Seja um parceiro
iFood para parceiros
Seja um parceiro

Precisa falar com o suporte iFood? Saiba como

Entenda como funciona o suporte iFood, em quais demandas deve-se solicitar a equipe de atendimento e como fazê-lo.

Existem diferentes ferramentas e maneiras de entrar em contato e acionar o suporte iFood. Os canais são pensados para se adaptar às suas necessidades e facilitar em todo o processo da solicitação.

É importante ressaltar que os canais são diferentes se você está cadastrando uma loja, já é uma loja parceira, uma pessoa entregadora ou cliente. Sabendo exatamente o canal que você precisa entrar em contato, fica mais fácil de ter a demanda respondida de forma eficiente.

Continue a leitura e saiba como entrar em contato com o suporte iFood!

Suporte para lojas parceiras

Existem diferentes ferramentas e maneiras das lojas parceiras entrarem em contato e acionar o suporte iFood. Veja só:

Atendimento online (chat)Atendimento offline (chamado)
Estamos disponíveis para falar sobre  pedidos em andamento 24 horas por dia, por meio do Gestor de Pedidos, App Ifood e Portal do Parceiro. Para solicitações, problemas e dúvidas relacionadas à loja, o atendimento é realizado através da abertura de chamados no Portal do Parceiro. Os chamados podem ser solucionados em até 72 horas.

Suporte para pedidos em andamento

Parceiros do iFood com problemas quando o pedido está em andamento podem acionar o atendimento no Chat via Gestor de Pedidos e App iFood para Parceiros e para tratar casos como:

  • ajustar algum pedido em andamento;
  • falar sobre dificuldade na entrega;
  • relatar a impossibilidade de concluir um pedido.

Para conseguir acessar o suporte iFood no Gestor de Pedidos, é necessário seguir os seguintes passos:

  • na tela principal, selecione o pedido desejado;
  • próximo ao rodapé, clique em “Fale com o iFood”;
  • insira o seu “Nome” e descreva o que está acontecendo (anexe evidências, se houver);
  • clique em “Solicitar atendimento”.

Para parceiros integrados, que não utilizam o Gestor de Pedidos, podem sanar problemas de pedido em andamento acionando o Portal do Parceiro. Para isso, basta acessar o Botão Ajuda, localizado no canto superior direito do Portal do Parceiro.

O atendimento via chat do iFood acontece 24h por dia para solucionar problemas de pedidos. Saiba como acessar o atendimento de forma prática:

@ifoodparaparceiros

Como entrar em contato com o atendimento do iFood? Agora ficou muito mais fácil com o Botão de Ajuda! Como iniciativa do compromisso de Melhoria Contínua, simplificamos a localização do atendimento, com um acesso direto à central de conhecimento e abertura de chamados. #MelhoriaContínua #botaodejuda #atendimento #atendimentoifood #ifoodparaparceiros #delivery #iFoodbrasil

♬ som original – iFood para Parceiros

Abertura de chamado no Portal do Parceiro

Quando você está com um problema em relação a sua loja no iFood, a melhor forma de entrar em contato é pela abertura de um chamado.

Esses são cenários que exigem alguma análise ou validação, como:

O atendimento via chamado pode ser solicitado pelo Portal do Parceiro, por meio do Botão de Ajuda, seguindo o passo a passo:

  • Acesse o Portal do Parceiro;
  • Todas as abas apresentam um botão Ajuda no canto superior direito;
  • Clicando nesse botão você abre uma aba, clique em “Atendimentos iFood”
  • No fim da aba, clique em “Iniciar atendimento”
  • Inicie o atendimento por lá e diga o passo a passo para encontrar o seu problema.

Após abrir um chamado, o time de atendimento do iFood começa a atuar na sua solicitação. O andamento da sua solicitação pode ser acompanhado diretamente no Portal do Parceiro e, se for preciso, você pode adicionar comentários ou informações complementares.

A resposta ao chamado é recebida pelo próprio Portal do Parceiro, em que você pode interagir. Mas você também pode receber uma cópia desse retorno via e-mail. 

Na página de chamados, você encontra uma coluna chamada “Previsão”, em que você encontra o prazo de resposta. O prazo médio de resposta aos chamados abertos é de 72 horas. 

O Botão Ajuda no Portal do Parceiro

Agora, tornou-se mais fácil selecionar a razão para entrar em contato! Ao clicar no botão “Ajuda”, há uma funcionalidade que possibilita a você explicar a situação que enfrenta. 

Dessa forma, conseguimos encaminhá-lo para a solução adequada ou gerar um registro sob a categoria apropriada, otimizando o processo de atendimento. Para utilizar, basta seguir os seguintes passos:

  • 1. Entre no Portal do Parceiro;
  • 2. Em todas as seções, localize um botão Ajuda no canto superior direito;
  • 3. Ao clicar neste botão, uma nova aba será aberta, selecione “Atendimentos iFood”;
  • 4. Na parte inferior da aba, escolha a opção “Iniciar atendimento”.os mais complexos, como aqueles que envolvem questões financeiras, podem demandar um período um pouco maior.

Suporte para clientes iFood

Os clientes também podem acessar o suporte iFood. Nesse caso, a comunicação acontece pelo chat e pode ser acionada pelo aplicativo.

O passo a passo é:

  • solicitar o pedido;
  • acessar a aba “Pedidos”;
  • clicar em “Acompanhar”;
  • clique em “Ajuda”;
  • selecionar a opção referente ao problema do seu pedido;
  • seguir respondendo as alternativas conforme o cenário do seu pedido.

Caso o cliente queira tratar da questão diretamente com o restaurante do pedido, é possível clicar na opção “Chat” ou “Ligar” que aparece na tela de acompanhamento.

O atendimento com o cliente acontece via chat, quando necessário e acionado pelo consumidor.

Suporte para entregadores

As pessoas entregadoras também contam com um suporte iFood preparado para atender suas necessidades.

  • Para agilizar o processo, as dúvidas mais frequentes podem ser resolvidas por meio da FAQ.

Em casos mais específicos, é possível acionar o suporte específico diretamente no aplicativo iFood para Entregadores.

O suporte iFood é pensado e segmentado conforme a necessidade da pessoa que está precisando de ajuda. Dessa forma, é possível ser mais ágil e efetivo nos retornos.

Aproveite e conheça as iniciativas do iFood para melhorar a experiência dos negócios parceiros no espaço de Melhoria Contínua.

Foto de Por iFood

Por iFood

Página do Autor

Respostas de 16.294

  1. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Pelo amor de Deus me ajudem!

    Responder

          1. Eu também fiquei um tempo sem vender pelo ifood e queria entrar no portal do parceiro
            Para modificar meu cardápio troca o nome do restaurante
            Colocar entrega por conta do ifood
            E quando entro aparece sempre a mensagem
            Não foi possivel carregar os dados da tela inicial

          2. Oi, Tai. Você consegue acesso à aba “Chamados e ajuda” no menu lateral do Portal do Parceiro? Caso não, entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro: https://parceiros.ifood.com.br/restaurante (botão flutuantes no canto inferior da tela). Vamos te auxiliar por lá! 🙂

          3. MEEEU PELO AMOR DE DEUS!!!! CADE O SUPORTE DO IFOOD!!!!
            ESTOU A QUASE 2 SEMANAS SEM CONSEGUIR ACESSAR O Portal do Parceiro
            NÃO ESTOU RECEBENDO O CÓDIGO PARA PODER ACESSAR…
            E NINGUÉM DO IFOOD AJUDA, NÃO TEM MEIOS DE SUPORTE!
            JÁ ABRI 2 RECLAMAÇÕES E NEM ISSO SÃO CAPAZ DE RESPONDER!!!

            PRECISO DE AJUDA, NÃO CONSIGO CANCELAR PEDIDOS ALTERAR, MUDAR HORÁRIO NÃO CONSIGO FAZER NADA!!!!

          4. Oi, Jesiel. Pedimos que no envie mensagem pelo Portal do Parceiro mesmo: https://portal.ifood.com.br/cases/help. Isso porque é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê a orientação mais segura. Se tiver qualquer dificuldade em nos acionar por lá, comenta aqui, tá bom? 🙂

          5. Gostaria de me tornar parceiro, mas antes de eu abrir um CNPJ gostaria de ter certeza que tem entregadores do ifood na minha região. Podem entrar em contato URGENTE comigo?

          6. Oi, Paula. Já estamos animados pra essa nova parceria! ? Pra tirarmos suas dúvidas de forma mais assertiva, entre em contato com a gente pelo botão flutuante no canto inferior direito da página de cadastro, tá bem? Vamos continuar a conversa por lá.

          7. Sistema ifood ja foi bom de acesso hoje e um lixo, nao consigo recuperar minha senha muita função fora que os telefones e e-mail nenhum esta ativo.

            esta empresa precisa para de robotiza tudo e ter pessoas humanas para contata-las facil acesso.

          8. Oi, Alex. Se você esqueceu a senha de acesso, é só ir na opção “Esqueci minha senha” na página de login. Mas se precisar de uma ajuda mais direcionada, fala com a gente pelo botão flutuante na página de acesso que vamos te dar a melhor orientação, ok? Estamos esperando sua mensagem!

          9. Não consigo entra no portal do parceiro já troquei a senha e mesmo assim dá senha e email não encontrado. como resolver?

          10. Oi, Geanis! Pra gente conseguir te ajudar melhor, clica no botão disponível no canto inferior direito da página de login, tá? É só selecionar a opção “Dificuldades com o site”.

          11. Bom dia , quero excluir minha conta ifood , mas da erro de senha errada , por favor estou pedindo a tempo para vcs libera minha conta ifood entregador e vcs sempre falam que estou em analise , aqui na minha cidade tem pessoas entrando , acho que deve ser erro pq pessoas que fizeram cadastro depois de min , aguardo a muito e não libera então quero uma ajuda pelo menos para excluir por favor ok.

          12. Oi, Carlos. Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro para podermos te auxiliar mais. Para isso, acesse https://parceiros.ifood.com.br/restaurante, clique no botão flutuante disponível no canto inferior direito do site, indique se é restaurante ou mercado, gire a seta até “Dúvidas e Soluções” e selecione “Dificuldades no site”). Depois, basta seguir com os seguintes passos:
            – Reenvio de contrato
            – Abertura de chamado: abra um chamado para atualização de cadastro.
            – Aí é só responder ao que for solicitado. ?

          13. Olá Boa tarde, sou responsável pela Empresa BRUBBURGUER.
            Estou tentando entrar em contato com a plataforma desde dia 24/07/2022. Para contestar um cancelamento do pedido realizado no mesmo dia.
            O pedido 3785 foi realizado às 22:46
            Despachado para entrega às 23:17
            No qual o motoboy que o retirou para entrega, fez o cancelamento as 23:30 alegando que o local era de risco! Logo depois a plataforma automaticamente reembolsou o cliente e até hoje não consigo contestar nada. Nem uma solução por parte da plataforma. No portal do parceiro consta apenas pedidos realizados da semana mais com base nos cálculos vi que esse que foi cancelado não consta nos detalhes financeiros. Essa é a terceira vez que entro em contato para relatar tal ocorrência! Foi um pedido grande que saiu da loja, matérias que foram gastos e que estão caros por sinal! Tentei ligar pelo número de contato nem chama!
            Entrei em contato pelo app e não tem nem um chat para falar com alguém! Tentei pelo portal do parceiro a atendente alegou que por lá ela não pode realizar esse tipo de chamada!? E é por onde então???? É parceiro ou não é? Quer dizer que toda vez que sair um pedido e for cancelado o estabelecimento perde venda e material é??? Tá errado isso!!!! Tenho protocolo do atendimento!!!! E tenho print das informações do não pagamento do pedido!!! Peço que revejam esse cancelamento pois trabalhamos duro para manter o que temos hoje é acho injusto esse tipo de ocorrência! Já basta os absurdos que temos que enfrentar nos atacados e ainda temos que nos deparar com mais um por partes de vocês?! Não tive nem uma opção de contestar nada, simplesmente o pedido saiu da loja e o estabelecimento ficou no prejuízo.

          15. Meu marido está tentando fazer o cadastro dele no app do ifood entregador a mais de um mês, ele iniciou o cadastro e por motivos particulares não conseguiu concluir naquele momento, agora ele não consegue mais entrar pra finalizar o cadastro, sempre aparece que já existe um cadastro com aqueles dados

          16. Oi, Jefferson! Por aqui conseguimos auxiliar os restaurantes parceiros com dúvidas e dificuldades. Mas pra que nosso time consiga te ajudar, é só clicar no botão de ajuda dentro do próprio app, combinado?

          17. Olá boa tarde
            Hoje passei o dia tentando realizar meu cadastro como parceiro no app
            Porém não obtive sucesso tanto do app como via wpp

            Aguardo retorno via wpp ou ligação
            47 997313762

          18. Oi, Thiago. Sentimos muito por isso. ? Pra que a gente consiga te ajudar, entre em contato pelo chat disponível no canto inferior direito da página de cadastro, combinado?

          20. Poxa, Hugo, sentimos muito por isso. ? Pra que a gente consiga te ajudar, entre em contato pela aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro, tá bem?

          21. Bom dia já faz mas de 5 dia que estou parado sem poder trabalhar por causa desse negócio idiota que o Ifood lançou de reconhecimento facial…fiz a entrega tudo certinho aí apareceu isso mandei a foto conforme as instruções e ate hj estou restrito e não recebo nem uma resposta…a conta e minha msm de mais ninguém será que vcs me libera tenho 2 filhos pra criar e isso me prejudicou muito esses 5 dia. Parado estou tento que vender água na rua pra mim não passar fome…por favor resolva isso pra mim preciso trabalhar

          22. Boa tarde estou com problema para entrar no ifood entregador. poderia me ajuda ?

          23. Boa noite, estou a quase 10 dias para ser aprovado meu restaurante, me ajudem obrigado.

          24. Preciso de ajuda com minha conta sou entregador conta estava funcionando certo
            Aí parou de fazer reconhecimento facial não consigo liberar a conta
            Oq faço?

          25. Preciso muito da ajuda de vocês e não tô conseguindo suporte. Meu sogro fez o CNPJ dele e foi se cadastrar no ifood parceiro e quando terminou o cadastro estava constando que o CNPJ já estava cadastrado. Sendo assim ele foi fazer login e não pede para colocar a senha, apenas um código é enviado para o email e quando coloca o código e tento entrar a página carrega e fica dando erro. Peço encarecidamente que resolvam este problema pois ele precisa começar as vendas dele

          26. Por favor me ajudem nem terminei meu cadastro e me desativaram por favor peço a quem e de direito me ajudar nesse sentido

          27. Ola boa noite estou tentanto me cadastra no i food modo carro já fala que já tenho CPF cadastrado e não consigo entrar o que faço coloco email CPF e número telefone não vai me ajuda por favor

          28. Oi, Mônica. Temos um atendimento exclusivo para cadastro via WhatsApp. Você pode clicar neste link para acessar: https://wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1. Assim que puder, envie mensagem por lá, ok? ? Assim nossa equipe interna poderá auxiliar você.

          30. ja tentei de varias maneiras de entrar em contato com vcs mas nao achei como,por gentileza tem como me dar assistencia por suporte pos fasco reconhecimento facial e fica em analise e nao vai,ja fis de tudo,limpei cache ,forcei parada desisntalei e nao desbloqueia,por favor me ajude preciso trabalhar. trabalho no modo bike OL tel 27988257905

          31. Estou tentando finalizar cadastro e não consigo, faz fiz várias vezes o cascas-grossas inicial e até agora sem retorno.
            Uma pessoa entrou em contato e quando eu respondia ele não falava mais e não deu suporte algum.

          32. Bom dia
            Não estou conseguindo concluir meu cadastro.
            Na area de entrega nao consigo editar, e o tem uma mensagem do financeiro que estão validando meus dados bancários. E por isso que não consigo concluir???

          33. Não estou conseguindo revazer o cadastro no Ifood entregador

          34. Por favor alguém mim ajude,não consigo entrar no portal do parceiro,não consigo acessar a loja e nem o gestor de pedidos ,porq meu email foi raqueado ,e a senha da inválida,não tem como recuperar a senha porq pedi o acesso ao email,e tbm não consigo acessar o portal,pode por favor alguém entrar em contato comigo pra ajudar ?

          35. Não consigo finalizar o cadastro da minha empresa, já abri a conta digital do ifood, tá TD certo e não consigo finalizar devido erro inesperado só servidor, como vou conseguir finalizar esse cadastro? Já estou tendo uma péssima experiência com esse app pra minha empresa

          36. Tentei me cadastrar e fica falando que CPF ou CNPJ já estão cadastrados mas nunca fiz cadastro esta é a minha primeira vez por favor vocês podem me ajudar gostaria muito de estar vendendo meu produto no iFood

          37. Bom dia!

            Estou entrando em contato, pois não estou conseguindo entrar no meu app parceiros e nem em outro para iniciar meu trabalho com vocês.
            Vou explicar um pouco do que houve, passei um tempo sem trabalhar com o ifood pois estava construindo minha açaíteria, nesse tempo a Microsoft bloqueou meu e-mail e não tenho mais ele. Como faço para recuperar e mudar o email de acesso, já respondi várias vezes o formulário e não obtive resposta e sucesso!

          38. Fiz um pedido pelo ifood ,no McDonald’s do carrão, o pedido veio errado ,faltando um lanche . E não obtive suporte da loja e nem pelo aplicativo.

          39. Estou tentando fazer cadastro da minha loja no ifood. Não exite um número pra suporte uma forma de contatar vcs. Se eu coloco os dados para cadastrar diz que já está cadastrado, se eu coloco o email para logar diz que houve um problema já faz três dias e eu não consigo abrir a loja. Preciso com urgência resolver.

          40. eu nao consigo finalizar meu cadastro coloco meus dados e o cnpj depois aparece erro ao validar o cnpj porem esta tudo certo diz que o cfp nao bate com o cnpj mas é o mesmo cpf que cadastrei no meu cnpj tem 3 dias que tento e nada

          41. Bom dia preciso de ajuda para o entraga fácil algem pode me ajudar meu contato e 11975113554

          42. Estou a mais de 6 meses s receber o repasse!!! Já abri vários chamados! Preciso falar com algum responsável! Pelo amor de Deus não é possível que não exista um número que alguém consiga resolver meu problema! Só quero receber meu dinheiro e cancelar o mais rápido possível

          43. qual o contato de vc para mim poder tira dúvidas como me cadastrar para vender coisas

          44. Ola ,boa tarde.
            Me chamo Renato de Oliveira
            CPF 02502081726
            Tenho um cadastro no ifood entregador mais não tenho mais acesso ao email e ao número no qual eu fiz o meu cadastro,gostaria de saber se tem como eu atualizar o cadastro ,pelo app não consigo pois não estou tendo acesso pelo fato de ter esquecido a senha e por não ter mais acesso ao email e ao número do telefone.

            Grato.

          45. Não consigo digitar o código de ativação no portal de acesso, mesmo com contrato assinado a loja criada.

          46. Olá preciso de ajuda, para verificar meu cadatro, pois foi começado e não foi termindo. E não consigo contatar ninguém para me orientar sobre o que fazer!

          47. Estão usando o número da nossa empresa indevidamente no site de vocês para cometer golpes, e não estamos conseguindo contato com vocês em nenhum lugar, somos uma empresa de tecnologia da informação e não possuimos cadastro criado no site de vocês, qual setor posso contatar para solicitar a remoção do nosso número do site de vocês?

          49. Oi boa noite. Preciso da ajuda de vcs. Minha conta está dando erro,ao entrar. Sou entregador.

            Vcs podem me ajudar? Email. anitoribeiro57@gmail.com

            Nome. Anito Ribeiro Coutinho

          50. Aqui na cidade de Tucuruí Eatado Pará as lojas da entrega parceria está fechada.

          51. Olá, não consigo falar com vocês pelo portal do parceiroC por não consigo acessar.

          52. Gostaria de ajuda para corrigir meu cadastro fiz um erro no email e não consigo corrigir para ser parceiro

          53. Boa tarde perdi meu e-mail não estou conseguindo abri minha loja tô sem trabalharia tem uns 3 dias tento fala com vcs mais não dá certo e não tem como eu entrar no portal pq tô sem o e-mail

          54. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Pelo amor de Deus me ajudem!

          55. Tive um pedido cancelado,fiz pagamento via pix,prazo de 24 horas pro estorno,foi dia 1/12 até hj dia 05/12 não recebir meu dinheiro,mando mensagem no ajuda e vcs não me responde de jeito nenhum…isso é crime!qro meu dinheiro,caso ao contrario irei procurar a justiça

          56. Quando entro na conta parceira aparece a mensagem ( não foi possível terminar essa requisição)

          57. Não consigo assesar minha conta também por que perdi meu celular me ajude

          58. Preciso de ajuda … Foi informado sem motivos e não apertei em nenhum botão de emergência e deslocaram a rota e me deixaram em restrição

          59. Oi boa noite estou com dois celulares que está cadastrado, só que eles quebrou eu não estou conseguindo cadastrar um novo celular o que faço

          60. Amigo alterei a senha do app entregador mais quando digito o código do imail da erro o que fazer

          61. Eu fiz o cadastro do ifood entregador, e troquei a conta de repasse, está em restrição há mais de três meses, eu mando mensagem para o suporte para eles verem a nova conta e sempre finalizam a conversa e não resolvem nada. O ifood está deixando a desejar e eu ficando sem trabalhar

          62. Fiz meu cadastro no app entregador, porém alega que tem problemas com meus documentos. Não consigo saber o que é. Preciso de ajudar, não consigo entrar em contato com nenhum telefone.

          63. Estou precisando troca número celular aplicativo ou cancelar tudo excluir minha conta ?

          64. Boa tarde! Fui vítima de um golpe na minha conta de entregador, onde o criminoso acessou a minha conta e trocou todos os meios para acessar o app entregador. (Telefone cadastrado e email).

            Consigo ligar com o email e a senha porém quando pede a confirmação eu não tenho como entrar com o código pois vai para o contato do criminoso.

            Preciso de ajuda pra recuperar minha conta de trabalho. Desde já agradeço.

          65. bom noite mim chamo Caio moro aqui no Rio de Janeiro e gostaria de um ajuda fui roubado e levaro meu telefone e perdir todos meu dados e não consegui entra mais na conta queria um ajuda já pedir ajuda de reclama aqui e ninguém mim dar um ajuda meu celular pra contato e esse 979415546 meu e-mail é cf509713@gmail.com por favor mim ajuda

          66. Nso consigo acessar o potal do parceiro
            Não consigo falar com o suporte

          68. OIEESTOU COM PROBLEMAS PARA CONFIGURAR MEU RESTAURANTE NAO CONSIGO SUPORTE TEM A MENSASEM FALANDO QUE ENVIO O CONTRATO POR EMAIL PARA MIM ASSINAR E NAO RECEBI NADA ME AJUDEM 3 SEMANAS JA

          69. Boa tarde ontem à noite fiz um pedido no aplicativo de vocês isso eram 20:30 fiquei esperando 3h e não recebi o meu pedido, além da loja também não responder e nem me dar a localização do motoboy, número do pedido é 6298 e o nome do restaurante é inazuma sushi São João climaco, tentei cancelar o pedido mais de 4 vezes mas infelizmente não tivesse retorno do restaurante além deles recruzarem o cancelamento não me falaram mais nada. Espero que vocês consigam me ajudar e me reembolsarem. Agradeço desde já

          70. Estou tentando finalizar meu cadastro e não consigo de jeito nenhum comecei fazer e fiquei uns dias sem entrar e tbm não consigo entrar em contato com vocês, no portal do parceiro não entra já tentei de várias maneiras e não vai.

          71. Estou a 2 anos tentando finalizar meu cadastro de entregador, sempre da falha no login, e se tento cadastrar novamente fala que já estou cadastrado

          72. Fiz o cadastro,mas não consigo entrar no portal do parceiro, para cadastrar os meus produtos e começar a vender

          73. Boa noite, eu fui roubada e o número cadastrado na verificação de duas etapas, não tenho mais. Agora não consigo mais acessar o portal e nem consigo falar no suporte para alterar o telefone cadastrado

          74. Olá, não consigo acessar o Portal após a conclusão do cadastro. Tanto o App quanto o site aparece a mensagem “Parece que algo deu errado Estamos com problemas para carregar a aplicação. Você pode tentar recarregar.”.

            O que fazer

          76. Olá boa noite gostaria que me ajudasse troquei de número e não tenho mais acesso ao email como posso voltar a entrar no app sou entregador

          77. Bom dia, desde ontem eu tento entrar em contato com o atendimento de vocês sobre o pedido que veio com qualidade duvidosa, e que já havia sido requisitado o estorno do valor do pedido, até agora nenhuma reposta sobre, estou desde ontem aguardando um posicionamento, exijo uma resposta

          78. Não estou conseguindo acessar minha conta para começar a realizar entregas, diz que “erro no carregamento, tente novamente” porém tento e tento e volta na mesma pagina de erro, isso já são varios dias … poderia me ajudar ?

          79. Não recebi meu reembolso já faz mais de um mês.

          81. Bom dia, entrei para editar o cardápio do Ifood e está dizendo que a loja está em configuração! Sabe me dizer oque é? E oque tenho que fazer para abrir ela. Eu não recebi a ligação para ativar a minha loja, e não consigo ligar para o número da ativação do Ifood

          82. Olá, tive um problema de pagamento onde o mesmo no app ifood foi cancelado mas foi debitado no meu cartão e não tive estorno do mesmo

          83. Olá bom dia eu fiz o cadastro já faz quase dois meses e ainda,não foi feito a liberação,só que agora apareceu outro problema a página não qer mais carregar so fica dando erro de carregamento, já está acontecendo isso há várias semanas,presciso de ajuda pois eu qero trabalhar e estou impedido de fazer isso por favor me ajude!

          84. Olá ifood sou entregador e minha conta foi bloqueada pois ne uma entrega o cliente deu o endereço errado e era 12km da pizzaria então voltei e deixei a pizza na pizzaria e vocês me bloquearam por mau uso do app

          85. Estou a duas semanas sem repasse abro chamado e nada consta com retido e nenhuma instrução adianta preciso urgente desses repasses .

          86. Boa noite! Já duas vezes fui maltratada e tive problemas com a entrega de um estabelecimento. Sempre peço mas somente esse tem esse problema. Tratam os clientes com indiferença e fica claro que não gerenciam as entregas muito bem. Como eu faço pra relatar isso formalmente.

          87. Boa noite! Tenho a enpresa lilicado doces funcionais e tivemos uma pendência financeira na plataforma por simplesmente nãoconseguir acessar o boleto, por fim, foi paga tem por volta de 30 dias e o ifood não deu baixa, continua dizendo que tem pendência em nossa loja, fica fechada, inclusive o ifood colocou uma pausa programada até mês 7/2023!
            Me ajudem, é muito difícil ter o suporte de vocês! 🙁

          88. Bom dia! Eu também não estou conseguindo acessar o portal parceiro, ocorre erro depois que digito o código enviado por e-mail.
            Estou a meses tentando por todos os canais sem sucesso.
            Poderia me ajudar?

          89. Oi, parceiro! Sentimos muito pelo ocorrido, recomendamos que você utilize o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Basta seguir esse passo a passo aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/.

            Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          90. Oi meu ifood entregador n entra , só dá falha no carregamento oq pode ser ??

          92. Incrível, uma empresa grande dessa e ser tão difícil falar. Não consigo abrir chamado com ninguém pelo aplicativo. Muito menos por email. Número de telefone então, só dá desligado.
            Assinei cupom todo mês e ontem tive a renovação, só utilizei 1 cupom apenas e não aparece mais cupons. Ou seja, só tive dor de cabeça e estresse. Agora tento falar com vocês e não consigo!

          93. Oi, Roberta! O canal oficial de atendimento é por meio do Portal do Parceiro. Por lá você consegue esclarecer dúvidas sobre sua loja e solucionar problemas da operação. Entenda mais aqui como funciona o atendimento do iFood: https://blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/

            Mas se você já abriu um chamado há mais de uma semana e, ainda assim, não teve retorno, nos envie por aqui mais detalhes do ocorrido e o número do chamado.

          94. * PRECISO DE AJUDA URGENTE * Oi eu sou entregador , e meu chat do suporte do app não funciona , eu no consigo falar com suporte de nem uma forma pelo meu aplicativo , nem ajuda de emergência nem nada .. não consigo chat de nenhum uma forma , mostra sempre a mensagem ” tenta novamente ” isso está prejudicando meu desempenho na plataforma como entregador

          95. Olá! Esse é o canal oficial do iFood para Parceiros. Por aqui falamos com as lojas que vendem pelo iFood. Caso você seja um de nossos entregadores parceiros ou queira trabalhar com a gente nessa modalidade, você pode acessar o Portal do Entregador: https://entregador.ifood.com.br/

          96. Não recebo o código de ativação da minha conta. Já verifiquei o spam e o lixo!

          98. Não consigo acessar a loja, pois ouve um erro na hora do cadastro e mandam o código para um e-mail que foi cadastrado errado. Preciso de ajuda

          100. Absurdo total , fiz um pedido ontem as 21:24 , motoqueiro disse q estava na minha rua as 23:25 , sair pra ver não tinha ninguém no portão e de repente o moto boy cancelou meu pedido , estou indiguinado com isso ! Nunca mais compro pelo iFood muita falta de resposta!!! É pra melhorar não fizeram o estorno até Agr !!!

          101. Oi Pedro! A gente pede desculpas por esse ocorrido, essa não é a experiência que queremos que você tenha.
            Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

          102. Sou parceiro, preciso de ajuda. Não consigo entrar no meu portal, pois o número de telefone cadastrado está inativo e já foi cancelado. E agora? Até pra pedir ajuda, falar com alguém fica difícil sem o acesso do portal… tenho acesso ao e-mail, mas nao tenhoi mais o telefone. ME AJUDEM!!!

          103. Oi Paulo! Vamos te ajudar. Você já tentou acessar por outro navegador ou usar uma aba anônima? Caso tenha dificuldades no acesso, utilize os recursos de resgatar e-mail ou resgatar senha (“Esqueci minha senha” ou “Esqueci meu e-mail).

            Em outro caso, voc pode acessar a aba Chamados e ajuda no Portal do Parceiro, clicar no botão Atendimento que fica no canto superior da página e solicitar a atualização do número de celular com um atendente do iFood.

          104. Oi ifood,sou Rafael entregador ontem fui bloqueado do nada,desativado,falarão pelo app cobrança indevida,nunca fiz cobrança nenhuma indevida ,espero que me ajude por favor!!!!

          105. Olá! Esse é o canal oficial do iFood para Parceiros. Por aqui falamos com as lojas que vendem pelo iFood. Caso você seja um de nossos entregadores parceiros ou queira trabalhar com a gente nessa modalidade, você pode acessar o Portal do Entregador: https://entregador.ifood.com.br/

          106. Estou aguardando um repasse desde o dia 03/04 e não tenho nenhum tipo de resposta, é mt desgastante como empresa se vincular ao ifood

          107. Olá, parceiro! Se você quer falar sobre assuntos financeiros, como taxas, repasses ou outras cobranças, o ideal é acionar nossa equipe por meio da aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Isso porque temos profissionais especializados no assunto, que podem entender com mais segurança o seu caso e direcionar uma solução.

            Mas há alguns assuntos financeiros que você consegue resolver diretamente no Portal do Parceiro. Acesse este material e saiba mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-ifood/

            Caso você já tenha aberto o chamado e ainda precise de ajuda, nos envie por aqui um detalhamento do assunto e o número do chamado aberto.

          108. Olá preciso muito de ajuda pois já tentei de tudo já faz um tempo que parei de fazer corrida com Ifood mais estou querendo volta e não consigo acessar minha conta de jeito nenhum pois só dá erro já pedi ajuda no Facebook no Instagram e nada por favor me ajuda quero muito volta fazer corrida.

          109. Sou entregadora e estou a duas semanas sem receber meu repasse. Já acionei o ifood no app de entregadores e não me deram nenhum retorno.

          110. Olá! Esse é o canal oficial do iFood para Parceiros. Por aqui falamos com as lojas que vendem pelo iFood. Caso você seja um de nossos entregadores parceiros ou queira trabalhar com a gente nessa modalidade, você pode acessar o Portal do Entregador: https://entregador.ifood.com.br/

          111. Oi, preciso de ajuda sobre o repasse não recebi o que estava no valor líquido com quem eu falo ?

          112. Olá, parceiro! Se você quer falar sobre assuntos financeiros, como taxas, repasses ou outras cobranças, o ideal é acionar nossa equipe por meio da aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Isso porque temos profissionais especializados no assunto, que podem entender com mais segurança o seu caso e direcionar uma solução.

            Mas há alguns assuntos financeiros que você consegue resolver diretamente no Portal do Parceiro. Acesse este material e saiba mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-ifood/

            Caso você já tenha aberto o chamado e ainda precise de ajuda, nos envie por aqui um detalhamento do assunto e o número do chamado aberto.

          113. Não estou conseguindo acessar minha conta pelo portal do parceiro, tinha uma loja aberta no Cpf e pedir pra que ele trocasse pro CNPJ , invés disso abriram uma outra loja , fechei as duas e abrir outra e agora está dando conta duplicada. preciso muito da ajuda de vcs

          114. estou com uma pendencia financeira mais nao faco ideia do que seja. e tenho 2 repasse que nao recebi desde abril

          115. Olá, parceiro! Se você quer falar sobre assuntos financeiros, como taxas, repasses ou outras cobranças, o ideal é acionar nossa equipe por meio da aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Isso porque temos profissionais especializados no assunto, que podem entender com mais segurança o seu caso e direcionar uma solução.

            Mas há alguns assuntos financeiros que você consegue resolver diretamente no Portal do Parceiro. Acesse este material e saiba mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-ifood/

            Caso você já tenha aberto o chamado e ainda precise de ajuda, nos envie por aqui um detalhamento do assunto e o número do chamado aberto.

          116. Não consigo ter acesso a minha conta
            Preciso de ajuda obrigado sou motoboy e não consigo contato de nenhuma forma com vocês … Aguardo retorno

          118. Oi não consigo recuperar minha conta o q faço

          120. Já fui cadastrado no Ifood fiquei um tempo sem trabalhar com a plataforma agora abri uma loja física mas não consigo reativar a antiga nem cadastrar novamente preciso de ajuda

          122. Boa noite, me desculpa por estar chamando por essa conta de vcs,mas preciso mesmo de ajuda, eu fiz meu cadastro no app entregador e o app bugou, e agora não entra e eu nem consigo redefinir senha tbm, eu estou desempregado e preciso para trabalhar como entregador, Já tentei de varias formas falar com vcs mas nenhuma me responde direito ,nem o chat, wats entre outros, nenhum me ajudou, Estou a 4 dias tentando contato com vcs, Espero que vcs possam me ajudar.

          123. Olá! Esse é o canal oficial do iFood para Parceiros. Por aqui falamos com as lojas que vendem pelo iFood. Caso você seja um de nossos entregadores parceiros ou queira trabalhar com a gente nessa modalidade, você pode acessar o Portal do Entregador: https://entregador.ifood.com.br/

          124. Olá ifood não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado nem ao número de telefone preciso voltar a trabalhar podem me ajudar

          125. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

            Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

            Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          126. Boa noite, fiz a compra e 5 gifts cards do mundo gamer no app da casas bahia, fiz o desbloqueio no site: https://www.omelhorpresentepara.com.br/ e troquei no gift card do Ifood, já fiz o crédito no app do Ifood, porém não consigo fazer comprar na modalidade mercado apenas em restaurantes, entrei em contato com o emissor do gift card eles alegaram que está tudo certo por parte deles mas que teria que verificar com o Ifood o que esta acontecendo.

            Gostaria de saber como proceder, para poder fazer as comprar na parte de mercado que todas as vezes que vou efetivar a compra diz que esse cupom não pode ser ultilizado dessa forma. Segue print em anexo.

            Grato pela atenção.

            Levi Leal de Oliveira

          127. Oi Levi! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é o padrão dos parceiros iFood. Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

          128. Boa noite preciso de ajuda , já fiz umas15 vezes meu cadastro e sempre da dados incorrretos mais nada está errado , se puder entrar em contato comigo 11932097988

        2. Boa tarde meu restaurante está fechado a mas de um ano, no gestor de pedidos ele fica aberto tudo ok mas no portal do parceiro eu não tenho acesso ao cardápio, financeiro e outras opções, não consigo abri chamado nem telefone para resolver meu problema

          Responder

          1. Oi, Flávio. Ficamos felizes que você vai voltar a ser nosso parceiro! <3 Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro - https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Por lá conseguiremos te auxiliar ainda mais. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar “Dificuldades no site”.

        3. Estou há 3 semanas precisando do suporte para reativar meu restaurante na plataforma… Não consigo acessar o Portal do parceiro de jeito nenhum, dá erro toda vez.. e não consigo falar com ninguém… Já tentei ligar nos telefones, abri chamado pelo site, tentei falar com consultores pelo WhatsApp, não respondem, ninguém atende, ninguém responde email também! Preciso de ajuda!
          As poucas vezes que me retornaram falaram para eu abrir chamado no Portal, mas meu problema é exatamente não ter acesso ao portal do parceiro!

          Responder

          1. Oi, Lu. Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Assim, conseguiremos te auxiliar ainda mais. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar “Dificuldades no site”. 😉 <3 Se não conseguir falar por lá, só enviar mensagem novamente, ok?

          1. Oi, Luciano! Entra em contato pela aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro que vamos olhar seu caso com carinho, tá bem?

        5. Oi quero alterar o telefonee não consigo nem entrar no App o telefone ja e de outras pessoa E vcs não resolvem é não responde

          Responder

          1. Oi, Pricila! Você pode acionar o nosso time pela aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro, mas como não está conseguindo acessar, pode clicar no botão disponível no canto inferior direito da página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/. Vamos te ajudar por lá, ok? 🙂

        6. URGENTE!
          TENTO CADASTRAR MINHA LOJA MAS DIZ QUE MEU CNPJ JA EXISTE EM OUTRA CONTA, MAS NÃO SEI QUAL É ESSA OUTRA CONTA.

          Responder

          1. Oi, Jackeline. Temos um atendimento exclusivo para cadastro via WhatsApp. Você pode clicar neste link para acessar: https://wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1. Assim que puder, envie mensagem por lá, ok? ? Assim nossa equipe interna poderá auxiliar você.

        7. Me cadastrei para trabalhar.. agora estou bloqueado e não consigo mais entrar na minha conta e não consigo ajuda..

          Responder

          1. Espero com problema para mudar minha modalidade de entrega alguém pode me ajudar pq diz que em até 48 h mais já faz 8 dias que não estou trabalhando por isso

        8. Estou trabalhando de graça pois não recebo o repasse há mais de 15 dias vários contatos com suporte e ninguém resolve essa palhaçada

          Responder

        10. Boa tarde. Preciso de ajuda para resolver um problema de cobranca sem prestacao de servico e nao acho um telefone ou lugar no app para reclamar

          Responder

          2. [11/4 10:04] .: Por favor entrar em contato comigo, não aguento mas, pegar motoboy pra fica parado, pq não está habilitado forma de pagamento via loja
            [11/4 10:05] .: Estou cansado de abrir chamado e ninguém me dá um respaldo, já tem 1 mês que minha loja se encontra no pagamento via Ifood,por conta de uma pendência que tinha com vocês,mas acabei pagando e se encontra indisponível ainda,tenho motoboy pra pagar, minha loja só está tocando repasse,via loja não está oq vcs deixaram eu offline,estou esperando a resposta de alguém
            [11/4 12:03] .: Mega chateado pq ninguém resolve esse problema meu a meses,vlfoi depôs que você me mandaram um boleto pra pagar,assim que fiz o pagamento, continuei offline,no aplicativo na área de finalizar as minhas vendas,via loja, que. Mostra para os meus clientes offline,assim fica difícil de receber e me manter no Ifood, esperava mas dá empresa Ifood,que com uma logística tão grande, não consegui resolver um probleminha tão besta,fora que estou perdendo cliente pq muito deixa de comprar,pq na hora de finalizar, via Ifood no app,então acaba abrindo mão da compra e acab escolhendo uma outra loja,estou insatisfeito com o suporte do ifood,que não resolve nada,não dá aquela atenção necessária,só tem marketing,pq na hora de fechar com micro empreendedor,eles acaba deixando na mão

        11. Boa tarde. Preciso de ajuda para resolver um problema de cobranca sem prestacao de servico e nao acho um telefone ou lugar no app para reclamar. Ainda da erro na hora de publicar o comentario

          Responder

        12. Boa Tarde, acabei de completar o cadastro do meu estabelecimento, porém, quando eu entro no portal, da erro, e eu não consegui configurar minha loja, aonde consigo ajuda, por favor. me ajudem!!!!!!!!!

          Responder

        13. Não estou conseguindo logar na plataforma de entregador do ifood já fui no reclame aqui mesmo assim eles não resolveu essa situação sempre que tento entrar no aplicativo de entregador com o meu e-mail ou telefone fala que deu errado ao entrar meu email é henriqueb5@yahoo.com.br meu telefone 31991238599

          Responder

        14. Bom dia! Sou entregador
          Migrei para o modo OL e fiz a transição de um gerente para outro,
          Mas ainda não fui reativado . Estou parado a quase 20 dias , o gerente logístico não tem previsão, não consigo falar com ninguém que seja da plataforma …
          Alguém daí , só reativa a minha conta por favor !
          Gostei muito de entregar em modo OL , me ajudou bastante, preciso voltar o quanto antes.

          Responder

        16. Boa noite fui fazer uma entrega e finalizer porem pediu para fazer reconhecimento facial so pediu umas 3 a 3 veses o reconhecimento facial .

          Responder

          1. Boa tarde caio gostaria de alterar o número do telefone
            E também a troca de motocicleta para carro

        17. Tô tendo problema com meu pagamento meu banco não tá recebendo o dinheiro e o suporte não responde

          Responder

        19. Boa noite
          Não estou conseguindo finalizar meu cadastro. Diz que já tive cadastro pelo CPF. Porém nunca tive. Preciso ativar meu cadastro pra continuar a trabalhar.

          Responder

        20. Boa noite
          Não estou conseguindo finalizar meu cadastro. Diz que já tive cadastro pelo CPF. Porém nunca tive. Preciso ativar meu cadastro pra continuar a trabalhar.
          Não consigo acesso ao portal parceiro

          Responder

          1. Preciso de ajuda , o portal do parceiro esta pedindo para confirmar acesso pelo WhatsApp, , porém não chega código de jeito nenhum , me ajuda por favor.
            21964979487

          2. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

            Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

            Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

        22. Boa noite recebi a mensagem que minha loja está fechada por questões financeiras como faço para falar com um atendente

          Responder

          1. Oi, Douglas. Ao acessar o site https://portal.ifood.com.br (recomendamos que faça isso de uma aba anônima do navegador), clique na opção “Esqueci meu e-mail”. Depois, basta preencher as informações solicitadas, para recuperar o acesso à sua conta!

          2. Bom dia cadastrei minha loja para vender pelo ifood, completei o cadastro até mesmo a conta bancária que seria feita as transações, porém na hora de gerar o contrato o ifood deu problema é fechou o site e agora quando entro aparece erro e não me gera nenhuma opção para arrumar, já abri chamado e não obtive retorno, espero me ajudem resolver este problema !

        26. Eu queria saber como recuperar minha conta não consigo me cadastrar no ifood entregador por conta de não lembrar meu email de acesso me ajuda aí ifood

          Responder

        28. Ifood e muito injusto com seus entregadores pois fui desativado injustamente mesmo provando que não agi de má fé mostrei as provas q pedidos onde fui retirar jaa avia saído com outro motoboy e clientes não localizado botaram endereço errado

          Responder

        29. Gostaria de saber por que meu cadastro para entregador ainda não foi aprovado, estou desempregado e preciso muito do trabalho, desde já agradeço.

          Responder

        30. Já que o importante pra vcs é só quem quer vender na plataforma de vocês e não com o cliente vou mandar por aqui Estou tentando entrar em contato com você porém não obtive nenhum número e nenhum retorno de vocês pelo aplicativo enfim irei mandar o ocorrido por aqui e espero obter um retorno caso contrário procurarei os meus direitos na justiça tanto pelo descaso do entregador com do próprio ifood pois na situação eu quem fui prejudicada e estou tendo q entrar em contato com vocês

          -Reclamação a respeito do colaborador do ifood que “realizou” a entrega do meu pedido feito no subway – Miguel Couto.
          Pois bem o mesmo se dirigiu até o endereço e afirmou ter chamado, sendo que ninguém da sala o viu, ou ouviu. Quando fui pegar o lanche com ele o mesmo foi extremamente grosso comigo, parecia até que iria me agredir. Não discuti, apenas pedi desculpas pela demora e o informei o código de entrega. Ele me entregou o pacote, mas não satisfeito ainda insistiu em ficar com suas grosserias, não dei ouvidos as reclamações dele e retornei ao prédio, em seguida ele veio novamente atrás de mim com suas reclamações, tomou o pacote da minha mão, de maneira totalmente agressiva e foi embora me deixando sem meu pedido

          Responder

        31. Sou entregador do ifood e queria trocar minha foto no aplicativo que está muito horrivel(havia acabado de acordar) mas não acho nenhum lugar que seja possível fazer isso

          Responder

        32. Gostaria de voltar a fazer entregas de novo, só que perdi o celular com o email e a senha e não tenho mais acesso, gostaria de poder atualizar meus dados para começar de novo como faço não estou conseguindo

          Responder

        33. Pelo amor de Deus ifood, me informem um contato, que eu possa falar com alguém pra resolver o meu problema, toda vez que tô finalizando o cadastro dar erro no CNPJ, já alterei Cnae para o ramo alimentício e mesmo assim não consegui cadastrar
          … Me ajudem, pelo amor de Deus, já estou desesperada!!!

          Responder

        34. Boa tarde,não estou conseguindo entrar no meu portal parceiro e está dando erro e me de uma Opção estou deixando de vende que o portal não quer abrir

          Responder

          1. Oi, Silvania! O canal oficial de atendimento é por meio do Portal do Parceiro. Por lá você consegue esclarecer dúvidas sobre sua loja e solucionar problemas da operação. Entenda mais aqui como funciona o atendimento do iFood: https://blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/

            Mas se você já abriu um chamado há mais de uma semana e, ainda assim, não teve retorno, nos envie por aqui mais detalhes do ocorrido e o número do chamado.

        36. Minha conta foi desativa por cobrança indevida, erros de vocês, não consegui nem pagar pois a conta foi bloqueada e excluída, quero voltar com a conta e queria saber como faço, não sei por onde procuro nem em qual canal falar

          Responder

        37. Olá! Boa tarde esse número para suporte do financeiro não funciona? Tem 2 dias eu tentando ligar e não completa a ligação. Troquei o número da conta bancária já envieinos dados e os valores não estão sendo repassado para a nova conta. Preciso resolver isso com urgência, pois estou com dinheiro preso na plataforma !

          Responder

        38. Estou a 4 dias sem receber nenhuma corrida no Ifood entregador, e no aplicativo não tem a opção de falar com o SAC, nenhum suporte neste sentido! Preciso que vocês verifiquem o motivo e nos informe!

          Estou a 4 dias sem nenhuma chamada, nenhuma, nenhuma…

          Fico no aguardo de um retorno o meus breve possível!

          Responder

          1. Olá! Esse é o canal oficial do iFood para Parceiros. Por aqui falamos com as lojas que vendem pelo iFood. Caso você seja um de nossos entregadores parceiros ou queira trabalhar com a gente nessa modalidade, você pode acessar o Portal do Entregador: https://entregador.ifood.com.br/

        39. Eu estou com problemas técnicos na conta do ifood entregador, gostaria que alguém me desse um suporte para averiguar o que está acontecendo com minha conta.

          Responder

          1. Oi Cleverson! Como vai? No momento não conseguimos te ajudar aqui, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes. Acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

      2. Bom tarde, tudo bem? Tenho um restaurante é preciso fazer alterações.
        Abri chamados e não consegui nenhuma resposta, e não consigo me comunicar com a equipe do IFOOD. Podem me ajudar?

        Responder

          1. Oi pessoal. Estou a 12 dias sem acesso ao ifood. Ja refiz email, senha, fiz tudo e nada. Nao acesso ao portal. 12 dias sem vender ate a data desta publicaçao. Preciso de ajuda. Ninguem me liga, nao manda email. Nao faz nada. Sera preciso um processo pro juiz fazer a pessoa do suporte me atender. ? Realmente nao sei. Se vc nao tem acesso ao portal como vende? como consegue atendimento se vcs só tem este meio de comunicaçao. ? Dificil heim. Decepcionado com o ifood. Com o suporte ifood. Ate a data deste nao tenho nenhum contato! . ATE QUANDO FICAREI SEM IFOOD? QUE SERVIçO é ESSE ?

          2. Oi, Denis. Assim que recebemos sua mensagem, abrimos novo chamado aqui internamente para fazerem os ajustes o quanto antes. Se ainda não conseguir conectar, nos informe, que buscaremos uma nova solução!

          3. Estou tentando cadastrar o restaurante da minha mãe, mas não passa disso, no final aparece que houve um erro do servidor e blá blá blá, e o cadastro nunca é feito. Preciso de ajuda!

          4. Oi, Lucas. Pedimos desculpas por isso. 🙁 Pode entrar em contato com a gente pelo chat na página de cadastro mesmo – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Basta clicar no botão flutuante que aparece no canto superior direito da tela e seguir as instruções. 😉

          5. Estou com minha conta a mais de dois meses, preciso da minha conta demais

          6. Oi, Jerffeson. Para restaurantes e lojas, temos um atendimento exclusivo pelo Portal do Parceiro; basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois no botão “Atendimento”, que fica no canto superior da tela. Como você comentou que está com dificuldades de acesso, clica em “Esqueci meu e-mail” na página do Portal mesmo. 😉 Depois é inserir suas informações.

          7. Estou com minha conta a mais de dois meses, preciso da minha conta demais !

          8. Oi, Jerffeson. Para restaurantes e lojas, temos um atendimento exclusivo pelo Portal do Parceiro; basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois no botão “Atendimento”, que fica no canto superior da tela. Como você comentou que está com dificuldades de acesso, clica em “Esqueci meu e-mail” na página do Portal mesmo. ? Depois é inserir suas informações.

          9. Olá, já faz mais de uma semana que não consigo acessar meu gestor de pedido, fica de enviar um código pra autenticar e esse código não chega, preciso ter acesso ao gestor.

          10. Oi, Joseane. Acione a gente pela aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro que vemos isso melhor, combinado? Esperamos sua mensagem! 😉

          11. Tô a 3 semanas tentando suporte meus repasses não estão sendo feitos de forma correta estão mandando dinheiro A menos muito a menos mesmo aparece tudo lá no extrato da loja e tudo mais o dinheiro não chega né espero que resolvam se não vou procurar meu direitos na justiça pq estou sendo roubada logicamente e estabelecimento nenhum consegue se manter apenas com o dinheiro saindo pq vendo a loja tá é muito só não tá recebendo do ifood

          12. Gostaria de saber quando vcs vão fazer meu reembolso Ifood vcs até agora não fizeram meu reembolso

          13. Boa tarde gostaria de saber como faço para receber o reembolso,que foi descontado da minha pizzaria por conta do incentibo de loja,que não autorizei, foi falo que nos reembolsaria e ate agora nada.

        2. Olá, estou com o mesmo problema, já abri chamado pois não consigo alterar as formas de pagamento que sumiram do nada. Agora meu portal não está mais abrindo. Não consigo acesso ao cardapio pelo gestor. Estou com problemas nas vendas por isso. e não consigo contato com o Ifood.

          Responder

          1. Oi, Thalita! Vimos que você já tem um chamado aberto e estamos investigando seu caso, tá bem? Fica de olho no Portal do Parceiro que daremos um retorno por lá. ?

          2. Boa tarde, não consigo acesso ao meu portal do parceiro de forma nenhuma, fiz o cadastro normalmente é agora não consigo ativar minha loja, poderiam me ajudar ?

        1. Oi, André! Seu cadastro pode estar em etapa de análise. Caso queria saber mais, você pode seguir os seguintes passos: Acesse a nossa página de cadastro e clique no ícone de chat, logo no canto inferior direito. Indique se você é um restaurante ou mercado, arraste para a aba Dúvidas e Soluções e, em seguida, escolha o motivo do seu contato. Informe os seus dados para que nosso canal de atendimento possa ajudar você!

          Responder

          1. Eu tbm completei todo o cadastro, mas quando começa a carregar a barrinha e chega em 30% apresenta um erro de servidor. Já tentei diversas vezes desde ontem e nada, sempre o mesmo erro

          2. Oi, Andressa. Primeiro, tente se cadastrar utilizando outro dispositivo (celular ou computador) e, se ainda assim não funcionar, entre em contato com a gente pelo opção de chat na página de cadastro mesmo – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Por lá poderemos te auxiliar melhor. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela pra abrir uma janela de conversa. 😉 <3

          3. Olá também estou tentando cadastrar meu restaurante aparece um erro inesperado. Já fui no chat eles pedem pra carregar a página e tentar de novo, já tentei mais de 20 vezes os códigos no meu email podem comprovar isso, e não consigo finalizar meu cadastro por favor verifiquem esse erro. Não é um erro de cadastro e um erro da plataforma minha irmã já está 3 semanas tentando e não consegue também. E não é a primeira vez que vejo pessoais reclamado da mesma situação. Tem várias pessoas inclusive aqui reclamando da mesma coisa. Não consigo entrar no suporte já tentei pelo email, mas o email e rejeitado, no chat não ajuda em nada só fica mandando uma mensagem automática, vou precisar abrir uma reclamação no reclame aqui pois não consigo contato com a plataforma de forma alguma

          4. Oi, Gabriel. Sentimos muito que sua experiência com a gente tenha começado dessa forma. ? Já estamos analisando seu caso e vamos retornar o contato pra solucionarmos, tá bem? Fica de olho no seu telefone e e-mail.

          6. Estou tentando fazer o cadastro tem um mês, já é até agora nada, reclamei da falta de suporto no reclame aqui e até agora não foi resolvido meu problema, um lixo de plataforma vocês !!!

