A partir de 2024, entrará em vigor um reajuste na mensalidade dos restaurantes. Neste post, vamos explicar melhor como vai funcionar para você entender melhor essas transformações e esclarecer todas as suas dúvidas!
O que é a Mensalidade?
A mensalidade é a cobrança correspondente à utilização de todas as ferramentas, servidores e tecnologias que o iFood disponibiliza para a administração do seu negócio e gestão de seus pedidos.
Importante notar que essa taxa é fixa mês a mês e permanece inalterada desde 2020, quando decidimos congelá-la em virtude da pandemia de COVID-19.
Lembrando que o que mudará a partir de agora é somente a mensalidade. Não há mudanças em sua comissão.
O que vai mudar e qual o novo valor?
A Mensalidade sofrerá um reajuste em 2024, de acordo com a data de renovação do contrato dos parceiros. Vale ressaltar que a implementação dessa mudança ocorrerá de forma gradual, e todos os parceiros serão devidamente informados sobre a mudança em sua mensalidade.
Caso sua loja utilize o Plano Básico: para parceiros com Plano Básico (possuem entrega própria), a mensalidade permanece fixa e passa de R$100,00 para R$110,00.
Caso sua loja utilize o Plano Entrega: para parceiros com Plano Entrega (possuem entrega parceira), a mensalidade permanece fixa e passa de R$130,00 para R$150,00.
Caso sua loja utilize o Plano Entrega Flex: para parceiros com Plano Entrega Flex (possuem entrega parcial parceira), a mensalidade também é de R$150,00.
Onde acompanho a Mensalidade no Painel Financeiro?
Em seu Painel Financeiro, na aba detalhada de Faturamento, você encontra categorias e tem a opção de expandi-las. Dentro da categoria “Outros valores”, você encontra o lançamento da sua mensalidade, como abaixo:
As mudanças na mensalidade acontecem para investirmos cada vez mais em uma melhor eficiência em nossa operação e na qualidade da nossa plataforma.
Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato com o time de suporte do iFood!
Respostas de 1.795
Eu acho essas taxas muito altas, estamos trabalhando para o ifood, vendemos a semana toda , quando recebemos depois de tantos descontos não bastante a mensalidade, muitas vezes não dá nem para repor mercadorias, estou desanimada, fora que o ifood só dá razão aos clientes, sem nem nos consultar se os cancelamentos dos clientes ou reclamações são verídicas ou tem respaldo, e nós que ficamos no prejuízo de mercadorias e moto boy, o cliente é reembolsado e nós muitas vezes nem temos direito de contestar, só perdemos. Sem nós tbm cliente não vai dar retorno para o ifood . O cliente tem que provar que não recebeu, que o alimento realmente está impróprio para consumo, cancela e dizem o que quer, é acatado pelo ifood e ficamos no prejuízo, tem uns que conseguimos contestar , mas outros não é quando conseguimos contestar muitas das vezes não conseguimos ser reembolsado, mas o cliente sempre são reembolsado. Isso nos desgasta e desanima. Vcs do ifood me desculpe, mais precisava dizer aa verdade é o que estou sentindo, desanimada com ifood.
Maís essa agora! Deveria ter outra plataforma para competir com o Ifood. É um abuso comprar tantas caixas e dar sempre razão para o cliente. Por isso que ficamos desanimados trabalhamos a semana toda para o pessoal do Ifood ganhar mais que nós! É muito injusto e ainda esse aumento da mensalidade. Se Deus não tiver misericórdia de nós estaremos na roça…
As taxas estão exorbitantes, estou a 3 anos na plataforma, e estou pensando em parar com IFOOD.
As taxas são um abuso eu parei de trabalhar com ifood por esse motivo, agora abri a plataforma pra ver se tinha mudado alguma coisa pelo jeito só piora, é desanimador.
Concerteza serei a proxima a desistir do ifood, as taxas sao muito altas!
Eu acho que vocês deveriam rever os valores dos pequenos negócios.
É cobrado 23% do plano mais 3,2% pelo pagamento online mais 1,49% de antecipação e não sei cálculo é correto fica 27,69% sendo que o estabelecimento venda exatos R$1800 sobraria R$1301,58 menos os R$150 sobrou R$1151,58 e Ifood ficou com R$648,42 ou seja um terço do lucro para Ifood, estabelecimento se subir o preço não consegue vender principalmente os pequenos pois não tem poder de compra de insumos em relação aos grandes estabelecimento.
Eu aposto no Ifood sei que não é Ruim ainda sou pequeno na plataforma mas eu aposto que ainda vou ser um vencedor eu gosto de estar com a minha loja no Ifood e sei que um dia vou estar vendendo muito porq só o Marketing que tem o ifood já é maravilhoso então não tenho muito ainda sou pequeno mas vou apostar todas minha fixas e sei que vai far certo.
Estou cancelando cancelando munha parceria com o Ifood.
É absurdo a cobrança da mensalidade.
Boa noite :No fim de 2023 , comecei a fazer o meu cadastro no iFood! ! Não consegui conversar com nenhum canal deles !
A a conta digital deles que eles falaram que era em 72 horas demorou quase dois meses, não conseguimos inserir o cardápio com a logomarca na plataforma ! Atendimento dele digital demorado não conseguimos resolver assunto de pendências. Até hoje não abri minha loja no iFood, e ele manda a comunicação que vai ter que aumentar a taxa e a qualidade do seu serviço eles vão melhorar.