1. O que é
A Antecipação Automática e diária de recebíveis do iFood é uma opção que permite aos parceiros do iFood receberem, de forma antecipada, o valor das vendas realizadas no dia anterior, diretamente em sua conta digital iFood.
Isso significa que tudo o que o parceiro vendeu no dia anterior, será depositado na sua conta iFood no dia útil seguinte.
Esse processo ocorre automaticamente, basta que o parceiro realize a adesão a essa modalidade para que, a partir disso, receba diariamente (nos dias úteis) o crédito em sua conta.
2 . Como solicitar a Antecipação Automática diária iFood?
Para que o parceiro possa contratar a Antecipação Automática diária de recebíveis iFood, é necessário que ele possua uma conta digital iFood e que essa conta esteja cadastrada para o recebimento dos repasses das vendas, pois, a contratação e operacionalização do produto é feita diretamente no app da conta digital do iFood.
3. Fiz a solicitação no app da Conta Digital, quando será o primeiro crédito?
Após a solicitação do parceiro no app, a Antecipação Automática diária de recebíveis iFood poderá ser ativada na segunda-feira subsequente, após a análise cadastral, de risco e de crédito, e o primeiro crédito realizado na terça-feira subsequente (crédito na terça-feira referente às vendas realizadas na segunda-feira).
Exemplo: o parceiro solicita a adesão da antecipação automática no app da conta digital iFood na quarta-feira dia 06/12/2023
Se a antecipação automática for aprovada, na segunda-feira subsequente (11/12/2023) a Antecipação Automática diária iFood será habilitada e, na terça-feira subsequente (12/12/2023) ocorrerá o primeiro crédito na conta Digital iFood (referente ao valor líquido das vendas realizadas na segunda-feira 11/12/2023). As vendas anteriores observaram a frequência de repasse contratado no iFood.
4. Recebi uma notificação de que houve falha na ativação da Antecipação Automática, o que pode ser?
Para que a Antecipação Automática diária aconteça, é necessário que a agenda dos recebíveis iFood não esteja comprometida em outras operações de crédito, por exemplo, empréstimos em que o parceiro utilizou os recebíveis iFood como garantia da operação.
Se for esse o caso (empréstimo em andamento com garantia dos recebíveis iFood), será necessário finalizar o contrato de empréstimo para que seja possível realizar a ativação da Antecipação Automática iFood.
5 . O valor dos pedidos recebidos com vale-refeição e alimentação serão antecipados?
O crédito referente a Antecipação Automática iFood não contempla os pedidos recebidos com vale-refeição e alimentação.
6. Tenho três lojas vinculadas ao mesmo CNPJ, posso solicitar Antecipação Automática diária iFood para duas lojas e a outra permanecer na frequência de repasse atual?
A ativação da Antecipação Automática iFood é realizada para o CNPJ do parceiro, sendo assim, todas as lojas vinculadas àquele CNPJ serão migradas para a Antecipação Automática iFood.
7. Ativei a antecipação automática e, na primeira quarta-feira recebi o valor do crédito da antecipação automática e também o crédito do repasse iFood está correto?
Sim está correto.
- Antecipação Automática diária iFood: o parceiro recebe no dia útil seguinte, o valor líquido das vendas realizadas no dia anterior. Na quarta-feira, o parceiro recebe o crédito referente ao valor das vendas líquidas realizadas na terça-feira.
- Repasse iFood: para clientes que estavam na opção de frequência de repasse 1 semana do iFood (ou seja, o que o parceiro vende de segunda a domingo e recebe na quarta-feira seguinte), na primeira semana que estiver com o Antecipação Automática iFood, o parceiro também receberá na quarta-feira o crédito do repasse da semana anterior (vendas que não entraram na Antecipação Automática diária iFood) .
Exemplo: o parceiro estava na opção de frequência de repasse de 1 semana do iFood.
Na segunda-feira dia 11/12/23 a Antecipação Automática foi habilitada para o parceiro:
- 12/12/2023 (TER): crédito Antecipação Automática iFood referente ao valor líquido das vendas realizadas em 11/12 (SEG).
- 13/12/2023 (QUA): crédito Antecipação Automática iFood referente ao valor líquido das vendas realizadas em 12/12 (TER).
+ crédito do valor da frequência de repasse iFood da semana anterior (vendas realizadas de 04/12/2023 a 10/12/2023 que serão pagas no dia 13/12/2023).
Já para parceiros que estavam na opção da frequência de repasse de 4 semanas, antes de aderir a Antecipação Automática iFood, esses poderão receber nas quatro primeiras quartas-feiras o crédito da Antecipação Automática iFood + valor do repasse iFood.
Exemplo: o parceiro estava na opção de frequência de repasse de 4 semanas do iFood.
Na segunda-feira dia 11/12/23 a Antecipação Automática foi habilitada para o parceiro:
- 12/12/2023 (TER): crédito Antecipação Automática iFood referente ao valor líquido das vendas realizadas em 11/12 (SEG).