          7. Meus repasses foram retidos e na sequência minha conta foi bloqueada,estou sem poder vender e sem receber o que já vendi, abri chamado mas não tive resposta

          8. Minha conta do Ifood entregador não funciona, só dá erro e não consigo entrar. Gostaria que resolvessem. E tbm que trocassem o número de telefone.

          9. Estou com.problemas, realizei o cadastro mas não chega o contrato que o ifood exige para assinado

        2. Bom dia.
          Estou praticamente com o mesmo problema, realizei o cadastro do restaurante, mas não consigo realizar o primeiro acesso no portal, chega o código no email e da que está incorreto. Estou há um mês tentando contato com o Ifood e ninguém me ajuda. Já não sei mais o que fazer!

          Responder

          1. Oi, Mikaella. Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro mesmo – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Por lá poderemos te auxiliar melhor. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela pra abrir a conversa com nosso time. <3

          2. gente preciso fe um telefone fe sac ta difícil de mais.mecher com aifood não ta dando mais não tem nenhum suporte para os paceiros na hora do desconto é na hora

          3. Oi, Marcos. Para restaurantes e lojas, temos um atendimento exclusivo pelo Portal do Parceiro; basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois no botão “Atendimento”, que fica no canto superior da tela – ou direto em https://portal.ifood.com.br/cases/help. Se tiver qualquer dificuldade por lá, nos envie nova mensagem, tá bom?

          4. gente preciso de um telefone de sac. ta difícil de mais mecher com aifood não ta dando mais não tem nenhum suporte para os paceiros. na hora do desconto é na hora

          5. Oi, Marcos. Para restaurantes e lojas, temos um atendimento exclusivo pelo Portal do Parceiro; basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois no botão “Atendimento”, que fica no canto superior da tela – ou direto em https://portal.ifood.com.br/cases/help. Se tiver qualquer dificuldade por lá, nos envie nova mensagem, tá bom?

          6. Boa tarde eu tenho o meu restaurante cadastrado no iFood e não estou conseguindo acessar pois mudei de número de telefone gostaria que entrassem em contato comigo para estar resolvendo esse problema.
            Favor entrar em contato no número 47 99626-3008.
            Obrigado

        3. Nao consigo acessar o portal do parceiro, nunca chega o codigo no meu email!!
          ja faz mais de 1 mes, e nao tem nenhum canal pra supoorte!

          Responder

          1. Oi, Raphaela. Pedimos desculpas por isso. 🙁 Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Por lá conseguiremos te auxiliar ainda mais. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar “Dificuldades no site”.

      4. boa tarde, não consigo acessar o portal de parceiro, antes mandavam um codigo no e-mail, porem quando fui tentar colocar senha não vai, vai em redefinir no portal e-mail não vem, queria saber como poderiam me ajudar preciso abrir o quanto antes o ifood

        Responder

        1. Oi, Ohana. Chegamos pra te ajudar. =D No canto inferior direito da página https://parceiros.ifood.com.br você tem acesso direto ao nosso chat. Basta selecionar se é restaurante ou mercado, girar a seta até “Dúvidas e Soluções” e escolher a opção “Dificuldades no site”. Te aguardamos, tá bom? <3

          Responder

          1. Oi como faço pra atualizar o email porque está difícil entrar contato com vocês achei que o aplicativo tinha um atendimento bom

          3. Bom dia! Estou tentando acessar o Portal Parceiro, recebo o código no e-mail mas ao acessar a página diz que não é possível carregar. Poderia me ajudar?

          1. Oi, Dailson! Sentimos muito por essa experiência e esperamos que esteja tudo bem com você. Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda 🙂

          2. Meu Deus ninguém responde fiz meu cadastro e até agora nada de abrir a loja

      5. Olá Boa noite, estou tentando fazer o cadastro da minha lanchonete, mas está dando erro, oque faço para finalizar?
        Com quem eu falo?
        Já tentei várias vezes

        Responder

        1. Oi, Talita. Vamos te ajudar com isso, ok? Acesse nosso site de cadastro (https://parceiros.ifood.com.br) e clique no botão flutuante no canto inferior direito da sua tela. Agora, indique se é restaurante ou mercado, gire a seta até “Dúvidas e Soluções” e selecione “Dificuldades no site”. Depois disso, é só seguir as instruções que aparecem. Se tiver mais alguma dúvida, pode comentar. 😉

          Responder

        2. Bom dia eu ja fiz o meu cadastro no ifood pra trabalhar de entregador ninguém resolver o problema ta demorando muito esse processo a minha esposa está grávida de gêmios porra e sacanagem mesmo irmão

          Responder

          1. Oi, Marcelo. Verifica em seu e-mail, incluindo caixa de spam, se a resposta sobre o cadastro não chegou. Se ainda não tiver nenhum comunicado nosso sobre, você deve ir ao app ou site para entregadores e selecionar as opções de ajuda e suporte disponíveis. Vamos te atender por lá!

      6. Boa tarde! Estou a mais de uma semana tentando cadastrar meu restaurante e até agora aparece apenas que a conta está pendente, mas a conta já está aberta e ainda não foi ativada no ifoid

        Responder

        1. Oi, Rodrigo. Vamos te ajudar com isso, ok? Precisamos que acesse o site https://parceiros.ifood.com.br e clique no balão vermelho no canto inferior no canto direito da tela. Agora, indique se é restaurante ou mercado e selecione “Dificuldades no site” no retângulo “Dúvidas e Soluções” (é o terceiro que aparece. Depois disso, é só seguir as instruções. Se tiver mais alguma dúvida, pode comentar. 😉

          Responder

        2. Olá boa tarde , realizei o cadastro porém me enviaram um documento para assinar digitalmente mas não consigo abrir o link da erro.
          Alguém pode me auxiliar para concluir o cadastro da minha loja e assim começar a parceria com Ifood?

          Responder

          1. Não consigo entrar na minha conta poderia me ajudar ela foi cancelada pq eu coloquei alguma coisa errada teria como me ativar? Desde já obrigado

          2. Oi, Cleverson. Obrigado por entrar em contato! O primeiro passo nesse caso é limpar o histórico do navegador, fechá-lo e acessar novamente o site. Se ainda assim não funcionar, preencha este formulário: https://shre.ink/LPd. Vamos verificar e te dar um novo retorno. ?

          3. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Meu e-mail tava cadastro em outra loja mais agora fiz outra em um cnpj e toda vez que quero entrar na loja vai para um e-mail de um amigo o código sendo que ele não tem nada a ver com a loja que cadastrei agora

        2. Olá eu não consigo acessar minha conta a mais de 30 dias, diz que meu CNPJ já está cadastrado,mas não consigo acessar o ifood,meu primeiro acesso também não conseguir acessar preciso de ajuda, estou a 30 dias sem vender por culpa de má funcionamento do ifood,me ajudem

          Responder

          1. Oi, João! Você já finalizou o seu cadastro com a gente? Se sim, é só solicitar a recuperação de e-mail e senha aqui: https://portal.ifood.com.br/login. Se ainda precisar de ajuda, acione nosso time de suporte no canto inferior direito do Portal do Parceiro para entendermos melhor seu caso, combinado? ?

        2. Olá estou com problema para entrar no portal parceiro para acabar meu cadastro,pois já aparece a loja ifood a loja está abrindo só que os valores estão todos abaixo da tabela não consigo contato com ninguém.queria que me ajuda se acabar o cadastro pois estou tendo que cancelar pedidos pois não consigo mudar valores cardápio taxas ,nem conta bancária tem ainda

          Responder

          1. Oi, Maria. Você consegue configurar a sua loja através do Portal do Parceiro iFood. Lá, você constrói o seu cardápio e configura informações essenciais da sua loja, como seu horário de funcionamento, meios de pagamento e área de entrega. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, acione nosso suporte em “Chamados e ajuda” e logo depois em “Atendimento” — assim nossa equipe interna vai ajudar você. ?

        1. Conta com a gente pra te ajudar com qual seja o problema. 🙂 Basta acessar o Portal do Parceiro com seu e-mail e senha e selecionar a aba “Chamados e ajuda” no menu lateral.

          Responder

          1. Minha conta está bloqueada com alegações de uso indevido onde falam que a facial está sendo usada por outras pessoas e nunca emprestei minha conta e preciso trabalhar já fazem 3 dias e o bloqueio era de 48horas so

        1. Oi, Patrícia. Pedimos desculpas por isso. 🙁 Estamos trabalhando ainda mais para garantir que sua experiência com iFood seja a melhor. Levamos seus comentários a todo o nosso time. Você poderia entrar em contato pela opção “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro? Vamos verificar seu cadastro e fazer os ajustes por lá. 🙂 Se preferir, clica direto neste link: https://portal.ifood.com.br/cases/help.

          Responder

      12. Tinha um restaurante encerrei o contrato agora quero refazer e da erro no meu cadastro preciso que entrem em contato comigo urgente

        Responder

        1. Oi, Francieli. Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Assim, conseguiremos te auxiliar ainda mais. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar “Dificuldades no site”. 😉 <3

          Responder

      13. Boa tarde!!
        Estou com o mesmo problema, precisamos do envio do contrato para abrir a loja mas infelizmente não consigo acessar o portal para solicitar novamente.

        Poderiam me auxiliar?

        Responder

      14. Boa noite, fiz meu cadastro ontem, mas até agora não entraram em contato comigo, a respeito do contrato.

        Responder

        1. Oi, Rodrigo! Felizes com nossa nova parceria! ? Depois de incluir sua sua documentação e a documentação do restaurante e, seu cadastro vai para uma análise interna. Depois de aprovado, é só configurar os detalhes de funcionamento e começar a vender! ?❤️

          Responder

          1. olá boa tarde preciso receber meia repasse entrei mês 08/22 e até hoje nunca recebir meus repasse, não consigo abrir chamado tem um espécie de consultou sei lá na minha cidade.ais ele não ajudar com meu problema..mao consigo emtrar contato co vocês..ta complicado vou abrir um processo judicial para ver se recebo atenção pra resolver essa situação vendireia produtos e não recebi o dinheiro..quando e pra ganhar cima da gente sab ligar pra vender os produtos deles mais quando w pra resolver nosso problema ninguém liga…se não obter resposta para resolver será o jeito ir pro judicial….

          2. Boa noite,perdi senha de acesso e chip para operadora,com isso não consigo ativar novamente meu Ifood parceiro .

      15. Pessoal, tenho exatamente o mesmo problema com o cadastro do meu restaurante. Já perdi horas e horas tentando resolver e nada. preciso de ajuda por favor.

        Responder

        1. Oi, Sergio! Vamos te ajudar com isso, ok? Acesse nosso site de cadastro (https://parceiros.ifood.com.br) e clique no botão flutuante no canto inferior direito da sua tela. Agora, indique se é restaurante ou mercado, gire a seta até “Dúvidas e Soluções” e selecione “Dificuldades no site”. Depois disso, é só seguir as instruções que aparecem.

          Responder

          1. BOA TARDE, NÃO ESTOU CONSEGUINDO ENTRAR NO PORTAL , UMA PESSOA ENTROU EM CONTATO COMIGO POREM NÃO ME RESPONDE . PODERIA ME AJUDAR PARA PODER TRABALHAR COM VCS NA MINHA PIZZARIA?

          1. Olá nao estou conseguindo ficar diponivel p fazer entregas troquei a conta bancaria queria saber se tenho q ser o titular da conta bancaria

      18. Olá me chamo Yago, estou tentando finalizar a minha parte do financeiro a 4 dias e não consigo, o chat travou em uma conversa com o ray tento entrar em contato ele não responde, poderia me ajudar

        Responder

        1. Oi, Yago. Por se tratar de uma ssunto financeiro, o melhor caminho para te atendermos é pela opção de atendimento na aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Se tiver com alguma dificuldade de acessar, pedimos que tente de outro computador ou celular. Você também pode acessar diretamente este link: https://portal.ifood.com.br/cases/help. 🙂

          Responder

      19. estou tentando finalizar a minha parte do financeiro a 4 dias e não consigo, o chat travou em uma conversa com o ray tento entrar em contato ele não responde, poderia me ajudar

        Responder

        1. Oi, Yago. Por se tratar de uma ssunto financeiro, o melhor caminho para te atendermos é pela opção de atendimento na aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Se tiver com alguma dificuldade de acessar, pedimos que tente de outro computador ou celular. Você também pode acessar diretamente este link: https://portal.ifood.com.br/cases/help. 🙂

          Responder

      20. estou tentando finalizar a minha parte do financeiro a 4 dias e não consigo, o chat travou em uma conversa com o ray tento entrar em contato ele não responde, poderia me ajudar

        Responder

        1. Oi, Yago. Por se tratar de uma ssunto financeiro, o melhor caminho para te atendermos é pela opção de atendimento na aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Se tiver com alguma dificuldade de acessar, pedimos que tente de outro computador ou celular. Você também pode acessar diretamente este link: https://portal.ifood.com.br/cases/help. 🙂

          Responder

        2. Meu chat do portal está travado com o atendente eletrônico Rai, e não tem como eu solicitar ajuda de algum atendente, minha conta está impossibilitada de concluir cadastro por esse motivo

          Responder

          1. Oi, Yago! Você já reiniciou o app – se sim, pode tentar limpar o cache e acessar novamente?

      21. meu celular foi roubado está minha conta os bandidos estavam usando minha conta comprei outro celular quando fui entra minha minha conta está bloqueada preciso muito da minha conta Pra trabalhar como Vou levar o leite da criança pra casa mim ajude por favor está sem trabalhar desempregado preciso de trabalhar

        Responder

        1. Mim ajudem por fazer estou desempregado sem nada dentro de casa tenho 3 filhos está muito difícil sem a minha conta Pra trabalhar sempre trabalhei certo nunca minha conta foi bloqueada

          Responder

          1. Oi, Samuel. Sentimos muito que isso tenha acontecido. Envia mensagem pra gente pela aba “Chamados e ajuda”, que ainda deve aparecer pra você. Basta explicar toda sua situação por lá, que buscaremos uma solução aqui, tá bom? 🙂

        2. Oi, Samuel. Sentimos muito que isso tenha acontecido. Envia mensagem pra gente pela aba “Chamados e ajuda”, que ainda deve aparecer pra você. Basta explicar toda sua situação por lá, que buscaremos uma solução aqui, tá bom? 🙂

          Responder

          1. Meu cadastro não está finalizando o que faço diz que algo aconteceu de errado

      22. Olá, preciso de ajuda para finalizar meu cadastro. Já tem dias que estou tentando, faço todo o processo e no final da erro inesperado. Grata

        Responder

        1. Oi, Renata! Você poderia entrar em contato pela opção de atendimento no Portal do Parceiro? Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Atendimento” no canto superior da tela. Assim, conseguiremos te auxiliar ainda mais. ? Aguardamos sua mensagem.

          Responder

          1. Olá bom dia , fiz o meu cadastro no ifood como entregador a um ano mais o menos e e fiquei aguardando a liberação de vaga aqui na minha cidade só que fui entrar hoje no aplicativo para ver a situação que estava não apareceu nada e está pedindo para fazer o processo todo de novo como se eu nunca tivesse feito

        2. Oi, Renata. Obrigado por entrar em contato! É importante que o endereço do cadastro seja o mesmo vinculado ao CNPJ e que o código CNAE seja do ramo de alimentação. Se for esse o caso e mesmo assim você não conseguir finalizar o cadastro, entra em contato com a gente pel chat na página de cadastro: https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar “Dificuldades no site”. 😉 <3

          Responder

      23. Ola! Meu cadastro não foi finalizado também. Saí da concorrente para entrar no ifood e o portal não acessa de jeito nenhum. Não existe suporte fora da area logada do portal e não tenho ainda acesso a essa área. Estou muito decepcionado com a situação. Não existe chat, email, telefone, formulário, absolutamente nenhum suporte se você não consegue acessar o portal. Preciso de ajuda para ativar a loja, estou sem vender no delivery pois saí da outra plataforma.

        Responder

        1. Entrei no site https://parceiros.ifood.com.br/restaurante, onde não tem opção de chat no canto inferior direito, pode testar aí. Mas vasculhando o código html achei o link desse chat. Entrei no chat em outra janela. São mensagens pré prontas e nenhuma dela resolve ou explica como resolver o portão não estar acessando. Sinto que se tivessem um pingo de suporte, 2 minutos de um humano me atendendo por chat ou telefone já resolveria meu problema. Triste.

          Responder

          1. Oi, Ricardo! Já identificamos o que houve e nosso time de suporte está em contato pra solucionar, tá bem? 😉

        2. Oi, Ricardo. Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Assim, conseguiremos te auxiliar mais. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar a opção que melhor lhe atende ? ❤️

          Responder

          1. estou com um problema grande, preciso mudar o nome e a logo do meu restaurante no ifood , e nao consigo falar com ninguem de voces do ifood.65 996399042

          2. Oi, Divina! Poxa, sentimos muito por isso. Pra que a gente consiga te ajudar, entre em contato pela aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro, tá bem? Vamos seguir por lá! 😉

          3. Estou a 35 dias falando com o suporte pra resolver uma coisa tao simples q e na conta cadrastrada pra repasse pois jah fiz td q o suporte me falou e nada foi resolvido pois a gente q e pai de familia e depende da planta forma iffod pra levar o sustento pra casa pagar pensão as contas e ficar a 35 dias e nada ser resolvido preciso de um apoio maior do iffod pra solucionar esse poblema que e apenas nos dados bancários a cada tentativa dr fala com o suporte um atendente diferente q manda a msm msg q o anterior onde n se resolve o poblema

        1. Alexandre, é importante que você acione nosso time de suporte pelo Portal do Parceiro na aba “Chamados e Ajuda” pra analisarmos melhor o seu caso, tá bem? Esperamos sua mensagem!

          Responder

          1. Ola por favor me ajuda . Fiz o cadastro mas não chegou o e-mail para assinar o contrato por favor me ajuda . Já tô a 1 mês tentando entra em contato com suporte e não consigo . Meu whatsapp 011945716110 por favor me ajuda ?

      25. Meu restaurante está a mais de 5 meses fechado por causa dos repasses que não conseguimos receber, entrei em contato para alterar a contae nada, envio emails para os responsáveis pelo setor e ninguém entra em contato comigo. O suporte de vocês é péssimo

        Responder

      26. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. E o site (portal) esta escrito: “Parece que algo deu errado
        Estamos com problemas para carregar a aplicação.
        Você pode tentar recarregar”.

        Responder

        1. Oi, Sofia. Ao abrir o chat na página https://parceiros.ifood.com.br/restaurante, selecione a opção “Dificuldades no site” para que possamos te ajudar diretamente por lá. É importante saber que o endereço a ser cadastrado aqui deve ser o mesmo vinculado ao CNPJ e um dos códigos CNAE precisa estar habilitado para trabalhar com alimentos. 🙂

          Responder

        1. Oi, Diego. Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Vamos te auxiliar por lá, tá bom?. 🙂 Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar “Dificuldades no site”. 😉 <3

          Responder

      28. Olá boa noite me chamo Gabriel e estou com o mesmo problema desde domingo tentando fazer meu cadastro recebo um email pra confirma meu email, porém aparece como página não encontrada. Tento realizar o cadastro novamente, e conta erro inesperado.

        Responder

        1. Oi, Gabriel. Entra em contato com a gente pelo chat na página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Assim, conseguiremos te auxiliar ainda mais. ☺️ Basta clicar no botão que fica no canto inferior direito da tela, indicar se é restaurante ou mercado e selecionar “Dificuldades no site”. ❤️

          Responder

          1. Olá Boa noite, fiz um cadastro no ifood, mas não cheguei a concluir, eles não me mandaram o contrato pra assinar, porém quando fui tentar entrar no portal aparece que minha conta não está atrelada a loja e não consigo contato com ninguém!

      29. Estou há duas semanas tentando fazer o cadastro também, tanto pelo site como pelo whatsapp. No site dá erro inesperado no servidor e no whatsapp chega até a opção “vamos lá”, após a verificação dos dados, mas simplesmente para aí e estou sem resposta até hoje.

        Responder

        1. Oi, Leticia! Entra em contato com a gente na aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro que vemos melhor seu caso, combinado? Estamos esperando sua mensagem! 😉

          Responder

      30. Gente pelo amor de Deus . Estou quase há 1 mês tentando arrumar meu cadastro e não consigo. Preciso trabalhar. Mudei de cidade para ter acesso ao ifood para trabalhar mas desde que cheguei só peno. Não consigo falar com ninguém

        Responder

        2. Olá a 1 ano atrás abri uma conta pra entregador agora perdi email e número não consigo acessar alguém pra me ajuda pra eu poder tra trabalhando no ifod ?

          Responder

      31. Bom dia, fiz meu cadastro mais não consigo entrar no portal do parceiro pra configurar minha loja. Preciso de ajuda e não consigo falar com o Ifood

        Responder

        1. Oi, Mickaelly. Pra gente conseguir te ajudar melhor, acesse o site de cadastro e clique no botão flutuante no canto inferior direito da sua tela. É só indicar se é restaurante ou mercado, girar a seta até “Dúvidas e Soluções” e selecione “Dificuldades no site”. Estamos te esperando por lá!

          Responder

      32. Também preciso de ajuda. ja preenhci uns 60 formularios de ajuda!!
        ninguem entrou em contato, nao consigo acessar o gestor de pediso, o portal nada!!!
        Que tipo de atendimento é esse gente??? se coloquem em nosso lugar 🙁

        Responder

        1. Oi, Irene. Vimos que houve uma divergência nos dados informados por você no momento do cadastro. Você pode conferir os dados enviados e tentar novamente? Qualquer dúvida acione a gente pelo chat disponível no canto inferior direito do site de cadastro (https://parceiros.ifood.com.br), tá bem?

          Responder

      33. Boa tarde, preciso que me ajudem. Configurei minha loja tudo certinho e ela não aparece na minha cidade, não faço ideia de como falar com vcs, não existe suporte online, muito complicado. Minha loja é a Salgadeira na cidade de Salgueiro-PE meu email é jeannadson@gmail.com

        Responder

        1. Eita, Jean, sentimos muito por isso. Entre em contato com a gente pela aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro que seguiremos as orientações por lá, combinado?

          Responder

      34. Também estou com esse mesmo problema tento entrar em contato por telefone e por email ou via chat mais não consigo resolver esse problema de nenhuma forma

        Responder

        1. Oi, Claudiana. Vamos seguir com seu atendimento lá pela aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro, ok? Esperamos sua mensagem! 🙂

          Responder

      35. Não consigo finalizar meu cadastro, consta como já cadastrado, podem me ajudar, já faz.um mês que não consigo finalizar

        Responder

        1. Oi, Aramis. Entra em contato com a gente pelo botão disponível no canto inferior direito da página de cadastro que vemos isso melhor, tá bem?

          Responder

        1. Oi, Aramis! Vamos ver isso melhor, tá? Entra em contato com a gente pelo botão disponível no canto inferior direito da página de cadastro. 😉

          Responder

        2. Tenho uma loja no afood a três ano ..mas a 4 meses perdi o número do telefone.e de lá para cá venho tentando todos os dia recompera minha conta e nada não consegui cadastrar o meu novo número.m

          Responder

        1. Oi, Herculano! Entra em contato com a gente pela aba “Chamados e ajuda” lá no Portal do Parceiro que vamos te ajudar, tá bem?

          Responder

      39. Olá!
        Gostaria de suporte, estava fazendo meu cadastro pra ser parceiro e recebi meu contrato para assinar, porém também recebi uma mensagem via whatsapp de uma conta verificada de consultor do ifood que dizia que tinha condições especiais para minha região, disse que queria saber mais e nunca fui respondida.
        Após isso o contrato que tinham me enviado para assinatura foi cancelado e agora simplesmente não consigo mais finalizar o cadastro.
        Não encontrei nenhum meio de suporte para resolver esse problema.

        Responder

        1. Oi, Amanda! Pra que a gente consiga te ajudar melhor, nosso time está disponível na aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro, tá bem? 🙂

          Responder

          1. O meu problema é exatamente não conseguir acessar o portal, da erro e fica solicitando para recarregar. Eu recebo o código no email mas dá que é inválido ou já expirou, mesmo tendo chegado a menos de 1 min e quando vai o código da erro e pede pra recarregar a página.
            Não consigo assinar o contrato, não consigo entrar no portal e não consigo solicitar ajuda pois o formulário que se encontra fora do portal não tem a opção.

          2. Oi, Amanda. Para esses casos, siga o passo a passo abaixo:
            – Acesse https://parceiros.ifood.com.br/restaurante;
            – Clique no botão flutuante disponível no canto inferior direito do site
            – Indique se é restaurante ou mercado
            – Gire a seta até “Dúvidas e Soluções” e selecione “Dificuldades no site”.

            Depois,
            – Reenvio de contrato
            – Abertura de chamado: abra um chamado para atualização de cadastro.
            – Aí é só responder ao que for solicitado. ?

          4. Tenho uma loja no afood a três ano ..mas a 4 meses perdi o número do telefone.e de lá para cá venho tentando todos os dia recompera minha conta e nada não consegui cadastrar o meu novo número.m

        2. Tenho uma loja no afood a três ano ..mas a 4 meses perdi o número do telefone.e de lá para cá venho tentando todos os dia recompera minha conta e nada não consegui cadastrar o meu novo número.m

          Responder

      40. tenho um comercio no ramo de pet shop, porém fiz o cadastro de forma errada no ramo restaurante, após alguns meses vendendo na plataforma verifiquei o erro e entrei em contato com o suporte para uma possível migração para a plataforma correta que seria de mercado e ramo pet shop. fui informado que essa migração não era possível e realizar a migração e que eu teria que excluir meu cadastro e fazer um novo como mercado e segundo o atendente minha conta antiga ficaria ativa por 90 dias caso eu precisasse de suporte porém não consigo acessar mais . segui todo o passo a passo que foi me passado na plataforma porém após excluir minha conta eu não consigo criar o cadastro como mercado, o cadastro inicial eu consigo, porém quando chega o e-mail para finalizar o cadastro da pagina nao encontrada, troquei o e-mail e fiz um novo cadastro porém continua o mesmo erro e não consigo finalizar o cadastro. gostaria de um suporte pois ja estou perdendo vendas devido meu cadastro anterior te sido excluído

        Responder

        1. Oi, Tiago! Pedimos desculpa pelo ocorrido e vamos te ajudar a solucionar, viu? Pra que a gente consiga te dar a melhor orientação, fala com a gente pelo direct do nosso Instagram (@ifoodparaparceiros). Vamos seguir por lá!

          Responder

      42. Boa noite, gostaria de atualizar o endereço da minha loja mais não estou conseguindo, gostaria de. Uma ajuda!

        Responder

        1. Oi, Alberico. Entra em contato com o nosso time via Portal do Parceiro. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Atendimento”. Vamos dar uma olhadinha e ajustar por lá, tudo bem? 😉

          Responder

          1. Boa noite eu me cadastrei para entregador, só que nó meu dó cadastro eu coloquei o email errado e não estou conseguindo mudar o email

      43. Boa tarde
        Preciso de ajuda meu cadastro ifood entregador não da sendo aprovado esta tudo ok com documentos …

        Responder

        1. Oi, Leonardo! Pra que nosso time de suporte aos entregadores consiga te auxiliar da melhor forma, acione a opção “Ajuda no app”, combinado? 😉

          Responder

        1. David, caso tenha perdido a senha, basta clicar na opção “Esqueci minha senha” na página de login que enviaremos por e-mail as instruções pra você criar uma nova. Se for outro problema, acione a gente pelo chat disponível no canto inferior direito da página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/.

