Conheça a Camada Extra de Segurança do Sob Demanda

Conheça a camada extra de segurança do Sob Demanda iFood e saiba como contar com um serviço ainda mais seguro para seu negócio!
3 Min

Quem usa o Sob Demanda conta com praticidade e eficiência para entregas. Com essa solução você aproveita os benefícios do iFood, maior intermediador de lojas e pessoas entregadoras do país. E o melhor, você só paga quando usar.

A boa notícia é que o Sob Demanda está evoluindo para oferecer cada vez mais segurança para você e seu cliente. A Camada Extra de Segurança foi implementada, permitindo que você use a solução com ainda mais tranquilidade.

Conheça a Camada Extra de Segurança do Sob Demanda, seus benefícios e como usar!

O que é a Camada Extra de Segurança do Sob Demanda?

A Camada Extra de Segurança é uma solução que garante que as entregas sejam concluídas de forma ainda mais confiável, trazendo mais tranquilidade para você e seu cliente.

Com esse recurso, o cliente acompanha toda a rota do entregador até o local indicado. Ao receber o pedido, o cliente passa pelo procedimento de confirmação da entrega, servindo como garantia de que o pedido chegou às mãos certas.

Como funciona?

Para utilizar essa solução, a loja deve adicionar dados sobre o cliente no momento da solicitação do Sob Demanda. Diretamente no Gestor de Pedidos, você deve cadastrar informações como:

  • nome do cliente;
  • endereço, complemento e ponto de referência;
  • valor do pedido;
  • telefone.

Vale destacar a importância de ter uma atenção especial no cadastro do telefone. Isso porque a confirmação de entrega será feita com o uso dos 4 últimos dígitos do número cadastrado.

Além disso, o cliente receberá, no telefone informado, um link para acompanhamento do entregador. Com o link o cliente também confirma se o seu endereço está correto, trazendo mais segurança ao processo.

O iFood prioriza a segurança dos dados dos clientes. Por isso, é garantido de que os dados não serão utilizados para nenhuma outra finalidade, além da Camada Extra de Segurança.

Como garantir a segurança na entrega?

A segurança da entrega varia conforme o preenchimento dos dados da solicitação, do cliente e do pedido. Ao solicitar o Sob Demanda, você encontrará um ícone na tela, indicando a vulnerabilidade da entrega de acordo com esses dados.

O ícone pode ser interpretado da seguinte forma: 

  • vulnerável: a loja não preencheu os dados;
  • moderado: os dados foram parcialmente preenchidos;
  • seguro: o preenchimento está completo e a segurança é elevada.

Evite cancelamentos indevidos

A utilização da Camada Extra de Segurança pode diminuir significativamente as chances de cancelamentos dos pedidos. No entanto, é importante preencher todos os dados solicitados corretamente, pois os pedidos cancelados sem uma entrega confiável podem não ser reembolsados.

Com a Camada Extra de Segurança você aproveita ainda melhor o Sob Demanda. Conte com esse recurso para atender ainda mais clientes, contando com a eficiência e confiabilidade dos serviços iFood.

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Por iFood

Por iFood

Uma resposta

  1. Eu uso o entrega fácil para atender pedidos que recebo do próprio Ifood quando não tem a entrega sob demanda, mas tem entrega fácil pra região, entretanto, não tenho o número de telefone do cliente pois vem um 0800. Poderiam verificar uma alternativa para essa situação.

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