O iFood é um ecossistema completo que conecta mais de 380 mil restaurantes a 60 milhões de clientes em todo o Brasil.
Muito além de uma plataforma de delivery, somos um parceiro completo que atua lado a lado dos empreendedores para criar soluções que simplificam o dia a dia dos restaurantes, otimizam a operação e geram mais visibilidade e vendas.
Conheça as soluções do iFood para o crescimento do seu restaurante!
O que você verá neste artigo:
- Soluções iFood para o crescimento dos nossos parceiros;
Tudo para quem quer começar no iFood: Ferramentas de gestão, suporte, vendas no App, crédito e conta digital; - Produtos que aumentam visibilidade e vendas: iFood Benefícios, Maquinona, Clube iFood, Hits iFood, iFood Shop, iFood Salão, Central de Crescimento e o selo Super Restaurantes.
- Tudo sobre o iFood Pago, o banco digital para o seu restaurante crescer.
Como o iFood apoia o crescimento dos restaurantes?
O iFood ajuda no dia a dia dos restaurantes com soluções integradas que simplificam a operação e impulsionam o crescimento.
Seja qual for o tamanho do negócio, oferecemos soluções que vão do delivery à gestão financeira, do atendimento no salão a serviços para manter o estoque em dia, além de ferramentas para dar mais visibilidade, atrair mais clientes e aumentar as vendas.
E isso só é possível porque a gente conhece profundamente a realidade do restaurante. São mais de 14 anos no mercado brasileiro, praticando escuta ativa, lado a lado com milhões de empreendedores de gastronomia de todo o país.
Muito além do delivery, o iFood atua como um parceiro estratégico que entende a rotina de quem empreende com comida. Com inovação aplicada na prática, simplifica a gestão e abre espaço para que cada negócio foque no que mais importa: crescer.
Quais soluções de crescimento o iFood oferece?
O ecossistema do iFood conta com um hub de soluções para ajudar o restaurante a crescer com mais eficiência. Confira as principais:
iFood Pago
O iFood Pago é a solução financeira criada especialmente para empreendedores do iFood que estão em nosso ecossistema. Mais que uma conta digital tradicional, o iFood Pago é um parceiro estratégico de crescimento, oferecendo soluções financeiras integradas e personalizadas para restaurantes, mercados, farmácias, atacados e outros segmentos.
Nossos produtos são pensados para fazer o restaurante crescer. Com a integração ao iFood, oferecemos mais crédito, taxas personalizadas e condições melhores que realmente fazem sentido para o seu negócio.
Principais Soluções do iFood Pago:
- Conta Digital: Conta PJ completa com PIX gratuito, transferências, pagamento de boletos e muito mais. Através dela, você tem acesso a todos os produtos iFood Pago e uma gestão financeira mais integrada, simples e inovadora.
- Crédito: Método de aprovação único que facilita o acesso ao crédito, permitindo que seu restaurante possa expandir e crescer. Condições pensadas especificamente para o seu negócio.
- Antecipação de Vendas: Receba o valor das suas vendas em até 7 dias ao invés de esperar 30 dias. Melhore seu fluxo de caixa e tenha capital para investir no crescimento do seu negócio.
- Maquinona: Oferece cashback personalizado via WhatsApp que faz seus clientes voltarem mais vezes, fazendo seu restaurante crescer. Maquininha integrada ao delivery que processa pagamentos rapidamente e conecta seu mundo físico ao digital.
- Meu Caixa: Gestão completa do seu fluxo de caixa com previsões inteligentes, conciliação automática e relatórios detalhados. Tenha controle total das suas finanças.
- Cartão de Crédito: Tenha prazo para pagamento com até 35 dias para pagar. Com limite exclusivo, zero anuidade e cashback no iFood Shop para suas compras.
Como abrir conta e acessar os produtos:
- Baixe o app iFood Pago (Android e iOS )
- Faça seu cadastro seguindo as instruções na tela.
- Finalize a abertura da conta
- Comece a usar todas as soluções integradas.
O iFood Pago oferece suporte especializado e atendimento dedicado, sendo muito mais que uma solução financeira – somos o parceiro que entende seus desafios e acelera o crescimento do seu negócio.