          Responder

          1. Oi, Tawane. Tenta reinstalar o programa acessando a aba Gestor de Pedidos no Portal do Parceiro, tudo bem? Se ainda assim não conseguir, conversa com nosso suporte técnico pela aba Chamados e ajuda.

        1. Oi, Iolando. Por aqui conseguimos auxiliar nossos restaurantes parceiros com dificuldades ou dúvidas. Pra que a gente consiga te orientar da melhor forma, acione nosso time de suporte ao entregador na opção “Ajuda” do app, ok?

          Responder

          1. quero troca meus dados da conta e telefone pq eu alteirei os dado da conta bancaria e vcs me ligo e eu perdi meu chip preciso urgente ta alterando pra mim popder reseber o dinheiro

          2. Tento acessar minha conta e sempre dá erro, tento outro cadastro, tanto CNPJ quanto CPF e dá que está vinculado a outra conta, ou seja, não consigo dar continuidade ao meu negócio

      46. Olá bom dia preciso de ajuda sobre dispositivo precisei formatar na mesma semana o meu aparelho duas vezes e agora aparece uma mensagem lá novo dispositivo até o dia 12/08/2022

        Responder

      47. Olá bom dia preciso de ajuda sobre dispositivo precisei formatar na mesma semana o meu aparelho duas vezes e agora aparece uma mensagem lá novo dispositivo até o dia 12/08/2022
        Sou entregador

        Responder

        1. Cícero, por aqui conseguimos auxiliar nossos restaurantes parceiros com dúvidas e dificuldades. Mas não se preocupe! Você pode acionar o time de suporte ao entregador direto pelo app na opção “Ajuda”, combinado? ?

          Responder

          1. Boa noite. Fui fazer o cadastro do meu delivery por CPF, e não consegui deu que já havia feito uma tentativa antes… mas nunca tive uma conta com vcs. Se eu ao menos tentar o ifood já bloqueia? Não entendi… preciso urgente entrar pra plataforma 21 98574-4034

          2. Oi, Marlene! Se você quer se cadastrar para vender no iFood ou tem dúvidas sobre esse assunto, saiba que temos um canal exclusivo no WhatsApp para auxiliar você. Basta acessar aqui: https://wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1

            Se ficar com alguma dúvida ou dificuldade, conte com a gente!

      48. Eu não estou conseguindo entra em contato com vocês vc pode me ajuda eu dou bloqueado no app não sei o por que??
        Só trabalho 3 dia fiz tudo carto
        Vcs pode me ajuda ??

        Responder

      49. Gostaria de alterar o CNPJ do meu estabelecimento e não estou conseguindo, gostaria que entrassem em contato comigo de alguma forma.

        Responder

        1. Oi, Pedro. Para solicitar a troca de CNPJ, acesse o Portal do Parceiro com seus dados atuais e clique em “Chamados e ajuda” no menu lateral. Depois basta selecionar “Atendimento” que fica no canto superior direito da tela e seguir as instruções. 🙂

          Responder

          1. Não consigo acessar minha conta entregador e nem fala com suporte para reporta oque está acontecendo

        1. Oi, Bruna! Pra gente entender melhor o seu caso, envie um direct pelo nosso Instagram (@ifoodparaparceiros), tá bem?

          Responder

          1. Preciso trocar minha foto de perfil por conta do reconhecimento facial

      53. Podem me ajudar? Quero reativar o contrato da minha loja, refiz meu cadastro mas até hoje ninguém entrou em contato comigo e também não consigo falar com vocês! Me ajudem, preciso começar a vender

        Responder

        1. Minha conta foi cancelada tenho meus repasse pra receber favor tenho que resolver isso logo meu telefone (98)981794246

          Responder

        2. Oi, Claudileia! Pra entendermos melhor o seu caso, em contato com a gente pelo direct do Instagram (@ifoodparaparceiros).

          Responder

      55. Boa tarde eu sou Gabriel gois Soares junior cpf eu gostaria de excluir minha conta ifood pra fazer outra eu perdi os meus dados como e-mail e número mas eu sei os dados somente não tenho acesso a eles por isso gostaria de excluir minha conta para fazer outra

        Responder

      56. Olá , queria que o suporte me ajudasse a recuperar a minha conta de entregador que perdi , eu fui assaltado e perdi o celular e o email estava nele ,e acabei perdendo o aceso do email , queria que o suporte pudesse me retorna para que eu possa resolver esse problema

        Responder

      57. Preciso que me ajudem! Realizei o cadastro do meu pet shop e toda vez que tento acessar o portão do parceiro, aparece erro na página. Preciso cadastrar meus produtos para começar a vender. Estou há semanas tentando entrar em contato.

        Responder

      58. Preciso de ajuda meu portal parceiro não está funcionando. Como vou pedir ajuda no portal se nem consigo entrar no portal parceiro.

        Responder

      59. Também estou com um problema parecido, não cheguei a terminar o meu cadastro também, e quando tento continuar diz que já tenho cadastro no CNPJ, mas não cheguei a terminar, por favor conseguem me ajudar?

        Responder

        1. Não estou conseguindo acessar o portaldo parceiro, preciso de ajuda. Acredito que seja necessário atrelar o e-mail da loja. Aguardo retorno

          Responder

      61. Boa tarde, sou cliente e estou com problemas na hora de efetuar compras, ele me retorna um erro de pagamento via pix, porém mesmo que eu esteja pagando no cartão, o erro ocorre várias vezes, me impossibilitando de comprar, ja reinstalei o app, troquei os cartões e mesmo assim recebo o mesmo erro. Acredito que seja algum problema técnico do aplicativo, não encontrei outro canal para relatar este problema!

        Aguardo retorno!

        Responder

      62. Preciso muito da ajuda de vocês e não tô conseguindo suporte. Meu sogro fez o CNPJ dele e foi se cadastrar no ifood parceiro e quando terminou o cadastro estava constando que o CNPJ já estava cadastrado. Sendo assim ele foi fazer login e não pede para colocar a senha, apenas um código é enviado para o email e quando coloca o código e tento entrar a página carrega e fica dando erro. Peço encarecidamente que resolvam este problema pois ele precisa começar as vendas dele

        Responder

      63. Vc pode me ajudar a mudar email e contato ifood entregador ,fui roubado e não tive condições de buscar o mesmo número na loja aí arrumei um chip por perto e mudei e não consigo entrar porque diz que já tenho cadastro mas não consigo entrar porfavor pode me ajudar ?

        Responder

      65. Boa tarde
        Estou tentando fazer o cadastro, mas dá que meus dados já estão no sistema, mas nunca cheguei a fazer o cadastro CPF e 01661002667 tel 31999056318
        Quero virar parceiro, estou precisando trabalhar w estou com esse impecilio

        Responder

      66. Olá ,fiz meu cadastro no local errado . Coloquei como conveniência mas e pet shop . Como faço pra alterar?

        Responder

      68. oii boa noite quero que desativem as promoções do meu cardapio para alteração de preços e não consigo falar com ninguem

        Responder

      69. Eu moro no CPA 3 setor 4 eu estava trabalhando no iFood até agora não caiu meu dinheiro na conta meu e-mail é Maicon Douglas Santana 12@ gmail.com é tudo junto eu só quero saber do meu dinheiro que eu trabalhei no iFood

        Responder

      70. Boa tarde, já estou o dia todo tentando fazer contato com vocês, respondi um formulário e não obtive resposta.

        Já fiz todo o cadastro de meu restaurante e quando vou acessar o aplicativo dos parceiros diz que meu cadastro não está associado às informações.

        E quando vou no portal de parceiro a página nem carrega.

        Responder

      72. Boa noite, estou tentando me reconectar com o meu portal do parceiro, porém não recebo notificação no WhatsApp, não sei mais o que fazer! Há dias estou sem o meu login e não consigo contato com o suporte também, pesquisei milhares de formas de falar com vocês e não obtive sucesso. Espero que seja resolvido isso logo.

        Responder

      73. Bom dia!
        Não consigo falar com o financeiro é muito menos um suporte ninguém atende
        Vou ter que ir ao PROCON

        Responder

      75. Boa tarde , Queria me informar
        Pós eu coloquei em sai do aplicativo… Logo em seguida foi tenta entrar na minha conta… Só que está aparecendo pra me fazer conta tudo dnv … Minha conta foi deletada

        Responder

      76. Olá, ifood por favor me ajude!!!
        Eu exclui minha conta do ifood para entregadores sem querer.
        Agora não consigo acessar, e também não consigo me cadastrar porque diz que já tem um cadastro.

        Eu preciso trabalhar, o que eu faço ?

        Responder

      77. Estou tentando resolver um problema com financeiro falei c uma consultora e ela disse que não pode resolver o problema,mas não consigo abrir chamado me dê um retorno por favor. Eu vendi a semana toda e só tem 19,85pra mim receber me ajudem.

        Responder

      78. Fiz uma compra de lanche ontem a noite ,e não ta mostrando aq q foi concluida,primeiro passou depois retornou o dinheiro e depois cobrou denovo e não mostra aq o pedido mandei msg pra o rapaz q vende os lanche eledisse q lá tbm não chegou o pedido e agora fiquei sem meu dinheiro na conta e preciso.??

        Responder

        1. Oi, Maria. Obrigado por enviar mensagem pra gente! Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar por aqui como gostaríamos. No momento, este canal é exclusivo para lojas e restaurantes. Você pode obter suporte pelo botão Ajuda do app, ok?

          Responder

      79. Fiz uma compra de lanche ontem a noite,e não ta mostrando aq q foi concluida,primeiro passou depois retornou o dinheiro e depois cobrou denovo e não mostra aq o pedido mandei msg pra o rapaz q vende os lanche eledisse q lá tbm não chegou o pedido e agora fiquei sem meu dinheiro na conta e preciso.??e não recebi o lanche e ainda fiquei sem meu dinheiro

        Responder

        1. Oi, Maria. Obrigado por enviar mensagem pra gente! Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar por aqui como gostaríamos. No momento, este canal é exclusivo para lojas e restaurantes. Você pode obter suporte pelo botão Ajuda do app, tudo bem?

          Responder

      80. Olá, meu nome é Luan Cesar sou entregador do ifood, não consigo ter suporte para entrar em contato, meu aplicativo não está tocando, sou muito dedicado fico das 09 até as 17hrs e as vezes faço apenas duas entregas, essa semana fui embora sem um real apenas, sem nem ter como pagar a gasolina, trabalho como nuvem mas sou tão dedicado quanto OL, por favor me ajude, único jeito de pagar minhas contas é trabalhando mas está difícil sem tocar. Eu agradeço

        Responder

        1. Oi, Luan. Obrigado por enviar mensagem pra gente! Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar por aqui como gostaríamos. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes. Acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

          Responder

      81. Olá, sou entregador do ifood, não consigo ter suporte para entrar em contato, meu aplicativo não está tocando, sou muito dedicado fico das 09 até as 17hrs e as vezes faço apenas duas entregas, essa semana fui embora sem um real apenas, sem nem ter como pagar a gasolina, trabalho como nuvem mas sou tão dedicado quanto OL, por favor me ajude, único jeito de pagar minhas contas é trabalhando mas está difícil sem tocar. Eu agradeço

        Responder

        1. Oi, Luan. Obrigado por enviar mensagem pra gente! Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar por aqui como gostaríamos. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes. Acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

          Responder

      82. Olá, sou entreg@dor do ifood, não consigo ter suporte para entrar em contato, meu aplicativo não está tocando, sou muito dedicado fico das 09 até as 17hrs e as vezes faço apenas duas entregas, essa semana fui embora sem um real apenas, sem nem ter como pagar a gasolina, trabalho como nuvem mas sou tão dedicado quanto OL, por favor me ajude, único jeito de pagar minhas contas é trabalhando mas está difícil sem tocar. Eu agradeço

        Responder

        1. Oi, Luan. Obrigado por enviar mensagem pra gente! Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar por aqui como gostaríamos. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes. Acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

          Responder

      83. Boa tarde,

        Não consigo fazer mais fazer pedidos no IFOOD, nem via pix, ele fica dando erro na forma de pagamento e só isso. Ao entrar em contato com o ifood no chat só obtive respostas automaticas sobre um bloqueio e depois meu chat foi fechado.

        Não sei o motivo de ter sido bloqueado e não me responderam como retificar a situação.

        Preciso saber o que fazer para arrumar a conta.

        Responder

        1. Oi, Lucas. Obrigado por enviar mensagem pra gente! Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar por aqui como gostaríamos. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes. Você pode obter suporte pelo botão Ajuda do app.

          Responder

      84. Boa tarde,
        Não consigo fazer mais fazer pedidos no IFOOD, nem via pix, ele fica dando erro na forma de pagamento e só isso. Ao entrar em contato com o ifood no chat só obtive respostas automaticas sobre um impedimento e depois meu chat foi fechado, e para piorar tenho 20 reais de saldo na minha carteira

        Não sei o motivo de ter sido bloqueado e não me responderam como retificar a situação.

        Preciso saber o que fazer para arrumar a conta.

        Responder

        1. Oi, Lucas. Obrigado por enviar mensagem pra gente! Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar por aqui como gostaríamos. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes. Você pode obter suporte pelo botão Ajuda do app.

          Responder

          1. Olá boa noite não consigo entrar na conta do ifood devido perda de dados como email e número de telefone

          3. Oi, Leonardo. Ao acessar (de preferência por uma aba anônima) o site do Portal do Parceiro – https://portal.ifood.com.br/login -, clique em “Esqueci meu e-mail”. Depois, basta preencher as informações que serão solicitadas, tudo bem?

          4. Boa tarde, estou com quatro reembolso e não recebo do ifood. Isso é roubo, tiram o dinheiro da minha conta cancelam o pedido e não devolvem o dinheiro.

      86. Por favor preciso de ajuda pra finalizar meu cadastro , consta como se eu tivesse terminado , mais eu não concluir e não consigo terminar pelo amor de Deus me ajudem a resolver meu problema .

        Responder

      87. ja tentei de varias maneiras de entrar em contato com vcs mas nao achei como,por gentileza tem como me dar assistencia por suporte pos fasco reconhecimento facial e fica em analise e nao vai,ja fis de tudo,limpei cache ,forcei parada desisntalei e nao desbloqueia,por favor me ajude preciso trabalhar. trabalho no modo bike OL tel 27988257905

        Responder

      88. Boa tarde! finalizamos o cadastro porem o meu nome veio errado no contrato, no chat foi dito que precisaria cancelar aquele contrato e fazer outro. A partir daí, tem uma semana que tenho tentado em vão novo acesso. termino o cadastro e o portal não abre. Até troquei de e-mail e nada resolve e dificil a comunicação com vcs, já que não consigo acessar o aplicativo.

        Responder

      90. Não consigo entrar no aplicativo . O número cadastrado nao tenho mais e outro número . Eu entro no aplicativo digitando o meu imail vai para uma página de cadastro eu preencho a página e fala que o cadastro já existe e não entra no aplicativo

        Responder

      91. Oi estou tentando desinstalar o app já q meu cadastro não passa da fase de análise.Quando dígito a senha pra excluir diz q está errada sendo q está certa a senha já faz mas de meses não sai da análise e nem consegui excluir

        Responder

      93. Tô precisando acionar a entrega parceira e não estou conseguindo, faz um tempo que estou tentando entrar em contato com a equipe iFood e não consigo. por favor entre em contato comigo. 85 999340605

        Responder

      94. Não consigo criar mais a conta no ifood,tento com outro e-mail e outro telefone mas mesmo assim não vai de jeito nenhum!!!
        Preciso do app pois moro sozinho e estou amputado !!!!
        O IFOOD me bloqueou eu exclui a conta pra ver se voltava ao normal mas não voltou!!!

        Responder

      95. Não consigo criar mais a conta no ifood,tento com outro e-mail e outro telefone mas mesmo assim não vai de jeito nenhum!!!
        Preciso do app pois moro sozinho e estou amputado !!!!

        Responder

      96. Oi estou tentando cadastrar meu CNPJ 48.038.521/0001-64 e n estou conseguindo fala que já está cadastrado mas nunca cadastrei acenei de fazer ele bem dizer

        Responder

      99. Oi! Eu também não consigo finalizar o cadastro do meu restaurante. Nem encontrei opção de suporte para tal. Por gentileza, como proceder?

        Responder

      100. Olá, estou tentando me cadastrar para entregador via OL, mas meu cadastro não está sendo aprovado, já reenviei meus documentos conforme solicitado no app.

        Responder

      101. bom dia, estou com o mesmo problema, nao consigo acessar o portal para finalizar meu cadastro, consta que meu cnpj ja esta cadastrado , pelo amor de Deus nao acho nenhum suporte, nenhum contato para que me retornem, ja mandei e-mail porem sem nenhum retorno. ja faz meses que estou tentando cadastrar ! muito dificil contato com o ifood

        Responder

      102. Não recebi minha entrega do burguer king, no dia 26/09/2022 e com isso TB a taxa de entrega quero retorno do meu pedido 21 982574893

        Responder

      103. Boa tarde.preciso.da ajuda de um consultor para terminar meu cadastro.pode passar meu contato por gentileza

        Responder

      104. Estou tentando fazer o meu cadastro para entregas porém está falando que eu já tenho cadastro e não estou conseguindo concluir, vc consegue me ajudar ?
        Meu número 21 981433614

        Responder

      106. Oi não consigo de forma alguma refazer meu cadastro q exclui a um tempo atrás por causa do reconhecimento facial q não aprovava e não consegui nenhum suporte pra mim resolver sobre isso
        Me ajudem por favor

        Responder

          1. Olá, minha conta foi suspensa por que eu mudei de cidade…como resolver isso?

      108. Olá gostaria de resgatar minha conta não consigo acessar meu e-mail para o código de validação chegar porque meu antigo celular quebrou e não lembro a senha por favor me ajudem

        Responder

      109. ESTOU PRECISANDO URGENTE QUE O SUPORTE DO IFOOD ENTRE EM CONTATO CMG POIS NO DIA 03/10/22 FIZ O PEDIDO DE UMAS COISAS QUE DEU NO TOTAL 20,99 EAE CANCELARAM MEU PEDIDO E NAO ME REEMBOLSARAM.
        IFOOD POR GENTILEZA RESOLVE ESSE PROBLEMA AI !

        Responder

      110. Boa Noite! Estou com um problema no cadastro do ifood entregador! Recentemente saí da função OL e fiz o pedido para mudar para nuvem e vcs me mandaram para a fila de espera novamente! Gostaria de saber de uma posição, pois preciso trabalhar e para sustentar minha família ?! Meus filhos dependem de mim e a moto é alugada! Não vou conseguir segurar por muito tempo! Peço que me ajudem por favor.

        Responder

      111. Boa noite, a mais de 2 anos vcs bloquearam minha conta e já tentei algumas formas de entrar em contato e vcs não respondem, o motivo é q fui bloqueado sem nenhum motivo, e ao menos fui comunicado o motivo, estou com os documentos em dia, querendo trabalhar e vcs não me respondem, ou vcs me respondem ou vou procurar meus direitos. Grato

        Responder

      112. Não consigo logar no aplicativo parceiros e quando tento fazer de novo o cadastro fala que tiveram problemas, mas não me ajudam e não falam sobre o que. Já tentei com cnpj e no cpf fala que já tem uma tentativa. Me ajudem por favor!!!!

        Responder

        1. Gente, pelo amor de Deus.
          Já são majis de 2 (dois) anos que tento me cadastrar e não me liberam.
          E até agora nada.
          E nem no aplicativo consigo entrar mais.
          Me ajudem aí, né.

          Responder

      113. Boa tarde iffod não estou conseguindo acessar minha conta devido alguém trocou meu email e telefone e senha não consigo acessar

        Responder

      114. Preciso de ajuda urgente e não consigo entrar em contato com o suporte, alguém poderia me ajudar??

        Responder

      115. Estou tentando abrir um chamado de ajuda e não estou conseguindo, não recebi o repasse dessa semana. E não estou conseguindo contatar vcs…

        Responder

      117. Hoje faz 7 anos que estou tentando me cadastrar no ifood entregador e vcs me deixa na fila de espera e até hj nunca me deram uma posição.

        Responder

      118. Ifood estamos com problema para acessar o portal do usuario, não tem suporte fora do login como vamos resolver isso? Preciso da urgencia da solução, estamos perdendo dias de vendas

        Responder

      119. Olá
        Estou com o mesmo problema, sendo que quando Clico em começar na página de configuração, sou encaminhado de novo para página de boas vindas

        Responder

      120. Preciso de ajuda pois não consigo de forma alguma acessar o portal parceiro o código de 5 dígitos não chega no meu número para acessar
        Aparece código inválido (porém não chega nenhum código)
        Eu preciso utilizar as funções do portal parceiro com urgência

        Responder

      121. A conta da minha distribuidora está bloqueada e ainda não ativamos. Não consigo entrar e pedir ajuda. Algum telefone ou WhatsApp?

        Responder

      122. Oi estou tentando cadastrar meu restaurante a três dias com vocês e não consigo finalizar o cadastro. Por favor entrem em contato comigo!

        Responder

      123. Olá, tive um problema com meu e-mail e não consigo finalizar meu cadastro como restaurante parceiro. Tento entrar em contato por chamada, porém, não obtive sucesso nas ligacoes

        Responder

      125. Ola, estou tentando cadastrar meu restaurante no ifood e não consigo! Sempre da falha, já tentei diversas vezes e nada! Estou extremamente chateada com a plataforma, tento ligar também e nada!

        Responder

      127. Boa tarde

        Entrei em minha conta da empresa na qual fiz o cadastro e não estou conseguindo obter mais informações. A única mensagem e parece que algo deu errado estamos com problemas para carregar a aplicação você pode tentar carregar, e quando tento novamente não consigo nada

        Responder

      128. Fiquei inativa, não consigo reativar, nem criar outra cont, nem entrar no suporte parceiro para tentar abrir chamado. Não existe telefone, whats e suporte virtual simplesmente não servem para NADA por que não tem opções. E-mail desativado. Qual a forma de contato com vocês ? Preciso reativar minha conta a semanas, nunca vi uma empresa não ter meios de comunicação.

        Responder

      129. Olá, não consegui concluir meu cadastro. Poderiam entrar em contato comigo por favor 82 998170908

        Responder

      130. Olá. Não consigo acessar o portal há dois meses. Entro com o loguin e senha e chega em uma página com problemas para recarregar. Já tentei em três computadores diferentes e duas redes de internet diferentes. Já chame do Insta, no Face, mandei e-mail, tentei todos os telefone que encontrei na internet, O que faço? 19 982085847 muniz_regiane@live.com

        Responder

      131. Não tem relação com a pergunta anterior, mas foi a única forma q encontrei de talvez falar com vcs… minha vendas na plataforma foram retidas e não informam o motivo, n consigo abrir um chamado pq na aba “selecione repasses” não aparece nenhum repasse, então n da pra abrir o chamado e a plataforma não oferece nenhum tipo de suporte rápido que a gnt consiga falar COM ALGUÉM ! Temos funcionários, aluguel, energia… várias contas pra pagar ainda essa semana q n sei como fazer sem esse repasse !

        Responder

      132. Boa noite, sou ifood entregador, minha conta foi cancelada não sei por qual motivo, fala para eu criar uma nova conta em 7 dias esperei esse período tente criar uma nova conta e fala que já tenho conta. Quando vou entrar aparece como conta cancelada novamente.
        Mrvinibebe1953@gmail.com
        11949891025
        Meus contatos .

        Responder

      133. preciso de ajuda urgente, preciso de suporte mas não consigo acessar o portal do parceiro, aparece que minha senha e e-mail estão errados, mas quando eu tento recuperar não é enviado ao meu e-mail absolutamente nada… eu preciso desesperadamente de ajuda. Não consigo falar com ninguém por que não entra no portal, minha loja tá fechada sem vender por causa disso

        Responder

      134. Boa tarde, não estou conseguindo alterar dados bancários já fazem 3 dias que estou tentando e não estou tendo retorno da assistência pelo app.

        Responder

      135. Boa noite!
        Fiz meu cadastro, porém o contrato não chegou no meu e-mail. Não consigo um canal de atendimento.
        Aguardo retorno!

        Responder

      136. Bom dia!!!
        Gostaria de saber o contato da equipe de market do ifood.
        Sou desenvolvedor de jogos e gostaria de saber se o ifood não teria interesse em fazer parceria comigo.
        Sou dono de uma criptomoeda e nos meus jogos dou como recompensa criptomoedas.

        Responder

      139. Comprei um ifood card, paguei pelo pix. Aparece no meu perfil na carteira, mas quando vou finalizar a compra aparece zerado lá. Já tentei de tudo e não consigo resolver, nem aparece pra reembolso e nem para compra.

        Responder

      140. Baixei o aplicativo do iFood mas quando fui me cadastrar já tinha outra pessoa cadastrada com meu nome o que que eu posso fazer pois não consigo fazer corrida e nada mais

        Responder

      141. Olá, estou tentando ativar meu cadastro mas não consigo. A página do parceiro aparece com erro, tentei contato por e-mail e disseram para agurdar 3 meses, preciso de suporte para entender o motivo de não conseguir, pode me ajudar?

        Responder

      142. Olá estou tentando terminar o meu cadastro mais não consigo de jeito nenhum já fiz de tudo e só dá erro

        Responder

      143. O app parceiro não funcina atualizo preço o sistema deixa o mesmo valor App não tem como abrir chamado aí fica difícil tem.produto que teve mudança de preço é nada de atualizar App parceiro ifood tá mas parceiro me fode

        Responder

      145. Eu estou a 2 semanas tentando alterar o valor do meu frete e não consigo. Está como frete grátis. Na aba taxa e tempo aparece apenas como visualização. Tem a informação de que quem usa a logística do iffod não consegue alterar. Então twntwi modificar a logística. Mas também não consigo. O mefnu não me dá opção para isso. Quero tirar alterar a logística e deixar como entrega própria e alterar a taxa de entrega.por favor me ajudem!!!!

        Responder

      146. Gostaria de ajudar para termina meu cadastro comecei a fazer não terminei no outro dia foi terminar estava aparecendo que já existia uma conta só que nunca consegui fazer outra fez me liberou quando foi trabalhar não conseguia não consigo entra pra vê como está andando do meu cadastro nova atualização está muito ruin

        Responder

      147. Boa noite fiz a cadastro e não estou conseguindo finalizar, está dando erro e não consigo resolver em nenhum lugar .

        Responder

      148. Oi, eu queria saber se tinha como eu confirmar meus dados sem ser pelo aplicativo pq meu celular estragou a camera mais tenho as fotos no celular CNH,FOTO DO ROSTO, tem outra forma de fazer?

        Responder

      149. Oi boa noite me chamo Carlos Eduardo , sou um entregador do ifood, eu tô com dificuldades de mudar o número do meu celular no app, não consigo falar com suporte nem no app nem na intenet, vou passa o meu número de telefone pode me chama no zap 11 957721988 ou no eMail kadumfg@gmail.com obrigado

        Responder

      151. Olá boa noite ! Preciso de ajuda ! Eu não consigo entrar no meu app nem mesmo trocar a senha, e sou parceiro motoboy

        Responder

      153. Olá Estou tentando abrir uma conta, e colocar minha loja no ifood mais sempre da erro, preciso da ajuda de vcs e não encontro um canal de atendimento, será que poderiam por favor me retornar?

