No último ano o iFood ouviu que a experiência financeira era fruto de muitas dores e dúvidas dos parceiros, intensificando a abertura de chamados em atendimento. Por isso, por meio da Agenda de Melhoria Contínua, foi desenvolvida uma experiência financeira completamente reformulada, o Painel Financeiro.
A aba financeira do Portal do Parceiro foi confeccionada a partir de diversas pesquisas realizadas com as lojas parceiras. Com isso, chegamos a uma versão com linguagem mais simples, informações mostradas de maneira mais intuitiva que permitem um melhor controle financeiro e uma gestão de negócio com valores precisos.
Continue a leitura e conheça o novo Painel Financeiro do iFood!
Por que o iFood traz uma experiência financeira tão completa?
Os empreendedores brasileiros vêm dos mais diferentes setores e, na hora de tocar o negócio, cerca de 70% cuidam pessoalmente das finanças da própria empresa. Entre esses empreendedores, mais de 77% nunca fizeram um curso sobre gestão financeira.
Ao analisar esse cenário, fica nítida a importância de ter acesso às informações financeiras de forma fácil, descomplicando a gestão do seu negócio. O Painel Financeiro traz transparência nas informações financeiras, como:
- valores recebidos;
- valores repassados e faturados;
- valores descontados (taxas e comissões).
O iFood trabalha diariamente para fornecer mais autonomia às empresas parceiras. Isso porque uma boa compreensão dos dados financeiros é o que garante maior precisão para a tomada de decisões de negócios. Mas para isso é preciso ter uma rotina de controle financeiro simples, com informações descomplicadas e de fácil acesso.
Com o Painel Financeiro, você tenha um entendimento fácil sobre suas finanças, garantindo uma experiência ágil e autonomia para gerir e fechar o seu caixa, sem precisar recorrer ao suporte com frequência.
Ainda assim, o time de atendimento segue disponível para ajudar em eventuais necessidades.
O que o Painel Financeiro traz?
De forma simples e objetiva, o Painel Financeiro vem para descomplicar sua experiência com o iFood! Saiba como o Painel Financeiro pode ajudar você!
Exatidão nas informações
Com o Painel Financeiro você tem informações de forma transparente e simplificada. Assim, você consegue identificar com precisão quais são os valores recebidos pela loja.
Para facilitar a compreensão, além da padronização de nomenclatura nas diferentes áreas, o Financeiro conta com um glossário com o detalhamento de todos os termos e indicadores utilizados e seus respectivos significados.
Agilidade para entender os dados
Diante da rotina corrida de um delivery, contar com ferramentas ágeis é fundamental. Com o Painel Financeiro você consegue coletar informações com mais rapidez e precisão.
Para que você tenha mais facilidade em visualizar o cenário do seu negócio, esse painel possibilita uma análise eficiente, com todas as informações disponíveis para você.
Maior controle financeiro
O painel facilita o controle financeiro dos diferentes perfis de empreendedores que vendem pelo iFood.
Essa experiência financeira simplifica a forma de você gerir seu negócio e tratar casos financeiros no iFood.
. Você conta com:
- informações organizadas e fáceis de entender;
- detalhamento completo de entradas e saídas (bruto e líquido);
- agilidade na gestão do negócio;
- previsibilidade para você planejar seus esforços e se organizar.
Com o Painel Financeiro você tem mais transparência, consistência e segurança como aliados na gestão do seu negócio, sendo que:
- transparência: você tem mais visibilidade sobre as transações financeiras do seu negócio, acompanhando repasses, taxas e informações de cancelamentos;
- consistência: os dados sempre estarão atualizados, possibilitando entender o andamento do seu negócio e buscar consistência no faturamento;
- segurança: todos os dados organizados de maneira precisa e em um só lugar. Você não corre mais risco de se perder nos números.
Confira também:
O Painel Financeiro é mais uma das iniciativas do iFood traçadas pela agenda de Melhoria Contínua. Contamos que com o apoio do Painel Financeiro você tenha mais autonomia na gestão financeira do seu negócio.
Aproveite e confira o treinamento completo no iFood Decola!
Respostas de 251
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Boa noite meu nome é Ed tem um parceiro iFood é muito complicado falar com eles gostaria que vocês entrassem em contato com a loja um cliente fez um pedido pela plataforma no valor de r$ 73 69 vocês iFood pagaram r$ 12 gostaria que vocês se explicasse porque já conversei com a líder e ela falou para mim é o problema é o preço que eu coloco na plataforma se o sistema de vocês reconheceram o valor que o cliente comprou e vocês repassaram para mim r$ 12 Já chamei ajuda diretamente no site mas ninguém questiona Tá difícil para falar com vocês já fui no chat e nada para me passe hoje tudo errado o erro tá no sistema de vocês não é na plataforma da loja que coloca o valor porque se fosse a loja que colocasse o valor o sistema de vocês não reconhecia o valor mas reconheceu cobrou e o cliente ligou a mercadoria e vocês pagaram para mim esse valor então por favor entre em contato pelo telefone ou pelo Whatsapp porque chat para mim não vira
Desde o dia 5 que eu tô tentando resolver esses valores para plataforma comeu da loja mais uma vez não é erro da loja os valores que é colocado porque tem vários clientes que compra o mesmo valores e o parceiro cobra realmente justo o valor certo e por que essa vez Eles cobraram errado e falaram que era loja não tô tentando entrar em contato conversar todas as maneiras o parceiro não tem telefone somente chat mas engraçado né que para eles entrar em contato falar que tem cupom para aumentar as vendas rapidinho aparece o telefone por gentileza a última vez que eu falo tenta resolver esse problema da plataforma de vocês o valores que foi cobrado da loja . Todos valores quer clientes compra na loja eu tiro prik
Sinto muito por isso. Acesse o aplicativo e selecione “Ajuda” para receber orientações sobre como proceder. Vamos te ajudar por lá. Qualquer dúvida pode me procurar também pelo perfil: @ifoodparaparceiros
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boa noite, nos meses de janeiro/25 a abril/25 foram debitados em minha conta corrente todo dia 14 de cada mes valores iguais de 12,90 sendo que não contratei nenhum serviço junto ao ifood club. portanto quero reembolso disso urgente e nao sei como resolver isso. por favor entre em contato comigo
Vou te ajudar a resolver esta situação, é só me enviar uma mensagem diretamente pelo App. Você também pode acessar o link da bio e ir na opção “precisa de ajuda?”.