Prêmio iFood de Super Restaurante: o reconhecimento dos melhores dos melhores!

No iFood, temos mais de 100 milhões de pedidos por mês e mais de 350 mil restaurantes em todo o Brasil com diferentes gastronomias e preços. Nesse cenário, uma das grandes estrelas são as lojas parceiras que entregam a melhor experiência para os clientes. Por isso, apresentamos o Prêmio iFood de Super Restaurantes.

O objetivo da premiação foi valorizar negócios que receberam o selo Super Restaurantes iFood e se mantêm consistentes no programa ao longo do último ano. Para isso, foi preciso cumprir alguns critérios. Afinal, estar na lista das lojas mais prestigiadas do delivery no país não é para qualquer um. Ainda mais no Brasil, local em que o setor de food service cresceu 184,2% entre 2009 e 2019.

Conheça o Prêmio iFood de Super Restaurantes e saiba como nossas lojas parceiras atingiram esse patamar no seu negócio!

Somente restaurantes ou redes com Selo Super podem ganhar o prêmio. Contamos o porquê!

O selo Super do iFood é um programa de reconhecimento de lojas parceiras do iFood que oferecem a melhor experiência para os seus clientes. Assim, elas são valorizadas e recebem o selo de verificado ao lado do nome da loja no app. Isso ajuda a atrair clientes, porque sinaliza que o estabelecimento oferece alta qualidade de atendimento e boa avaliação.

A vantagem para lojas parceiras e clientes do iFood é que, de um lado, destaca os restaurantes e motiva a ter um delivery de sucesso. De outro, ajuda na tomada de decisão do consumidor.

“O selo de Super Restaurante serve como um indicativo de confiança e qualidade para os clientes, ajudando-os a escolher restaurantes que oferecem uma excelente experiência de compra e consumo. Os restaurantes precisam atender a uma série de critérios rigorosos, como boas avaliações dos clientes, qualidade de serviço, pontualidade na entrega e volume de pedidos.” Felipe Crull – Diretor Comercial do iFood

Conheça o prêmio

O Prêmio iFood de Super Restaurantes veio para reconhecer os melhores dos melhores. Para isso, o iFood, que é uma empresa de tecnologia, vai usar os dados das reações dos clientes nos pedidos. É o primeiro prêmio 100% baseado em dados de consumo no delivery.

Categorias de premiação

O Prêmio iFood de Super Restaurantes reconheceu 65 lojas parceiras. O iFood se preocupou em preparar um prêmio para todos os tamanhos de negócio, por isso, as premiações foram divididas em 3 categorias por porte: 

1. Estrelas Nacionais (grandes redes com presença em todo país)
2. Estrelas Regionais (redes com forte presença em suas regiões)
3. Estrelas Locais (pequenos empreendedores)

Cada categoria foi premiada nas 5 culinárias mais populares no iFood, que representam 70% dos pedidos de food delivery. Ou seja, as culinárias selecionadas alcançam mais de 70 milhões de pedidos por mês no iFood.

Foram considerados também critérios de região, volume de lojas, além dos critérios de desempate.

Categorias	Critérios	Culinárias	Regiões	Critérios de desempate por ordem de prioridade	Período de análise	Ranking
Estrelas Nacionais	+30 lojas em 7 estados	Lanches/Hamburguer Pizza Japonesa Brasileira Açaí/doces/sobremesas/sorvetes	Nacional	1. % de Supers na rede 2. Maior nota Avaliação 3. Maior volume Pedidos	Agosto de 2023 a julho de 2024	5 Estrelas Nacionais
Estrelas Regionais	+1000 pedidos /mês somando toda a rede e presença regional		São Paulo, Rio de Janeiro, Sudeste, Sul, Nordeste, Norte, Centro-Oeste	1. % de ser Supers da marca 2. Maior nota Avaliação, considerando valor mensal em agosto/24 3. Maior volume Pedidos em agosto/24		35 Estrelas Regionais
Estrelas Locais	50 a 1000 pedidos/mês		Sudeste, Sul, Nordeste, Norte, Centro-Oeste	1. % de ser Supers da marca 2. Maior nota Avaliação considerando valor mensal em agosto/24 3. Maior volume Pedidos em agosto/24		25 Estrelas Locais

Cerimônia

A premiação aconteceu durante o maior evento para donos de restaurantes e deliveries da América Latina, o iFood Move, no dia 25 de setembro de 2024.

