Fórum de Restaurantes

Uma jornada colaborativa entre donos de restaurantes e o iFood, buscando melhorar a experiência dos mais de 300 mil parceiros que operam na plataforma.

Conheça o Fórum de Restaurantes e suas iniciativas!

Beatriz Pentagna, Head de Marketing e Relacionamento para restaurantes, conta detalhes de como o projeto nasceu para ouvir as dores e necessidades dos parceiros na busca de, juntos, encontrarmos soluções que melhorem cada dia mais a experiência na plataforma. Confira!

Inscrições abertas para o Fórum de Restaurantes

Se você é uma pessoa inconformada, atenta às necessidades e quer ajudar a melhorar sua experiência e dos 300 mil parceiros do iFood, seu lugar é no Fórum de Restaurantes!

Quer saber como é fazer parte do Fórum de Restaurantes?

Confira como foi a primeira transmissão do encontro!

Em um momento online, apresentamos as iniciativas que visam melhorar a sua experiência com o iFood. Confira como foi a transmissão na íntegra!

Conheça os participantes do
Fórum de Restaurantes

Alexsandra Leoni

Alexsandra Leoni

Hamburgueria Africans Burger

Antonio Rogerio

Antônio Rogerio

Quintino Camarão

Bartolomeu Ferreira

Bartolomeu Ferreira

Home Sushi Home

Douglas José

Douglas José

Thamy's Açaí Gourmet

Filipe Diego

Filipe Diego

Cacau Maravilha Confeitaria

Douglas José

Douglas José

Thamy's Açaí Gourmet

Filipe Diego

Filipe Diego

Cacau Maravilha Confeitaria

Gislane De Novaes Pereira

Gislane De Novaes

Yakisoba King

Jandson Bomfim

Jandson Bomfim

Açaí do Coração

Johnny Paganini

Johnny Paganini

Grupo ATW Number One Chicken

Jonatan Santos De Alencar

Jonatan Alencar

Pizza Supreme

Johnny Paganini

Johnny Paganini

Grupo ATW Number One Chicken

Jonatan Santos De Alencar

Jonatan Alencar

Pizza Supreme

Jucimara Rosa

Jucimara Rosa

Coma Sem Culpa - Caldos & Sopas

Keid Kerly

Keid Kerly

Tapioca Reis Gourmet

Leandro Kniphoff

Leandro Kniphoff

JSK Burguers

Luísa Dempsey

Luísa Dempsey

Malu Doces, Brigadeiros e Cestas

Leandro Kniphoff

Leandro Kniphoff

JSK Burguers

Luísa Dempsey

Luísa Dempsey

Malu Doces, Brigadeiros e Cestas

Luiz Eduardo

Luiz Eduardo

Tretonti

Maely Nascimento

Maely Nascimento

Batataria Lara’ss - Batatas Recheadas

Maria Josenilda

Maria Josenilda

Baião de Dois Itapecerica da Serra

Melicia Dorneles

Melicia Dorneles

Chegou Amou Delivery

Maria Josenilda

Maria Josenilda

Baião de Dois Itapecerica da Serra

Melicia Dorneles

Melicia Dorneles

Chegou Amou Delivery

Michelle Fabianne

Michelle Fabianne

Du Burgers

Nádia da Silva

Nádia Da Silva

Sr Grão Cafeteria e Doceria

Pedro Henrique

Pedro Henrique

Azilados

Priscila Lima

Priscila Lima

São Jerônimo

Filipe Diego

Filipe Diego

Cacau Maravilha Confeitaria

Pedro Henrique

Pedro Henrique

Azilados

Priscila Lima

Priscila Lima

São Jerônimo

Robert De Jesus

Robert De Jesus

Macarrão & Cia Grill

Rodrigo Barros

Rodrigo Barros

Locanda The - Massas e Risotos

Rodrigo Francisco

Rodrigo Francisco

O Chefão do HotDog

Conheça quem também já fez parte dos
últimos grupos do Fórum de Restaurantes

Ainda tem dúvidas?

O programa começou em março de 2022, para o iFood estar cada vez mais próximo da operação dos nossos restaurantes parceiros, para entregar uma plataforma que atenda as principais necessidades de quem opera com delivery.

Encontros mensais com os restaurantes participantes, alternando entre online e presencial.

