Depois de concluir seu cadastro no iFood, é hora de começar a operar sua loja de forma eficiente. Para isso, uma impressora não-fiscal é essencial: ela ajuda a organizar os pedidos e garante que a comunicação entre atendimento e cozinha seja rápida e precisa.
Com a impressora térmica, cada pedido recebido pelo Gestor de Pedidos é impresso automaticamente, evitando anotações manuais e facilitando o fluxo de trabalho. Além disso, ela ajuda a reduzir erros e a manter a operação alinhada às regras locais de emissão de recibos, que podem variar de estado para estado.
Quer ajuda para escolher a impressora ideal para sua loja? Confira alguns modelos que combinam praticidade e confiabilidade!
Principais pontos deste artigo:
- Entender o que é uma impressora térmica para iFood ajuda a organizar melhor os pedidos e a comunicação com a cozinha;
- Conhecer os principais modelos compatíveis facilita a escolha de um equipamento mais confiável para a operação;
- Avaliar volume de pedidos, conexões e funcionalidades é essencial para escolher a impressora ideal para sua loja;
- Evitar erros comuns na compra pode reduzir custos e prevenir problemas durante períodos de alta demanda;
- Configurar corretamente a impressora no Gestor de Pedidos garante que os pedidos sejam impressos automaticamente e sem falhas.
O que é uma impressora para iFood e por que você precisa de uma?
Uma impressora para iFood é um equipamento térmico e não-fiscal que imprime automaticamente os pedidos do Gestor de Pedidos (tablet ou computador fornecido pelo iFood). Diferente de impressoras fiscais, ela não emite cupom fiscal e serve apenas para organizar pedidos e facilitar a comunicação com a cozinha.
Cada pedido é impresso com todos os detalhes importantes: itens, observações do cliente, endereço de entrega e código do pedido. Isso elimina a necessidade de anotações manuais e ajuda a manter o fluxo de trabalho mais rápido e organizado.
Atenção: a impressora não substitui a emissão obrigatória de NFC-e ou SAT-CF quando exigido por lei. Consulte sempre um contador para garantir que seu negócio esteja em conformidade com as normas fiscais.
Quais são os 3 tipos de impressoras para iFood?
Antes de escolher sua impressora, é importante conhecer os principais modelos disponíveis no mercado. Cada tipo oferece funcionalidades diferentes, como velocidade de impressão, conexão com computadores e recursos que facilitam o manuseio dos pedidos.
Confira a seguir!
1. Impressora Térmica Epson TM-T20X
A TM-T20X da Epson é um modelo econômico, com funcionalidades fáceis de usar, como carga rápida de papel e guilhotina, que ajuda no corte do papel impresso.
Este modelo pode ser encontrado em duas versões: uma com duas portas (USB e Serial) e outra com porta única (Ethernet). Antes de comprar, confira qual é a entrada compatível com seu computador.
A Epson ainda oferece 3 anos de garantia na compra da impressora térmica TM-T20X, inclusive na guilhotina. Assim você conta com ainda mais segurança no seu equipamento.
Em parceria com o iFood Shop, a Epson oferece impressoras para você usar em sua loja do iFood! Confira aqui os modelos ideais para seu negócio! Ao escolher sua nova Epson pelo iFood Shop, você ainda conta com um desconto de 16% na primeira compra.
2. Impressora Elgin i9
A impressora Elgin i9 é outro modelo compatível com o Gestor de Pedidos do iFood. Sua instalação é facilitada, não que não é preciso instalar sistemas adicionais no computador antes do seu uso.
O modelo da Elgin também disponibiliza o recurso da guilhotina, o que facilita no manuseio dos cupons impressos. Ela pode ser encontrada em três modelos de conexão: UBS; USB + Serial e USB + Ethernet.
3. Impressoras Bematech MP4200
O modelo da marca Bematech conta com um sistema chamado ERS (Easy Recovery System), que é responsável por evitar o atolamento de papel. Ela se destaca também pela impressão rápida, em alta qualidade — tornando-se ideal para quem recebe um grande volume de pedidos.
A principal porta de entrega do modelo MP4200 da Bematech é USB, mas pode-se adicionar uma interface opcional incluindo, por exemplo, uma entrada no modelo Serial.
Além dos modelos apresentados, há diversos outros disponíveis no mercado que você pode escolher. Lembre-se de que deve ser uma impressora não-fiscal. Por isso, priorize sempre a qualidade ao escolher sua impressora para iFood, já que ela será uma ferramenta importante na operação do seu negócio.
Uma dica importante ao escolher uma impressora para seu negócio é observar as avaliações de outros clientes que compraram aquele modelo. Assim você entende como foi a experiência de outras pessoas e toma uma decisão mais segura.
Como escolher a impressora térmica iFood ideal para sua operação?
