No último ano o iFood ouviu que a experiência financeira era fruto de muitas dores e dúvidas dos parceiros, intensificando a abertura de chamados em atendimento. Por isso, por meio da Agenda de Melhoria Contínua, foi desenvolvida uma experiência financeira completamente reformulada, o Painel Financeiro.
A aba financeira do Portal do Parceiro foi confeccionada a partir de diversas pesquisas realizadas com as lojas parceiras. Com isso, chegamos a uma versão com linguagem mais simples, informações mostradas de maneira mais intuitiva que permitem um melhor controle financeiro e uma gestão de negócio com valores precisos.
Continue a leitura e conheça o novo Painel Financeiro do iFood!
Por que o iFood traz uma experiência financeira tão completa?
Os empreendedores brasileiros vêm dos mais diferentes setores e, na hora de tocar o negócio, cerca de 70% cuidam pessoalmente das finanças da própria empresa. Entre esses empreendedores, mais de 77% nunca fizeram um curso sobre gestão financeira.
Ao analisar esse cenário, fica nítida a importância de ter acesso às informações financeiras de forma fácil, descomplicando a gestão do seu negócio. O Painel Financeiro traz transparência nas informações financeiras, como:
- valores recebidos;
- valores repassados e faturados;
- valores descontados (taxas e comissões).
O iFood trabalha diariamente para fornecer mais autonomia às empresas parceiras. Isso porque uma boa compreensão dos dados financeiros é o que garante maior precisão para a tomada de decisões de negócios. Mas para isso é preciso ter uma rotina de controle financeiro simples, com informações descomplicadas e de fácil acesso.
Com o Painel Financeiro, você tenha um entendimento fácil sobre suas finanças, garantindo uma experiência ágil e autonomia para gerir e fechar o seu caixa, sem precisar recorrer ao suporte com frequência.
Ainda assim, o time de atendimento segue disponível para ajudar em eventuais necessidades.
O que o Painel Financeiro traz?
De forma simples e objetiva, o Painel Financeiro vem para descomplicar sua experiência com o iFood! Saiba como o Painel Financeiro pode ajudar você!
Exatidão nas informações
Com o Painel Financeiro você tem informações de forma transparente e simplificada. Assim, você consegue identificar com precisão quais são os valores recebidos pela loja.
Para facilitar a compreensão, além da padronização de nomenclatura nas diferentes áreas, o Financeiro conta com um glossário com o detalhamento de todos os termos e indicadores utilizados e seus respectivos significados.
Agilidade para entender os dados
Diante da rotina corrida de um delivery, contar com ferramentas ágeis é fundamental. Com o Painel Financeiro você consegue coletar informações com mais rapidez e precisão.
Para que você tenha mais facilidade em visualizar o cenário do seu negócio, esse painel possibilita uma análise eficiente, com todas as informações disponíveis para você.
Maior controle financeiro
O painel facilita o controle financeiro dos diferentes perfis de empreendedores que vendem pelo iFood.
Essa experiência financeira simplifica a forma de você gerir seu negócio e tratar casos financeiros no iFood.
. Você conta com:
- informações organizadas e fáceis de entender;
- detalhamento completo de entradas e saídas (bruto e líquido);
- agilidade na gestão do negócio;
- previsibilidade para você planejar seus esforços e se organizar.
Com o Painel Financeiro você tem mais transparência, consistência e segurança como aliados na gestão do seu negócio, sendo que:
- transparência: você tem mais visibilidade sobre as transações financeiras do seu negócio, acompanhando repasses, taxas e informações de cancelamentos;
- consistência: os dados sempre estarão atualizados, possibilitando entender o andamento do seu negócio e buscar consistência no faturamento;
- segurança: todos os dados organizados de maneira precisa e em um só lugar. Você não corre mais risco de se perder nos números.
Confira também:
O Painel Financeiro é mais uma das iniciativas do iFood traçadas pela agenda de Melhoria Contínua. Contamos que com o apoio do Painel Financeiro você tenha mais autonomia na gestão financeira do seu negócio.
Aproveite e confira o treinamento completo no iFood Decola!
228 respostas
Excelente melhoria, informações muito mais clara!
Muito obrigado pelo seu feedback, Tania! é muito importante para nós sempre entregar o melhor. Conte com a gente. 😉
Nao gostei desta versao pois ficou mais complexo de ver pedidos e valores
Oi Paula! Ficamos muito gratos com seu feedback. Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar as experiencias de nossos clientes e parceiro. Fique ligado na nossa agenda de Melhoria Continua para saber mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/category/melhoria-continua/
Não gostei desta versão, muito confusa.
Não acho os pedidos pagos via pix, a versão anterior muito mais simples e objetiva.
Oi Jessika! Muito obrigado pelo seu feedback. Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar as experiencias de nossos clientes e parceiro. Fique ligado na nossa agenda de Melhoria Continua para saber mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/category/melhoria-continua/
pessimo pessimo pessimo, este é o resumo, ficou horrivel essa nova versão onde complica ainda mais para entendermos o repasse, ja nao era tao simples ficou ainda mais complicado, fora que informa descontos que nao existem e nem sao descontados ao menos….. ahhh aproveitando pra falar sobre o chat ifood direto com cliente que tbm mudou.. pessimo tambem, trava demaisss, ficou uma confusão, voltem como era antes.
