Gerenciar um restaurante vai muito além de atender clientes: é equilibrar fluxo de pessoas, pedidos, equipe e caixa ao mesmo tempo.
Em dias mais cheios, qualquer falha vira gargalo — filas crescem, pedidos atrasam e a experiência do cliente é afetada.
Para apoiar restaurantes nesse cenário, o iFood Salão chega como uma vertente de soluções pensada para trazer eficiência e inteligência que facilitam a gestão e transformam a operação dos estabelecimentos.
Com tecnologia inteligente que vai muito além do PDV tradicional, o iFood Salão reúne tecnologias que simplificam a rotina do gestor, facilitam a vida do operador e potencializam canais próprios…
Com processos conectados em um único lugar, do balcão ao backoffice, o restaurante tem uma visão completa do negócio, opera com mais eficiência e muito mais controle, ficando no centro de sua própria transformação.
Continue lendo para entender como tudo funciona e como implementar essas soluções no seu negócio!
O que é o iFood Salão?
O iFood Salão é a vertente de soluções do iFood desenvolvida para transformar a operação com tecnologia inteligente, inteligência artificial, automação e integração total. Ele reúne quatro soluções — 3S Checkout, Saipos, Anota AI e Totem de Autoatendimento — que atendem diferentes etapas da operação e diferentes níveis de maturidade dos negócios.
Essas soluções ajudam restaurantes a superar desafios comuns como:
- geração de relatórios e análises de dados;
- processos manuais e sem integração;
- digitalização de rotinas;
- gestão de pedidos em múltiplos canais;
- atendimento no balcão e no salão;
- controle de caixa;
- organização da operação;
- eficiência da equipe;
- qualidade da experiência do cliente.
Com o iFood Salão, o restaurante centraliza tarefas, reduz retrabalho e opera de forma fluida, com dados unificados e ferramentas que facilitam o dia a dia e impulsionam os resultados.
Nossas soluções já são usadas por mais de 68 mil clientes e os resultados podem chegar a 20% mais produtividade, 30% de crescimento de faturamento e até 40% de aumento no ticket médio.
Quais são os produtos e como cada um funciona?
As soluções do iFood Salão se complementam e atendem todas as frentes do restaurante: atendimento, produção e gestão de pedidos. Confira como cada produto funciona e como ele pode transformar sua operação.
3S Checkout
O 3S Checkout é um sistema robusto e altamente personalizável, ideal para operações complexas e grandes redes. A plataforma conecta todas as frentes do salão — do atendimento ao backoffice — para que o restaurante opere com mais agilidade, precisão e controle. Ele reúne PDV, backoffice, produção, hub de delivery e totem em um único ambiente, facilitando a rotina e reduzindo retrabalho.
Backoffice
O backoffice 100% online permite gerenciar tudo de qualquer lugar:
- cardápios;
- fichas técnicas;
- estoque;
- produção;
- relatórios e análises em nuvem.
Com dados estruturados e visão integrada da operação, o restaurante controla custos, organiza processos e toma decisões com mais segurança.
PDV
O PDV da 3S Checkout foi desenvolvido para dar à equipe exatamente o que ela precisa para atender com velocidade, precisão e segurança, mesmo nos horários de pico:
- Serviço de mesa com controle de comandas – mais organização, menos erros e fechamento ágil.
- Integração fiscal e com a produção – pedidos fluem automaticamente do atendimento para a cozinha, sem retrabalho.
- Flexibilidade operacional – suporte completo para Quick Service Table Service e Dark Kitchen no mesmo sistema.
Com o PDV 3S, o atendimento ganha ritmo, a operação fica mais eficiente e os momentos de maior movimento deixam de ser um problema para se tornarem oportunidade de vender mais.
Software para Totem de Autoatendimento
O totem é uma extensão do 3S para receber pedidos, reduzir filas, agilizar pagamentos e apresentar promoções e novos produtos ao cliente. Tudo chega forma rápida e organizada na cozinha, mantendo o fluxo da operação sempre organizado, podendo aumentar o ticket médio em até 40%.
