Uma etapa importante que merece total atenção dos parceiros, é a parte de configuração da área de entrega. Isso faz grande diferença no dia a dia quando clientes procuram pela sua loja no iFood.
Lembrando que esta é mais uma funcionalidade no Portal do Parceiro. Todas as opções relacionadas ao raio, tempo e taxa de entrega são bem intuitivas e fáceis de escolher.
Entenda de forma prática como configurar área de entrega no iFood!
Como configurar área de entrega no iFood?
Primeiramente, é importante lembrar que você só consegue configurar sua área de entrega caso tenha a logística própria. Ou seja, se você optou pela logística do iFood, a área de entrega é selecionada automaticamente pela plataforma.
Portanto, se você optar pelo plano Básico, que trabalha com a logística própria, é possível ir à categoria de “Áreas de Entrega” e editar todo o raio, tempo e taxa de entrega.
Clicando em “Editar áreas” você verá a opção de incluir ou excluir lugares. Então, basta escolher determinada área do mapa e ela será incluída. O mesmo acontece de maneira oposta, caso você clique em determinada área que já está assinalada.
Por exemplo, se você descer no seu raio de entrega e perceber que alguma região tem alto risco ou difícil acesso, basta clicar nela, que ela mudará de cor e será excluída.
Após fazer a alteração incluindo ou excluindo o que você vai atender e o que não vai atender, basta salvar as áreas e pronto. O usuário será direcionado para uma página onde poderá configurar tanto a taxa quanto o tempo de entrega.
É importante destacar que quanto maior for o seu raio com taxa de entrega grátis, mais visibilidade você terá. E quanto mais rápido for a sua entrega, maior será a procura pela sua loja.
Isso porque existem clientes com perfil de entrega rápida. Então, eles procuram estabelecimentos que entregam mais rápido.
Por fim, com todas as alterações feitas, basta clicar em “Salvar e continuar”. Uma dica complementar é oferecer taxa grátis para áreas mais próximas da sua loja. Assim você garante um diferencial mais atrativo para os clientes.
Saiba que essa configuração não é definitiva. Caso você queira incluir ou excluir alguma área, é possível.
Aproveite e aprenda agora mesmo como trabalhar com embalagens sustentáveis!
56 respostas
Faz 2 semanas que estou tentando começar, sou de Itupeva mas flutuo bastante entre Itupeva e Jundiaí-Sp, .
Apesar de estar tudo aprovado, a tela permanece inalterada e com uma mensagem de “agora é só aguardar”, pq não dizem isso pra minhas contas?
Oi Lucas! Vamos entender melhor o seu problema, por favor envie o CNPJ e um telefone para contato na DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros), que vamos te ajudar por lá, ok?!
Boa noite galera!
Gostaria de saber se alguem comsegue me ajudar.
A minha geolocalização se encontra 200metros longe da minha loja,como faço para corrigir isso sendo que meu plano é entregador ifood onde consigo mudar isso…
Grato!
Oi Silvio! Vamos entender melhor o seu problema, por favor envie o CNPJ e um telefone para contato na DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros), que vamos te ajudar por lá, ok?!
Boa tarde! Sou parceiro Ifood e optei pela entrega tbm do Ifood. Mas eu gostaria de alterar meu raio de entrega, existe essa possibilidade?
Oi, Izabella. Você pode alterar no “Portal do Parceiro”, clicando na aba “Área de entrega”. Caso você encontre alguma dificuldade, basta falar com a gente clicando no botão “Ajuda” disponível no canto superior direito do Portal do Parceiro que vamos ajudar você. 😉
Boa tarde! Sou parceiro Ifood e optei pela entrega tbm do Ifood. Mas eu gostaria de alterar meu raio de entrega, existe essa possibilidade?
Oi, Maiara. Você pode alterar no “Portal do Parceiro”, clicando na aba “Área de entrega”. Caso você encontre alguma dificuldade, basta falar com a gente clicando no botão “Ajuda” disponível no canto superior direito do Portal do Parceiro que vamos ajudar você. 🙂
Boa tarde. Antes de virar parceiro ifood consigo visualizar se há entregadores em minha região?
Olá, Mariana. Infelizmente não é possível, os entregadores são alocados conforme a demanda do local.
Sou de São Paulo, Zona Norte, e moro em Pirituba, queria saber se tem alguma for de só fazer entregas perto de casa pois faço de bicicleta e o app me manda pra muitos lugares longe. Aqui tem muitos morros e a maior parte do trajeto faço empurrando a bicicleta.
Como eu edito o raio de entregas que quero fazer?
Oi, Luis! Tudo bem?
O perfil @ifoodparaentregadores acabou de ser lançado para te ajudar em situações como essa! Chama a gente lá na DM que iremos atendê-lo.
Sou parceiro do Ifood e gostaria de mudar do Google Mapas para o Waze? Gostaria de saber como faço!
Olá, Plínio! Tudo bem?
Neste caso orientamos abrir um chamado para que o nosso time possa avaliar o seu caso individualmente. No “Portal do Parceiro”, basta clicar no botão “Chamados e Ajuda” e, em seguida, em “Atendimento”. Assim, a nossa equipe vai analisar o seu caso. 😊
Queria sabe como faço pra troca endereço do meu Ifood, não estou conseguindo troca
Oi, Maria Luana! Ao acessar o Portal do Parceiro com seu login e senha, você encontra no menu lateral (à esquerda da sua tela) o ícone “Perfil”. Basta selecionar a opção e clicar no botão Endereço – assim será possível visualizar o endereço cadastrado e, se preciso, editá-lo. Se tiver qualquer problema nessa operação, acione nosso time pela aba “Chamados e ajuda” também do Portal do Parceiro, ok?
Eu fiz todo o procedimento, falta apenas a configuração da “área de entrega”, quando eu clico para fazer a configuração, aparece apenas aguarde e não prossegue! Como solucionar essa situcao ?
Olá, Moises. Tudo bem?
Se você for um restaurante ou loja parceira, envie um direct para o @ifoodparaparceiros. Se for entregador, fale com o @ifoodparaentregadores. Assim conseguiremos analisar melhor o seu caso e te ajudar.
Tenho uma dúvida, tenho uma loja no ifood e também sou entregador se por ventura apitar uma entrega da minha própria loja tem algum problema em aceitar?
Eu gostaria de trocar minha localização e colocar para Rio centro como faço
Oi, Rafael! Para trocar sua localização, acesse o Portal do Parceiro com seu login e senha. No menu lateral, clique em “Perfil” e depois em “Endereço”. Lá você poderá visualizar e editar o endereço cadastrado. Se tiver qualquer problema, é só acionar nosso time pela aba “Ajuda” no Portal. 😊
Bom Dia
preciso de uma ajuda para mudar meu plano como fazer
Olá, Janaina. Tudo bem?
Para alterar o seu plano, basta acessar esse link https://portal.ifood.com.br/cases/help e abrir um chamado solicitando a alteração do seu contrato.
No meu diz vá para uma área de coleta, eu já fui várias vezes e não muda, já reiniciei o celular, o GPS e o app, mas nada adianta.
Oi, Lázaro. Você pode abrir um chamado através do botão “Ajuda” do App ou enviar um direct para o @ifoodparaentregadores. Lá temos um time especializado para te ajudar!