Você sabia que tem como transformar celular em maquininha para passar cartões de crédito e de débito? Esse recurso traz mais uma possibilidade para profissionais autônomos, comerciantes e estabelecimentos que desejam oferecer opções diversificadas para seus clientes.
Assim, é possível explorar mais uma modalidade de pagamento virtual, o que pode contribuir para o aumento do ticket médio ou do volume de vendas. Por isso, vale a pena conhecer essa tecnologia e disponibilizá-la para os seus clientes também.
Neste post, você vai entender o que é Tap on Phone, como essa forma de pagamento funciona, quais são as vantagens de utilizar e se realmente é seguro receber por aproximação no celular. Quem explica é Afonso Nali Melotti, Contador (CRC/ES 019241/O), MBA em Gestão Empresarial e Bacharel em Direito. Confira!
Tap on Phone: o que é?
Trata-se de uma tecnologia que permite transformar celular em maquininha de aproximação. Ou seja, em vez de você ter um dispositivo específico para realizar cobranças, pode utilizar o smartphone para isso, ampliando as opções de pagamentos digitais, como Pix e QR Code.
Essa é uma alternativa de pagamento que pode ser oferecida para os clientes que utilizam cartões de débito ou de crédito. Desde que não seja necessário inserir na máquina. Assim, basta aproximar, como é feito em outros aparelhos, que o celular faz a leitura dos dados do cartão e realiza a cobrança de forma imediata.
Como funciona o Tap on Phone para transformar o celular em maquininha?
Para trabalhar com o Tap on Phone, primeiro, você precisa transformar o seu celular em máquina de cartão. Para isso, o aparelho deve ter algumas configurações técnicas que possibilitam habilitar esse tipo de função.
Segundo Afonso, o recurso fundamental para o Tap on Phone é a tecnologia NFC, sigla que significa Near Field Communication, ou seja, comunicação por campo de proximidade.
“O mais importante é a compatibilidade com a tecnologia NFC, pois ela permite que o celular se comunique com cartões de crédito e débito sem contato para processar pagamentos”, explica Afonso.
A tecnologia NFC possibilita a troca de informações sem fio. Basicamente como funciona o bluetooth, mas com a diferença de que é preciso que haja proximidade, nesse caso, entre o celular e o cartão.
Além de ter o recurso NFC, também é necessário baixar um aplicativo que permita oferecer o recurso Tap on Phone. Então, você faz o seu cadastro, inclui as informações do banco que utiliza, como o iFood Pago, e já pode começar a disponibilizar mais essa opção de pagamento para os seus clientes.
Quais são as vantagens da tecnologia Tap on Phone?
Uma das principais vantagens de transformar celular em maquininha é a diversificação das formas de pagamento. Também, ter mais uma opção para aceitar cartões de crédito e débito. Isso é fundamental porque esse é um dos meios mais utilizados pelos brasileiros, conforme apontam dados do Banco Central do Brasil:
“Em junho de 2022, 84,7 milhões de clientes de cartões de crédito no Brasil possuíam saldo devedor (que refere ao valor da compra, seja ela parcelada ou não, que ainda não foi pago pelo cliente e sobre o qual pode ou não incidir juros) relacionado a essa forma de pagamento. O número é 30,9% maior do que o apurado em junho de 2019, que era de 64,7 milhões”.
Para Afonso, outras vantagens também precisam ser ressaltadas, como no caso da praticidade.
“Um dos principais benefícios que esse sistema proporciona é a conveniência e mobilidade. Com o Tap on Phone, comerciantes podem aceitar pagamentos utilizando apenas um smartphone com tecnologia NFC”.
Ou seja, não é preciso ter um dispositivo adicional apenas para receber pagamentos. Para o especialista, isso é ainda mais vantajoso no caso de profissionais autônomos, pequenos negócios e empreendedores que necessitam de soluções de pagamento ágeis e portáteis.
Ainda segundo Afonso, transformar celular em maquininha é muito vantajoso porque os custos operacionais são reduzidos. Afinal, o dispositivo específico para receber pagamento geralmente envolve gastos com aquisição, manutenção ou aluguel, além das taxas. No entanto, ao utilizar Tap on Phone não é preciso ter a preocupação de adquirir um dispositivo extra.
Não podemos esquecer, é claro, a experiência do cliente. Para Afonso, essa é uma vantagem porque é oferecido um meio de pagamento simples e mais moderno. Assim, os clientes que já estão habituados a utilizar os cartões contactless ou carteiras digitais, têm acesso a um formato de pagamento com o qual já estão familiarizados e que funciona com agilidade.
Como receber dinheiro por NFC?
Você viu que para ter uma maquininha no celular é preciso que o dispositivo tenha a tecnologia NFC. Além dela, é essencial que você instale um aplicativo de pagamento que tenha a funcionalidade Tap on Phone, mas Afonso faz um alerta a respeito do programa que será utilizado.