Os vencedores foram convidados a se juntarem ao palco do iFood Move, em grupos regionais. Os troféus foram entregues pelos diretores comerciais do iFood e, em seguida, puderam compartilhar sua experiência com outros negócios parceiros.

Os ganhadores tiveram também um momento privado de celebração e reconhecimento junto às lideranças do iFood. Além de um troféu disputado, receberam um kit com materiais para divulgar este reconhecimento aos seus clientes e seguidores em redes sociais. 

O evento teve também forte presença da imprensa nacional e regional, além de pessoas influentes e outros empreendedores que estavam ansiosos por conhecer as histórias de grande sucesso dos ganhadores.

Mais detalhes da premiação

Pôde receber o prêmio qualquer restaurante verificado com o selo Super com consistência no programa de agosto de 2023 a julho de 2024 (manteve em todos os meses). Para isso, foi necessário cumprir os requisitos de cada categoria analisada.

Estrelas Nacionais

As estrelas nacionais do prêmio Super são as redes que atuam em todo o Brasil. Foram 5 premiados, 1 para cada culinária. Para a classificação, deviam ter mais de 30 estabelecimentos e estar presentes em pelo menos 7 estados.

No caso de desempate, os critérios analisados foram, por ordem: porcentagem de lojas Supers na rede, maior nota de avaliação e maior volume de pedidos.

Estrelas Regionais

As estrelas regionais abrangem as redes com atuação relevante regionalmente, que devem ter mais de 1.000 pedidos por mês na soma de toda a rede.

No total, foram 35 premiados, em 7 regiões para cada culinária. As 7 regiões desta categoria são: São Paulo, Rio de Janeiro, Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste. Em caso de empate, os seguintes critérios foram considerados: ser Super, maior nota de avaliação e maior volume de pedidos.

Estrelas Locais

As estrelas locais são os pequenos restaurantes, com 50 a 1.000 pedidos por mês. O prêmio reconheceu 25 estabelecimentos, 5 regiões para cada culinária.

As 5 regiões são: Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste. O desempate foi feito a partir dos critérios: ser Super, maior nota de avaliação e maior volume de pedidos.

Como ser Super do iFood?

Para ser elegível ao programa Super do iFood, o restaurante deve ter no mínimo 45 pedidos concluídos, além de mais de 10 avaliações do seu restaurante dentro de 3 meses de avaliação do programa. Ao atingir esses critérios, os restaurantes passam a poder ser classificados em níveis de 1 a 5, onde somente o nível 5 é o nível Super. 

Para chegar ao nível 5  e conquistar o Selo Super, os restaurantes precisam ter uma nota de avaliação maior ou igual a 4.7, a taxa de cancelamento precisa ser igual ou menor do que 0,9% e os chamados em aberto devido a erros (pedido atrasado ou não entregue, e item errado) precisam ser de até 1%.

Portanto, para conseguir o selo Super foi preciso entregar a melhor experiência aos clientes para se destacar e ter os benefícios do programa. 

O iFood tem mais de 350 mil restaurantes cadastrados em todo o Brasil. Aqueles com selo Super são cerca de 85 mil. Destes, apenas 65 receberam o Prêmio iFood de Super Restaurantes por oferecerem a melhor das melhores experiências.

Vantagens de ser um restaurante com selo Super

1. Seu restaurante passa a ter mais visibilidade no aplicativo do iFood.
2. A chance de suas vendas aumentarem é maior.
3. Seu negócio é mais reconhecido e valorizado pelos clientes.

Agora, você já sabe que tem mais um motivo para receber o selo de reconhecimento de qualidade do iFood. Afinal, você também pode estar entre os reconhecidos no Prêmio iFood de Super Restaurantes e ter o seu restaurante ainda mais valorizado.

Seu exemplo serve de inspiração para outras lojas parceiras. Quer saber mais sobre o que é o programa Super e como ele funciona? Acesse a nossa página.