Chat com o cliente na hora do cancelamento

É isso mesmo! Agora ficou mais fácil para a loja conversar com o cliente no momento do cancelamento, nos casos de solicitação após a entrega do pedido. Nada muda em como o restaurante recebe o cancelamento, mas agora ele verá um botão de “Falar com o cliente” e será direcionado para o chat no Gestor de Pedidos. Com isso, ele poderá chegar a uma melhor decisão ou encontrar outras alternativas de solução com o seu cliente e terá mais autonomia no processo de cancelamento. 

Olha só um exemplo:

Vamos juntos levar essa novidade para mais parceiros?

Por Mayara Texeira

Por Mayara Texeira

3 respostas

  1. quero reclamar do Restaurante 04/03/2024 pedi uma marmitex com arros feijao peito de frango e pure so que o pure veio ajedo eu quero o rembolso

    1. Oi, teresa! Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas você consegue buscar auxílio no próprio app, na opção ajuda ou pelo Instagram @ifoodbrasil.

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