O que é sistema PDV e vantagens para seu negócio

O sistema PDV é uma ferramenta capaz de melhorar o desempenho e a qualidade dos setores de um negócio. 

Os estabelecimentos utilizam esse sistema para integrar as suas principais informações, otimizar processos de vendas e melhorar a experiência de compra dos clientes.

Muitos empreendedores ainda têm dúvidas sobre as vantagens de obter essa ferramenta em seu empreendimento. 

Contudo, uma coisa é certa: dispor de uma solução efetiva de frente de caixa auxilia o setor de vendas, melhora a gestão de estoque, ajuda o setor financeiro e gera maior agilidade e qualidade no atendimento do restaurante.

Continue a leitura para saber mais sobre o que é o sistema PDV e conheça as suas principais vantagens!

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O que é um sistema PDV?

Sistema PDV (Ponto de Venda) é um software que auxilia um negócio na finalização de uma compra.

Além disso, essa ferramenta permite:

• identificar o método de pagamento;
• registrar preço, quantidade e descontos;
• integração com sistema de máquina de cartão;
• integração com os setores de contabilidade, estoque e finanças.

Ou seja, além de ser um instrumento que ajuda a empresa a fechar uma compra, o sistema PDV é uma tecnologia que processa o fluxo de caixa, de modo que as informações de cada compra sejam integradas ao financeiro e ao estoque.

Assim, você consegue automatizar diversos processos e facilitar a gestão do negócio, tendo sempre dados atualizados de todos os setores.

Qual a diferença entre PDV e frente de caixa?

Conceitos muito similares e bem próximos ali no dia a dia de um estabelecimento, o PDV e a frente de caixa se relacionam — mas não são a mesma coisa:

• Como citamos, o PDV é o sistema completo que facilita as operações de venda em um estabelecimento, essencial para a gestão.

• Já a frente de caixa é o local físico e os dispositivos onde a venda é processada.

Quais as principais funcionalidades de um sistema PDV?

Um sistema PDV funciona como um ótimo aliado em diversos tipos de negócios, independentemente de seu porte, sendo uma valiosa ferramenta para grandes, médias e pequenas empresas. 

A tecnologia avançada possibilita a realização de compras de produtos sem a necessidade de contato direto entre cliente e vendedor ou prestador de serviço, o que abre espaço para apresentações de mercadorias e vendas online — proporcionando maior comodidade aos clientes.

Além disso, o sistema também automatiza o processo de leitura de produtos por meio de códigos de barras e utiliza etiquetas criadas na própria ferramenta para registrar automaticamente os itens. 

Vem entender como funciona o sistema PDV e quais seus recursos essenciais:

Controle de estoque em tempo real

Com um sistema PDV para loja, o controle de estoque se torna automatizado e preciso. 

A cada venda realizada, o sistema reduz automaticamente a quantidade do item no estoque, evitando erros de contagem e garantindo que o gestor saiba exatamente quando é hora de repor os produtos. 

Além disso, alguns sistemas permitem configurar alertas para produtos que estão com pouca quantidade, reduzindo o risco de perda de vendas por falta de mercadoria.

Dúvidas sobre como fazer o controle de caixa do seu negócio? Temos o vídeo que você precisa aqui no canal:

Gestão de vendas e caixa

O sistema PDV registra todas as transações e faz cálculos automáticos, como aplicação de descontos, cálculo de troco e impostos; isso agiliza o atendimento e evita erros manuais. 

Além disso, ele permite acompanhar o fluxo de caixa em tempo real, garantindo que todas as entradas e saídas sejam registradas corretamente e facilitando a conferência ao final do expediente.

Emissão de notas fiscais e cupons eletrônicos

Um bom sistema PDV deve estar integrado à Secretaria da Fazenda para facilitar a emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e cupons fiscais eletrônicos (NFC-e). 

Isso garante que a empresa opere de acordo com a legislação, evitando problemas com o fisco e trazendo mais segurança tanto para os comerciantes quanto para os clientes.

Integração com diversos meios de pagamento

Oferecer opções de pagamento diversificadas é essencial para melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de venda. 

O sistema PDV permite processar cartões de crédito, débito, dinheiro, PIX, carteiras digitais e até mesmo vales-alimentação de maneira rápida e segura. 

Além disso, muitos sistemas possibilitam o parcelamento de compras, oferecendo ainda mais flexibilidade aos clientes.

Controle financeiro e relatórios detalhados

A gestão financeira é um dos pilares de qualquer negócio: e o sistema PDV permite acompanhar em tempo real todas as movimentações financeiras, incluindo vendas, despesas e lucros. 

