A partir de 2024, entrará em vigor um reajuste na mensalidade dos restaurantes. Neste post, vamos explicar melhor como vai funcionar para você entender melhor essas transformações e esclarecer todas as suas dúvidas!
O que é a Mensalidade?
A mensalidade é a cobrança correspondente à utilização de todas as ferramentas, servidores e tecnologias que o iFood disponibiliza para a administração do seu negócio e gestão de seus pedidos.
Importante notar que essa taxa é fixa mês a mês e permanece inalterada desde 2020, quando decidimos congelá-la em virtude da pandemia de COVID-19.
Lembrando que o que mudará a partir de agora é somente a mensalidade. Não há mudanças em sua comissão.
O que vai mudar e qual o novo valor?
A Mensalidade sofrerá um reajuste em 2024, de acordo com a data de renovação do contrato dos parceiros. Vale ressaltar que a implementação dessa mudança ocorrerá de forma gradual, e todos os parceiros serão devidamente informados sobre a mudança em sua mensalidade.
Caso sua loja utilize o Plano Básico: para parceiros com Plano Básico (possuem entrega própria), a mensalidade permanece fixa e passa de R$100,00 para R$110,00.
Caso sua loja utilize o Plano Entrega: para parceiros com Plano Entrega (possuem entrega parceira), a mensalidade permanece fixa e passa de R$130,00 para R$150,00.
Caso sua loja utilize o Plano Entrega Flex: para parceiros com Plano Entrega Flex (possuem entrega parcial parceira), a mensalidade também é de R$150,00.
Onde acompanho a Mensalidade no Painel Financeiro?
Em seu Painel Financeiro, na aba detalhada de Faturamento, você encontra categorias e tem a opção de expandi-las. Dentro da categoria “Outros valores”, você encontra o lançamento da sua mensalidade, como abaixo:
As mudanças na mensalidade acontecem para investirmos cada vez mais em uma melhor eficiência em nossa operação e na qualidade da nossa plataforma.
Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato com o time de suporte do iFood!
1.794 respostas
Taxa mensal? ou só sera cobrado o valor de 150,00 se houver vendas acima de 1.800,00?
Oi Lari. A mensalidade só será cobrada quando seu restaurante faturar acima de R$ 1.800,00. 😉
Vendo 1.000 reais por mês no Ifood tenho que pagar essa taxa agora ? Um absurdo! Vou pagar mais do que vendo? Vou ficar só devendo todo mês pra vcs! Cancelamento mesmo
Mensalidade somente se ultrapassar $1.800,00, certo?
Isso mesmo, Claudia! A condição de cobrança não mudou. 😊
A partir de qual valor de faturamento será descontada essa mensalidade?
Oi Alessandra. A mensalidade só será cobrada quando seu restaurante faturar acima de R$ 1.800,00. 🙂
Absurdo!!! Descontam uma porcentagem enorme e ainda querem cobrar mensalidades?
Ainda bem que não dependo da plataforma, acabando a alta temporada vou me desvincular.
Oi Acacio. A mensalidade é uma taxa é fixa mês a mês e permanece inalterada desde 2020, portanto ela soferá reajuste em 2024 para continuarmos investindo, cada vez mais, em melhorias para nossos parceiros.
Mensalidade??? É só para restaurantes que ultrapassam os R$1.800,00, correto? Porque R$150,00/mês é muito, já tem a comissão que é bastante, se tiver que pagar mensalidade, fica inviável trabalhar com ifood! Esclareçam direito isso!
Oi Ronny. A condição de cobrança não mudou. Ou seja, a mensalidade só será cobrada quando seu restaurante faturar acima de R$ 1.800,00. 😉
Não quero,ja pedi pra cancelar meu cadastro tem meses, não trabalho mais com ifood .. não quero.. ja to cansada de pedi pra cancelar…eu nem tenho vendas… Não quero……
Oi Rosineide. Estamos investindo em tecnologia e inovação a fim de que a experiência de cada parceiro aqui seja sempre a melhor. Para solicitar o cancelamento do seu plano, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do Portal do Parceiro, clicando em “Chamados e ajuda” no menu lateral, e depois em “Atendimento”.
Foi frisado que não sobe a mensalidade desde 2020, subiu agora ok, mas o correto seria subir também esse valor de 1,800 , assim fica difícil manter essa parceria onde só um lado ganha né!!
Mas isso se vender mais que valor? Ou independente??