Olá, parceiro! Se você quer falar sobre assuntos financeiros, como taxas, repasses ou outras cobranças, o ideal é acionar nossa equipe por meio da aba “Chamados e ajuda” do Portal do Parceiro. Isso porque temos profissionais especializados no assunto, que podem entender com mais segurança o seu caso e direcionar uma solução.
Mas há alguns assuntos financeiros que você consegue resolver diretamente no Portal do Parceiro. Acesse este material e saiba mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-ifood/
Caso você já tenha aberto o chamado e ainda precise de ajuda, nos envie por aqui um detalhamento do assunto e o número do chamado aberto.
Também não gostei. A outra versão era mais clara.
Eu também não gostei, mais confunde do que ajuda…Cada atualização deixa pior.
Uma porcaria ficou, pelo menos o painel principal deveria ficar o desempenho mostrando as vendas do dia/ mês que dava para controlar para atingir a meta do dia sem precisar ficar indo em filtros
nao gostei dessa versao,para minha loja ficou mais dificil e toma muito tempo,fora que nunca consigo falar com iffod para recebimento de meus repasses,minha experiencia nao esta sendo boa por enquanto.
❤️
Particularmente, achei a navegabilidade boa. Ressaltando que sou web designer e isso facilita.
No entanto, quando um programador se dispôe a mudar as funcionalidades, há de se levar em conta que 90% dos parceiros do Ifood, não têm o mínimo de conhecimento em internet, nem em financeiro. Isso não é crítica , é constatação. Em resumo, essas mudanças são benéficas ao perfil das grandes lojas e redes com maior aparelhamento e capacitação dos colaboradores.
Nós aqui, fomos autodidatas em ifood no princípio. Já mais tarde, nos aprofundamos em cursos e estudo da metodologia da plataforma e isso nos ajudou.
Adorei esta bem mais claro ,inclusive sobre as promoções o quanto e descontado. E tbm o valor bruto e o valor líquido..esta muito mais claro ..
Não gostei, não tem como acompanhar a venda do dia, o layout anterior era melhor, e a propósito , ao invés de ficar alterando o layout , deveriam colocar o botão de avisar pedido pronto funcionando, a integração da entrada do pedido com o tempo do preparo não são coerentes, o entregador fica o tempo do preparo esperando o pedido ficar pronto. Acho isso mais importante do que layout.
Oi Gisele! Sentimos muito pela sua experiencia. O tempo do pedido é configurado de forma automática pela inteligência do iFood. Caso você queira alterá-lo, é preciso mostrar para a ferramenta o tempo ideal da sua operação. Confira este post que explica mais sobre o que é o tempo do preparo e como modificá-lo: https://blog-parceiros.ifood.com.br/tempo-do-pedido/
Não gostei, mil vezes o outro!!
Não gostei, está complicado! As informações de repasses via ifood e via pix não aparece. Não sei se esta tudo junto. Muito complicado! Deveria ter umas palestras para isso, algo do tipo, para saber o que as lojas gostaram de optar nas melhorias, essas pesquisas não adianta nada, sinceramente!
Ei, Jailson! Sentimos muito por isso. Estamos trabalhando para entregar uma experiência cada vez melhor à você!
Se a intenção era facilitar, desculpa mas não alcançaram o objetivo, o que era ruim ficou ainda pior. Já não consigo mais identificar o que foi descontado e as informações se tornaram para mim ainda mais anuviadas.
Por favor, tentem retornar a versão anterior, esta está muito ruim. Obrigada
A versão anterior era bem mais objetiva. Não aproveitei essa mudança.
Oi Solange! Ficamos muito gratos com seu feedback. Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar as experiencias de nossos clientes e parceiro. Fique ligado na nossa agenda de Melhoria Continua para saber mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/category/melhoria-continua/
Nessa nova versão – onde localizo o boleto para pagamento do Entrega Fácil?
Olá! O Entrega Fácil é uma solução do iFood que permite que você conte com a maior logística do país, mesmo para as vendas feitas fora do app iFood. Ou seja, você pode vender nas redes sociais, WhatsApp e até telefone, e deixar a entrega com a gente.
Tire aqui suas dúvidas sobre o Entrega Fácil e saiba como usar: https://blog-parceiros.ifood.com.br/entrega-facil/
Caso não tenha esclarecido sua dúvida no material, nos informe por aqui! 🙂
A outra versão era bem melhor .
por favor voltem com a antiga versao muito mais facil de entender essa nova forma estou em duvidas muitas coisas estou quebrando a cabeça para entender espero que olhem nosso fadback e veja que realmente muitas pessoas estao reclamando dessa nova versao
Oi Erick! Ficamos muito gratos com seu feedback. Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar as experiencias de nossos clientes e parceiro. Fique ligado na nossa agenda de Melhoria Continua para saber mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/category/melhoria-continua/
ola ifood, poderia deixar versão anterior, melhor para conferencia.
obrigada
Oi Alexsandro! Ficamos muito gratos com seu feedback. Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar as experiencias de nossos clientes e parceiro. Fique ligado na nossa agenda de Melhoria Continua para saber mais: https://blog-parceiros.ifood.com.br/category/melhoria-continua/