        Responder

      154. Por gentileza estou com praticamente o mesmo problema mas não consigo acessar o portal para pedir ajuda sempre da erro, preciso muito de um suporte do idoso por favor

        Responder

      157. Boa Noite, tudo bem?

        estou com problema no cadastro e não consigo falar com ninguem, alguem pode me ajudar
        telefone 48991086921

        Responder

      158. Vou entrar com processo contra o ifood pois nao conseguimos contato por chat ou abrir um chamado pois o mesmo apenas aceita o cancelamento de pedido de clientes mesmo sendo entregue e confirmado, apos dois dias o cliente resolve dizer q nao recebeu e foda-se o restaurante q perde produto tempo e dinheiro. Acao de ma fé do cliente e do ifood

        Responder

      159. oi boa noite estou tendo o mesmo problema nao consigo finalizar da mensagen de que ja existe cadastro no meu cnpj mais ele e um cnpj novo
        como que resolvo isso nao tenho acesso pelo portal

        Responder

      160. Bom dia! Eu fiz uma compra no ifood e o pedido está marcando que foi entregue no meu endereço,mais não recebemos o meu pedido,era para ser entregue as 13 hrs do dia 11/11 e era as 16 horas não tinha feito a entrega,reclamei e falei que estava precisando do meu pedido,mais eles estava muito longe ainda do meu endereço e colocou como foi entregue meu pedido,mais não me entregou nada .

        Responder

      161. boa tarde. Minha cadastro já estava funcionando, só faltava ser aceito. Agora não consigo mais acessar essa conta. Dá uma mensagem de erro.

        Responder

      162. Olá, não consigo migrar meu cadastro pro meu novo número de celular pois meu aparelho antigo foi roubado e não lembro o e-mail e a senha .

        Responder

      163. Oi Boa noite,, fiz o cadastro aogra pouco, ai fala no final que o contrato foi assinado,ai quando entro no portal para começar a por fotos e tudo, ai fala que foi enviado o contrato para assinar no e-mail mas nao chegou nada e fica por isto mesmo. O que faço?

        Responder

      164. Ifood, não estou conseguindo cadastrar meu estabelecimento, pode entrar em contato pelo whatsapp pelo numero (11) 952811588 por favor.
        Grato!

        Responder

      165. Olá estou cm dificuldade em fazer meu cadastro envio só documentos tufo certinho e no final a plataforma diz que tá tentando divergências no meus documento se possível me da um retorno no email jheff.691@gmail.com

        Responder

      166. Também preciso de ajuda pra finalizar meu cadastro ele da como usuário feito, mas não terminei e fica dando esse erro ?

        Responder

      169. Estamos precisando de ajuda também, já implorei pro João Barcelos me ajudar mas ele não me responde mais…. Estamos sem vender nada !!!!

        Responder

      170. Tentei abrir um restaurante, mas diz que meu CNPJ já está cadastrado. Entrei em contato com o suporte e informaram que eu poderia tentar de novo só que mudando as informações ( e-mail e telefone).
        Tentei de novo e continua com a msm msg : CNPJ JA CADASTRADO. FICARAM de me ligar e até agora nada.

        Responder

      171. Boa tarde

        Não estou conseguindo finalizar o meu cadastro, informa que já tenho conta e que ela violou os termos, sendo que nunca fiz cadastro

        Responder

      172. toda vez que tento acessar aparece isso:
        Parece que algo deu errado
        Estamos com problemas para carregar a aplicação.

        Você pode tentar recarregar.

        quero uma solução

        Responder

      173. Olá estamos com problemas no portal de vocês, nosso cadastro de uma nova loja está dando erro, tentamos contato por vários canais de vocês sem sucesso.
        Aguardamos uma posição obrigado

        whatsapp +55(48)988366397

        Responder

      174. No meio do meu cadastro na hora de fazer o contrato, deu algum erro no site.
        Fui tentar refazer, diz q tem um erro na validação do CNPJ e não tem nenhum tipo de suporte para auxiliar

        Responder

      175. Oi boa tarde estou tentando falar com alguém do ifood e não consigo já abrir chamado no portal do parceiro já mandei e-mail e nada estou com mas de 5 mil reais parado lá.com eles e preciso pagar contas aluguel e eles não me responde falaram que em 5 dias ia depositar o valor e nada ninguém entra em contato vou ter que deixar minha loja fechada pq não tenho dinheiro pra comprar material pra trabalhar acho que não e certo isso eu comprei com meu dinheiro eu contratei pessoas e eles simplesmente segura nosso dinheiro não.pode.vendi pro ifood tenho que receber será que vou ter que entrar na justiça pra resolver isso meu contato tá aqui 11955518822
        CNPJ 17793950000113
        Paraíso da pizza

        Responder

      177. Olá, não estou conseguindo concluir meu cadastro, não consigo falar com atendente pelo chat e nem pelo whatsapp e o número de contato só da ocupado, preciso que alguém entre em contato comigo.

        Responder

      178. Krissley, espero que esteja bem, pode me ajudar? fiz cadastro mas não consigo entrar no aplicativo para entregadores.

        Responder

      179. Boa noite!
        Tem 2 repasses meu retido e não consigo falar com o ifood nem eles me dão retorno,recebi um e-mail dizendo que em 3 dias ia entrar em contato,até agora nada

        Responder

      180. Já faz quase um ano que estou para receber quase R$1.000, mas só dava erro quando tentavam transferir. Tentamos recadastrar outras contas e nunca dava certo por falta de informações, tivemos que abrir uma conta MEI para receber esse dinheiro, mas nós fomos tentar cadastrar essa nova conta, eu não conseguia entrar na plataforma de jeito nenhum.
        Nisso eu fiz uma reclamação no Reclame Aqui, e no dia de hoje eles entraram em contato comigo falando que o contrato foi cancelado por falta de vendas, mas eu preciso receber o meu dinheiro. Então, por favor, entre em contato comigo para resolvermos essa situação, caso contrário eu terei que ir no fórum. Desde já agradeço!

        Telefone para contato: 31 98517-7326
        Nome do restaurante: Tempero Caseiro

        Responder

      181. Boa tarde, meu contato foi encerrado por ficar mais de um ano sem pedido, quero voltar a usar mais não consigo acessar, e quando tento fazer um novo cadastro, aparece uma mensagem dizendo que o meu CNPJ já está cadastrado. Poderiam me ajudar?

        Responder

      182. Ola boa noite tente fazer um pedido fica só dando algo errado e manda eu entra em ajuda e até agora nada

        Responder

      183. Pelo amor de Deus me ajuda, já tentei entrar em contato com vocês fiz chamados e ninguém consegue resolver o meu problema, a solução vai ser cancelar essa merd@, já mudei 2 vezes os dados bancários o CNPJ e o titular e vocês dizem que não conseguem, o cara que tá os dados bancários na minha loja não é mais sócio e ainda por cima repassa errado, aí vocês descontam 30% e ele não me repassa o valor certo, ou seja estou sendo roubado, alguém nessa b0st@ pode me ajudar pelo amor de Deus?????????????????

        Responder

      184. Olá cada vês que tento entrar em minha conta da erro.
        Meu número é 41 984398465
        Nome: Maycon Araujo da Silva

        Responder

      185. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e quando entrou na tela de carregamento do meu contrato o site deu fora do ar, desde então não consigo nem acessar o gestor de pedidos, nem refazer o cadastro do zero. Aguardo retorno.

        Responder

      186. Preciso que me ajudem a concluir o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo também contata o suporte de vocês. Ocorre que comecei a fazer o cadastro e quando entrou na tela de carregamento do meu contrato o site deu fora do ar, desde então não consigo nem acessar o gestor de pedidos, nem refazer o cadastro do zero. Aguardo retorno.

        Responder

      187. oi tudo bem preciso da ajuda de vcs se poder entre contato com meu numero 12996208978 perdi meu telefone Gail estava nele senha do gestor de vendas estava nele

        Responder

      188. OLA SOU ENTREGADOR E NAO CONSIGO RESOLVER NADA PELO APP NAO TEM CHAT NAO TEM TELEFONE NADA E TODAS AS OPÇÕES NAO DA DE SOLICITAR SUPORTE PRECISO LIGAR NA EMPRESA E SO DA OCUPADO O TELEFONE ?

        Responder

      189. Por favor não sei se e aqui a página certa.. mais já não sei por onde buscar ajuda.

        Perdi meu email que estava cadastrado e o número do celular… E pra ajudar quando fui cadastrar os novos (email, e número do celular) cadastrei errado, agora não consigo acessar a minha conta porque não consigo receber o código de verificação!! Por favor me ajudem sou entregador e preciso trabalhar

        Responder

      190. oi, não consigo acessar o portal do paceiro de forma alguma sendo que o contrato ja foi assinado, e tudo mais tanto pelo computador, tablete celular e nada sempre da erro me ajudem, não tem ajuda nem suporte pra esse caso?????

        Responder

      191. oi, não consigo acessar o portal do paceiro de forma alguma sendo que o contrato ja foi assinado, e tudo mais tanto pelo computador, tablete celular e nada sempre da erro me ajudem,

        Responder

      192. Olá bom dia gostaria de ajudar pra termina com cadastro de entregadora estou desempregada apenas com bicos para sobreviver já passei em todas as etapas só que não sair da última me ajuda por favor meu cpf 06232864328

        Responder

      195. Boa tarde, fiz meu cadastro para poder trabalhar como entregador e fui ver que não foi aceito meu cadastro pois consta que há algum documento incorreto porém estou tentando fazer novamente, pois preciso trabalhar e não consigo, preciso de uma ajuda, se puderem entrar em contato comigo via email agradeço

        Responder

      196. vou está entrando com uma ação contra vocês pelos transtorno que tive para pedir o estorno
        de uma merda de compra que nem obteve a entrega

        Responder

      197. vou está entrando com uma ação contra vocês pelos transtorno que tive para pedir o estorno
        de uma merda de compra que nem obteve a entrega, espero que vcs tenha uma merda de numero para entrar em contato para reporta sobre isso

        Responder

      201. Estou precisando de ajuda também. Não consigo finalizar o cadastro para entregador. Na hora de cadastrar o contato de emergência, fica dando erro no nome e não consigo prosseguir. Se puderem me ajudar, agradeço, pois estou tentando iniciar

        Responder

      202. Oi peso ajuda perdi meu telefone antigo não tenho mais acesso ao e-mail e o número antigo pressisava recuperar a senha e era meu ganha pao por favor me ajuda

        Responder

      203. Oi bom dia eu entragor do ifood, tive o acidente porisso estou fora das entregas no momento, tenho um problema com o numero de contato do meu app preciso trocar o nomero, e nao estou conseguindo fazer isso pelo shat,alguem pode m ajudar?

        Responder

      204. Preciso de ajuda, já tenho uma conta no ifood mas não consigo acessar. Fiquei um tempo sem usar, será que pode estar bloqueada?

        Responder

      205. Olá preciso de ajuda de vocês.
        Não tenho nem o e-mail nem o telefone cadastrado, preciso urgente atualizar esses dados, me ajudem por favor.

        Responder

      206. Me ajuda por favor preciso arruma um trabalho fiz o cadastro e não deixa eu entra no app fala que eu tô utilizando, recebo email e SMS, WhatsApp ,e não é válido código nenhum que vcs manda

        Responder

          1. Não estou conseguindo entrar no portal do parceiro, troquei de celular e o código de autenticação de dois fatores não chega. Lá diz que só dá pra mudar tendo acesso ao portal, mas não dá pra entrar. Já fiz tudo o que pedem e não consigo entrar. Me chamem: 4499803-7606

        1. Oi, Eduardo. Você pode entrar em contato pela opção Atendimento na aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro. Temos um time preparado para dar as melhores orientações e ajudar.

          Responder

      209. Oi prazer, me chamo Bruno Carlos.
        Eu sou motoboy do ifood, e a um dia perdi meu celular.
        numa estrega, perdi o assesso a o meu antigo Emais e celular como faço para poder volta trabalhar na minha conta ???

        Responder

      212. Preciso recuperar minha conta do Ifood Entregador, mas os contatos de suporte para ligar, não atendem, email de suporte da email inativo. Como abro um chamado? Não achei esse opção nessa página.

        Responder

      213. bom dia, ja tenho cadastro do meu restaurante, e faz alguns meses que nao uso ele, estou tentando entrar para reativar ele e nao estou conseguindo.
        esta aparecendo a seguinte mensagem apos o login

        ” Parece que algo deu errado
        Estamos com problemas para carregar a aplicação.

        Você pode tentar recarregar.”

        Responder

      214. Fiz um pedido de pizza n°9639 e nem a observação nem o cupom de desconto comprado entrou, a tela final de pagamento era em torno dos 40 reais, foi cobrado o valor cheio de 51 reais. O pedido veio errado, Pois a observação feita não salvou. Nós somos vegetarianos e chegou uma pizza incomível . Por problema do aplicativo gastei mais de 50 reais numa pizza que no máximo deu para comer 3 pedaços

        Responder

      218. Estou com mesmo Problema do parceiro citado acima, mas eu cadastrei a loja, veio a mensagem que o contrato tinha sido assinado e que estava tudo certo, era só começar o cardápio. mas aparece uma mensagem que houve um problema em carregar. Me ajudem ja estou com esse problema a 1 semana.
        Márcia 19 974047339. Por favor

        Responder

      219. Estou com quatro reembolso e não recebo de volta, isso é roubo, tiram o dinheiro da minha conta cancelam o pedido e não devolvem o dinheiro.

        Responder

      220. Não consigo acessar atraves do codigo que cai no meu e-mail! O que ta acontecendo? Não tem suporte para entregadores?

        Responder

      221. Olá gostaria de uma resposta de vocês pois meu primeiro pagamento não caiu na minha conta estou tentando entra contato fala que está sem agente no momento já tem 3 dias já estou sem reposta preciso compra meus material de trabalho conta está certinha

        Responder

      223. Oi. Preciso de ajuda. Fiz meu cadastro. Deu contrato assinado. Mas não consigo acessar nada. Nem gestor e nem portal e não tem nenhum meio de comunicação com vocês. Preciso de resposta

        Responder

      224. Olá boa tarde, estou com o mesmo problema de finalização de cadastro.
        Conseguem me ajudar?

        Responder

      227. Boa tarde, fiz o cadastro para implantar minha loja no ifood mas, quando tento entrar envia um código de verificação no meu e-mail e quando coloco o código a pagina não carrega, sempre da a mesma mensagem ´´ OPS ALGUMA COISA DEU ERRADO!´´ POR FAVOR, ME AJUDEM!!

        Responder

      228. Tenho uma conta ifood entregador porém, perdi meu celular, e não tenho mais acesso ao e-mail e ao número de celular associado, tentei refazer mais ja mostra que neu CPF já tem conta vinculada, como peoceder ???

        Responder

      230. Boa noite ontem fiz um pedido de lanche pelo ifood e não recebi agora estou me aborrecendo pra eles fazer a devolução do meu dinheiro ninguém me responde péssimo atendimento do.ifood e responsabilidade com seus cliente

        Responder

      231. Gostaria de entender o porquê continuo bloqueado? Fiquei dois dias bloqueado sem direito de responder e falar nada e agora fico suspenso? Por qual motivo? Por fazer a coisa certa? Eu pego a encomenda na loja vou até o cliente e se o cliente não recebe ou não deseja receber ou simplesmente não aparece o que devo fazer? Avisar e colocar na plataforma correto? É o que faço e fiz. Eu tô doido mas se não me engano quando colocamos o motivo e a razão do cliente não receber a encomenda a própria plataforma ifood disponibiliza 10 minutos de resposta ao cliente e todas as vezes que solicitei o cliente não respondeu conforme descrevia na própria plataforma e mesmo assim ainda o atendimento manda uma mensagem ao cliente e deixa o entregador mais 5 minutos aguardando ou seja ficamos 15 minutos. Como burlar isto? Como fazer trapaça? Se eu coloco ali todas especificações corretas tenho culpa em o cliente não responder, não aparecer ou não pegar a encomenda? Como faz?
        O pior de tudo não tive direito de defesa e resposta. Indignação!!
        Falta de respeito!

        Responder

      232. Não estou conseguindo usar meu saldo de 20 reais q tenho na carteira já vi a minha conta e está tudo ok por favor m ajudem ou liberem para eu usar meu saldo merda

        Responder

      234. Olá tudo bem? Eu fiz o cadastro e não consigo acessar, o portal do parceiro. Preciso de ajuda . Pois está dando erro!!

        Responder

      235. Me desculpe Kirssley fazer contato com o suporte ifood pela sua resposta, mas é que não sei mais o que fazer, encontrei uns número pela internet porém ninguém me atende.
        Então ao Ifood quero dizer, que estou decepcionado com a falta de suporte, tive um restaurante e desde o ano passado não consigo receber o repasse dos valor a receber, até já fechei o restaurante e não consegui receber nenhum valor.
        Meu telefone é 11 999084217 falar com Leandro, e se eu não receber algum retorno o mais breve possível vou acionar o Procon.

        Responder

      236. Preciso de ajuda, não consigo acessar o portal do parceiro, o código de confirmação que estou recebendo está dando como inválido, não tem nenhum outro meio de contatar um atendente a não ser pelo portal do parceiro, mas não consigo entrar, não sei o que fazer

        Responder

      237. NÃO CONSIGO CADASTRAR MINHA LOJA, NÃO TEM SUPORTE PARA FALAR COM VOCÊS, POR FAVOR PRECISO CADASTRAR, ME AJUDEM!!!!!!!

        Responder

      238. Boaa tarde,
        Consigo entrar na loja, mas no gestor parceiro não consigo, não chega o código de acesso para o email, como consigo suporte?

        Responder

      240. Queria uma ajuda com minha conta tô desempregado faz 2 meses e estava rodando em conta alugada aí consegui fazer minha própria tá tudo certo e não libera ea minha única renda e o ifood

        Responder

      241. Fiz o cadastro do meu estabelecimento no ifood, quando tento acessar o portal do parceiro aparece a mensagem falando que minha conta não está atrelada a nenhuma loja e pede pra que entre em contato com o suporte.
        E não consigo falar com ninguém do suporte

        Responder

      242. Bom dia, não consigo cadastrar meus dados bancários, já tentei de todo jeito, até regularizei pendências no Serasa e nada, o suporte do aplicativo é PESSIMO e não ajudou em nada, diversos chamados foram abertos e só passam informações genéricas que não ajudaram, o que posso fazer?

        Responder

      244. Minha loja foi silenciada e todas minhas vendas do dia 26 de dezembro até 01 de janeiro não recebi nada ,fechei a loja mesmo assim o ifood me enviou um monte de pedido alguns eu cancelei outros fiz a entrega e não recebi nada, não consigo entrar em contato pelo telefone e nem pelo app parceiro . Preciso receber meus valores.

        Responder

      245. Olá, não consigo finalizar meu cadastro no ifood entrega
        Não aceita a conta bancária.. mesmo q estava em meu nome

        Responder

      250. Prezados, Preciso de ajuda… não consigo acessar o site parceiro, não recebo o sms do ifood. Não consigo contatar vocês . meu Deus do céu! não tem um e-mail…

        Responder

      251. Ifood deveria supervisionar esse suporte no app entregadores . O atendimento é desumano.. fazem pouco caso e o pior de tudo é que não temos onde recorrer. Ficamos de mãos atadas e sem resolver nosso problema.. meu carro quebrou após entrega e estou pedindo uma troca de modal a mais de 5 dias e o atendente do suporte chamado Matheus Araújo fazendo pouco caso e até agora não soluciona meu problema. Que parceria é essa que a empresa diz tanto se quando precisamos resolver algo colocam funcionários despreparados pra dar o suporte aos entregadores.

        Aproveitei a resposta no posto pois não consigo falar com ngm dessa empresa
        #indignacaocomosuporteifood

        Responder

      252. Boa tarde, estou com problema. Diz que estou com restrições financeiras mas não sei como resolver. Já tentei ligar para o número do suporte e nada.
        Como posso resolver?

        Responder

      254. Ola nao estou conseguindo realizar o cadastro da minha lanchonete no ifood
        Alguem que possa me ajudar ?

        Responder

      255. Não consigo de maneira nenhuma cadastrar minha empresa, tive que fazer um outro cnpj mei para garantir que tenha o CNAE que o ifood pede, e mesmo assim ouve um Erro ao validar o CNPJ
        meu contato 1191030-3091

        Responder

      256. segunda vez mandando a mensagem, tem como alguem do suporte entrar em contato
        esta dando erro de cnpj porem esta de acordo com as normas do ifood
        podem entrar em contato por favor 11910303091

        Responder

      257. Olá sou moto boy do ifood entregador minha plataforma não está ativando a2 meses .trabalho na plataforma a 3 anos o que eu faco

        Responder

      258. Estou precisando de ajuda o código não chega no meu email e não tem a opção para ir para meu número de telefone, preciso iniciar minhas vendas mais não consigo falar com ninguém por nenhum meio.
        Não consigo entrar no portal para arrumar minhas configurações…

        Responder

      259. Opa galera do ifood tudo certo. Olha eu to tentando emtrar no app so da erro, ele coloco o codigo de verificação e nada. Podem me ajudar por favor?

        Responder

      260. Olá me chamo Leonardo estou tendo fazer uma conta no ifood não consigo fala que já tenho conta mais nunca fiz não consigo acessar ela nada tem como vcs excluir ela pra mim poder fazer uma de bicicleta? Espero a resposta de vcs !

        Responder

      261. Oii, eu sou cliente, sempre que vou fazer o cadastro para pedir comida pedem para mim um código que enviamos a whatsapp, o que NUNCA chega.
        Estou preocupado, com muita fomentar eu no sou do brasil porfavor estou desesperado.

        Responder

      263. Boa tarde gostaria de saber quando será feito o repasse das minhas vendas pois fiz o cancelamento do contrato por falta de resposta não tem 0800 que possa me ajuda n as o gostei dessa falta de contato e controle com os parceiros desculpe a franqueza

        Responder

      264. Boa noite preciso de ajuda minha conta foi bloqueada e não sei pq não cheguei nem trabalhar com a conta
        Não consigo mas logar
        Oque faço

        Responder

      266. Não existe chat no portal do parceiro impossível entrar em contato. Tem 2 semanas que não recebemos os repasses do ifood

        Responder

      267. olá, estou sem poder vender no ifood há mais de 2 semanas e não consigo contato com ninguém. preciso que vcs resolvam meu problema

        Responder

      268. Boa noite! Meu cadastro esta INATIVO e não consigo uma resposta, já tentei diversos meios de comunicação e não tenho uma resposta ou solução.

        Responder

      269. Fiz um pedido em uma churrascaria no ifood o pedido tava agendado, porém o restaurante cancelou meu pedido e até hoje não recebi meu reembolso tô esperando, já tentei entrar em contato com o ifood mais só dá em caixa postal.

        Responder

      270. Olá tudo bem fiz um cadastro pra trabalhar na plataforma já tem 6 meses ficou em analise só q aí liberou um tal de OL aí acessei abri ficou uns minutos e bloqueou a conta gostaria de saber como faço pra liberar pra mim tá trabalhando

        Responder

      271. Boa tarde, não tenho acesso a minha conta, da algo deu errado sempre, oque faço? Já tentei várias vezes em celulares diferentes

        Responder

      272. O meu tbm não dá dando pra entra todo vida que eu entro ficar dissenso que deu algo errado e tenta novamento pq ficar parecendo isso no meu.desde do ano passado que eu tento fala com vc mais vc não responde e nem fala nada pra mandei msg por email mais vc não responde quero trabalha com vc mais tô vendo vc que vcs não que neh tão meu contato pra vc entra em contato CMG eu espero isso neh (85)985686544

        Responder

      273. Pelo amor de Deus , nao consigo reabrir minha loja , da erro no cnpj. Ja fiz reclamação e nao encontro um suporte com agilidade, Estou a mais de 6 meses e nao consigo. me liguem 11-970873268
        Fiquei 1 ano sem mexer na conta e bloquearam, agora nao consigo acessar nada.

        Responder

      274. Olá boa tarde tudo bem não consigo finalizar meu Cdaatro já está feito mas não consigo fazer nada no portal do cliente me ajude por favor vou inaugurar a loja

        Responder

      276. Oi sou entregador do Ifood mais não tenho o número do celular cadastrado nem o amail por isso não consigo entrar no aplicativo pq o código não chega tem como eu alterar o número de telefone com vcs

        Responder

      277. boa tarde ifood. estou com o mesmo problema e ninguém resolveu para mim o consulto me mandou msg mas não responde mais ta uma decadência …esta constando na carteira digital que tenho mais de uma loja para ativar pois ficaram me falando para refazer e trocar o e-mail e o numero . mas nada adiantou.

        Responder

      279. Boa noite gostaria de finalizar meu cardápio só q não estou sabendo colocar serar q algun suporte tem como finalizar e colocar os itens pra mim do cardápio me chama no WhatsApp 8498811×7578

        Responder

      280. Boa tarde Ifood gostaria de saber como vai ficar meu problema pós estou tentando resolver e não consigo, estou a dias tentando trocar o celular para cadastra um novo pós o meu antigo quebrou e não estou conseguindo porque já tem dois autorizados e ambos estão sem funcionar, estou sem roda preciso que resolvam para mim poder trabalhar..

        Responder

      281. Boa tarde Ifood gostaria de saber como vai ficar meu problema pós estou tentando resolver e não consigo, estou a dias tentando trocar o celular para cadastra um novo pós o meu antigo quebrou e não estou conseguindo porque já tem dois autorizados e ambos estão sem funcionar, e gostaria de está trocando o email também, estou sem roda preciso que resolvam para mim poder trabalhar..

        Responder

      283. Olá boa tarde fiz uma.compra ontem pelo ifood porém não foi entregue meu pedido e está como finalizado sendo que não recebi quero que seja estornado o valor pago por gentileza já falei pelo chat e não tive retorno a respeito preciso que isso seja resolvido por gentileza

        Responder

      284. Eu não consigo fazer um restaurante no meu CPF, porque já tenho um feito pelo CNPJ só que eu não tenho mais esse CNPJ faz mais de 3 anos que não entro nesse restaurante eu tenho a senha, o email mais não dá pra entrar para fechar a loja para poder abrir outra e não consigo nada me ajudem….

        Responder

      285. Olá tudo bem? Me chamo vilton e fiz um cadastro no ifood, mais todo vez que vou ligar meu e-mail com a senha, eu nunca consigo entrar, sempre diz que deu um erro enesperado o q eu posso tá fazendo pra ver isso?
        Meu zap é: 31 31126748 falar com vilton no BIGMESTREPIZZABH, desde já eu agradeço, estou ansioso pra vender no Ifood.

        Responder

      286. Eu estou cm poblemas para entra na minha conta de entregador perdi meu imail e quero trocar pra outro

        Responder

      287. Como faço pra mudar meu E mail pois meu aparelho foi roubado e não estou conseguindo entrar no meu app através do aparelho novo pq não lembro a senha do email que foi cadastrado..
        Tenho outro e-mail pra contato

        Responder

      290. Bm dia, eu recebi o convite pelo aplicativo do iFood, onde eu recebi um contrato que foi assinado e enviado novamente para o ifood, no contrato informa que em 30 dias eu iria receber a minha maquininha, data da assinatura 08/12/2022, porém ainda não recebi a maquininha já se passaram 90 dias e ainda não chegou.
        Preciso entender oque aconteceu, o porque não chegou se o prazo é de 30 dias?