Entrega Parceira
A Entrega Parceira iFood é a solução de logística iFood que conecta seu restaurante a uma rede de entregadores especializados, sem você precisar se preocupar com gestão de frota própria.
Com a logística de entregadores iFood, você chega a mais clientes, em áreas onde sua operação não conseguiria atender e aumenta seu raio de entrega sem investimento adicional em estrutura.
Como funciona a Entrega Parceira iFood
- Gestão 100% iFood: Enviamos um entregador parceiro diretamente ao seu estabelecimento para retirar o pedido e entregar ao cliente com total segurança.
- Logística iFood Completa: Assumimos toda a responsabilidade pela entrega – do rastreamento em tempo real até a resolução de eventuais intercorrências.
- Transparência Total: Seus clientes recebem atualizações automáticas sobre o status do pedido, garantindo uma experiência excepcional.
Nossa logística iFood garante que seus pratos cheguem frescos e no tempo certo, enquanto você foca no que faz de melhor: criar experiências incríveis para seus clientes.
iFood Salão
O iFood Salão é uma plataforma de soluções criada para otimizar a gestão dos restaurantes, integrar processos e tornar o atendimento mais eficiente.
Atualmente, a plataforma possui quatro produtos:
- Totem de Autoatendimento: O Totem de iFood Salão é uma solução de autoatendimento que permite aos clientes realizar pedidos e pagamentos de forma rápida e autônoma. Com tecnologia e cardápio digital integrado, o Totem auxilia os restaurantes a reduzirem erros, agilizar a comunicação entre cozinha e garçons e oferecer uma experiência mais rápida e satisfatória aos clientes. Segundo dados do iFood, restaurantes que utilizam o Totem registraram aumento de até 30% nas vendas, além de ganhos operacionais como redução de filas, agilidade no atendimento e alívio da carga da equipe.
- Anota Ai: Pensado para restaurantes de pequeno porte, com operação enxuta, o Anota + OPDV facilita o controle de pedidos, gestão do salão e do caixa. É uma solução leve e intuitiva, ideal para quem busca agilidade sem complexidade. O sistema também conta com o Bot de pedidos via WhatsApp com Pedido Online (POL), que permite que o cliente faça o pedido diretamente pelo app de mensagens, agilizando o atendimento e liberando a equipe para outras funções.
- SAIPOS: voltado para restaurantes de médio porte, o SAIPOS permite gestão integrada de vendas, estoque, fluxo de caixa, comandas e produção, além de integração com delivery. Indicado para estabelecimentos que operam com maior volume de pedidos e cardápios variados, e que buscam controle detalhado da operação em tempo real (do salão à cozinha).
- 3S Checkout: recomendado para redes, franquias e operações multiunidade, o 3S Checkout possui arquitetura robusta e altamente personalizável. Permite centralizar a gestão de várias unidades, padronizar processos, integrar múltiplos meios de pagamento e gerar relatórios unificados. É a solução ideal para quem precisa escalar o negócio com consistência e controle.
Central de Crescimento
A Central de Crescimento é a aba de promoções do Portal do Parceiro, que reúne todas as alavancas de marketing em um só lugar. Criada para ajudar lojas parceiras a fazer promoções, é a plataforma do iFood que ajuda os restaurantes a ter mais visibilidade e mais pedidos com cupons, promoções e anúncios estratégicos para colocar seu negócio em posições de destaque no app.
Assim, você tem autonomia para escolher as ferramentas mais adequadas ao seu estabelecimento e aproveitar recursos que aumentam a visibilidade e atraem mais clientes.
Entre as principais soluções da central de crescimento, estão:
- Campanha Inteligente: permite definir um orçamento diário para que a inteligência de dados direcione o investimento, oferecendo automaticamente a promoção ideal para cada cliente com maior potencial de conversão, incluindo clientes do Clube iFood
- iFood Anúncios: coloca a loja em posições estratégicas no ranking do app e nas buscas, ajudando a alcançar novos consumidores e aumentar o volume de pedidos.
