Quando chega dezembro, muita gente espera ansiosamente pelas festas que movimentam essa época. Para os negócios, isso significa uma oportunidade de ouro: o aumento no faturamento. Seja você dono de um pequeno comércio ou responsável por um grande empreendimento, é importante se preparar e aprender dicas de como vender mais no final do ano.
Um levantamento da Conversion aponta que janeiro de 2024 registrou um intenso fluxo de usuários nos marketplaces brasileiros: foram 2,67 bilhões de visitas únicas, um aumento de 3,6% em relação ao mês anterior. Isso demonstra como o consumo é aquecido nos meses que cercam o final do ano.
Agora é o momento ideal para maximizar suas vendas no iFood. Confira nossas dicas específicas para se destacar nas categorias de Mercado, Pet Shop, Farmácia, Bebidas, Conveniência e Shopping, e prepare seu negócio para o Natal e Ano Novo.
Continue a leitura e conheça dicas valiosas de como vender mais no final de ano!
Por que o final de ano é uma época boa para vender mais?
No final de ano, aumenta a demanda por alimentos, bebidas, itens de decoração e produtos relacionados às festas, por exemplo. Seja para ceias de Natal ou comemorações de Réveillon, muitos clientes buscam produtos frescos, petiscos e pratos especiais.
Com o 13º salário e os bônus de fim de ano, os consumidores também têm maior poder aquisitivo, o que os torna mais dispostos a investir em produtos e serviços.
Além disso, os marketplaces e restaurantes ganham um fluxo maior de clientes em busca de praticidade e rapidez. Isso cria mais chances de destaque para seus produtos e serviços, facilitando o aumento das vendas.
Dicas para vender mais no fim do ano
É possível impulsionar seu faturamento fazendo ajustes estratégicos no seu negócio. Pensando nisso, selecionamos 7 dicas valiosas para potencializar seus resultados nesta época do ano. Acompanhe!
1. Crie combos de presentes
A época de festas é perfeita para atender à vontade dos clientes de presentear amigos e familiares, mesmo com um orçamento apertado. Nesse caso, uma ótima ideia é oferecer combos que combinem produtos populares da sua loja com um preço único e atrativo.
Além de facilitar a escolha do cliente, essa estratégia incentiva compras por impulso, especialmente se o valor do combo for mais vantajoso do que adquirir os itens separadamente. Com isso, você aumenta o volume de vendas e melhora a experiência de compra.
2. Promova uma liquidação inteligente
Faça promoções com descontos atraentes ou use esses itens como brindes em compras acima de um valor estipulado.
Além de renovar o estoque, você estimula novas compras e atrai clientes que receberam cartões-presente ou bônus de Natal, aproveitando o momento de alta circulação de dinheiro.
3. Crie boas campanhas de marketing
Use as redes sociais para publicar conteúdos temáticos, como fotos e vídeos dos seus produtos em cenários natalinos. Aposte também em e-mail marketing para divulgar promoções exclusivas e reforçar o contato com seus clientes.
Os anúncios online, como os veiculados no Google, são outra ferramenta eficaz. Direcione suas campanhas para o público certo, destacando diferenciais como descontos, combos ou a praticidade de suas entregas.
Outra ideia criativa é realizar transmissões ao vivo no Instagram. Durante as lives, mostre os bastidores da sua operação no período de festas: como você monta decorações, organiza o estoque ou prepara embalagens especiais.
4. Crie um senso de urgência
Estimule decisões rápidas informando prazos e limitações. Por exemplo, você pode destacar a data final para garantir a entrega de pedidos antes do Natal ou a baixa disponibilidade de produtos exclusivos.
Outra estratégia interessante é exibir mensagens como “últimas unidades” em produtos populares ou criar contagens regressivas para promoções em suas redes sociais e canais de venda. Isso gera expectativa, e ainda reforça a percepção de exclusividade.
Produtos sazonais, coleções limitadas ou itens personalizados são especialmente úteis para criar urgência. Mostre que essa é uma oportunidade única para adquirir algo especial, o que ajuda a converter a atenção do cliente em ação imediata.
5. Tenha cuidado com as operações
No final de ano, o aumento no volume de vendas exige operações ainda mais organizadas e eficientes. A logística deve ser bem estruturada, especialmente em um período em que as expectativas estão altas.
Para evitar atrasos, prepare os pedidos com antecedência, deixando-os prontos antes do horário de coleta. Assim, você reduz o risco de correria e ajuda a manter os prazos de entrega.
Além disso, invista em materiais adequados para o transporte, como caixas resistentes e fitas adesivas de qualidade. No caso de itens frágeis ou refrigerados, redobre os cuidados. Use embalagens específicas, como isopores ou plásticos bolha, para proteger os produtos.
Também é importante treinar a equipe para identificar esses itens e garantir que sejam manuseados corretamente. Afinal, uma entrega eficiente é essencial para conquistar a confiança e a fidelidade dos clientes.
6. Facilite o pagamento para seus clientes
Nessa época do ano, as despesas costumam aumentar, e oferecer formas de pagamento variadas pode ser um diferencial importante para fechar mais vendas. Quando você facilita o processo, elimina barreiras que podem impedir uma compra.
Diversifique as formas de pagamento disponíveis em sua loja. Confira estão algumas opções que você pode oferecer:
- cartões de crédito;
- cartões de débito;
- PIX;
- boleto bancário;
- carteiras digitais.
7. Mande uma mensagem!
Envie mensagens personalizadas agradecendo pela preferência ao longo do ano. Um cartão digital ou até mesmo uma mensagem no momento da entrega podem criar uma conexão mais próxima e autêntica.
Além disso, considere incluir um brinde simbólico, como um pequeno mimo ou um cupom de desconto para a próxima compra.
Demonstrar gratidão é uma excelente maneira de fortalecer o relacionamento com seus clientes. Um simples gesto pode fazer toda a diferença na experiência do consumidor.
Preparação e boas práticas
Além de aplicar essas dicas, é importante dedicar atenção à preparação e às boas práticas para garantir que sua operação funcione de forma eficiente durante a alta demanda de fim de ano. Confira algumas medidas fundamentais:
- mantenha o Portal do Parceiro e o App Separador ativos: essas ferramentas são indispensáveis para o gerenciamento rápido dos pedidos;
- garanta que sua loja esteja aberta e operando sem interrupções: verifique se os horários de funcionamento estão claros e se há equipe suficiente para atender à demanda;
- atualize o estoque regularmente: manter o controle de inventário evita cancelamentos;
- organize o layout da sua loja: facilite a separação e expedição dos pedidos, otimizando o fluxo de trabalho para atender os clientes com rapidez;
- esteja atento à comunicação com os clientes: responda prontamente às mensagens no chat e incentive avaliações positivas.
Saber como vender mais no final do ano envolve otimizar suas operações e oferecer uma experiência positiva aos clientes. Com essas dicas, você poderá melhorar a eficiência da sua loja e aumentar a satisfação dos consumidores.
Gostou do conteúdo? Aproveite e confira nosso guia completo de boas práticas para impulsionar suas vendas no fim de ano!