Começar um negócio demanda planejamento. Empreendedores usam o Canvas do Modelo de Negócio (Business Model Canva) como uma ferramenta de suporte na etapa de concepção e formatação da empresa. Por meio dele é possível esboçar e desenvolver uma ideia, organizando e estruturando processos e definindo formas de atuação.
Há muitas vantagens de investir nessa ferramenta, no entanto, para ter resultados é necessário dominar os conceitos e entender como aplicá-la com inteligência. Neste artigo ensinamos como você pode montar o seu Business Model Canva.
Taíne Hoffmann, especialista em Administração, nos ajudará a entender conceitos técnicos e quais as vantagens e desvantagens que a ferramenta oferece. Continue a leitura e confira!
O que é o Business Model Canvas?
Business Model Canvas, também conhecido como Canvas do Modelo de Negócios, é uma ferramenta de planejamento estratégico usada para desenvolver modelos de negócios. Ela pode ser implementada tanto para a estruturação de novas empresas quanto para a reestruturação de organizações que estão em expansão.
Trata-se de um recurso usado para visualizar, desenvolver e comunicar informações de forma simples. Ele se apresenta na forma de um quadro visual dividido em nove blocos, os quais representam os elementos-chave de um empresa.
“Em um primeiro momento, ele serve para fazer planejamento inicial de um empreendimento, permitindo estruturar uma nova ideia de negócio e organizar todos os aspectos importantes em um único lugar. Além disso, também é útil para a análise daqueles já existentes, ajudando a mapear e compreender melhor o funcionamento atual de uma empresa”, esclarece Taíne.
Existem várias razões que levam os gestores a usarem esse instrumento. Em geral, sua popularização está associada ao fato de que ele é uma ótima ferramenta de visualização e comunicação, já que permite apresentar, de forma clara e concisa, o modelo de negócios para a equipe, parceiros e investidores.
Quais são as vantagens e desvantagens?
Uma das principais características da ferramenta é a facilidade de visualização dos elementos que compõem a empresa. Isso ajuda a identificar as conexões e até pontos fracos que merecem atenção.
“Ele auxilia na estruturação da ideia, forçando o empreendedor a pensar em todos os aspectos cruciais do negócio e garantindo que nenhum elemento importante seja esquecido. Para preencher o quadro, é necessário conhecer as principais suposições sobre o negócio que precisam ser testadas e validadas. Isso ajuda na identificação de hipóteses críticas que devem ser checadas”, explica a administradora.
Além disso, o Canvas permite a visualização de interdependências entre diferentes aspectos do negócio, ajudando a identificar possíveis inconsistências ou desafios. Seu formato visual e simplificado facilita ajustes rápidos conforme novas informações são obtidas por meio de testes e feedback.
Por isso, além da fácil visualização e entendimento, ele se mostra uma alternativa interessante, pois:
- facilita a colaboração e debate;
- é flexível, adaptando-se a diferentes tipos de negócio;
- incentiva os gestores a identificarem oportunidades de melhorias em várias áreas da empresa.
No entanto, assim como ele traz uma série de benefícios, há algumas desvantagens, especialmente para empresas com grau de complexidade mais elevado. Nessas situações, ele pode ser visto como um modelo superficial, já que não oferece condições para aprofundar detalhes específicos.
Outro aspecto negativo é a falta de rigor e simplificação, o que pode levar a perda de informações importantes, algo que impacta principalmente empresas com alto grau de exigência e complexidade.
O Canvas é uma ferramenta de planejamento interessante, mas não é completa, o que significa que ela não substitui a necessidade de executar o modelo de negócios e acompanhar os resultados. Em algumas situações, ela não é suficiente para atender as necessidades da empresa.
Qual é o passo a passo para utilizar o Canvas Modelo de Negócio?
A seguir, explicamos como desenhar o Canvas do Modelo de Negócio a partir dos 9 blocos que compõem a ferramenta, mas antes, o Sebrae traz informações importantes sobre o assunto.
“O lado esquerdo é composto pelas questões racionais do negócio, ou seja, os blocos que correspondem à operacionalização da empresa. Já no lado direito, temos os blocos que correspondem aos aspectos emocionais do negócio, como, por exemplo, a proposta de valor. Por isso, é indicado que o seu preenchimento seja feito através de uma base lógica. Dica: utilize post-its para a construção do seu Canvas. Nada que estiver escrito no quadro é definitivo, e tudo deverá ser testado. Por isso, ficará mais fácil realizar as alterações se você fizer dessa forma“.
Vamos falar sobre os blocos? Confira!