“Esse sistema deve ser certificado pelas bandeiras de cartões e atender às normas de segurança PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Essa norma certifica que o celular pode ser usado com segurança para aceitar pagamentos sem a necessidade de um hardware dedicado”.
Uma vez que o aplicativo estiver instalado, você precisará fazer as configurações com seus dados, inclusive os bancários. Afonso também lembra da importância de ter um celular com uma boa configuração.
Segundo ele, é fundamental que o dispositivo esteja funcionando com a versão mais recente do sistema operacional. Assim, você terá certeza de que ele está compatível com os aplicativos para realizar as transações Tap on Phone.
O especialista também alerta sobre a capacidade de processamento de dados do aparelho. Afinal, é preciso que ele consiga suportar a transação Tap on Phone, e isso envolve um bom processador e memória suficiente para que o aplicativo funcione rápido e sem travar.
Uma vez que você já fez toda essa configuração, poderá começar a receber por aproximação no celular. Os aplicativos costumam ter uma interface bastante intuitiva e que pode ser personalizada. Então, é possível ajustar a própria experiência conforme as suas necessidades e preferências.
Quando for fazer uma cobrança usando o celular como máquina de cartão, basta acessar o aplicativo que você baixou. Cada um deles tem uma interface diferente, mas, como dito, costumam ser simples de usar.
Basta digitar o valor da cobrança e configurar alguns detalhes. Por exemplo, existem aplicativos que permitem estabelecer se as taxas da maquininha serão pagas pelo cliente. Você também pode configurar quando deseja receber o pagamento, entre outros. Tudo vai depender de como funciona o sistema da empresa responsável pelo aplicativo.
Por isso, quando você for transformar celular em maquininha, vale verificar quais são as opções disponíveis no mercado para escolher aquela que parece mais vantajosa em seu caso.
A tecnologia NFC é segura?
Como você viu, com o recurso Tap on Phone é como se você tivesse uma maquininha no celular, mas ao mesmo tempo em que isso traz muita praticidade, fica a dúvida se é de fato uma alternativa segura. Na verdade, tudo vai depender da maneira como você utiliza a funcionalidade.
A tecnologia NFC, que permite a habilitação desse recurso, tem um bom nível de segurança. A começar pelo fato de que, para que a cobrança aconteça, é preciso que o aparelho e o cartão estejam muito próximos um do outro.
Além disso, segundo Afonso, existem medidas de segurança que podem ser adotadas para utilizar o Tap on Phone com mais tranquilidade. Uma delas, segundo ele, é a autenticação multifator (MFA), que gera uma camada extra de proteção.
“A MFA exige que o usuário forneça duas ou mais formas de verificação antes de acessar o aplicativo, ou realizar uma transação. Dessa forma, dificulta o acesso não autorizado em caso de perda ou roubo do smartphone”, esclarece o especialista.
Para o cliente, também existe essa segurança. Isso porque o pagamento deverá ser confirmado também utilizando outro meio, como uma senha de desbloqueio, a digital ou o reconhecimento facial.
Você também pode assegurar mais proteção nas transações Tap on Phone por meio do cuidado com o seu próprio dispositivo. Se ele tiver um bom sistema de segurança, todos estarão devidamente protegidos.
“É importante garantir que o smartphone utilizado esteja sempre atualizado com a versão mais recente do sistema operacional. Atualizações frequentemente incluem patches de segurança que corrigem vulnerabilidades conhecidas, reduzindo o risco de ataques cibernéticos e outras ameaças”, Afonso recomenda.
Para evitar problemas, o que você pode fazer é desvincular o celular do trabalho do seu pessoal. Assim, terá mais liberdade para usar o dispositivo próprio, deixando um específico para o seu negócio, sem a preocupação com arquivos ou downloads feitos.
Essa medida é ainda mais interessante caso o dispositivo seja utilizado por colaboradores. Afonso ressalta a importância de instruir a equipe sobre boas práticas de segurança, como reconhecer a tentativa de phishing, utilizar senhas fortes e exclusivas para o aplicativo de Tap on Phone, além de evitar conexões Wi-Fi públicas durante as transações.
Mesmo assim, ele alerta para a necessidade de monitorar o que está acontecendo.
“É recomendável que o comerciante monitore regularmente as atividades de pagamento e configure alertas de transações suspeitas ou incomuns. Isso permite uma resposta rápida a qualquer tentativa de fraude ou uso indevido”.
Portanto, o NFC e o Tap on Phone são recursos podem ser utilizados sem preocupação, como tranquiliza o especialista.
“Essas práticas de segurança, quando seguidas rigorosamente, garantem que o Tap on Phone seja uma ferramenta segura e eficiente para a realização de transações financeiras. Assim, preservando a integridade dos dados e a confiança dos clientes”.
Transformar celular em maquininha é uma excelente estratégia para quem busca mais praticidade e agilidade no dia a dia. Além de ser uma forma de diversificar os meios de pagamento, essa solução contribui para a melhor experiência do cliente e pode gerar um impacto positivo em seu volume de vendas.
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