Muitos sistemas geram relatórios financeiros detalhados, que ajudam os gestores a entenderem o desempenho da empresa, identificar produtos mais vendidos, acompanhar ticket médio e tomar decisões estratégicas baseadas em dados concretos.

Gerenciamento de múltiplos caixas e unidades

Para empresas que possuem mais de um ponto de venda, a integração entre os diferentes caixas e unidades é essencial para manter um controle eficiente. 

O sistema PDV ajuda a gerenciar tudo de forma centralizada, garantindo que o lojista tenha uma visão geral das vendas em cada local, além de possibilitar transferências de estoque entre filiais e um controle financeiro unificado.

Quais são as vantagens de usar um sistema PDV no restaurante?

Antes de escolher o sistema PDV, veja quais são as principais vantagens que essa ferramenta pode proporcionar ao seu estabelecimento.

Otimização da gestão do estoque

Para as empresas que contam com armazenamento de produtos e insumos, é fundamental ter um bom controle. 

Para isso, é exigido bastante trabalho e planejamento, afinal, a gestão do estoque está totalmente ligada a outros setores do negócio, podendo ser na área financeira, comercial, no setor de compras e até pode impactar as vendas caso algum ingrediente esteja em falta.

Uma das principais vantagens do sistema PDV é a integração dos setores relacionados com vendas.

No entanto, após finalizar uma transação, o empreendedor efetiva a compra no sistema e os dados gerados são enviados aos setores envolvidos; logo, os responsáveis pelo estoque são notificados assim que a venda é efetuada. 

A partir disso, de maneira automatizada e digitalizada, é possível fazer o controle do que entrou e saiu.

Ao conferir o sistema, os gestores responsáveis pelo estoque poderão contar com informações atualizadas, evitando que produtos indisponíveis sejam vendidos e podendo intensificar as vendas de itens parados no estoque.

Segurança das informações

Além do controle financeiro e otimização da gestão do estoque, o sistema PDV permite mais segurança de dados — um assunto muito relevante atualmente nos negócios online.

Os dados são protegidos por códigos criptografados por meio de um armazenamento em nuvem. Dessa forma, você ou alguém da sua equipe consegue fazer uma cópia de segurança automática dos arquivos mais importantes para o estabelecimento.

Por funcionar de modo online, tudo no sistema PDV é realizado sem precisar de uma infraestrutura tecnológica cara ou sofisticada.

Melhoria no atendimento

Ao contar com soluções tecnológicas que otimizam processos e o fluxo de trabalho, o estabelecimento consegue oferecer mais agilidade e qualidade nos serviços relacionados ao atendimento ao cliente.

Com a automação dos processos, o empreendimento passa a ter somente um sistema de frente de caixa. Desse modo, não será mais necessário lidar com diversos sistemas que podem ser ineficientes e lentos, ou gerar confusão entre as várias plataformas para operar.

Com o sistema PDV, a empresa usa uma ferramenta unificada para todas as situações, tornando essa etapa mais integrada e dinâmica. O processo veloz garante que a empresa tenha agilidade, possibilitando atender a mais clientes.

Eficiência no fechamento de caixa

Independentemente do modelo de negócio, seja presencial, seja via serviço de entrega, a frente de caixa é uma área importante para definir se a venda será efetuada ou não.

Mesmo que não seja o único ponto para determinar a diminuição ou aumento nas vendas, esse é o último empecilho entre a compra e o consumidor. Por esse motivo, não pode ser negligenciado.

Um bom sistema PDV garante a compra de produtos sem precisar do contato direto entre vendedor e cliente.

Dessa maneira, a leitura dos itens, o registro dos produtos e a comunicação com os outros setores são realizados em tempo real, fazendo com que o trabalho manual seja cada vez mais desnecessário.

Quais são os tipos de sistema PDV?

Existem diferentes tipos de sistema PDV, cada um adequado para necessidades específicas de negócio. 