Oi tudo bem? A condição de cobrança não mudou. Ou seja, a mensalidade só será cobrada quando seu restaurante faturar acima de R$ 1.800,00. 😉
isso e vergonhoso,o ifood nao e uma transparente, ele cobra diversas taxas alem das normais, onde somos obrigados a engolir, sem falar as taxas de entregas onde o restaurante paga,ele nunca repassa para os entregadores da mesma forma que pagamos, enquanto o restaurante paga taxa 7,99 ele repassa na media 6,00 para os entregadores,como tambem os casos onde o cliente paga a taxa e nao repassado de forma integral, existem muitas retiradas dos restaurantes onde desconhecemos os motivos, seos restaurantes fossem unidos poderiam fazer algo contra o iifood
Oi Paulo. A mensalidade é uma taxa é fixa mês a mês e permanece inalterada desde 2020, portanto ela soferá reajuste em 2024 para continuarmos investindo, cada vez mais, em melhorias para nossos parceiros.
Essa taxa está muito alta, pra vender tem que dá taxa grátis aos clientes se não dá não vende,meu plano de entrega é com a plataforma e estão sempre priorizando áreas central e deixando agente na mão sem entrega, está difícil se tem taxa mensal fixa para quem vende mais poderiam ser melhores em incentivos e promoções.
Eu quero saber a partir de que valor será cobrado essa taxa,pq se for qualquer valor,eu deixo agora de ser parceiro Ifood.
Oi Meire. A mensalidade só será cobrada quando seu restaurante faturar acima de R$ 1.800,00. 😉
Alem dessa taxa tem os 12% ?
Olha eu vendo 4 mil mês.. se continuar assim vou cancelar … Isto é um roubo.. ou tem a taxa ou a mensalidade.. decepcionei com as mudanças .. nen sabia que tinha mensalidade..
Oi Jaider. A mensalidade é uma taxa é fixa mês a mês e permanece inalterada desde 2020, portanto ela soferá reajuste em 2024 para continuarmos investindo, cada vez mais, em melhorias para nossos parceiros.
O ifood é uma vergonha descarada, se vai subir a taxa, tem que subir o valor de 1800 para 2000, né isso ifood ? Só quer ganhar aí fica difícil.
Oi Marcel. A mensalidade é uma taxa é fixa mês a mês e permanece inalterada desde 2020, portanto ela soferá reajuste em 2024 para continuarmos investindo, cada vez mais, em melhorias para nossos parceiros.
Sejam mais claros. Vocês sugam ao máximo o empreendedor.
Como vcs não tem concorrentes, fica fácil fazer a gente de gato e sapato.
O Ifood não tem transparência,tem taxas isso eles fazem e muito bem!
Não consigo encontrar como sair do ifood. Quero destivar minha loja. Coloquei pausa programada de 900 anos pois não sei como cancelar.
Oi Raphael. Estamos investindo em tecnologia e inovação a fim de que a experiência de cada parceiro aqui seja sempre a melhor. Você pode solicitar o cancelamento do seu plano entrando em contato com nossa equipe pela aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Se tiver qualquer dificuldade, nos avise, tudo bem?
Não ficou claro se essa porcaria de taxa absurda vai ser cobrada quando atinge os 1800 ou com qualquer valor ?
Oi Johner. A condição de cobrança não mudou. Ou seja, a mensalidade só será cobrada quando seu restaurante faturar acima de R$ 1.800,00. 😉
kkkkk
Cobrar mensalidade das lojas pequenas e favorecer as grandes, como Habib’s, BK, MC, Outback… Mensalidade é um dinheiro que vai de graça para o Ifood e só prejudica as lojas… Vocês deveriam ter vergonha de cobrar isso de lojas que faturam 4/5/6/10 mil por mês… vai cobrar dos “ricos”… vai cobrar de lojas que faturam acima de 50/100 mil… cobrar dos pequenos não é democratizar nunca o serviço!
Espero em breve abrir minha loja física e depender o mínimo possível de vocês!!!
E o pior ainda é cobrar menos de lojas que pagam menos comissão, ou seja, as lojas que tem entregador próprio e cobrar mais das lojas que usam a logística Ifood e já pagam 27% de comissão sobre cada pedido… Quem usa a logística Ifood não deveria nunca pagar mensalidade. Ou então, pagar no máximo R$50,00… tomem vergonha na cara e parem de prejudicar lojas pequenas!!! Cobram e cobram e não trazem melhoria nenhuma de verdade para as lojas!!!
Mais um absurdo do Ifood, além de cobrar coisas indevidas e não temos como saber oq é pq é taxa em cima de taxa com outra taxa agora isso, e vai ser mensalidade ou vai ser acima de 1.800$ se for o correto deve se subir tbm o valor para cobrir esse reajuste. Reajuste pra plataforma existe mas pra nós que fazemos esta plataforma existir não né aí é demais!
Oi Greyce. A mensalidade é uma taxa é fixa mês a mês e permanece inalterada desde 2020, portanto ela soferá reajuste em 2024 para continuarmos investindo, cada vez mais, em melhorias para nossos parceiros.