Fórum de Restaurantes
Faça parte da comunidade que contribui com o processo de Melhoria Contínua para as mais de 380 mil lojas parceiras que estão no iFood, melhorando sua experiência na plataforma.
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Os critérios do SUPER vão mudar.
Para não perder o selo, adapte o seu restaurante em
dias
Vamos considerar cancelamentos totais e parciais de responsabilidade da loja. E as solicitações de acordo feitas por clientes devido a erros, como item errado, pedido atrasado e não entregue.
O que fazemos no Fórum de Restaurantes?
COLABORAR
Reuniões presenciais e online para coleta de insights, dados qualitativos, identificação e resolução de problemasCONSULTAR
Validar a usabilidade de ferramentas que estão sendo desenvolvidas e consultas rápidas sobre produtos e serviços iFood.TESTAR
Parceiros dispostos a testar as novas funcionalidades e trazer feedbacks de forma rápida e propositiva.
O que desenvolvemos no nosso dia a dia?
ESCUTA ATIVA
O iFood ouve sobre a experiência dos participantes com a plataforma para identificar oportunidades de soluções e melhorias.TESTES
Processo para avaliar funcionalidade, desempenho e qualidade, permitindo identificar e corrigir falhas, validar hipóteses e desenvolver melhorias com base em perspectivas reais.
ENCONTROS
Reunião, visita ou interação entre iFood e o grupo, seja remoto ou presencial, gerando diálogos enriquecedores em um espaço de muita confiança
A dedicação que faz
a diferença na sua experiência
Foram muitos momentos de interação e diálogo, e os participantes têm muitas histórias de contribuições que fizeram para a comunidade iFood por meio do Fórum de Restaurantes.
Alguns números que falam por si só
Anos de projeto
+
1
Pessoas já participaram do fórum
+
10
Horas de colaboração e construção conjunta
+
50
Como fazer parte do Fórum de Restaurantes
Nádia Souza
Sr. Grão Doceria e Cafeteria, Rio das Ostras (RJ)
O Fórum de restaurantes foi um divisor de águas na minha realidade: consegui compreender mais as ferramentas ofertadas, consegui contribuir com a construção de várias funcionalidades do APP e do portal – além de claro, ver uma contribuição minha sendo utilizada por milhares de restaurantes no Brasil todo, é super gratificante!
Paulo Galasso
Sushi em Casa, Campinas (SP)
O Fórum de Restaurantes é uma forma de acelerar o processo de melhorias da plataforma, pois abre espaço para quem opera na ponta indicar os problemas e sugerir caminhos para melhorias
Maikon Rangel
Just Burger, São Paulo (SP)
Melhor iniciativa criada pelo iFood para os restaurantes! Ter a chance de contribuir durante os encontros e ver o time iFood vibrando com os pontos abordados e soluções encontradas é algo totalmente indescritível
Alexsandra Leoni
Africans Burger, Aracaju (SE)
A cada encontro presencial ou online eu vi e vejo até hoje o tamanho da estrutura que é preciso para manter vivo esse grande projeto [..] Nossas ideias e projetos apresentados estão sendo acolhidos e ouvidos de uma forma que podemos sentir a real intenção de estarmos ali.
Conheça os participantes do
Fórum de Restaurantes turma 2024/2025
Alex Sossio
Salgados Família Sovero
Alexandra Mendes
La Pizza Delivery
Andre Takeda
Pastéis Takeda
Antonio C. Rollo
Bistrô 14 - Cafeteria e doceria
Daniella Almeida
Nosso Pastel Patriarca
Derek Barlow
Pizza Fettástica
Felipe Helvio
A Casa da Severina
Fernando Lopes
Vó, Quero Bolo!
Gabriel Alves
Cowtelo Burger
Gabriel Rainha
Ranog - Moema
Larissa Souza
Sorvetes Kibon - Barro Preto
Marilina Barros
Green Tasty
Marcelo Paixão
Balkon Burger & Beer
Marcos dos Anjos
Atacadão do Açaí
Natalucia Mota
Pizzaria Bella Pizza
Pedro Pereira
Shakkai sushi
Rayone Ferreira
Huds Burger
Rodolfo Cavalcante
Bibi Sucos
Thaiza Galindo
Valentins Burger - Vila da Penha
Vanessa Soares
Roni 46
Ainda tem dúvidas?
O programa começou em março de 2022, para o iFood estar cada vez mais próximo da operação dos nossos restaurantes parceiros, para entregar uma plataforma que atenda as principais necessidades de quem opera com delivery.
Encontros mensais com os restaurantes participantes, alternando entre online e presencial.
Aproximação dos restaurantes e melhoria contínua da plataforma, oferecendo uma experiência melhor.
Em determinados períodos do ano, abrimos inscrições para formar novos grupos. Fique atento às nossas redes e ao blog, para saber quando as inscrições estiverem abertas.
Você pode acompanhar as novidades em nossos canais: blog, YouTube, Instagram, Tik Tok e Canal do WhatsApp
Nossos participantes estão à disposição para conversar e contar sobre o programa. Você pode também comentar e acompanhar os conteúdos no @iFoodparaparceiros sobre os encontros
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Não fique de fora e ajude a construir soluções, melhorias nas ferramentas e processos na nossa plataforma, para milhares de pessoas junto conosco! Conheça um pouco sobre a Melhoria Contínua do iFood.
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