Aproximação dos restaurantes e melhoria contínua da plataforma, oferecendo uma experiência melhor.

Em determinados períodos do ano, abrimos inscrições para formar novos grupos. Fique atento às nossas redes e ao blog, para saber quando as inscrições estiverem abertas.

Você pode acompanhar as novidades em nossos canais: blog, YouTube, Instagram e Telegram.

Nossos participantes estão à disposição para conversar e contar sobre o programa. Você pode também comentar e acompanhar os conteúdos no @iFoodparaparceiros sobre os encontros   

Acesse o espaço de Melhoria Contínua e conheça algumas melhorias implementadas com a contribuição do Fórum de Restaurantes

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CNPJ 14.380.200/0001-21 / Avenida dos Autonomistas, nº 1496, Vila Yara, Osasco/SP – CEP 06.020-902

Confira os ganhadores

Feijoada da Vó

SÃO PAULO - SP

Dubai Shawarmas

NAVEGANTES - SC

Delícias do Pará

CAMPO GRANDE - MS

Duque Lanches

RIBEIRÃO DAS NEVES - MG

Via Sabores Restaurante

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP

Holiebitu'z

MACAÉ - RJ

Akajé - Acarajé Alagoano

MACEIÓ - AL

Deo Salgados

SUMARÉ - SP

Casa do Yakisoba

PARACAMBI - RJ

Viih e Naty Gourmet

PIRACICABA - SP

Açaí da Felicidade - Barra do Ceará

FORTALEZA - CE

The Point Paulista e Pastéis

NATAL - RN

Rancho 26 - Pizzas, Hambúrgueres e Açaí

DUQUE DE CAXIAS - RJ

Sorveteria da Vila

GUARULHOS - SP

Dom Bolo

VIÇOSA - MG

Nuuhh Ki Delicia Açaiteria

UBERLÂNDIA - MG

Açaí Chefe

CASCAVEL - PR

Cookie Coffee Belém

BELÉM - PA

Shams - Shopping

BARRETOS - SP

Dall'alto Doceria

CAMPINAS - SP

Solicite de forma rápida entregadores para pedidos recebidos em canais de venda próprios.

Consulte todas as avaliações feitas para sua loja, responda comentários e veja moderações em seu sistema de gestão.

Realize conciliação financeira da operação no iFood com todas informações de vendas, cancelamentos, ocorrências e taxas contempladas nos repasses de cada loja.

Crie e gerencie todos os itens do seu catálogo do iFood de forma unificada com os produtos cadastrados no seu PDV.

Receba ou atualize status de todas as etapas dos pedidos, consulte detalhes e ocorrências como cancelamentos. Para parceiros com Entrega iFood, também é possível ter informações logísticas sobre o pedido, bem como de Entrega sob Demanda. 

Interaja com clientes durante o andamento do pedido e em até 7 hrs após sua conclusão, enviando e recebendo mensagens diretamente em seu sistema.

Saiba se sua loja está disponível para os clientes, e receba avisos de abertura, fechamento e o motivo quando aplicável.

Confira a localização da pessoa entregadora no mapa, desde a chegada até a loja até a entrega do pedido ao cliente.

Previna-se configurando uma pausa por até 24 horas de forma rápida sem precisar entrar no Gestor de Pedidos ou no Portal do Parceiro.

Interaja com as ferramentas de acordo de cancelamento: como forma de aumentar a autonomia e tornar o processo de cancelamento mais justo, os clientes solicitam seus cancelamentos e a loja responde se aceita ou não, com base nas evidências apresentadas. 

As solicitações são recebidas como notificações e tem 5 minutos para serem respondidas pelo parceiro.

Configure mensagens para enviar via chat com clientes utilizando apenas um comando.

cidade

estado

RIO BRANCO
AC
CRUZEIRO DO SUL
AC
ARAPIRACA
AL
MACEIO
AL
UNIAO DOS PALMARES
AL
MARECHAL DEODORO
AL
PALMEIRA DOS INDIOS
AL
MANAUS
AM
PARINTINS
AM
MACAPA
AP
DIAS DAVILA
BA
EUNAPOLIS
BA
FEIRA DE SANTANA
BA
JEQUIE
BA
ALAGOINHAS
BA
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