        Responder

      291. quero falar com o suporte sobre um bug esta dando na minha conta do ifood entregador , como consigo contato com ifood por telefone ?

        Responder

      292. Bom dia, desde ontem eu tento entrar em contato com o atendimento de vocês sobre o pedido que veio com qualidade duvidosa, e que já havia sido requisitado o estorno do valor do pedido, até agora nenhuma reposta sobre, estou desde ontem aguardando um posicionamento

        Responder

      293. Ola Ifood. Eu perdi meu documento RG, e quero me cadastrar para trabalhar no Ifood como entregador. Porém o aplicativo pede a foto do documento, e eu não tenho em mãos, porém eu tenho a foto salva no meu celular. Oque fazer?

        Responder

      295. Eu também estou passando pela mesma situação. Não consigo terminar o meu cadastro. E não consigo falar com vocês de jeito nenhum. fico no aguardo do retorno.

        Responder

      296. Oie Ifood … meu amigo tentou se cadastrar pq eu o indiquei porém n conseguiu devido ao cnae e agora já fiz toda alteração pra ele e tô tentando cadastrar ele mais n vai de jeito nenhum falando que teve falhas internas poderia verificar por favor pra q eu possa cadastrá-lo corretamente!!!

        Responder

      297. Fiz um pedido de compra no supermarket e agendei para o dia 27/03 entre 10 e 11: 00. Passou do horário, mandei mensagem para o entregador Júlio Ribeiro que não respondeu. Agora à noite vi no aplicativo que houve a entrega!!! Mas não entregaram nada. Estou com o pé imobilizado e não consigo falar com ninguém

        Responder

      298. Estou a um mês tentando me cadastrar no app do Ifood entregadores e o app não me libera tentei de todo jeito entrar em contato com o suporte mais pelo fato de não abrir o mapa no meu app não consigo acessar ajuda com ninguém poderia me ensinar um endereço ou um email ou telefone pra que eu consiga ser liberado pra trabalhar pra vocês por favor

        Responder

      300. Também não consigo fazer meu primeiro acesso no “portal do parceiro”. Todas as vezes aparece o erro “estamos com problema para carregar a aplicação”, sempre o mesmo problema. Já entrei em contato via whatsapp por três vezes, sendo atendido por três pessoas diferentes e ninguém conseguiu resolver o problema. Nos ultimos dois dias meu telefone deve ter sido bloqueado e simplesmente não consigo contato com mais ninguém do ifood. É a minha primeira experiencia com a plataforma e está sendo decepcionante saber que uma plataforma do tamanho do ifood não consegue dar um suporte eficiente ao seu “parceiro”.

        Responder

      301. Ifood, minha conta foi cancelada e por isso não consigo acessar o portal para imprimir o boleto do saldo que preciso pagar. Já abri reclame aqui e tentei todos outros meios de falar com vcs, para que me mandem o boleto via email, mas é impossível.
        Estou recebendo mensagem e email todos os dias cobrando o pagamento, mas já cansei de responder que não consigo acessar o portal.

        Responder

      302. OLá, esse é o mesmo caso que o meu! ja repeti o cadastro duas vezes e agora, efetuo o login, recebo o código e após preencher o código a tela da erro.

        Responder

      303. Estou com o mesmo problema não consigo efetuar o término do cadastro do meu restaurante, não consigo contatar vcs em nenhum meio de comunicação.

        Gostaria de um consultor ou um tipo de ajuda!

        Responder

      304. Bom dia , Meu nome é Ricardo Augusto de Almeida.
        Tenho uma loja no ifood e ficou desativada por um tempo por conta de doença.
        Quero acessar e reativar minha loja no ifood mas esta falando que meu acesso é negado .
        Cnpj 22552562000180

        Responder

      305. Olá, quero reativar meu restaurante mas nao tenho mais acesso ao portal ifood, como faço?

        Responder

      306. Não consigo contato no ifood, pois troquei de telefone e não recebo o cod de acesso para entrar no portal e abrir chamado. já tentei de todas as formas.. um descaso do ifood.

        Responder

      308. Boa tarde também estou com problemas no acesso do portal do parceiro, ocodigo não chega ,até na conta ifood tá pedindo validação da loja preciso de ajudar já fiz tudo o que era possível até agora não consegui

        Responder

      309. Olá, após finalizar o cadastro o portal do parceiro só apresenta erro e não consigo acessar de forma alguma, preciso iniciar minha operação o mais breve possível

        Responder

      311. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Pelo amor de Deus me ajudem!

        Responder

      312. Olá bom dia, fiz meu cadastro quando era menor de idade e acabai esquecendo a senha cadastrada, não estou conseguindo recuperar de jeito nenhum teria uma forma de restaura a contra pra criar outra?

        Responder

      313. Olá preciso de ajuda , sou emtregador e meu celular quebrou agora não consigo acessar .no novo aparelho

        Responder

      314. Oi bom dia preciso faEr uma denuncia de um entregador que vi ontem
        Nao é meu pedido mas quero denunciar

        Responder

      315. Bom dia, estou aqui pois pelo app, finalizaram meu atendimento e não consigo mais falar, mas é o seguinte fiz um pedido na segunda feira a noite, de um mercado todo dia, onde já havia comprado outras vezes, meu pedido ficou agendando para entregar na terça das 12:00 as 14:00 porém não veio, meu pagamentos foi no débito no valor de 270 reais, tentei contato com o mercado falaram pra falar com Ifood, preciso de uma solução, pois os produtos que comprei não chegaram e no app diz que foi entregue e quero meu produto ou meu dinheiro de volta. Desde já agradeço a atenção

        Responder

      316. Bom dia ,
        Precisei fechar o CNPJ que uso no Ifood e estou tentando trocar , e não consigo mudar , e não consigo falar com o suporte tbm , preciso de ajuda URGENTE!!!

        Responder

      317. Bom dia ,
        Precisei fechar o meu CNPJ e não consigo trocar o mesmo no Ifood , e nem falar c o suporte, preciso de ajuda URGENTE!!!!

        Responder

      318. oi, tbm estou com problemas, não consigo entrar na minha conta no app, e por isso não consigo terminar o cadastro.

        Responder

      319. Um entegador acabou de ficar com meu pedido que fiz no supermercado De Angelina Itajaí SC. Ou seja ele roubou a compra. O dinheiro logicamente vai ter q ser ressarcido. Mas ele roubou. Quero saber o que vcs fazem? Eu preciso dos dados do entegador pra fazer uma denúncia. Ou se vcs memso quiserem fazer. Estava esperando, precisava das coisas. O mercado perde, todo mundo perde. Pelo número do pedido e pela conserva que tive com entegador não conseguem localizar? Mesmo recebendo o dinheiro de volta quero denunciar ele é precisaria dos dados .. só aparece o nome no chat. Teriam q disponibilizar todos os dados, placa e nome completo do motoboy pra podermos denunciar e ele ser localizado. Aguardo resposta.

        Responder

      320. Olá, eu precisava mudar o nome da minha loja porém o sistema não permitia, então um atendente disse que eu poderia cancelar minha conta e criar outra, mas agora que criei da erro ao logar e não entra. Parece que o sistema está confundindo a conta nova com a antiga estou aqui desesperado precisando trabalhar e não consigo já fiz o cadastro com vários endereços e emails diferentes além de conta bancária diferente a única coisa que não posso mudar e o CNPJ que e um só

        Responder

      321. Boa tarde tem dias que fiz o cadastro e ainda está em fase de validação da conta, qual telefone para contato ?

        Responder

      322. Isso é um absurdo não ter um telefone para que possamos falar com pessoas reais, não estou conseguindo finalizar o cadastro da minha loja e não tem pra onde recorrer.
        Assim fica difícil.

        Responder

      323. Olá boa noite!
        Tenho cadastro no Ifood porém trabalhei por 3 meses direto sem receber, meu CNPJ estava inativo e eu nem sabia, perdi meu chip e agora não consigo acessar o portal porque so enviam o código para o antigo número não consigo trocar, estou desesperada, preciso receber meu dinheiro, por favor me ajude.
        Meu novo número é o 13 99644-9866 alguém pode entrar em contato comigo urgente pelo amor de Deus.

        Responder

      324. Bom dia!

        Cadastrei meu restaurante , não tenho conta corrente ,tentei fazer a do iffod foi negada ,estou sem receber meus repasses a 3 meses ,não consigo falar com nilwnhym atendente sempre me redige para msg automática. Já enviei e-mail e nada até hoje. Peço que analisem e me dê uma solução ou vou procurar a minha própria.

        Responder

      325. Bom dia!

        Não tenho corrente e estou atendendo normalmente no iffod , sem recebe meus repasses . Ifood negou minha conta com a plataforma .estou sem suporte a 3 meses . Somente resposta automáticas e nada ee solucao .

        Responder

      327. Boa tarde. Quero trabalhar com entregador de bicicleta e não consigo, porque as vagas estão preenchidas por motociclistas sem habilitação. E são muitos assim. Gostaria de uma resposta.

        Responder

      328. Sempre que acesso minha conta pelo APP aparece a mensagem de erro “Falha no carregamento”. Não é possível realizar nenhuma ação na minha conta e nem acessá-la, preciso de ajuda para começar a trabalhar com as entregas de moto!

        Responder

      329. Olá ifood sou entregador do app mais minha conta foi bloqueada pois ne uma entrega a mulher tinha dado o endereço errado aí eu voltei pra pizzaria e deixei a pizza lá eai deu como mau uso e agora minha conta está inativa

        Responder

      330. Preciso de uma ajuda referente a minha conta, sou entregador e minha conta está suspensa, porém mandei o problema que ocorreu para o suporte no dia do ocorrido. Quero saber como fazer para ativa-lá novamente, poderiam me dar orientações, pois não estou conseguindo contato com o suporte mais pelo App

        Responder

      331. Preciso de uma ajuda referente a minha conta, sou entregador e minha conta está suspensa, porém mandei o problema que ocorreu para o suporte no dia do ocorrido. Quero saber como fazer para ativa-lá novamente, poderiam me dar orientações, pois não estou conseguindo contato com o suporte mais pelo App

        Responder

      332. Bom dia! Gente vocês tem que olhar para nós em Vila Velha-ES, aqui no shopping Vila Velha é muito difícil para nós pegar entrega no Carrefour. Acabei de chegar no shopping sendo que o Carrefour é longe, temos que andar uma distância grande para pegar o pedido e quando estou na porta do estabelecimento vocês descola o pedido. Poxa está de brincadeira. Vocês tinha que olhar nossa dificuldade. Não achei um canal para falar sobre isso. Tem que aumentar o tempo do Carrefour para nós aqui.

        Responder

      333. Oi boa noite, estou com grande problema em acessar a minha conta no iFood. Eu já fiz contrato e tudo porém não consigo acessar a minha conta que possui um e-mail cadastrado antigo e que não possuo mais acesso. Aí eu tento redefinir a minha senha e o iFood manda para o e-mail antigo.

        Responder

      334. Por favor preciso de ajuda com meu cadastro de entregador que ja faz muito tempo que tento entrar em contato , nao consigo liberar para conseguir trabalhar, nao recebo a confirmação no meu e-mail, meu telefone celular nao e mais o mesmo , nao tenho como recuperar a conta

        Responder

      337. Estou tentando retomar meu cadastro e não consigo. Minha página não abre e não consigo fazer outro. Preciso de ajuda.

        Responder

      340. Olá foi bloqueado sem até pegar o pedido no estacionamento e queria volta a fazer entrega pelo ifood e minha única renda.

        Responder

        1. Oi, parceiro! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Basta seguir esse passo a passo aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/.

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      343. Não consigo acessar minha conta do ifood parceiro
        Preciso muito vender
        Por favor entrem em contato comigo
        por favor
        11943151960

        Responder

        1. Oi, parceiro! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Basta seguir esse passo a passo aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/.

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

        2. Oi Antonio! Tudo bem? Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.”

          Responder

      344. Boa noite!
        Estou com problemas para modificar meu endereço. Tem um erro no GPS que muda o nome do meu bairro. Não tem como corrigir no App.

        Responder

        2. Oi Lidiane! Tudo bem? A alteração do endereço pode ser feita em Perfil, no menu lateral. Em seguida, você precisa clicar em “Endereço” para visualizar o endereço cadastrado e editá-lo.

          Responder

      345. Boa tarde! Fiz meu cadastro para entregador. Tudo certo ! Só que quando vou entrar no app no entregador ,coloco a senha normal enviaram o código de acesso tudo tranquilo. Mas guando entro vem uma msg,falha no carregamento,tente novamente. Já desinstalei e refiz todo processo e nada . Gostaria de um retorno sobre o problema urgente ,por favor!

        Responder

        1. Oi Andréia! Tudo bem? Infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui. No momento, este canal é exclusivo para lojas e restaurantes.

          Mas para tentar te ajudar, pedimos que acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

          Responder

      346. Boa tarde o aplicativo do meu ifood não está tocando para fazer corrida a duas semana,não toca bem uma corrida poderia né ajuda por favor.

        Responder

        1. Oi, Andressa tudo bem? Infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui. No momento, este canal é exclusivo para lojas e restaurantes.

          Mas para tentar te ajudar, pedimos que acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

          Responder

      347. Boa tarde faz mais de três meses que eu fiz o cadastro no aplicativo e até agora não aprovaram peço encarecidamente a todos vocês dessa grande empresa chamada iFood que por favor dê uma atenção maior no meu cadastro pois eu necessito diretamente desse emprego para pagar aluguel e pensão obrigado desde já pela toda atenção que vocês estão tendo já faz mais de cinco meses que eu já fiz esse cadastro e não foi aprovado grato obrigado pela atenção

        Responder

        1. Oi Amauri! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Poderia nos chamar na DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros) para entendermos melhor o seu caso, por favor? Te aguardamos lá. 🙂

          Responder

      348. Boa tarde faz mais de três meses que eu fiz o cadastro no aplicativo e até agora não aprovaram peço encarecidamente a todos vocês dessa grande empresa chamada iFood que por favor dê uma atenção maior no meu cadastro pois eu necessito diretamente desse emprego para pagar aluguel e pensão obrigado de

        Responder

      349. Gostaria realizar uma reclamação!!!

        O supermercado PAVAN (endereço: rua Av.do comércio, 351 – Jardim Esperanda CNPJ: 44.609.596/0001-60

        Deveria ser banida do iFood!!!!!

        A falta de respeito e consideração com l cliente é absurda!!!
        Demora mais de 4 horas para entregar um pedido isso quando entrega! Não consigo realizar cancelamento ou reembolso!!!
        Eles nunca respondem ao chat!!!!

        Esse tipo de empresa precisa ser banida é uma falta de respeito total

        Responder

        1. Putz! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é o padrão dos parceiros iFood

          Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

          Responder

      350. Olá bom dia, gostaria de reativar meu restaurante pelo Ifood novamente e não estou conseguindo o app fica dando o tempo todo erro e não sei como resolver isso eu troquei de aparelho e de número
        Telefone novo 21965244954
        Aparelho Motorola g71
        Quero voltar com o meu restaurante.
        Aguado retorno
        CNPJ 29336929000178
        Thaís Cristina Santos de Souza

        Responder

      351. Estou com o mesmo problema. Comecei a fazer o cadastro do meu cnpj mas a página deu erro, tentei cadastrar novamente e diz que ja tem cadastro. Quando tento logar diz que os dados estão inválidos. Me ajudem por favor!!!

        Responder

      352. Também não consigo de jeito nenhum!!!!! Não conclui o cadastro, em abril expirou, agora fiz novamente mas não consigo acesso… só aparece “parece que algo deu errado” já tentei aplicativo tb não vai para frente…

        Responder

      353. O IFood Parceiro não reconhece o meu CNPJ , não reconhece o meu e-mail e nem a Senha e não consigo contato com suporte.

        Responder

        1. Oi Ernani! Sentimos muito pelo ocorrido. Você pode tentar entrar por em uma aba anônima do navegador, ir até à página https://portal.ifood.com.br, clique na opção “Esqueci meu e-mail” (mesmo que você saiba o e-mail) e preencha as informações que serão solicitadas. Caso não resolva, nos chame pela DM do instagram @ifoodparaparaceiros para entendermos melhor seu caso e te ajudar melhor. 😉

          Responder

      354. Estou com dificuldade para finalizar o meu cadastro , já encaminhei todos os documentos , estavam em análise e no aguarde do valor a ser confirmado na conta , já recebi o valor , mas não consigo acessar o app e nem solicitar nenhum suporte , aparece que está dando falha

        Responder

      355. Boa noite, já é a segunda vez q o ifood não me repassa o meu reembolso, quero solucionar esse problema urgente

        Responder

        1. Oi, Carla! O canal oficial de atendimento é por meio do Portal do Parceiro. Por lá você consegue esclarecer dúvidas sobre sua loja e solucionar problemas da operação. Entenda mais aqui como funciona o atendimento do iFood: https://blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/

          Mas se você já abriu um chamado há mais de uma semana e, ainda assim, não teve retorno, nos envie por aqui mais detalhes do ocorrido e o número do chamado.

          Responder

        1. Oi, Gustavo! O canal oficial de atendimento é por meio do Portal do Parceiro. Por lá você consegue esclarecer dúvidas sobre sua loja e solucionar problemas da operação. Entenda mais aqui como funciona o atendimento do iFood: https://blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/

          Mas se você já abriu um chamado há mais de uma semana e, ainda assim, não teve retorno, nos envie por aqui mais detalhes do ocorrido e o número do chamado.

          Responder

      358. Eu estou com um problema na plataforma, onde realizei um pedido às 13h e ele estava previsto para chegar no máximo às 13:54, porém o entregador chegou ao meu endereço somente às 15h (onde eu já não estava mais em casa), recebi uma msg do ifood pelo WhatsApp perguntando se eu queria cancelar o pedido e obviamente apertei que sim achando que alguém entraria em contato comigo para eu explicar a situação, mas isso não ocorreu. Acontece que agora pelo app não consigo entrar em contato com a central de atendimento do iFood, não obtive o estorno do pedido, o restaurante não me responde e queria saber se ficará por isso mesmo? Tenho print de tudo para comprovar…

        Responder

        1. Putz! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é o padrão dos parceiros iFood

          Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

          Responder

      359. Estou desde 26 fevereiro tentando efetivar meu cadastro sem nenhum retorno,estou com problema em meu cadastro pois supostamente alguém que desconheço já teve cadastro com vocês,cadastro esse que já foi dado baixa desde o mês de junho de 2022 e eu tentei janeiro de 2023 desde então iniciei minha peregrinação por ajuda e sem sucesso!!ligo diversas vezes e a resposta e a mesma não podemos ajudar temos q passar pro setor responsável e aguarda contato, contato esse que ate o dia de hj não veio,já fiz consulta na receita federal não conta duplicidade de CNPJ e apenas uma restrição interna q só vcs podem solucionar por favor deem uma atenção a meu caso não tenho culpa de outra pessoa ter errado com vocês. Já provei q eu não sou a pessoa e que não conheço . Por favor ajudem !!!

        Responder

        1. Olá! Este é o perfil oficial do iFood para Parceiros. Se você quer se cadastrar para vender no iFood ou tem dúvidas sobre esse assunto, saiba que temos um canal exclusivo no WhatsApp para auxiliar você. Basta acessar aqui: https://wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1

          Se ficar com alguma dúvida ou dificuldade, conte com a gente!

          Responder

      360. Não estou achando contato nenhum pra falar com vcs .ncão onsigo recuperar minha senha pois aparece que as instruções foram enviadas para meu e-mail mais não chega nada no meu e mail.

        Responder

        1. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      361. Meu cadastro foi aprovado e não consigo acessar, manda um código pra meu e-mail e quando eu coloco fala que está inválido sempre. Me ajudem

        Responder

        1. Olá! Este é o perfil oficial do iFood para Parceiros. Se você quer se cadastrar para vender no iFood ou tem dúvidas sobre esse assunto, saiba que temos um canal exclusivo no WhatsApp para auxiliar você. Basta acessar aqui: https://wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1

          Se ficar com alguma dúvida ou dificuldade, conte com a gente!

          Responder

      362. Boa tarde como posso fazer uma reclamação,um entregador de iFood roubou o retrovisor da moto do meu filho preciso saber quem foi esse cara,pq isso não pode acontecer como é que ele vai fazer uma entrega e furta quero que mim instrua pra saber como resolver isso

        Responder

      364. Eu venho comunicar a voçes que sou Marcílio Marcelino de Moura eu rodo no aplicativo do ifood estou precisando urgentemente na maquineta do iFood eu rodo uma um mês e nada a máquina está chegar como é que eu faço para chegar na minha casa na minha residência Aonde eu moro Primeira Travessa Checoslováquia 171 pau amarelo paulista o CEP 53433265 meu telefone meu Zap 81 9841-6917 pode ligar para mim vou mandar no Zap WhatsApp eu quero urgentemente a maquineta urgente maquineta do iFood não tem corrida para mim eu tô precisando urgente urgentemente na maquineta do iFood tô precisando por favor na maquineta do iFood

        Responder

        1. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      366. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante aparece indisponível e não vai

        Responder

        1. “Olá! Este é o perfil oficial do iFood para Parceiros. Se você quer se cadastrar para vender no iFood ou tem dúvidas sobre esse assunto, saiba que temos um canal exclusivo no WhatsApp para auxiliar você. Basta acessar aqui: https://wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1

          Se ficar com alguma dúvida ou dificuldade, conte com a gente!”

          Responder

      367. Minha conta está dando restrição de área, não importa o quanto eu ande, continua restrição de área, rodei mais de 30km para ver e voltava ao normal e nada, por favor me ajuda, abra um chamado pra resolver meu problema.

        Responder

      368. Bom dia! Fiz o cadastro mas não consigo ter meu primeiro acesso, quando coloco meus dados fica dizendo que algo deu errado. Minha loja tá toda pronta só esperando ficar online na rede

        Responder

        1. Oi Sérgio. Tudo bem?
          Neste caso, pedimos para que entre em contato conosco via DM no nosso instagram (@ifoodparaparceiros) para conseguirmos mais detalhes e te ajudar melhor. 🙂

          Responder

      369. Preciso que me ajudem a atualizar meus dados no ifood pois não consigo entrar na mais na minha conta

        Responder

        1. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      370. Olá boa tarde gostaria de saber como posso recuperar minha conta pq o email e numero que cadastrei nao tenho mais acesso me ajuda por favor.por troca de aparelho e de numero telefone que acavei perdendp o numero

        Responder

        1. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      371. Boa tarde! Realizei o cadastro e quando vou acessar o gestor para configurar a loja e seguir os próximos passos dá erro.

        Responder

        1. Oi Wezilei! Tudo certo? Caso esteja precisando de suporte, você pode abrir um chamado no Portal do Parceiro e falar com nossa equipe de atendimento!

          Responder

        1. Oi Davi! Esperamos que esteja bem. O iFood não realiza ligações para parceiros. Caso esteja precisando de algum suporte, você pode abrir um chamado para nosso equipe de Atendimento no Portal do Parceiro. 😉

          Responder

        1. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      375. Olá, eu tenho um restaurante no ifood, mas passei um tempo sem utiliza-lo. Agora não consigo acessar o portal de jeito nenhum, já tentei me comunicar por e-mail mas não tive resposta.

        Eu preciso voltar a vender.

        Me ajudem, por favor!!!

        Responder

        1. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      376. Boa noite, será que alguém consegue me ajudar!

        Ao que parece minha conta foi bloqueada, não tenho acesso ao portal do parceiro mesmo o login e senha estando corretos.

        Eu preciso trabalhar, será possível um canal de comunicação com o ifood???

        Meu Deus!!!!!!!!!!!!!!

        Responder

        1. Olá! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      377. Olá.
        Este é o segundo comentário que tento postar. Nossa, como é difícil conseguir falar com vocês – parece até que estão bem de vendas e não querem mais parceiros =(
        FIz meu cadastro com email errado, e agora não consigo nem fazer um novo cadastro, nem acessar o cadastro feito.
        Por favor, preciso de ajuda para corrigir o email enviado, ou me permitir um novo cadastro!
        Email enviado: Carlasantos.ana93@gmil.com
        Email correto: Carlasantos.ana93@gmail.com

        Responder

        1. Não precisa aceitar meu comentário, moderador. Apenas peça para corrigirem meu cadastro, ou entrarem em contato comigo, por favor =)

          Responder

      378. Boa tarde, pessoal.

        Estou tendo problemas para entrar no meu Ifood entregador.
        Não consigo atualizar cadastro, pois perdi o acesso ao email, e tinha mudado o telefone.

        Poderiam entrar em contato com: reginaldolopesdeoliveira92@gmail.com

        Agradeço desde já a atenção.

        Att. Reginaldo.

        Responder

      379. Olá tudo bem Preciso de ajuda com minha conta .
        Não estou conseguindo acessar minha conta obrigado..

        Responder

      380. Olá gostaria de falar com o suporte iFood sobre extorno. O iFood estava me cobrando de um plano, mas não realizei esse plano. Gostaria urgente que entrasse em contato comigo.

        Responder

      381. Eu fiz um pedido sendo que a loja falou que cancelo e eu não estou conseguindo cancelar para pegar o dinheiro de volta

        Responder

        1. Putz! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é a experiência que queremos que você tenha com o iFood. ?

          Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

          Responder

      382. Não consigo entrar na minha conta poderia me ajudar ela foi cancelada pq eu coloquei alguma coisa errada teria como me ativar? Desde já obrigado

        Responder

      383. Finalizei meu cadastro e consegui aprovação porém está aparecendo problema para fazer lógica na minha conta

        Responder

        1. Oi Ricardo! Para solucionar problemas de acesso, entre em uma aba anônima do navegador, vá até à página https://portal.ifood.com.br, clique na opção “Esqueci meu e-mail” (mesmo que você saiba o e-mail) e preencha as informações que serão solicitadas.

          Responder

      386. Tenho urgência em falar com responsável que possa me informar por que meu dinheiro está retido pela terceira vez na plataforma.
        Gostaria de um contato para resolver um problema que ocorre desdo ano passado.
        Vocês fecham minha loja, ficam com meu dinheiro eu procuro diversos meios para saber o que ocorre e não acho nenhum. A senha do meu portal de parceiro não me dá mais acesso e vocês não me encaminha senha de redefinição.
        Solicito que seja apresentada as justificativas pelo fechamento da minha loja, que o iffod justifique também por que está ficando com meu dinheiro, solicito q empresa parceira ifood, a qual a minha loja sancakes está sofrebdo falta de respeito, falta de parceria da parte de vocês e um enorme constrangimento com os clientes que informam já não achar a minha loja na plataforma.
        Além dos danos morais estou tendo danos matérias. Solicito um canal de atendimento e uma justificativa com provas por tudo que venho passado com a parceria com iffod

        Responder

        1. Oi Sandra! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Para que possamos te ajudar, você pode nos enviar o cnpj da sua loja pela DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros) para entender melhor seu caso e te ajudar.