Proposta de valor
Nesse bloco, o gestor define qual será o valor que a empresa pretende entregar para o cliente. Em outras palavras, ele representa os benefícios que serão entregues. Para reunir essas informações, você precisa responder às seguintes perguntas:
- Qual é a solução ou benefício que só você oferece aos seus clientes?
- O que diferencia a sua empresa do concorrente?
- Por que o cliente escolhe a sua empresa e não o concorrente?
Taíne esclarece que a proposta de valor descreve o conjunto de produtos e serviços que criam valor para um segmento específico de consumidores. Para um restaurante que trabalha com delivery de comida, por exemplo, a proposta de valor pode ser “entrega rápida de refeições quentes com qualidade e sabores exclusivos”.
Parcerias principais
O bloco de parcerias reúne os dados sobre parceiros. Descreva quem são os seus aliados e fornecedores mais importantes. Tenha em mente que, para o negócio funcionar, é essencial contar com o suporte de parceiros sérios e comprometidos com os prazos e a qualidade dos serviços e produtos.
Eles ajudam a sua empresa a alcançar seus objetivos de forma mais rápida. Por exemplo, restaurantes podem ter parcerias com plataformas de delivery e fornecedores de insumos específicos necessários para que as suas operações funcionem.
Atividades principais
Taíne explica que esse bloco deve ser dedicado à descrição das das ações mais importantes que a empresa realiza para que o seu modelo de negócios funcione.
Para preenchê-lo, o gestor deve responder à seguinte questão: quais são as atividades mais importantes para entregar sua proposta de valor? Em suma, as atividades principais são as ações que a sua empresa precisa realizar para funcionar.
Recursos principais
Quais são os meios necessários para realizar suas atividades e entregar a proposta de valor aos clientes? Nesse bloco é necessário elencar todos os recursos, que podem ser físicos, intelectuais e/ou humanos. Entenda!
- Os recursos físicos representam a estrutura, podem contemplar as instalações e equipamentos;
- os recursos intelectuais contemplam fatores como marcas e patentes;
- recursos humanos são as pessoas, equipe e os talentos que a compõem.
Para funcionar, um restaurante precisa de recursos como uma estrutura completa, tecnologia e equipes de cozinha e atendimento ao cliente.
Relacionamento com clientes
O bloco de relacionamento do Canvas do Modelo de Negócio é dedicado à descrição do tipo de relações que a empresa estabelece com segmentos específicos de consumidores. O aumento de vendas e fidelização estão diretamente relacionados com o desempenho do empreendimento nesse setor.
Para preenchê-lo, é preciso avaliar como é o relacionamento da empresa com os clientes e quais são as estratégias que podem ser usadas para qualificar ainda mais essa troca. Taíne destaca um ponto importante.
“O bloco de segmento de clientes deve definir os diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa busca alcançar e servir”.
Canais
Os canais explicam como a empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes para entregar a proposta de valor. Eles são o ponto de contato entre a empresa, os clientes e o mercado e podem ser online (site e redes sociais), offline (lojas físicas) ou uma combinação dos dois.
Um restaurante pode usar canais online e offline para atender o seu público. As parcerias com aplicativos como o iFood são uma oportunidade para ampliar os canais de atendimento e aumentar a abrangência de atuação.
Segmento de clientes
Cuidado para não confundir o bloco de segmento de clientes com o bloco de relacionamento. Aqui, estamos falando na definição do perfil do público atendido. A ideia é que você descreva como são os seus clientes, suas características, necessidades e desejos.
A análise dessas informações contribui para a personalização dos produtos e serviços e favorece o desenvolvimento de estratégias voltadas para o crescimento das vendas.
Um restaurante pode trabalhar com diferentes segmentos de clientes, pessoas com restrições alimentares, famílias, profissionais que trabalham em casa e não tem tempo para cozinhar, entre outros.
Estrutura da custos
Neste bloco o gestor precisa realizar uma análise acurada dos custos, respondendo à seguinte pergunta: quais são os principais custos do seu negócio?
A estrutura de custos garante a viabilidade econômica do seu negócio, servindo como suporte para desenvolvimento do planejamento financeiro.
Fontes de receita
Por fim, o bloco de fontes de receita também desempenha um papel relevante na gestão financeira e operacional. Aqui, a ideia é entender como a empresa gera dinheiro e garante a sustentabilidade. É preciso considerar todo o dinheiro que entra no negócio por meio da venda de produtos e, eventualmente, outras fontes.
Como você viu, o canvas do modelo de negócio é uma ferramenta que pode ajudar no planejamento de novas empresas e também em projetos de reestruturação. Embora ele não atenda demandas complexas, se mostra uma solução interessante em negócios mais simples que buscam desempenhar uma gestão de qualidade e alinhadas com as demandas do seu mercado.
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