio leva em conta variáveis de tamanho – grandes, médios e pequenos –, culinária e região para homenagear os empreendedores que abraçaram o delivery e levam uma experiência de muita qualidade para os clientes”, diz Beatriz Pentagna, líder da área de experiência e marketing de Restaurantes.
Confira os vencedores:
Estrelas Nacionais
Estrelas Regionais
Estrelas Locais
Critérios:
Foi a primeira premiação do iFood com foco na qualidade do serviço de delivery e na opinião do cliente. O critério base de seleção é ter o Selo de Super no app, considerando as baixas taxas de cancelamento e reclamações e boa avaliação dos consumidores.
O Selo Super é um programa criado pelo iFood para reconhecer os restaurantes que oferecem um ótimo serviço de delivery. A iniciativa ajuda o consumidor a escolher no app do iFood os restaurantes que entregam a melhor experiência, em diversos lugares do Brasil. Poderá receber o prêmio qualquer restaurante verificado com o selo Super com uma consistência no programa de agosto de 2023 a julho de 2024. Para isso, é necessário cumprir os requisitos de cada categoria analisada.
- Estrelas Nacionais: redes que atuam em todo o Brasil. Serão cinco premiados, um para cada culinária. Para a classificação, devem ter mais de 30 estabelecimentos e estar presentes em pelo menos sete estados. No caso de desempate, os critérios analisados são, por ordem: porcentagem de lojas Supers na rede, maior nota de avaliação e maior volume de pedidos.
- Estrelas Regionais: lojas com atuação relevante regionalmente, que devem ter mais de 1.000 pedidos por mês. No total, serão 35 premiados, dentro de cada culinária, em sete regiões: São Paulo, Rio de Janeiro, Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste. Em caso de empate, serão considerados os seguintes critérios: ser Super, maior nota de avaliação e maior volume de pedidos.
- Estrelas Locais: são os pequenos restaurantes, com 50 a 1.000 pedidos por mês. O prêmio vai reconhecer 25 estabelecimentos, de cada uma das cinco culinárias mais pedidas no app, de cinco regiões: Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste. O desempate é feito a partir destes critérios: ser Super, maior nota de avaliação e maior volume de pedidos.