          Responder

        1. Olá, parceiro! Se você quer falar sobre assuntos financeiros, como taxas, repasses ou outras cobranças, o ideal é acionar nossa equipe por meio da aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Isso porque temos profissionais especializados no assunto, que podem entender com mais segurança o seu caso e direcionar uma solução.

          Mas há alguns assuntos financeiros que você consegue resolver diretamente no Portal do Parceiro. Acesse este material e saiba mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-ifood/

          Caso você já tenha aberto o chamado e ainda precise de ajuda, nos envie por aqui um detalhamento do assunto e o número do chamado aberto.

          Responder

      388. Boa tarde, ganhei um ifoodcard como premiação na empresa em qual trabalho. mas nao consigo utilizar o saldo na carteira. resgatei o valor, em pagamento aparece o saldo, mas na hora de finalizar o pedido mostra o saldo da carteira zerado.

        Responder

        1. Breno, tudo bem? Para esse tipo de caso, por favor, abra o seu aplicativo e clique no botão Ajuda, combinado?

          Responder

      389. Preciso que me ajudem, estou a mais de 1 mes pra me liberarem a entregar no ifood, minha conta ja foi toda aprovada a mais de 1 e até hoje não liberaram para trabalhar…

        Responder

      390. Estou passando pelo mesmo problema e não consigo solucionar pelo amor de Deus preciso de ajuda pq meu CNPJ está parado por culpa de vocês!

        Responder

      391. preciso de ajuda uma funcionaria cadastrou a conta do meu restaurante em seu telefone e não estou conseguindo entrar ou recuperar a senha e e nem meu login, como posso recuperar?

        Responder

      392. Minha loja está fechada com pendência financeira não sei oq aconteceu e não estou conseguindo entrar em contato pra resolver e sabe oq e isso o chat está disponível como vou resolver isso ? Por favor entra em contato com migo 81981793999

        Responder

      393. Oi, ja estou mais de 1 mes pra ser liberado no ifood na nuvem e até agora nada… Ja aprovou tudo mais não libera pra mim rodar, ja faz mais de 1 mês isso!!!

        Responder

      394. vocês tem que melhorar o atendimento ao restaurante,uma linha direta aonde conseguimos falar com atendes,por que essas dicas que voces dão só enrola,não resolve nada!
        pra comprar é fácil e rapido , teria que ser assim ou até melhor para soluções de repasses e problemas relacionado ao estabelecimento e ao aplicativo.

        Responder

        1. Olá, parceiro! Se você quer falar sobre assuntos financeiros, como taxas, repasses ou outras cobranças, o ideal é acionar nossa equipe por meio da aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Isso porque temos profissionais especializados no assunto, que podem entender com mais segurança o seu caso e direcionar uma solução.

          Mas há alguns assuntos financeiros que você consegue resolver diretamente no Portal do Parceiro. Acesse este material e saiba mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-ifood/

          Caso você já tenha aberto o chamado e ainda precise de ajuda, nos envie por aqui um detalhamento do assunto e o número do chamado aberto.

          Responder

      395. Tava configurando minha loja, quando fui finalizar pra poder realizar a conclusão das configurações, apareceu que eu tinha que assinar o contrato ( sendo que ja assinei) e não consigo mais fazer nada, e quando “vou assinar novamente” diz que o documento ja esta completo, me ajudem por favor

        Responder

      396. Não consigo finalizar a edição da minha loja, eu recebo a mensagem que algo deu errado e já fazem 6 dias

        Responder

      397. Não conseguindo ver meu cadastro
        Acho que coloquei a conta erado do banco no cadastro oque fazer agora

        Responder

      399. Boa tarde, recentemente fiz meu cadastro para entregador e de forma alguma consigo entrar no app, sempre da senha incorreta e não consigo recuperar a senha, existe alguma outra maneira de recuperar essa senha, esse acesso?

        Responder

      400. Cadastrei a loja da minha esposa mas cometi um erro de tipografia no e-mail. Gostaria de corrigir o cadastro.

        Responder

      402. estive um ano fechado e fui reabrir agora esta mandando código para um numero q não tenho mais , gostaria de mudar este número para poder acessar e atualizar minha loja para voltar a usar

        Responder

        1. Oi Rafael! Para te ajudar com seu problema nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em “Chamados e ajuda” e logo depois em “Atendimento” — assim nossa equipe interna vai ajudar você. 🙂

          Responder

      403. Preciso de ajuda no meu cadastro,estou tentando realizar um cadastro como entregador e está aparecendo que meus dados já estão em uso,tento entrar pra cancelar a outra conta não consigo! estou procurando pra ligar pro suporte e não consigo

        Responder

      404. Prezados,

        Não esotu conseguindo acessar minha conta, preciso de ajuda referente ao meu cadasto como entregador

        Responder

      405. Não estou conseguindo fazer contato com a central, e não consigo concluir meu cadastro.

        Responder

      406. Tenho uma conta a anos e não consigo alterar meus dados por não ter mais o acesso, email e o número de telefone que era usado.

        Queria uma atenção e uma ajuda para resolver esse problema

        Responder

      407. Oi gostaria de o contato do suporte
        Pois perdi minha senha , não consigo redefinir porque não tenho mas o e-mail antigo é nem o número de telefone pra chega o código.

        Responder

        1. Olá, parceiro! Parece que você está sem acesso às suas ferramentas do iFood, certo? Se sim, você pode utilizar o fluxo de recuperação de contas para retomar o acesso ao Portal do Parceiro. Saiba mais aqui: https://blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/

          Se sua loja foi fechada e você não sabe o motivo, vale a pena conhecer as diferentes razões que acarretam esse tipo de ação e saber como resolver: https://blog-parceiros.ifood.com.br/loja-fechada-ifood/

          Ainda assim, caso não consiga retomar os acessos, nos envie por DM no Instagram o CNPJ da sua loja e mais detalhes do ocorrido, para entendermos como resolver.

          Responder

      408. Já vai fazer 3 meses ou mais que fiz meu cadastro na ifood como nuvem para entrar de Bike, eu estou desempregado e preciso muito ser aceito , tenho filho pequeno situação tá super difícil , agradeceria se vocês pudessem me ajudar com a aceitação do meu cadastro.

        Responder

      409. o suporte de vocês para entregadores do ifood não está funcionando,quero mudar minha forma de entregar e não consigo ,por favor entre em contato (17)997569450

        Responder

      411. Olá, não consigo logar minha conta ifood. Diz que tem algum problema, não consigo nem cadastrar uma nova, nem acessar minha conta já existente. O que fazer? Estou há dois dias assim.

        Responder

        1. Oi Maiara! Sentimos muito pelo ocorrido. Pode entrar em contato com a gente pela DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros) e nos mandar mais detalhes para tentarmos te ajudar. Te esperamos lá. 😉

          Responder

        1. Oi Darcio! Pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do Portal do Parceiro, clicando em “Chamados e ajuda” no menu lateral, e depois em “Atendimento”.

          Responder

      413. Por favor os entregadores então indo para outro endereço longe da minha loja,,, por favor preciso que atualizem o endereço urgente! WhatsApp 11964262691

        Responder

        1. Oi Jessica! Tudo bem? Ao acessar o Portal do Parceiro com seu login e senha, você encontra no menu lateral (à esquerda da sua tela) o ícone “Perfil”. Basta selecionar a opção e clicar no botão Endereço – assim será possível visualizar o endereço cadastrado e, se preciso, editá-lo. Se tiver qualquer problema nessa operação, acione nosso time pela aba Chamados e ajuda também do Portal do Parceiro, ok?

          Responder

      414. Fiz um pedido dia 10/07/23 e nada de receber,nem reembolso ou outra coisa? Fica difícil continuar utilizando o Ifood?

        Responder

        1. Putz! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é a experiência que queremos que você tenha com o iFood. ?

          Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

          Responder

      415. Minha conta tá com restrição, pede pra atualizar a conta do banco porém já está a conta certa, preciso de solução o aplicativo que tava me salvando com as contas

        Responder

      416. Há 2 meses estamos tentando cadastro e sem sucesso, acusa problema no cnpj porém fomos consultar não há nada de errado.

        Responder

        1. Oi Osmair, tudo bem? Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

          Responder

      419. Tem algum problema para acessar minha conta pois não chega nova senha no e-mail e não lembro a senha antiga preciso de ajuda para poder trabalhar

        Responder

    2. Boa tarde sou a Cleia,fiz o cadastro tudo certinho e não consigo assesar o portal do parceiro fica dando erro.

      Responder

      1. Oi, Cleia! Logo abaixo da caixa de login do Portal do Parceiro há um botão chamado “Esqueci meu e-mail”. Você pode clicar nessa opção e preencher o formulário para que nossa equipe investigue o problema, por favor?

        Responder

      2. Minha conta está pendente no financeiro , mas entrei em contato com a conta digital e eles informaram que está liberado no financeiro sem nenhuma pendência, pediram para que eu entrasse em contato com suporte técnico, mas não consigo, e via ligação muito menos , muito difícil ninguém da solução

        Responder

        1. Oi, Osias. Para podermos te auxiliar com isso, acesse o Portal do Parceiro com seu e-mail e senha e clique em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois atendimento – ou direto neste link: https://portal.ifood.com.br/cases/help. Caso não consiga acesso ao Portal do Parceiro, nosso time pode te ajudar pelo chat na página de cadastro mesmo: https://parceiros.ifood.com.br/restaurante. Basta clicar no botão flutuante que aparece no canto inferior da tela. 😉

          Responder

      1. Oi, Valéria! Esperamos que você esteja bem!
        Acesse a nossa página de cadastro e clique no ícone de chat, logo no canto inferior direito. Indique se você é um restaurante ou mercado, arraste para a aba Dúvidas e Soluções e, em seguida, escolha o motivo do seu contato. Informe os seus dados para que nosso canal de atendimento possa ajudar você!

        Responder

          1. Oi, Marcio. Temos um time de atendimento que fica disponível para te atender por meio do chat. Basta deixar sua solicitação (chamado), que a equipe irá te responder. 🙂

      1. Oi, Mari. Sentimos muito por isso. :/ Nós temos um time de suporte pra te auxiliar com a finalização do cadastro. Pra acioná-lo, basta acessar o chat em https://parceiros.ifood.com.br, clicando no balão flutuante no canto inferior direito da tela. 😉

        Responder

        1. Olá,
          Eu finalizei o cadastro pelo site, confirmei pelo e-mail e não recebi mais nada.
          Tentei entrar pelo portal do parceiro e quando coloco o código que gera no e-mail, dá erro e não entra.
          Teria algum outro canal de suporte humano? Pois não consigo resolver nada com o chat virtual “RAI”

          Responder

    5. Olá,
      Eu finalizei o cadastro pelo site, confirmei pelo e-mail e não recebi mais nada.
      Tentei entrar pelo portal do parceiro e quando coloco o código que gera no e-mail, dá erro e não entra: “Erro ao carregar as informações do usuário, tente novamente mais tarde.”
      Teria algum outro canal de suporte humano? Pois não consigo resolver nada com o chat virtual “RAI” e nem por outro meio de comunicação fornecido por vocês.
      Pelo amor de Deus me ajudem!

      Responder

      1. Oi Mariane! Você conseguiu resolver? estou com o mesmo problema e não descobri uma solução. complicado! péssimo atendimento pra uma coisa tão simples.

        Responder

      2. Oi Mariane! Você conseguiu alguma solução? estou com o mesmo problema… complicado! péssimo atendimento. como não conseguem resolver uma coisa simples assim?!?!

        Responder

    6. Já cadastrei a minha loja no ifood, porém ela foi desativada automaticamente pois não consegui inaugurar dentro de um mês. E agora não consigo fazer um novo cadastro e nem logar no cadastro antigo, quando tento fazer um novo cadastro deixam eu usar o mesmo e-mail, o mesmo CNPJ e o site diz que para finalizar o cadastro um atendente vai entrar em contato, porém, não entra nunca. Não sei mais o que eu faço! AJUDEM

      Responder

        1. Eu preciso urgente falar com um atendente do ifood
          Meu restaurante está todo bloqueado, não fui comunicada via email,já fui prejudicada e não consigo abrir nada entrar em nada peço que me liga urgente 17988275755

          Responder

    7. Oi boa noite estou com problema de reconhecimento facial ia fazer uns 10 reclamação no Reclame aqui e o iFood não me respondeu nada só dá as coisas para fazer mas não resolve nada continua a mesma mandou reiniciar força parada e limpar o Cash e depois instalar e instalar de novo aplicativo e o aplicativo não volta e meu nome está errado no aplicativo colocar meu nome errado na

      Responder

      1. Oi, Luiz. Tudo bem? Vamos lá… Como este canal é exclusivo para lojas e restaurantes parceiros, você precisa entrar em contato pela opção “Ajuda” no próprio app ou acessando diretamente o link http://ifood.com.br/ajuda em um computador. Já parceiros têm acesso a nosso atendimento direto pelo menu do Portal do Parceiro.

        Responder

        1. Cancelei um pedido sexta feira, 01 de Dezembro devido um erro do estabelecimento, mas até agora não recebi o estorno na minha conta e quando tento entrar em contato tem apenas mensagens automáticas. O pagamento foi via pix, já deveria ter caído na conta pois segundo esse app muito ruim, o estorno via pix cai no mesmo dia.

          Responder

    10. Olá estou com problemas no cadastro não consigo colocar meu dandos bancários no ifood para entregador só falta isso

      Responder

      1. Oi, Carol! Se você for nossa parceira de entrega, precisamos que entre em contato com o suporte direto pelo aplicativo pois esse canal é focado na solução de dúvidas e problemas dos restaurantes, fechado? ??

        Responder

    11. Estou com um problema serio pra resolver compôs meus repasses e não consigo we forma alguma falar com o ifood

      Responder

    12. eu tb estou com o mesmo problema!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      um absurdoooo não ter um canal de comunicação para ajudar quem esta tendo esse tipo de problema

      Responder

      1. Oi, Irene. Te enviamos mais informações sobre seu caso. Se tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente, tá bem?

        Responder

        1. Olá, estou a 15 dias tentando finalizar meu cadastro para ser parceira do iFood e não estou conseguindo. Podem me ajudar por gentileza?

          Responder

          1. Oi, Neucineia! Vamos te ajudar com isso, tá? É só acionar o site disponível no canto inferior direito da página de cadastro, tá bem? 🙂

      2. Também estou com o mesmo problema, não consigo abrir um chamado pq não aparece período pra selecionar mesmo o restaurante tendo mais de um mês, a plataforma é boa pra vender, mas tem UM PÉSSIMO suporte. Como proceder se nem sequer o chamado consigo abrir?

        Responder

    13. Olá bom dia! Eu não consigo fazer o cadastro da minha hambúrgueria de jeito nenhum! Eu preciso da ajuda de vocês! Quando eu cadastro o banco para depósito, ele congela em uma tela com a mensagem que pode levar alguns minutos. Não sai disso! Preciso de ajuda para começar a trabalhar urgentemente

      Responder

      1. Sentimos muito por isso, Samia. Pra conseguirmos te ajudar melhor, fala com a gente pela aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro. Vamos seguir a conversa por lá, ok?

        Responder

      2. Abri minha loja em 2020 e não utilizei só qqagora entro da cadastro inválido, jáa tentei cadastrar novamente tb não vai e não consigo entra no portal do parceiro gostaria de saber qual email que posso está resolvendo minha situação quero vender

        Responder

    14. Estou com o mesmo problema,
      Estou tentando cadastrar meu restaurante e aparece a mensagem “Erro Inesperado no Servidor”. Não consigo realizar o cadastro.

      Preciso de ajuda,
      Se alguém puder me ajudar por gentileza, agradeço!

      Responder

      1. Jhony, como você não está conseguindo finalizar o seu cadastro, fala com a gente pelo botão disponível no canto inferior direito da página de cadastro. É só indicar se é restaurante ou mercado, girar a seta até “Dúvidas e Soluções” e selecionar “Dificuldades no site”. Vamos seguir por lá, combinado?

        Responder

        1. Oi bom dia eu queria resolver um problema por favor será que tem como alguém me ajudar, é porque a minha conta do ifood para entregadores foi bloqueada mas eu não entendi nada porque eu tinha feito a minha conta em 2019 e de lá pra cá eu só tava esperando ser ativado para começar a fazer entregas mas ontem eu tive uma notícia ruim, a minha conta foi bloqueada e eu nem sei o porque, tipo eu nunca fiz entrega e a minha conta nem chegou a ser ativada por favor me ajudem? Eu preciso muito dessa conta eu tô precisando desse emprego eu tô sem nenhum meio de conseguir uma renda e preciso muito de um emprego me ajudem? 

          A minha conta no ifood tem esse email aqui – fabriciolourenco127@gmail.com

          A minha conta tava em espera e agora tá bloqueada me ajudem por favor.

          Responder

    15. Estou tentando contato pelo iFood parceiros mas não entra
      Preciso de informações do meu dinheiro que está preso do iFood

      Responder

      1. Oi, Janaina! Pra que a gente consiga te dar a melhor orientação, acione nosso time de suporte pela aba “Chamados e ajuda” no Portal do Parceiro, combinado?

        Responder

        1. Ola boa tarde, faço ifood no modal de carro, mas trocou sozinho pro de moto, e não consigo trocar devolta, preciso de ajuda

          Responder

    16. Cadastrei minha conta e quando eu tento acessar, aparece uma página de erro. Já tentei contato com vários canais e não tive resposta.

      Responder

      1. Oi, Vitor! Como não está conseguindo acessar, clique no botão disponível no canto inferior direito da página de cadastro que nosso time vai te ajudar, combinado?

        Responder

    17. Bom dia eu fiz o meu cadastro no ifood pra trabalhar de entregador pra trabalhar mais ninguém resolver o problema eu preciso muito trabalhar a minha está grávida de gêmios porra ninguém me chamar até agora isso mesmo sacanagem mesmo irmão

      Responder

      1. Oi, Marcelo. Verifica em seu e-mail, incluindo caixa de spam, se a resposta sobre o cadastro não chegou. Se ainda não tiver nenhum comunicado nosso sobre, você deve ir ao app ou site para entregadores e selecionar as opções de ajuda e suporte disponíveis. Vamos te atender por lá!

        Responder

    18. Demorei um ano e meio de tanto o ifood insistir de eu entrar, me cadastrei e entrei e realmente muito bom , porém depois de 4 dias trabalhando com ifood , fui bloqueado e excluído dizia uma mensagem pendência financeira ,sendo que na conta do mesmo tinha mil reais e não fiz nenhum acerto, e o pior que ninguém resolve falaram que deu esse problema com mais empresas e estavam tentando resolver , mais a resposta que me deram que eu fui excluído do ifood e agora fico no aguardo para que alguém resolva esse problema ou que venha problemas futuros com o meu cnpj

      Responder

    19. Estou a três dias tentando uma solução e não consigo suporte algum!
      Já tenho uma loja no ifood e abri outra com outro cnpj,e não consigo abri-la através do gestor de pedidos ou portal! Já tentei solução pelo chat através da minha outra loja e nada,tentei formulários,nada…péssimo suporte!

      Responder

      1. Oi, Danielle! Vamos te ajudar com isso, tá? É só entrar em contato pelo botão disponível no canto inferior direito da página de cadastro – https://parceiros.ifood.com.br/ – e selecionar a opção “Dificuldades no site”. Seguiremos por lá, combinado?

        Responder

    20. Olá, sou entregador parceiro do Ifood, na quinta feira do dia 28 de julho, fui ameaçado por um cliente via ligação no 0800 da plataforma, gostaria de solicitar a ligação para que eu possa fazer um boletim de ocorrência contra o mesmo, por gentileza, o que devo fazer e por onde devo solicitar essa gravação?

      Responder

      1. Oi, Italo. Entra em contato com o nosso time pelo suporte no próprio app ou site para entregadores. Vamos te auxiliar com isso!!

        Responder

    21. Meu nome é Carlos fiz um cadastro é está como se fosse reprovado.Como faço pra saber aonde está o problema?

      Responder

    23. Olá não chegou o contrato digital em meu e-mail ainda, estou só esperando, vai fazer 24 horas.

      Responder

    24. Oi, eu não tenho mas acesso ao email cadastrado do restaurante, não consigo redefinir senha, estou com minhas vendas paradas, não tenho acesso ao portal. Já fiz formulário de recuperação de email mas não tive retorno, já liguei, já mandei email e sem retorno. Preciso de ajuda por favor
      Meu whatsapp 91980535684

      Responder

    26. Ola. Sou André Luis Moraes da Cruz, Cel:98 999087259, CPF:003.958.563-88
      Bom dia, não esta aparecendo no aplicativo a opção de explicação sobre a minha conta de entregador ter sido bloqueada por supostamente eu ter descumprido os termos de conduta da plataforma.Queria dar ainha versão mas não esta aparecendo esta opção, teria outra forma de eu ppder me explica?

      Responder

    27. Estou com o mesmo problema do comentário original, já tentei contato com o suporte de VÁRIAS formas e não fui atendida.

      Tentei fazer o cadastro com meu novo cnpj, não finalizei pois o sistema não permitiu, e quando fui tentar novamente seu CNPJ já cadastrado.
      Agora não consigo fazer mais nada pois meu cnpj está “bloqueado” como já cadastrado sendo que não é verdade.

      Estou a mais de 9 dias tentando esse cadastro e solicitando ajuda, abrindo chamados, e não obtive NENHUMA resposta do IFood.

      Responder

    28. No meu gestor aparece que minha conta foi cancelada, e nao consigo entrar no portal. Estou tentando alguma forma de falar com suporte do ifood, mas parece que eles querem o minimo possivel de contato com seus parceiro. Espero que me deem uma solução.

      Responder

    29. Preciso finalizar meu cadastro também! Ifood não tem um meio de comunicação que consigo falar com a empresa! Preciso muito que alguém do ifood resolva minha situação!

      Responder

    31. Olá, ifood. Estou com o mesmo problema e não consigo contato de nenhuma forma.
      Faço todo o cadastro mas não chega um email e confirmação.

      Responder

    32. Olá boa fui bloqueada no ifood não sei o motivo, tenho um saldo na carteira e não consigo usar

      Responder

    33. eu tb estou tendo o mesmo problema, e nao consigo achar um local para resolver, poderiam melhorar essa central de suporte, que adianta suporte para parceiros se nao consigo se quer entrar na conta?

      Responder

    34. Oi boa noite tudo bem meu nome é Jaqueline trabalho também com a empresa do iFood só que até então realmente eles não tem nenhum meio de comunicação né é dificil dificulta muito né que a gente se comunicar o que realmente às vezes acontece no meu caso o que está acontecendo no momento é que eu tive férias 15 dias e aí como a loja abrir às 11 horas eu tinha que fechar né e eu coloquei lá o motivo que estava de férias e daí então o iFood ele está fechado e não tô conseguindo abrir né e nem aceitar pedidos porque está lá no iFood que meu restaurante está fechado como que eu poderia tá arrumando isso foi só entendeu.. não estou conseguindo entrar no aplicativo do iFood mais.

      Responder

    35. Comprei um iFood card no valor de 150R$ mas não consigo comprar nada, o mais chato e que esse dinheiro e pra mim fazer as compra pra casa, no final estou sem dinheiro e nada pra comer obrigado iFood

      Responder

    36. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Pelo amor de Deus me ajudem!

      Responder

    37. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo falar com vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e terminei a princípio o email de confirmação chegou mas o link está indisponivel. Consta CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Pelo amor de Deus me ajudem!

      Responder

    38. Preciso de ajuda para terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de jeito nenhum, e não consigo falar com vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e terminei a princípio o email de confirmação chegou mas o link está indisponivel. Consta CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Me ajuda POR FAVOOOOR!

      Responder

    39. Preciso de ajuda para terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de jeito nenhum, e não consigo falar com vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e terminei a princípio o email de confirmação chegou mas o link está indisponivel. Consta CNPJ já cadastrado, sendo que nem consegui confirmar nada. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Me ajuda POR FAVOOOOR!
      Cadêêê o suporteee????????????

      Responder

    40. Efetuei uma compra 23.09.23 McDonald’s campinho e veio faltando sanduiche e Milk shake porém não consigo contato nem com a loja e ninguém do ifood responde ,gostaria de uma resposta ou um telefone que atendam.
      Lanche não tá barato não pra eles mandarem faltando e vcs não responderem no canal de atendimento .

      Responder

    42. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do ifood. Não consigo de forma alguma acessar o portal do ifood por nenhum meio, já tentei computador e celular e a página nunca carrega, consigo colocar o código de acesso mas dps disso aparece uma tela de erro. Preciso de ajuda, já cadastrei tem 3 meses e nunca consegui entrar na minha conta

      Responder

    43. Também estou enfrentando problemas, fiz o cadastro inicial do meu estabelecimento comercial e não tive nenhum retorno por parte da plataforma, apenas a confirmação do e-mail. Quando tento acessar o portal, após fazer a confirmação do código enviado por e-mail, aparece a mensagem “PARECE QUE ALGO DEU ERRADO. Estamos com problemas para carregar a aplicação. Você pode tentar recarregar”. Não consigo terminar meu cadastro, já faz mais de meses que estou tentando. Por favor me auxiliem, já não sei mais a quem recorrer.

      Responder

    44. Vcs não tem o menor respeito pelo seus parceiros. Não consigo falar com vcs o meu GPS dês de quando eu comecei a trabalhar com vcs nunca bate no local certo, vários pedidos cancelado por conta disso eu estou revoltado com isso vcs não tem um pingo de consideração mais vou entrar com um recurso na justiça aí vcs vão ver o que e bom

      Responder

    45. Boa tarde,

      Sou a Karin e cadastrei minha empresa no iFood tem uma semana e não consigo acessar o portal iFood, pois não consigo confirmar o e-mail e também não recebi o contrato para dar início ao portal! Já tentei entrar em contato via telefone e WhatsApp e não obtive êxito! Dessa forma, peço auxílio para resolver meu problema para que eu consiga o mais rápido possível entrar no aplicativo e vender! Meu nome completo é Karin Cândido dos Santos, meu cpf: 113.978.909.08, e-mail: karincandidos@gmail.com, CNPJ: 48.232.426/0001-05.
      Aguardo retorno!

      Atenciosamente,

      Karin Cândido dos Santos
      (48)99681-3683

      Responder

    46. Boa tarde,

      Sou a Karin e cadastrei minha empresa no iFood tem uma semana e não consigo acessar o portal iFood, pois não consigo confirmar o e-mail e também não recebi o contrato para dar início ao portal! Já tentei entrar em contato via telefone e WhatsApp e não obtive êxito! Dessa forma, peço auxílio para resolver meu problema para que eu consiga o mais rápido possível entrar no aplicativo e vender! Meu nome completo é Karin Cândido dos Santos, meu cpf: 113.978.909.08, e-mail: karincandidos@gmail.com, CNPJ: 48.232.426/0001-05.
      Aguardo retorno!

      Atenciosamente,

      Karin Cândido dos Santos
      (48)99681-3683

      Agradeço desde já!

      Responder

    47. Tento logar na minha conta como entregador porém não é permitido, alguém pode me ajudar ?

      Responder

    48. Eu estou com o mesmo problema, nao consigo cadastrar meu mercado, ele vai ate a pagina de login, envia o codigo no meu email e nao entra, da erro, nao consigo suporte nenhum em lugar nenhum.