Produção (KDS)
Os módulo para gerencia a cozinha (KDS) de forma inteligente foram desenvolvidos para darem confiabilidade e velocidade à produção. Eles organizam filas de preparo, reduzem o uso de papel e mantêm a performance mesmo em operações com várias unidades ou redes de franquias.
Hub de Delivery
O Hub centraliza todos os pedidos fora da loja em uma única tela. A Integração nativa garante cardápios unificados, pedidos sincronizados e relatórios consolidados.
Saipos
A Saipos complementa o ecossistema do iFood Salão com ferramentas avançadas de gestão e operação, ajudando o restaurante a manter a rotina organizada e eficiente. Uma ferramenta mais leve, dinâmica, online para qualquer tipo de operação.
Para auxiliar na gestão do negócio:
- Controle Financeiro: previsões, lançamentos, relatórios, gestão de garçons e motoboys.
- Estoque com Ficha Técnica: aviso automático de insumo baixo e cardápio sempre completo
- Cupom Fiscal: emissão e armazenamento automático de NFC-e ou CF/SAT.
- Relatórios: vendas, itens mais vendidos, área de entrega, fluxo de caixa, DRE e muito mais.
- Integrações: mais de 100 integrações disponíveis com cardápios digitais, marketplaces, ERP’s, entre outras.
Para auxiliar na operação:
- Cardápio Digital por QR Code para pedidos enviados direto à cozinha;
- Comanda Eletrônica para garçons via smartphone, tablet e integrado nas principais maquininhas/smart pos, incluindo maquinona do iFood .
- Central de Pedidos para operações com múltiplas unidades ou dark kitchens;
- Monitor KDS para organização e velocidade na cozinha.
Anota AI
O Anota AI automatiza o atendimento via WhatsApp, Facebook e Instagram, impulsiona vendas e organiza a operação — tanto no salão quanto no delivery.
Para auxiliar nas vendas:
- Atendimento automatizado via Whats App e Facebook;
- Cardápio digital;
- Recuperação de vendas;
- Pagamentos online via PIX ou cartão.
- Cupons e cashback
Para melhorar o atendimento no salão:
- Aplicativo para garçom com visão de mesas e comandas;
- PDV simples e integrado;
- QR Code para autoatendimento.
Para a gestão do negócio:
- Emissão de notas fiscais;
- Frente de caixa;
- Controle de estoque;
- Gestor de pedidos com relatórios unificados.
Totem de Autoatendimento
O Totem completa o ecossistema iFood Salão oferecendo autonomia ao cliente e fluidez à operação. Ele:
- Reduz filas;
- Facilita pedidos e pagamentos;
- Aumenta o giro das mesas;
- Destaca promoções e produtos a partir de ferramentas de Upsell
- É possível de ser integrado com PDV, KDS e backoffice.
O Totem iFood é intuitivo, rápido e pensado para melhorar a experiência do cliente enquanto otimiza o trabalho interno.
Esse produto pode ser adquirido em 3 diferentes formatos:
- Totem de Balcão
- Totem de Parede
- Totem de Piso
O produto também pode ser personalizado de acordo com a identidade visual do restaurante – contribuindo assim para uma exposição extra de marca para seu negócio!
Quais são os benefícios do iFood Salão?
- Mais crescimento: ferramentas inteligentes, relatórios e dados que tornam as decisões mais estratégicas e impulsionam os resultados;
- Mais eficiência: tecnologia, IA e automação que otimizam processos, reduzem erros, elimina tarefas manuais, trazem previsibilidade e aceleram a performance da equipe;
- Mais facilidade: sistemas que simplificam a rotina do restaurante, descomplicam a gestão, melhoram fluxos e processos de atendimento e facilitam a vida do operador;
- Mais autonomia: o restaurante fica no centro de sua própria transformação com controle e visibilidade total da operação;
- Mais satisfação e fidelização: o cliente ganha com melhor experiência de atendimento e com produtos de ainda mais qualidade, uma vez que gestores e operadores estão com mais tempo para pensar na melhoria do cardápio.
Como contratar e começar a usar o iFood Salão?
Para começar a usar o iFood Salão acesse a página de cada um dos produtos abaixo para saber mais detalhes de implementação:
Depois disso, é só seguir as instruções do time comercial e começar a integrar as soluções ao seu salão.