Escolher a impressora certa faz diferença na agilidade e na organização da sua operação. Para tomar a decisão certa, é importante avaliar volume de pedidos, conexões disponíveis, funcionalidades e suporte técnico.
1. Avalie o volume de pedidos diário
- Até 30 pedidos/dia: modelos de entrada, como a Bematech MP4200, atendem bem. Guilhotina manual é suficiente;
- 30 a 70 pedidos/dia: a Elgin i9 oferece bom custo-benefício, e a guilhotina automática ajuda a ganhar eficiência;
- Acima de 70 pedidos/dia: a Epson TM-T20X garante velocidade e durabilidade, ideal para operações intensas.
2. Verifique as conexões do seu Gestor de Pedidos
- USB: padrão em todos os modelos, funciona bem com tablets e computadores próximos (até 3 metros de cabo);
- Serial (RS-232): usada em equipamentos mais antigos. Confirme se seu computador tem a porta ou adaptador USB-Serial;
- Ethernet (RJ-45): ideal para impressoras distantes ou múltiplos pontos de impressão em rede. Permite flexibilidade na cozinha.
Dica prática: se a impressora fica a mais de 5 metros do Gestor de Pedidos, prefira modelos com Ethernet ou Wi-Fi (adaptadores podem ser necessários).
3. Considere funcionalidades que aumentam a eficiência
- Guilhotina automática: corta o papel sozinho, economizando tempo e evitando desperdício. Essencial para mais de 40 pedidos/dia.
- Velocidade de impressão: acima de 200 mm/s garante pedidos prontos em menos de 5 segundos.
- Alta qualidade (203 dpi): garante legibilidade de observações e códigos de barras.
- Sistema anti-atolamento: detecta papel preso antes de danificar o mecanismo, evitando paradas inesperadas.
4. Priorize qualidade e suporte técnico
Economizar na impressora pode custar caro no médio prazo:
- Modelos genéricos podem apresentar defeitos em 3-6 meses;
- Assistência técnica limitada pode deixar sua operação parada;
- Bobinas incompatíveis geram impressões apagadas ou atolamentos.
Recomendação: invista em marcas consolidadas, como Epson, Elgin, Bematech, Zebra e Daruma, que oferecem suporte técnico confiável no Brasil.
5. Consulte avaliações de outros restaurantes
Antes de comprar, vale pesquisar:
- Avaliações no Reclame Aqui e Google Reviews sobre o modelo;
- Opiniões em grupos de Facebook e WhatsApp de donos de restaurantes;
- Histórico de assistência técnica com fornecedores locais;
- Possibilidade de teste do equipamento antes da compra (algumas revendas oferecem).
Quais são os erros mais comuns ao escolher uma impressora para iFood?
Na hora de comprar sua impressora térmica, alguns erros podem impactar diretamente a operação. Confira os principais pontos de atenção antes de decidir!
Comprar sem verificar a compatibilidade
Nem toda impressora térmica funciona com o Gestor de Pedidos. Antes da compra, confirme com o fornecedor se o modelo é compatível com o padrão ESC/POS.
Escolher apenas pelo menor preço
Impressoras muito baratas costumam ser indicadas para uso ocasional. Para o delivery, priorize modelos mais robustos, pensados para operação contínua.
Ignorar o custo das bobinas térmicas
Bobinas de baixa qualidade podem apagar rapidamente ou causar atolamentos. Considere também o custo mensal com reposição.
Não testar antes de períodos movimentados
Sempre valide a impressora antes de campanhas, feriados ou promoções para evitar imprevistos em momentos de maior demanda.
Não ter um plano de backup
Se possível, mantenha uma alternativa em caso de falhas, como outra impressora ou acompanhamento simultâneo dos pedidos pelo tablet.
Como integrar corretamente a impressora ao Gestor de Pedidos iFood?
Configurar a impressora no Gestor de Pedidos é simples e ajuda a garantir que todos os pedidos sejam impressos automaticamente. Veja um passo a passo rápido para fazer a integração:
- instale os drivers do fabricante: baixe no site oficial da marca (Epson, Elgin ou Bematech) e instale no computador ou tablet;
- conecte a impressora: use USB, Serial ou Ethernet, conforme o modelo e a estrutura da sua loja;
- adicione a impressora no Gestor de Pedidos: acesse as configurações, vá até a opção de impressoras e clique em “Adicionar”;
- selecione o modelo correto: escolha a marca e o modelo na lista. Caso não apareça, utilize a opção “ESC/POS genérica”;
- ajuste as preferências de impressão: defina número de vias, tamanho da fonte e outras opções disponíveis;
faça um teste de impressão: envie um pedido de teste para validar a formatação e garantir que está tudo funcionando.
Vale lembrar ainda que o iFood não se responsabiliza pela qualidade e garantia dos modelos de impressora apresentados neste post. Trata-se de modelos disponíveis no mercado, compatíveis com o Gestor de Pedidos.
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Perguntas Frequentes