      Responder

    50. Eu tô tentando me cadastrar, tive que pedir o cancelamento da minha conta porque não estava conseguindo fazer o reconhecimento facial, já faz 1 mês que solicitei e até Agr não consigo um novo cadastro, preciso de ajuda para fazer o cadastro novamente

      Responder

    52. Boa tarde não estou conseguindo finalizar minha loja gostaria de receber o contrato alguém me ajudaa ???

      Responder

    53. Boa noite será que vcs consegui me ajuda a finalizar o meu cadastro de entregador ou cancelar pra que eu possa fazer denvo pq eu não finalizei meu cadastro e agora não consigo mais acessar pois não lembro o e-mail eo telefone poderia me ajudar por favor

      Responder

    55. Fiquei alguns meses com o restaurante fechado,agora urro retomar as atividades,porém não consigo acessar o painel de controle nem o portal do parceiro,todos os números de confirmação que chegam são inválidos o que faço me ajudem por favor

      Responder

    56. Q bosta de suporte tem vcs do ifood
      Tô com a loja parada perdendo dinheiro
      Por q não me envia o código de acesso do portal do parceiro
      Pior merda é precisar de vcs não tem lugar pra poder flar e resolver

      Responder

      1. Oi, Regis. Temos um suporte no Portal do Parceiro para te ajudar, mas caso já tenho aberto um chamado e ele esteja sem resposta, você pode nos informar por aqui o número para verificarmos.

        Responder

    57. tambem preciso de ajuda, criei meu cadastro e esta dando erro sempre que tento entrar, quero começar a vender logo!

      Responder

    59. Preciso recuperar minha conta do Ifood Entregador. Não tenho mais acesso ao email e número cadastrado

      Responder

    60. Eu estou tendo o mesmo problema, para mim, não abre o portal do parceiro. Estou a um mês pelo menos tentando fazer a conta no ifood. Entrem em contato por favor!!!

      Responder

    61. Olá ifood, não estou conseguindo ter acesso ao portal dos parceiros devido a problemas com o código de acesso, e não consigo por nenhum meio entrar em contato com vocês, seja por e-mail, telefone, SAC ou qualquer outro meio, peço que entrem em contato comigo pelo telefone (31) 982900144 ou o meu email de cadastro antoniorodrigues_marques@hotmail.com
      Uma vez que vocês não disponibilizam um meio de comunicação para entrar em contato com vocês

      Responder

    62. Não consigo entrar na minha conta desde o dia que criei, fica dando erro e pedindo pra tentar novamente, o que faço nesse caso ?

      Responder

    63. Olá, eu não consigo acessar o portal do parceiro para contatar o suporte. Aparentemente há algum erro no meu cadastro porque tenho dois restaurantes.

      Responder

    64. Você conseguiu resposta deles??? Porque eu não sei mais onde pedir ajuda, meu Deus que coisa horrível, não tem um telefone, não tem um atendimento, me ajudem por favor.

      Responder

    65. Estou tb com o mesmo problema não consigo finalizar e nem consigo contactar pra solução do problema. Meu celular 064-992963600

      Responder

    69. Boa tarde,não consigo acessar o Ifood entregador pois meu cadastro é antigo,e não tenho mais acesso ao meu e-mail e meu número de telefone também mudou,preciso atualizar meu cadastro mas não dá p eu acessar mais por conta do e-mail que não tenho mais acesso.

      Responder

    70. Boa noite como faço pra trocar a senha do meu app de entrega pois não consigo acessar a plataforma pra fazer entregas

      Responder

    71. você conseguiu? Porquê eu tive o mesmo problema e já jaz um ano e eles ainda não resolveu.
      os clientes me pergunam porquê eu não tenho meu restaurante no ifood, e eu fico sem saber o que responder.

      Responder

    73. Estou com o mesmo problema, nao consigo terminar meu cadastro, entro em minha conta antiga e esta cancelada, mas no novo email nao consigo entrar.

      Responder

    75. Bom dia
      Estou tentando completar meu cadastro urgente e não consigo. A página do parceira não carrega. Como faço?
      Estou perdendo de vender por causa disso e não consigo resolver o problema com o iFood.

      Responder

    76. Eu comecei me cadastra porem esta sem cnpj, hj quando fui dar continuidade no cadastro nao carrega a parte final do cadastro

      Responder

    78. Venho por meio dessa questionar o motivo de minha conta ter sido bloqueada pelo app do IFOOD, essa ação que ocorreu no final da tarde de ontem.
      Inicialmente tive um problema com uma entrega que não ocorreu 100%, logo que visto que estaria faltando um ingrediente comprado, que seria 15 kg de frango, entrei em contato com o Ifood e com o estabelecimento, mesmo assim a nota do estabelecimento só colocou 5kg na nota (o que quero falar é que de qualquer forma o valor estaria errado) só que não recebi nada. Entrei em contato e questionei se teria como o atendente entrar em contrato com o entregador para saber se por engano o entregador não teria deixado em seu veículo, visto que o mesmo pegou várias entregas. Além disso questionei se teria como entrar em contato com o estabelecimento para saber se essa parte do pedido não teria ficado por lá, visto que era a única parte de congelados. Tive a mesma resposta, se desculpando e pedindo para fazer a avaliação do cliente, de fato o produto estava na nota (mesmo que com peso errado), o que nesse caso já poderia reclamar mostrando que vocês venderam uma medida e o estabelecimento mandou outra.
      Tentei argumentar várias vezes com o atendimento e sempre recebia a mesma resposta, sem saber se o mesmo entrou em contato com o estabelecimento ou com o motorista. Logo em seguida fui bloqueado do app, mesmo tendo recursos no mesmo, e sem um aviso prévio, me senti extremamente desrespeitado, inclusive o que podesse pensar é que estaria dando um golpe, que recebi os 15 kg de frango e mesmo assim reclamei (contudo como falei, provavelmente iria reclamar, visto que o estabelecimento na nota mandou um peso bem inferior).
      Gostaria de resolver amigavelmente, fazem com que meu estorno seja feito e que meu app volte a funcionar sem eu ter que acionar a justiça, acredito que o atendente também deve passar por uma reciclagem e se portar melhor.
      O que temos aqui é uma série de crimes que ferem o código do consumidor. Fiquei extremamente frustrado, tive danos emocionais causado pelo pressuposto que tentei roubar o Ifood e danos materiais. O que já cabe ao menos duas ações.
      Fiz uma representação do Reclame Aqui, e o próximo passo é procon e pequenas causas se as demandas não forem solucionadas.

      Demandas:
      – Ressarcimento do valor
      – E desbloqueio imediato do app
      – Reciclagem do atendente

      Telefone 81 997211843
      Desde já grato
      Att.: Misael José de Siqueira Silva

      Responder

    79. Boa tarde fui bloqueado, e assim chamei o suporte eles me mandou mensagen que iriam liberar o app entregas e ate agr o app nao liberou e nao consigo falar com vcs, pq na mensagem eles mando eu wntrar em. Contato mais nao sei como. Por favor

      Responder

    80. Estou com o mesmo problema!!!! Fiz meu cadastro dia 15/03, apareceu uma mensagem dizendo que demoraria até 48 horas pra verificar meu CNPJ e que eu receberia um e-mail. Ainda não recebi e não consigo entrar no portal! E também não consigo falar com ninguém!! Por favor, preciso de ajuda!!!!!

      Responder

    82. oi, preciso de ajuda, meu ifood parceiro não abre de forma alguma e não consigo abrir suporte
      44997297145

      Responder

    83. Olá ifood fui fazer um cadastro pra ser entregador bike quando fui ver já tinha um cadastro com meus documentos mais não sei de email senha nada quero exclui essas conta pra me fazer do zero

      Responder

    85. Eu tb preciso de ajuda, o meu só da erro e não conclui o cadastro e não acho nenhum contato para me auxiliar.

      Responder

    86. Bom dia por favor alguém pode me ajuda já cadastrei praticamente 1 mês e não liberaram ainda minha conta só fica dando falha

      Responder

      1. Oi, tudo bem? Infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes.

        Mas para tentar te ajudar, pedimos que acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

        Responder

      2. Oi Marcelo! Tudo bem? Infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes.

        Mas para tentar te ajudar, pedimos que acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

        Responder

    88. Eu tbm estou com pobrema, só falta analisar foto de perfil e do RG e já faz 3 semanas que está assim demora muito para algo tão simples

      Responder

    89. Sou entregador do iFood há alguns meses. Ontem recebi uma mensagem no aplicativo, dizendo que a minha conta seria desativada em três dias e que eu precisava entrar em contato com o iFood. No entanto, como sou OL, deveria entrar em contato com a empresa na qual estou cadastrado. Entrei em contato com eles e disseram que preciso ligar para o iFood mesmo. Desde então, estou tentando entrar em contato através de chat, telefone e e-mail, mas sem sucesso.

      Hoje, recebi uma mensagem de SMS do iFood, relatando que minha conta está sendo desativada pois iniciei a rota e não entreguei o pedido. No entanto, nas vezes em que isso aconteceu, era por problema na moto. Os quais foram enviadas FOTOGRAFIAS, comprovando tal situação, para o chat da empresa. Em outra vez, tive problemas com o próprio celular de entregas, e o problema foi relatado para a empresa na qual faço OL. Consigo comprovar todas essas situações por meio das fotografias e contatos que foram feitos, tanto com o suporte, quanto com a empresa de OL.

      Gostaria de um retorno, referente à minha situação. O aplicativo do iFood é a minha única fonte de renda atualmente, por isso, dependo dela para me sustentar!

      Responder

      1. Oi, tudo bem? Infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes.

        Mas para tentar te ajudar, pedimos que acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

        Responder

      2. Oi Jeferson, tudo bem? Infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui. No momento, este canal (@ifoodparaparceiros) é exclusivo para lojas e restaurantes.

        Mas para tentar te ajudar, pedimos que acesse nossa FAQ para entregadores, que explica como obter suporte nesses casos: https://entregador.ifood.com.br/faq.

        Responder

      1. Oi, Diego! O canal oficial de atendimento é por meio do Portal do Parceiro. Por lá você consegue esclarecer dúvidas sobre sua loja e solucionar problemas da operação. Entenda mais aqui como funciona o atendimento do iFood: https://blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/

        Mas se você já abriu um chamado há mais de uma semana e, ainda assim, não teve retorno, nos envie por aqui mais detalhes do ocorrido e o número do chamado.

        Responder

    93. Estou tentando um meio de contato para resolver algumas pendências de promoções estipuladas pelo ifood ao meu restaurante e não consigo. Não existe um telefone ou celular, um 0800 nada.

      Responder

      1. Oi, Jhonatan! O canal oficial de atendimento é por meio do Portal do Parceiro. Por lá você consegue esclarecer dúvidas sobre sua loja e solucionar problemas da operação. Entenda mais aqui como funciona o atendimento do iFood: https://blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/

        Mas se você já abriu um chamado há mais de uma semana e, ainda assim, não teve retorno, nos envie por aqui mais detalhes do ocorrido e o número do chamado.

        Responder

    96. Boa tarde comprei pela primeira vez pagando pela método “ Nubank “ o dinheiro foi debitado na minha conta porém deu como não pago , não consigo de jeito nenhum contato com o Habibs e o ifood não me ajuda, oque eu faço ?

      Responder

      1. Oi Samara! A gente pede desculpas por esse ocorrido, essa não é a experiência que queremos que você tenha.
        Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

        Responder

    98. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Pelo amor de Deus me ajudem!

      Responder

    99. Não consigo me cadastrar como entregador, na hora de me cadastrar os meus dados constam como ja cadastrados no sistema. Tentei recuperar a senha, já que meu número sta cadastrado, mas quando vou na opção de recuperar senha sempre aparece que ocorreu um erro e não aparece opções de recuperar a senha. Por favor me ajudem.

      Responder

    100. Bom dia estou a mais de 1 mês aguentando ser aprovado e até agora não conseguir ser aprovado como poderia ser aprovado quais normas tomar

      Responder

      1. Oi Felipe! Sentimos muito pelo ocorrido. Pode entrar em contato com a gente pela DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros) e nos mandar mais detalhes para tentarmos te ajudar. Te esperamos lá. 😉

        Responder

    101. Não consingo mais ativar minha conta no app.
      Pede para enviar código para celular, mas nunca chega. E pelo celular codigo chega mas trava o app. Uma porcaria desisto. Vou para outro.

      Responder

      1. Oi Lucas! Sentimos muito pelo ocorrido. Pode entrar em contato com a gente pela DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros) e nos mandar mais detalhes para tentarmos te ajudar. Te esperamos lá. 😉

        Responder

    102. Esse app tem um enorme descaso com os clientes
      A mais de usa semana comprei o card e não consigo usar meu dinheiro da carteira
      Não tenho nenhuma resposta quando vou em ajuda

      Responder

      1. Oi Terezinha! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é o padrão dos parceiros iFood. Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é http://ifood.com.br/ajuda

        Responder

    103. Também estou com problemas para concluir as configurações da minha loja, já tem 3 semanas que montei o cardápio e o site fica informando que está em configurações e no app que preciso terminar de configurar a conta, sendo que não consigo mexer em nada. Já tentei contato pelo insta de vocês mas me mandam abrir chamado e nem essa aba eu acho aqui no portal!
      Pelo amor de Deus, um monte de gente querendo trabalhar, abrir seu negócio e vocês ficam dificultando, não tem um meio de contato eficaz pra isso, só robôs que não resolvem nada!
      Se atentem mais aos microempreendedores que precisam de suporte maior!
      Como que vamos resolver esse problema do cadastro????

      Responder

    105. Não estou conseguindo configurar meu restante pra eu conseguir começar a vender , fica carregando e não abre outra coisa , já tentei em vários telefones e computadores , não consigo da continuidade! Me ajudem pfv já estar a dias e eu só quero vender minhas coisas !

      Responder

      1. Oi Camila! Para configurar a sua loja você deve acessar o Portal do Parceiro iFood. Lá você constrói o seu cardápio e configura informações essenciais da sua loja, como seu horário de funcionamento, meios de pagamento e área de entrega. Tire aqui suas dúvidas sobre como usar o Portal do Parceiro <https://blog-parceiros.ifood.com.br/portal-do-parceiro/> Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em “Chamados e ajuda” e logo depois em “Atendimento” — assim nossa equipe interna vai ajudar você.

        Responder

    106. Oi fiz meu cadastro com meu CPF no ifood entregadores e não consigo recuperar minha senha não consigo achar nenhum suporte preciso entrar no aplicativo porém não consigo me cadastrar denovo e muito menos recuperar minha senha

      Responder

    107. Não e mais possível atualizar área de entrega através do smartphone houve atualizações que impediram a função?, vamos ter que adquirir computador pra ter acesso a uma função tão simples funcionava perfeitamente em qualquer aparelho smartphone. Facilita nosso trabalho parceiros Ifood.

      Responder

  2. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Me ajudem!

    Responder

    1. Ei, Mariana! Como você está? Consultamos aqui e seu cadastro está em etapa de análise. Isso costuma demorar um pouquinho, mas logo logo você recebe um retorno pelo e-mail, tá bem? Enquanto isso, aproveite para explorar outros conteúdos do nosso blog! ?

      Responder

  3. Estou a uns 4 meses esperando o retorno de vcs e nada! Não consigo acessar o portal por favor me ajudem preciso colocar as vendas para funcionar .Estou no aguarde de vcs. Quero saber o que está acontecendo .

    Responder

  4. Olá, preciso achar um jeito de cadastrar o meu restaurante, pois consta que eu tenho 2 restaurante, tentando cadastrar e não consigo!

    Responder

      1. Boa noite queria ser entregador mais me cadastro mais não está aceitando meus documentos já tentei várias vz vcs podem me ajuda peço uma solução obg desde já

        Responder

  5. Estou a uns 4 meses esperando o retorno de vcs e nada! Não consigo acessar o portal por favor me ajudem preciso colocar as vendas para funcionar .Estou no aguarde de vcs. Quero saber o que está acontecendo .

    Responder

  6. eu estou tentando fazer o cadastro mas no final informa que o cnpj já está cadastrado, sendo que minha conta já foi encerrada, estou precisando ativar a conta urgente, por favor me ajudem.

    Responder

  7. Fiz um cadastro recente no aplicantivo ifood, e percebi que a minha loja não aparece na time line do app ifood ou mesmo no navegador quando usando um computador. Estou acompanhando e na minha região todas as lojas que vendem o mesmo produto que o meu estão fechadas e mesmo assim a minha não aparece somente se busca na pesquisa do aplicativo.
    Alguma predileção do algoritmo ocultando as novas lojas quando ao meu ver o ideal era mostras novas opção de lojas abertas na região do cliente.

    Responder

    1. Oi, Luiz! Como vai?
      As novas lojas recebem alguns incentivos para aparecer mais no app. Entenda mais aqui, neste post.
      Sugiro que você acesse seu Portal do Parceiro e confira se suas configurações estão todas feitas: cardápio, área de entrega, formas de pagamento. Em seguida, confira no Gestor de Pedidos se sua loja está aberta. Ainda assim, caso siga com alguma dificuldade, abra um chamado no Portal do Parceiro e fale com nosso time de atendimento!

      Responder

      1. Quero saber o porque q o iffod tá ficando com mais de 50% do nosso lucro?? E ninguém nos dá uma resposta! Até porque não conseguimos comunicação nenhuma com vcs!! Espero q revejam e logo essa questão

        Responder

  8. Não estou conseguindo acessar a minha conta parceiro e nem meu gestor de pedidos, e uso o mesmo email e senha a meses e agora diz que a senha ou email não correspondem, como assim? Estou já a um mês com minhas vendas paradas no ifood e nada de resolver meu caso.

    Responder

    1. Oi, Rosângela! Recentemente foi implementada a autenticação de dois fatores no Portal do Parceiro para promover mais segurança no acesso às ferramentas. É importante que todos os parceiros trabalhem com senhas mais seguras. No seu caso, sugiro que clique em esqueci minha senha, para que o sistema direcione seu acesso para a criação de uma nova. Se não conseguir, pode nos chamar aqui novamente, combinado? 🙂

      Responder

      1. Ola! Eu nao consigo entrar no app parceiros, coloco email e senha ( codigo enviado por email ) e so da erro!
        Preciso urgente montar a conta e por em funcionamento. Me ajudemmm!!

        Responder

        1. Oi, Natalia! Sentimos muito por isso. Pra gente entender melhor seu caso e te ajudar de forma mais rápida, entra em contato pelo chat disponível no canto inferior direito da página de cadastro e selecione a opção “Dificuldades no site”, combinado?

          Responder

  9. Ola boa tarde, sigo com o mesmo problema de algumas reclamações acima aonde meu cadastro não foi finalizado e mesmo assim meu email não consta loja vinculada e meu cnpj diz estar ocupado com outra conta, não consigo falar com vocês de maneira nenhuma, muito dificil a parceria quando o outro lado nem sequer responde .
    nao tenho nada a agradecer ainda, espero que deste envio para frente consiga alguma ajuda.

    Responder

    1. Oi, Vinicius! Sua loja está em fase de ativação. Como próximo passo, você precisa abrir o Portal do Parceiro para configurar sua loja e seu cardápio. Caso tenha esquecido a senha cadastrada, utilize os recursos de redefinição na própria página do Portal. Qualquer coisa, seguimos por aqui, combinado?

      Responder

      1. Os entregador aceita a corrida e não vem nela e tbm não cancela ai o cliente fica chateado com o restaurante falta de respeito desses entregado sem responsabilidade

        Responder

        1. Poxa, Micael, sentimos muito por essa situação. 🙁 Quando uma situação como essa ocorrer, pode acionar a gente pela aba “Chamados e ajuda” lá no Portal do Parceiro que te ajudamos, tá bem?

          Responder

  10. Estou tentando fazer meu cadastro mas não consigo fazer alteração na área de entrega pois fica em tela branca e ja fiz o teste do gestor de pedidos no APP mas também não vai. Não consigo terminar meu cadastro.

    Responder

  11. Estou com problema com meu repasse a meses, já abri um chamado e não obtive nenhuma resposta positiva, só alegam que está correto e que eu não estou sabendo interpretar os descontos. Os repasses estão vindo com valores faltando e não aparece estipulado nas taxas e desconto o valor que falta. Pelo que estou vendo serei obrigada a entrar com uma ação contra vocês. Não quero mas ser atendida por e-mail, quero receber uma ligação é o mínimo já vocês não disponibilizam nenhum canal para contato financeiro, o que deveria ser obrigatório já que vocês estão mechendo com o dinheiro alheio, descaso total com os parceiros. Meu número para contato 21 973873475. Espero receber um contato, eu buscarei meus direitos na justiça.

    Responder

    1. Oi, Taiane! Esperamos que você esteja bem. Sentimos muito por essa experiência ruim que você teve com o iFoo. Seu contato foi encaminhado para o time responsável, para que a gente possa investigar seu caso e entrar em contato com você.

      Responder

  12. Deixei um comentário aqui referente a falta de valores do meu repasse e simplesmente vocês apagaram. Já tentei entrar em contato por todos os canais possíveis, até mesmo pelo reclame aqui e não obtive resposta. Um absurdo, falta de respeito e descaso com os ” parceiros”.

    Responder

  13. Bom dia, estou tendo problemas em acessar o portal do parceiro e o gestor de pedidos, ambos não estão enviando o código para o email, impossibilitando que eu faça meu login, tanto que ontem nem consegui abrir meu restaurante. Não consigo abrir chamado porque não consigo logar em nada.

    Responder

  14. Boa tarde, preciso alterar meu CNPJ
    Tive que cancelar meu MEI no qual esta cadastrado aqui e fazer um novo.
    Como faço para alterar?

    Responder

  15. Preciso que me ajudem a terminar o cadastro do meu restaurante. Não consigo de forma alguma, e não consigo contatar vocês em nenhum meio de comunicação. Comecei a fazer o cadastro e não terminei, no outro dia quando fui finalizar constou CNPJ já cadastrado, sendo que não cheguei a finalizar o cadastro. E o e-mail consta não associado ao restaurante. Pelo amor de Deus me ajudem!

    Responder

  16. Meu cadastro está ativo e loja está aberta no gestor de pedidos, mas minha loja não aparece no iFood para clientes.

    Responder

  17. Não estou conseguindo entrar no Portal do Parceiro. Só fica aparecendo a mensagem de Erro : Parece que algo deu errado. Estamos com problemas para carregar a aplicação. Você pode tentar recarregar. Tem dias que estou tentando e só aparece isso.

    Responder

    1. Oi, Camila! Esperamos que você esteja bem! Primeiramente, sugiro que você tente acessar por um outro navegador, caso seja um problema no carregamento da página. Mas se for um problema no acesso, clique no botão de recuperar e-mail, logo abaixo da caixa de texto. Você será direcionada para um formulário, que poderá preencher para ter o suporte necessário nesse assunto. Qualquer problema, seguimos à disposição!

      Responder

      1. Bom dia a mais de 15 dias venho tentando finalizar o cadastro da minha loja no ifood, mas não tenho sucesso pois na última etapa aparece que houve um erro, já tentei contato com a janela flutuante que tem , mas não consigo resolver meu problema.
        Por favor me ajudem, preciso alavancar minhas vendas

        Responder

        1. Iarla, sentimos muito que nossa parceria tenha iniciado dessa forma. Nós já estamos vendo seu caso com carinho e nosso time deve entrar em contato com você em breve pelo e-mail ou telefone, ok?

          Responder

  18. Não consigo acessar o portal do parceiro, estou tentando a dias e só aparece a mensagem de erro: Parece que algo deu errado. Estamos com problemas para carregar a aplicação.
    Você pode tentar recarregar.

    Responder

    1. Oi, Camila! Esperamos que você esteja bem! Primeiramente, sugiro que você tente acessar por um outro navegador, caso seja um problema no carregamento da página. Mas se for um problema no acesso, clique no botão de recuperar e-mail, logo abaixo da caixa de texto. Você será direcionada para um formulário, que poderá preencher para ter o suporte necessário nesse assunto. Qualquer problema, seguimos à disposição!

      Responder

  19. Boa Tarde, tenho uma loja cadastrada, contadigital aberta, mas agora quando vou acessar, ou responde que a loja não existe, ou retorna que o e-mail esta atrelado a outra conta, ou volta como “tente novamente”. Pelo app de celular acusa que o codigo de acesso expirou!
    Isso acontece em duas lojas em dois endereços!
    Tenho 5 lojas ja ativas com vocês e duas travadas, preciso de ajuda.

    Responder

    1. Oi, Gustavo! Como você tem diferentes lojas abertas, não conseguimos identificar qual você está enfrentando essa dificuldade. Mas fique tranquilo! Você pode contar com nossos canais de atendimento para ter o suporte necessário nesse assunto. Acesse o Portal do Parceiro, clique em Chamados e Ajuda e, então, clique em Atendimento. Nosso time de suporte está à disposição para ajudar você!

      Responder

  20. Não estou conseguindo acessar o portal do parceiro, o cod chega no meu email, mas nao valida quando passado pro portal, já tentei mais de 10x e nao existem outras opçoes de atendimento a nao ser entrar no portal que nao esta entrando…como fazer ?

    Responder

    1. Oi, Renan. Temos um chat disponível fora do ambiente do Portal do Parceiro, em que você pode tratar questões de acesso facilmente. Você só precisa clicar em https://parceiros.ifood.com.br e ir até o botão flutuante no canto inferior direito da sua tela. Após indicar se é restaurante ou mercado, gire a seta até “Dúvidas e Soluções” e selecione “Dificuldades no site”. Vai ser um prazer te ajudar! 😉

      Responder

      1. Olá bom dia estava aguardando aprovaçao do meu cadastro para entregador ai minha senha não entra mais ai quando vou na opção esqueci minha senha tbm não entra !! Aparece uma mensagem vc não tem autorização para esse serviço me ajudem

        Responder

        1. Oi, Henrique. Após limpar o histórico do navegador, utilize a opção de redefinir senha novamente para criar um novo padrão, agora com números, letras e caracteres especiais. Se ainda assim não conseguir acesso, clique em “Esqueci meu e-mail e preencha as informações solicitadas no formulário. 🙂

          Responder

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

 
Parceiro iFood recebendo pedido.

Assine a newsletter e receba em seu e-mail novos conteúdos que vão ajudar a melhorar o desempenho do seu negócio!

POSTS RELACIONADOS

17/04/2025

Confira abaixo quais são os feriados de junho de 2025

17/04/2025

Conheça 22 tipos de queijo deliciosos para usar em receitas

17/04/2025

iFood Shop: o que é e como funciona?

iFood

Portal do Parceiro

Carreiras no iFood

iFood Decola

Descubra

Cadastre seu restaurante

Cadastre seu mercado

Social

Facebook X-twitter Youtube Instagram

Conheça o app

badge apple store iFood para parceiros
badge Google Play iFood para parceiros

© Copyright 2022 – iFood – Todos os direitos reservados iFood com Agência de Restaurantes Online S.A.

CNPJ 14.380.200/0001-21 / Avenida dos Autonomistas, nº 1496, Vila Yara, Osasco/SP – CEP 06.020-902

Privacidade

Código de Conduta

Inscreva-se também em nosso canal do WhatsApp.

Receba conteúdos exclusivos e fique sabendo de tudo em primeira mão.

Clique Aqui