- 13/12/2023 (QUA): crédito Antecipação Automática iFood referente ao valor líquido das vendas realizadas em 12/12 (TER).
+ crédito do valor da frequência de repasse iFood da semana anterior (vendas realizadas de 13/11/2023 a 19/11/2023 que serão pagas no dia 13/12/2023).
Na semana seguinte (2ª semana em que a Antecipação Automática está ativa), quarta-feira haverá novamente crédito da Antecipação Automática iFood + valor do repasse iFood
- 19/12/2023 (TER): crédito Antecipação Automática iFood referente ao valor líquido das vendas realizadas em 18/12 (SEG).
- 20/12/2023 (QUA): crédito Antecipação Automática iFood referente ao valor líquido das vendas realizadas em 19/12 (TER).
+ crédito do valor da frequência de repasse iFood da semana anterior (vendas realizadas de 20/11/2023 a 26/11/2023 que serão pagas no dia 20/12/2023).
7. Como é calculada a taxa de antecipação?
A taxa de Antecipação Automática iFood atualmente é de 1,99% sobre o valor líquido das vendas realizadas, ou seja, a taxa é aplicada sobre o valor que já desconsidera todos os descontos do iFood (descritos no Portal do Parceiro).
Exemplo: o parceiro vendeu R$1.000,00 na segunda-feira.
O valor líquido, após descontos aplicados pelo iFood é de R$900,00
Assim, o valor do crédito na conta realizado na terça-feira será:
Valor líquido (R$900,00) – Taxa de antecipação (1,99% = R$17,91) = R$882,09 *
*valor que será creditado na conta digital iFood na terça-feira (referente ao valor líquido das vendas realizadas na segunda-feira).
8. Não recebi o crédito referente a Antecipação Automática diária hoje, por quê?
1) Dia não útil: o crédito em conta referente a Antecipação Automática iFood acontece de segunda-feira a sexta-feira, em dias úteis.
Nos finais de semana e feriados nacionais e bancários, não há crédito do valor da Antecipação Automática iFood na conta do cliente.
Os valores desses dias são somados, e creditados no dia útil subsequente.
Exemplo: vendas realizadas sexta-feira, sábado e domingo: a soma das vendas desses dias será creditada na segunda-feira subsequente.
2) Quando não é possível realizar a antecipação de recebíveis, pode ser devido a dois motivos principais:
a) Sem agenda disponível: se o parceiro não teve agenda de vendas suficiente no período considerando para antecipação, ou seja, não realizou vendas em quantidade significativa, a antecipação não será possível. Nesse caso, é importante que o parceiro acompanhe as vendas realizadas no Portal do Parceiro e verifique se há saldo suficiente para a antecipação.
b) Valor insuficiente das vendas: se o valor das vendas realizadas foi suficiente apenas para cobrir os descontos iFood, não haverá saldo disponível para a antecipação. Isso significa que o parceiro está utilizando o valor das vendas para cobrir suas obrigações com o iFood. É importante que o parceiro esteja ciente dos descontos associados às vendas realizadas via iFood. Em caso de dúvidas, basta acessar o Portal do Parceiro.
9. Como identificar o valor em minha conta?
Existem duas formas de verificar o valor antecipado em sua conta:
a) Aba de histórico de antecipações: através da aba de histórico de antecipações na Conta Digital, você pode filtrar e acompanhar as antecipações automáticas realizadas pelo iFood. Nessa seção você encontrará informações detalhadas clicando sobre cada valor antecipado, isso permite um acompanhamento mais preciso das movimentações.
b) Extrato bancário da conta digital iFood: outra forma de identificar o valor antecipado é através do extrato bancário, disponível em sua conta digital iFood. O extrato bancário mostrará as transações e movimentações realizadas, incluindo os depósitos referente às antecipações automáticas. Verifique o extrato para identificar os valores depositados correspondentes às antecipações realizadas.
10. Como posso solicitar o cancelamento da Antecipação Automática iFood?
O cancelamento da opção é realizado no app da conta digital iFood.
Não há prazo mínimo de permanência (o parceiro pode cancelar quando quiser).
O cancelamento é realizado por CNPJ, ou seja, todas as lojas associadas àquele CNPJ serão desativadas da opção Antecipação Automática iFood.
IMPORTANTE: ao cancelar a Antecipação Automática iFood, as lojas serão migradas para a frequência de repasse de 4 semanas (mesmo para parceiros que estavam na opção de 1 semana antes de ativar a Antecipação Automática iFood).
O parceiro precisará permanecer na frequência de repasse opção 4 semanas por 30 dias após solicitar o cancelamento. Após esse período (30 dias após o cancelamento) o cliente poderá solicitar a ativação da frequência de repasse 1 semana.
Caso o parceiro tenha interesse na frequência de repasse de 1 semana, após o cancelamento deverá acessar o Portal o Parceiro e aderir a essa opção para suas lojas. As vendas já antecipadas não poderão ser canceladas.