São alguns dos principais:

PDV On-Premise	Instalado localmente nos computadores do estabelecimento, sem depender da internet para funcionar. Garante maior controle sobre os dados, mas pode exigir um investimento inicial maior em infraestrutura.
PDV baseado em nuvem	Esse modelo armazena todas as informações online, permitindo acesso remoto e integração com outros sistemas. É ideal para empresas que buscam flexibilidade e maior segurança dos dados.
PDV de varejo	Desenvolvido para lojas físicas, supermercados e estabelecimentos comerciais que lidam com grande volume de vendas diárias. Costuma incluir leitor de código de barras, impressora fiscal e integração com controle de estoque.
PDV móvel (mPOS)	O PDV móvel funciona por meio de dispositivos como celulares e tablets, sendo ideal para vendedores externos, entregadores e restaurantes que precisam de mobilidade no atendimento.
PDV multicanal	Esse sistema permite a integração de diferentes canais de venda, como lojas físicas, e-commerce e marketplaces. Unifica os dados de estoque e pedidos, garantindo uma gestão mais eficiente.
PDV para tablets	Específico para dispositivos móveis como tablets, é utilizado principalmente em restaurantes, cafés e lojas de varejo, proporcionando maior mobilidade para o atendimento ao cliente.
PDV desktop	Versão tradicional do sistema PDV que funciona em computadores e estações fixas de atendimento, sendo bastante utilizado em estabelecimentos que exigem maior controle e integração de operações.
Aplicativos PDV	São softwares PDV que funcionam como aplicativos para smartphones e tablets. Muito utilizados por negócios pequenos, como food trucks e lojas pop-up, pois oferecem mobilidade e são acessíveis.
PDV de código aberto	Sistemas PDV que permitem personalização de acordo com a necessidade do negócio. São ideais para quem busca uma solução customizável e sem custos fixos com licenciamento, embora exijam mais conhecimento técnico para configuração e manutenção.

Como escolher o melhor sistema PDV?

Agora que você já tem uma compreensão melhor do que é um sistema PDV e para que ele serve, é hora de aprender como implementá-lo da melhor forma em seu estabelecimento. Confira as dicas a seguir!

Entenda as necessidades do seu negócio

Antes de implementar um sistema PDV, é importante realizar uma análise detalhada das operações do seu negócio, seja ele uma loja ou um restaurante. Identifique os pontos críticos e as áreas que podem se beneficiar com a automação proporcionada pelo PDV. 

Busque uma leitura aprofundada para compreender como a solução digital pode otimizar processos e integrar informações entre setores, tornando o dia a dia mais ágil.

Quando você entende onde a modernização e a integração de informações são mais necessárias, fica mais fácil tomar decisões informadas sobre o tipo de software que melhor se adapta às demandas do seu estabelecimento.

Entre em contato com fornecedores

O próximo passo é buscar fornecedores de softwares confiáveis. Realize uma pesquisa no mercado e escolha empresas consolidadas que ofereçam soluções completas e suporte abrangente. 

A comunicação com fornecedores é fundamental para estabelecer uma parceria bem-sucedida. Lembre-se de compartilhar detalhes sobre as operações do seu negócio, para que os fornecedores possam oferecer soluções personalizadas. 

Além disso, avalie as funcionalidades do software e a qualidade do suporte oferecido. Certamente isso garantirá uma implementação tranquila e suporte contínuo.

Entenda a usabilidade e integração com outros sistemas

A usabilidade do sistema PDV garante uma transição suave e eficiente para a equipe. 

Por isso, realize testes práticos para avaliar a facilidade de uso e a eficácia do software em lidar com as operações diárias. Tenha em mente que o sistema precisa ser intuitivo e que a equipe consegue operá-lo sem dificuldades.

Além da usabilidade, avalie a integração do sistema PDV com outros sistemas. 

Por exemplo, se o seu negócio é um restaurante, é essencial entender se o sistema PDV tem integração com o iFood. Verifique se há uma integração perfeita para evitar problemas e garantir a consistência nas operações diárias.

Avalie o suporte técnico da ferramenta

Um sistema PDV eficiente precisa contar com um suporte técnico de qualidade! Problemas podem surgir a qualquer momento, e ter um atendimento rápido e eficiente faz toda a diferença para evitar prejuízos.

Antes de escolher o sistema, verifique:

• a disponibilidade do suporte;
• os canais de atendimento existentes;
• pergunte sobre o tempo médio de atendimento e solução de problemas;
• busque feedback de outros clientes para entender a qualidade do suporte oferecido.

Agora que você já sabe o que é um sistema PDV, suas funcionalidades e benefícios, fica mais fácil escolher a solução ideal para o seu negócio.

Não somente otimiza o atendimento e o controle financeiro do negócio, um bom sistema PDV para loja ainda garante mais segurança nas transações e melhora a experiência do seu cliente.

Se você tem um restaurante ou qualquer outro comércio e quer aumentar a eficiência das suas operações, vale a pena pesquisar opções e investir em um sistema PDV para loja que atenda às suas necessidades.

E aí, ficou com alguma dúvida? Conta aqui nos comentários! Aproveite a visita no blog e baixe a nossa planilha de fluxo de caixa!