Portal do Parceiro e suas funcionalidades

Saiba todas as funcionalidades disponíveis do Portal para facilitar a gestão da sua loja, além das novidades que estão vindo!
2 Min
Saiba todas as funcionalidades disponíveis do Portal para facilitar a gestão da sua loja, além das novidades que estão vindo!

Portal do Parceiro

Para uma organização funcional e gestão eficiente, precisamos contar com as melhores ferramentas disponíveis. O Portal do Parceiro sustenta toda a gestão da loja em um só lugar, com funcionalidades que vão de ajuste de catálogo a relatórios de desempenho.

O acesso é variado conforme o cargo do colaborador da loja, mas todas as opções estão disponíveis para cadastro e uso da do Portal. Confira o que temos disponível e o que teremos de novo.

Funcionalidades no Portal

Catálogo

O catálogo da sua loja pode ser visualizado a qualquer momento, além disso, confira também o status dos itens: ativos, inativos, em análise para vinculação, mais informações e justificativa de item inativo.

Para a visualização completa dos status, o perfil de loja precisa ser Gestão geral da loja.

Cadastro e edição de produtos

Realize o cadastro e a edição de itens do seu catálogo diretamente do Portal, no menu catálogo. Lá você poderá ver todos os itens disponíveis para vinculação, buscar pelo EAN ou nome do item, selecionar as lojas que deseja vincular, revisar os produtos já ativos no catálogo e selecionar a forma de compra, sendo unidade ou à granel.

Ignorar estoque

Também no menu catálogo, faça o controle de estoque dos itens de forma simples. Para ignorar o estoque, ou seja, permitir que o item sempre fique disponível na loja, é só acessar o catálogo e selecionar a opção no menu acima dos itens ativos no catálogo.

Relatórios

Gestão de loja sempre vem acompanhada de relatórios financeiros e de desempenho, então acesse tudo também pelo Portal. No menu desempenho, visualize e faça o download dos relatórios de vendas, catálogo, eficiência, marketing e itens indisponíveis. 

Confira mais detalhes no material que montamos sobre cada relatório.

Praticidade na gestão e organização da sua loja, tudo através do Portal do Parceiro!

Por iFood Mercado

Por iFood Mercado

18 respostas

  1. Já cadastrei minha loja no Ifood já assinei o contrato mais quando vou entrar no aplicativo pareceiro dar erro diz que a loja não está configurada a ifood

  2. Boa tarde
    Quero denunciar um motoqueiro que retirou 1 pedido não deu saída pelo app e levou a entrega ficando com os produtos.
    Tivemos que fazer um novo pedido e chamar um novo motoqueiro p realizar a entrega.
    Como faço?

    1. A gente sente muito por isso, Adriano. Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Iniciar atendimento”. 🙂

  3. Temos nossa conta no Portal ifood porém as funcionalidades novas não estão lá. Principalmente a edição de produtos do catálogo, pois estamos com vários erros e não conseguimos arrumar rapidamente via chamado. Inclusive, já abri chamado sobre essa questão do meu portal não estar mostrando as novas funções e ainda não foi respondido.

    1. Oi Erasmo, tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Iniciar atendimento”. 🙂

  4. Olá. Solicitamos o cancelamento, porém, ainda permaneço recebendo mensagens, gostaria de cancelar novamente.

    1. Oi Cibelly. Nesse caso, mande um direct para nosso Instagram (@ifoodparaparceiros) com o CNPJ de cadastro e telefone. Vamos analisar o seu caso e te ajudar!

  5. Fiz a alteração na descrição e foto do produto pelo portal do parceiro, quanto tempo demora para atualizar?

  6. Parece que algo deu errado
    Esta página não foi encontrada. Mas não se preocupe!
    Você pode tentar novamente mais tarde ou retornar à página inicial.
    Essa msg que aparece quanto clico no botão catalogo, agora não consigo mais atualizar meus produtos, o iffod parceiros é horrível de suporte. !!!!

    1. Oi, Humberto! Para configurar a sua loja você deve acessar o Portal do Parceiro iFood. Lá você constrói o seu cardápio e configura informações essenciais da sua loja, como seu horário de funcionamento, meios de pagamento e área de entrega. Tire aqui suas dúvidas sobre como usar o Portal do Parceiro <https://blog-parceiros.ifood.com.br/portal-do-parceiro/> Se você tiver mais alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em “Chamados e ajuda” e logo depois em “Atendimento” — assim nossa equipe interna vai ajudar você.

  7. Não consigo acesso ao portal do parceiro e nenhuma forma de suporte me ajudou até agora.
    Não carrega diz pra recarregar e não funciona fiz o cadastro dia 15/03 até hoje nada.

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