- Promoções personalizadas: incluem Taxa Flexível (entrega grátis), Cupons de Descontos e Desconto em Item, dando mais autonomia para definir estratégias adaptadas ao seu negócio, público-alvo e orçamento. Uma funcionalidade importante dos cupons é a possibilidade de segmentação por tipo de cliente, incluindo a criação de cupons exclusivos para assinantes do Clube iFood, que possuem maior frequência de pedidos e representam uma base de clientes com alto potencial de conversão.
- Hits iFood: programa criado para que os estabelecimentos ofereçam refeições completas e atrativas. Com ela, os restaurantes podem destacar seus principais pratos com preços acessíveis, entrega grátis e uma experiência completa para o consumidor.
iFood Shop
O iFood Shop é o delivery de atacados do iFood, conectando restaurantes e estabelecimentos alimentícios aos principais fornecedores e atacados do Brasil. A plataforma facilita o dia a dia do dono e da equipe, permitindo que se concentrem na operação do negócio.
Com mais de 900 fornecedores cadastrados, o iFood Shop oferece produtos de qualidade em diversas categorias:
- Ingredientes e itens essenciais para a cozinha;
- Insumos alimentícios;
- Bebidas;
- Embalagens;
- Materiais para serviço de entrega;
- Produtos de limpeza, entre outros.
Fornecedores vão de indústrias a distribuidores, atacadistas e varejistas, garantindo variedade, qualidade e rapidez na entrega em todo o Brasil. O uso do iFood Shop também ajuda na estratégia do negócio, permitindo escolher fornecedores confiáveis de forma prática e segura.
Como funciona:
- Cadastre seu estabelecimento alimentício na plataforma.
- Navegue pelos fornecedores ou use a busca para encontrar insumos específicos.
- Selecione a quantidade, escolha o método de pagamento e finalize a compra.
- Para compras em atacados, é possível definir a data e o horário de recebimento.
O iFood Shop cuida de toda a reposição de estoque online, com rapidez e suporte via chat para resolver eventuais problemas, tornando todo o processo prático e seguro.
Selo Super Restaurantes iFood
O selo Super Restaurantes iFood é um ícone vermelho com estrela que identifica as lojas reconhecidas por oferecer uma excelente experiência no aplicativo. Criado em 2019, o programa avalia critérios como notas dos clientes, percentual de cancelamentos e uso das ferramentas de negociação.
Restaurantes com o selo ganham mais visibilidade, aparecem em filtros exclusivos e têm mais chances de serem escolhidos por clientes que buscam qualidade e segurança na compra.
Vantagens de ser Super Restaurante iFood
- Mais visibilidade: aparece em listas e filtros exclusivos, aumentando o alcance da loja;
- Aumento nas vendas: o selo transmite confiança, incentivando pedidos e decisões rápidas;
- Fidelização: clientes satisfeitos retornam e recomendam o restaurante, fortalecendo o marketing boca a boca;
- Vantagem competitiva: restaurantes Super são preferidos por uma grande parte dos usuários do iFood.
- Participação em ativações: iniciativas promocionais e campanhas de mídia aumentam a exposição e atraem novos clientes.
Como conquistar o selo
Para receber o selo, a loja precisa cumprir critérios nos últimos 3 meses, incluindo:
- Mínimo de 45 pedidos concluídos;
- Pelo menos 10 avaliações;
- Média de avaliação ≥ 4,7;
- Taxa de cancelamento ≤ 1%;
- Taxa de chamados por erros ≤ 2,5%.
Além disso, existem boas práticas que ajudam a conquistar e manter o selo, como entregar produtos de qualidade, evitar cancelamentos, preparar pedidos sem erros e organizar corretamente o cardápio e a operação.
O acompanhamento do desempenho é feito pelo Portal do Parceiro, e a atualização do selo acontece todo dia 10 do mês.
O iFood vai além do delivery, oferecendo soluções sob medida para apoiar restaurantes em gestão, vendas e fidelização de clientes. Seja qual for o tamanho do seu negócio, você pode contar com o ecossistema iFood para simplificar a operação e acelerar o crescimento.
Aproveite a visita no blog e confira 8 estratégias para aumentar as vendas do delivery!
