O iFood acaba de lançar o Fala, Parceiro!, o primeiro podcast com a marca iFood. Abordando temas de relevância do Universo iFood, cada episódio conta com a participação de um Parceiro e um Foodlover para se aprofundar em temas essenciais para o sucesso das lojas parceiras na plataforma iFood.
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Em um mundo onde 42% dos brasileiros incorporam podcasts em suas rotinas, o iFood acaba de entrar nessa tendência com o Fala, Parceiro!, prometendo ser uma fonte indispensável de conhecimento e experiência.
Continue a leitura e conheça o Fala, Parceiro!, o novo podcast exclusivo do iFood!
O que é o Fala, Parceiro!, o primeiro podcast iFood?
O Fala, Parceiro! é mais do que um podcast; é um espaço dedicado ao diálogo e às histórias inspiradoras do Universo iFood. A escolha do nome ressalta nosso objetivo principal com este projeto: criar um espaço onde o parceiro possa falar e seja ouvido, não só pelo iFood, mas também por toda a nossa Comunidade.
A primeira temporada é apresentada pela expert iFood Bia Fraga, que traz uma abordagem única, convidando parceiros, foodlovers e clientes iFood para um papo extremamente rico e recheado de dicas práticas para serem aplicadas no dia a dia.
Nosso principal objetivo é construir relacionamentos sólidos com parceiros existentes, potenciais parceiros e outros criadores de conteúdo do setor alimentício.
Como parte do compromisso com a inovação, o Fala, Parceiro! apresenta uma proposta multimídia, disponibilizando o áudio no Spotify, videocast no YouTube, e trechos no TikTok, Instagram e Shorts. Não vai ter como você perder, não é mesmo?
Sobre o que vamos falar?
Preparando-se para o lançamento do Fala, Parceiro!, conheça agora um breve resumo dos temas que serão abordados nos cinco episódios da temporada inaugural!
Ep 1. Sou novo no iFood, e agora?
Neste primeiro episódio, o podcast vai orientar os parceiros recém-chegados ao iFood. O episódio recebe Emerson Maccari, dono do Al Capizza e a Fernanda Terra, Coordenadora de Growth no iFood.
Apresentamos dicas valiosas para aprimorar as operações no aplicativo, destacando ferramentas essenciais, oferecendo orientações na construção de cardápios eficazes e compartilhando insights para o sucesso no início de uso da plataforma.
Serão abordados temas como:
- dicas de sucesso para quem está começando a operar no iFood;
- Embarque iFood;
- iFood na Prática;
- trilhas do Decola;
- Caravana iFood;
- dicas para criar um cardápio de sucesso;
- uso da tela de desempenho.
Ep 2. Como não perder dinheiro vendendo no iFood?
No segundo episódio, vamos falar sobre gestão financeira de forma prática. Para isso, recebemos Denis Polizzi, dono do Burdog e o Vinícius Martins, Head Comercial do iFood.
Serão abordadas questões como:
- precificação correta dos produtos;
- cálculo do CMV;
- redução de desperdícios;
- melhora nas negociações com fornecedores;
- dicas para melhorar a gestão financeira do negócio
Se você busca estratégias práticas para otimizar a gestão do seu negócio e a rentabilidade que você consegue com o iFood, este episódio é indispensável.
Ep 3. Como fazer minha loja aparecer no iFood?
No terceiro episódio, vamos falar sobre visibilidade no iFood, desvendando o funcionamento do algoritmo. O podcast vai trazer dicas sobre:
- descrição dos produtos do cardápio;
- iFood Anúncios;
- criação de promoções, listas,
- Super
Neste episódio, recebemos o Adriano Moura, do La Fruta Açaí e o Marcos Merida, Head de Growth no iFood.
Você vai entender como as promoções evoluíram ao longo do último ano, garantindo que sua loja se destaque e alcance mais clientes na plataforma.
Ep 4. Estratégia revelada para vender mais no iFood
No quarto episódio, são abordadas estratégias para aumentar as vendas no iFood. Nossos participantes compartilham dicas práticas para envolver e fidelizar clientes. Recebemos o Junior Peto, do John’s Burguer e a Cecília Garcia, Product Manager no iFood.
Dedicamos parte do episódio para explorar a Tela de Desempenho, apresentando como ela funciona, quais os principais dados que podem ser extraídos, bem como as melhores práticas de usabilidade que podem potencializar a análise de dados no Portal do Parceiro e, como consequência, aumentar as vendas no app.
Por fim, também será tratado sobre a importância de construir uma marca forte e se destacar da concorrência, abordando também o papel crucial do programa Super para obter reconhecimento e destaque no iFood.
Ep 5. Como garantir excelência no atendimento ao cliente
No último episódio da temporada, o Fala, Parceiro! mergulha no universo do atendimento ao cliente, explorando as nuances do serviço e da qualidade para oferecer uma experiência excepcional.
Neste episódio recebemos o Carlucho, gerente da Padaria Real e o Thiago Romagnole, Gerente Comercial no iFood. Neste episódio também recebemos a Andreia Moura, Cliente iFood que traz a visão consumidora para o episódio.
A ênfase será na redução de cancelamentos, abordando tópicos essenciais como evitar atrasos, a utilização eficaz do chat com o cliente e orientações para solicitar avaliações.
Vamos apresentar as ferramentas disponíveis para acordos de cancelamento, destacando o “handshake” como uma prática importante. Não perca este episódio repleto de ideais valiosos para aprimorar o atendimento ao cliente e elevar seu restaurante a novos patamares de sucesso!
Agora que você conheceu o Fala, Parceiro!, o primeiro podcast com a marca iFood, não perca a oportunidade de aprimorar suas estratégias, aprender com especialistas e, claro, fortalecer a parceria com o iFood.
Não perca tempo e mergulhe agora no primeiro episódio do Fala, Parceiro! Você pode conferi-lo no Spotify ou no YouTube.
