O iFood, uma das plataformas líderes no segmento de delivery de alimentos, oferece aos seus parceiros duas opções de planos: Básico e Entrega. Ambos visam atender às diferentes necessidades dos estabelecimentos, proporcionando uma experiência personalizada e eficiente.
Conheça cada um dos planos, incluindo taxas e benefícios e o que cada um oferece para sua loja!
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Plano Básico
No Plano Básico, as taxas são estruturadas da seguinte forma:
- Comissão: 12% sobre o valor total dos pedidos feitos na plataforma.
- Taxa de Pagamento Online: 3,5% do valor para pedidos pagos na plataforma;
- Mensalidade: R$110,00 para restaurantes que alcançarem um volume de vendas superior a R$1.800,00 no mês.
Os benefícios inclusos neste plano são:
- Portal do Parceiro: acesso a uma plataforma intuitiva para gerenciamento de informações e configurações;
- Gestor de Pedidos: uma ferramenta eficaz para acompanhar e administrar os pedidos recebidos;
- Ferramentas de Marketing: recursos para impulsionar a visibilidade da loja na plataforma;
- Entrega pela sua loja: controle total sobre o processo de entrega, permitindo uma experiência mais personalizada para os clientes.
Para contratar o plano básico você pode acessar a página de cadastro e preencher suas informações. Caso você já seja um parceiro iFood e queira alterar seu plano, entre em contato com os canais de atendimento pelo Portal do Parceiro.
Plano Entrega
No Plano Entrega e Entrega Flex, as taxas e mensalidades são ligeiramente diferentes:
- Comissão: 23% sobre o valor total dos pedidos feitos na plataforma;
- Taxa de Pagamento Online: 3,5% do valor para pedidos pagos na plataforma;
- Mensalidade: R$150,00 para lojas que atingirem um volume de vendas acima de R$1.800,00 no mês.
Além dos benefícios do Plano Básico, o Plano Entrega e Entrega Flex oferece recursos adicionais, elevando a experiência do parceiro:
- Entrega parceira do iFood: uma rede de pessoas entregadoras disponíveis para apoiar a entrega dos seus pedidos;
- Rastreio de entrega em tempo real: a possibilidade de acompanhar a entrega em tempo real, proporcionando maior transparência ao cliente;
- Tecnologia para gestão de tempo de preparo e entrega: ferramentas avançadas para otimizar o processo desde a preparação até a entrega;
- atendimento iFood até a conclusão da entrega: suporte contínuo durante todo o ciclo do pedido, garantindo uma experiência fluida;
- Seguro contra fraudes na entrega: uma camada adicional de segurança para proteger os parceiros contra possíveis fraudes.
Para contratar o plano Entrega você pode acessar a página de cadastro e preencher suas informações. Caso você já seja um parceiro iFood e queira alterar seu plano, entre em contato com os canais de atendimento pelo Portal do Parceiro.
Seja buscando uma abordagem mais simples com o Plano Básico, seja em busca de uma experiência completa com o Plano Entrega ou Entrega Flex, o iFood se destaca ao proporcionar ferramentas e suporte essenciais para o sucesso contínuo dos seus parceiros comerciais.
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14 respostas
O contrato não foi enviado para meu email. Gostaria de solicitar o envio.
Oi, Leylane! Tudo bem? Esperamos que sim! 🙂 Depois de ler todas as informações do contrato com atenção, você deve clicar nas caixas que sinalizam o local da assinatura. Temos um vídeo que explica tudo isso, confira! <https://www.youtube.com/watch?v=9djljteT63s>. Caso tenha alguma dificuldade, conte com nosso atendimento exclusivo para cadastro: https://bit.ly/3Rkt2M2
Preciso saber se é possível alterar o plano, caso eu mude de ideia depois de contratado
Oi, Hannibal, você escolhe o plano na hora do cadastro do seu restaurante no iFood e caso selecione o plano Básico, será possível alterá-lo para o Plano Entrega abrindo um chamado no Portal do Parceiro (https://portal.ifood.com.br/cases/help).
vi no portal que o valor da taxa do plano basico se igualou ao do plano entrega e que ambas as taxas são 23%, e o valor mensal é de 150,00 gostaria de saber se essa informação esta correta, também ativei o plano flex no site porem elel não aparece como opção no meu gestor?
Olá, Paola. Tudo bem?
Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%
Boa noite!
Gostaria de rever meu cadastro,pois nao estou conseguindo entra,o e-mail e senha nao entra mais.
Tem como refazer o meu cadastro,o que e necessario.
Gostaria de um suporte se isso e possivel.
Desta ja agradeco
Oi, Denize. Envie um direct para o Instagram @ifoodparaparceiros com mais detalhes do seu caso que vamos te ajudar a resolver, beleza?
Quero mudar o plano de entrega, como fazer isso?
Olá, Marx. Tudo bem?
Para você alterar o seu Plano de Entrega, basta acessar esse link: https://portal.ifood.com.br/cases/help e abrir um chamado solicitando a alteração do seu contrato.
Tenho uma dúvida. Se eu não vender mais do que 1800 reais por mês o preço da mensalidade é qual?
Olá, César. Tudo bem?
A mensalidade é uma taxa fixa mês a mês.
Acesse esse link e entenda mais sobre mensalidade: https://blog-parceiros.ifood.com.br/mensalidade/
Quem tem loja própria é entregador próprio no plano básico , deve comprar maquininha de cartão para receber dos clientes ? Como
Funciona a forma de recebimento por cartão?