Quais produtos do iFood ajudam a aumentar visibilidade e vendas?
O iFood oferece soluções que ampliam a presença dos restaurantes, fortalecem a marca e geram mais pedidos no dia a dia. Confira os principais:
iFood Benefícios
O iFood Benefícios é um cartão multibenefícios que reúne vales para alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde, educação e outros. Os colaboradores podem consultar e usar os saldos tanto no aplicativo iFood quanto em milhões de estabelecimentos que aceitam a bandeira Elo.
Vantagens:
- Para empresas: sem taxas de adesão, emissão ou envio; gestão de benefícios simplificada;
- Para colaboradores: liberdade para escolher onde e como usar os benefícios.
Tipos de benefícios:
- Alimentação e Refeição: supermercados e restaurantes;
- Mobilidade: gasolina, transporte público e estacionamentos;
- Cultura: livros, ingressos e streaming;
- Saúde e Bem-Estar: consultas, exames e academia;
- Home Office: internet e energia;
- Educação: cursos e materiais de estudo;
- Livre: boletos e compras diversas.
iFood Pago Maquininha
A Maquinona é a máquina de pagamento do iFood Pago que vai além das transações. Ela combina meios de pagamento, inteligência de dados e campanhas promocionais em um único dispositivo.
Na prática, é possível oferecer cashback e cupons no momento do pagamento, fortalecendo o relacionamento com clientes e criando novas oportunidades de venda.
Funcionalidades principais:
- Ofertas exclusivas: crie campanhas de fidelidade, cashback e descontos diretamente na Maquinona;
- Baixo custo, alta performance: máquina rápida, intuitiva e moderna;
- Inteligência de dados: conheça o perfil dos clientes, receba insights sobre vendas e dicas de otimização;
- Meio de pagamento completo: aceite cartões de crédito, débito, vale-refeição e PIX.
Como funciona:
- O cliente pede a conta no restaurante.
- O atendente apresenta o programa de fidelidade ou cashback e cadastra o número do cliente na Maquinona.
- O cliente confere o valor e faz o pagamento na máquina.
- Na hora, recebe um cupom ou cashback, com notificação via WhatsApp.
- Cada visita vira uma oportunidade de fidelização, incentivando o cliente a voltar.
Assim, a Maquinona simplifica a operação, gera economia para quem consome e aumenta o fluxo de caixa do restaurante.
Clube iFood
O Clube iFood é uma funcionalidade da Central de Crescimento que permite aos clientes comprar cupons de desconto por um preço mais baixo, gastando menos sem burocracia. Na prática, os cupons são adquiridos por um valor inferior ao desconto e podem ser usados nos segmentos ou marcas especificados na compra.
Com o Clube iFood, cada cliente tem facilidade para aproveitar descontos, aumentando o consumo e a frequência na sua loja.
Hits iFood
O Hits iFood é uma promoção da Central de Crescimento que permite aos restaurantes destacar seus principais pratos com preços acessíveis, entrega grátis e refeições completas, oferecendo uma experiência atraente para os clientes.
Além de aumentar a visibilidade, o programa ajuda a construir uma base sólida de clientes que valorizam qualidade e preço justo.
Como participar:
Para entrar no programa, o restaurante precisa atender a alguns critérios:
- Mínimo de 150 pedidos nos últimos 30 dias;
- Avaliação mínima de nota 3;
- Taxa de cancelamento menor que 10%.
Elementos obrigatórios para a promoção:
- Pratos mais vendidos: a plataforma seleciona automaticamente os pratos mais pedidos; o restaurante escolhe quais incluir na campanha.
- Faixa de preço: apenas pratos entre R$15 e R$60.
- Pratos individuais e/ou combos: todas as categorias podem participar, exceto bebidas e complementos.
- Fotos dos pratos: todas as ofertas devem ter uma imagem representativa do prato, não apenas o logo da marca.
Agrupamento de pedidos: para restaurantes com entrega via iFood, pedidos podem ser agrupados em uma única rota, com monitoramento de um time interno que garante excelência na operação logística.
Perguntas Frequentes
