Você já começou o prepare-se já janeiro? O primeiro mês do ano traz excelentes oportunidades para os parceiros iFood impulsionarem suas vendas e surpreenderem seus clientes.
Seja você um restaurante, lanchonete ou qualquer outro tipo de estabelecimento alimentício, é hora de se preparar para aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas do mês. Invista na Campanha Inteligente e participe de todas as promoções disponíveis. Assim, seu negócio será muito mais lucrativo durante esse período promissor.
Confira as principais datas comemorativas de janeiro e aproveite para vender mais!
Quais são as principais datas comemorativas de janeiro?
Janeiro é repleto de oportunidades para impulsionar suas vendas e fidelizar seus clientes. Planeje sua operação para surpreender o público em datas específicas e tornar o mês ainda mais lucrativo.
Confira o calendário de janeiro abaixo!
Ano Novo
O Réveillon é uma excelente oportunidade para aumentar as vendas, já que o movimento é muito maior.
Invista em um cardápio especial com entradas leves, como saladas e petiscos frios, pratos principais sofisticados, como filé mignon ao molho madeira ou bacalhau gratinado, e sobremesas, como pavê de frutas ou mousse de maracujá.
Para potencializar as vendas, use as redes sociais, como Instagram e WhatsApp, para divulgar essas novidades. Publique fotos atrativas dos pratos acompanhadas de mensagens otimistas e comemorativas, garantindo que os clientes escolham o seu estabelecimento para começar o ano de forma especial.
Dia do Espaguete
Em 04 de janeiro é comemorado o Dia do Espaguete, uma data perfeita para oferecer pratos de massas que agradam diferentes paladares. Aproveite para criar um cardápio temático repleto de opções irresistíveis, como:
- espaguete à bolonhesa;
- espaguete ao pesto;
- espaguete com frutos do mar;
- espaguete vegano com cogumelos;
- espaguete carbonara.
Não se esqueça de divulgar essas delícias nas redes sociais com fotos apetitosas e ofertas exclusivas, atraindo mais pedidos e encantando os clientes que adoram celebrar o amor pela massa!
Dia de Reis
O Dia de Reis, celebrado em 06 de janeiro, marca o encerramento do período natalino para os cristãos e oferece uma oportunidade única de criar experiências especiais para seus clientes.
Considere montar kits de sobremesas com roscas de reis decoradas, um doce tradicional que simboliza a ocasião. Além disso, ofereça um cardápio sazonal repleto de pratos que remetam ao espírito natalino, como assados suculentos, bolos de frutas e outros doces típicos.
Para encantar ainda mais, invista em mensagens personalizadas de agradecimento aos clientes que fizeram parte de 2024, aproveitando para celebrar o início de 2025 com otimismo.
Estreia do BBB
A estreia do BBB é um momento esperado por muitos e uma ótima chance de atrair público. O iFood será patrocinador do reality novamente, o que pode gerar ainda mais visibilidade para os parceiros.
Para aproveitar a data, você pode::
- criar promoções e combos temáticos, como “Kit BBB” com petiscos e bebidas ideais para assistir ao programa;
- usar as ferramentas de marketing digital do iFood, como cupons personalizados e segmentação de campanhas;
- divulgar nas redes sociais com fotos atrativas e hashtags relacionadas ao reality.
Dia do Croissant
O Dia do Croissant é celebrado no dia 30 de janeiro, sendo uma oportunidade imperdível para oferecer um cardápio repleto de opções saborosas, como:
- croissant recheado com presunto e queijo;
- croissant de chocolate;
- croissant vegano com legumes;
- croissant com cream cheese e geleia;
- croissant doce com creme de avelã e morangos.
Lembre-se de investir em imagens atrativas e descrições que despertem o apetite dos clientes. Uma ótima ideia é oferecer combos com café, sucos ou outras bebidas para complementar o pedido.
Listas Sazonais e Campanhas de Desconto em Item no aplicativo iFood
Para aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas em janeiro, participe das Listas Sazonais e Campanhas de Desconto em Item, projetadas para aumentar a visibilidade do seu negócio e atrair mais clientes.
Confira as atualizações para o mês!
Listas Sazonais de janeiro
Carrossel de Itens
Prepare-se para o verão com uma lista especial que destaca itens perfeitos para os dias quentes. Essa é a oportunidade ideal para parceiros que vendem opções refrescantes como:
Lista de Restaurantes Abertos
A Lista de Restaurantes Abertos traz destaque para estabelecimentos da categoria de sorvetes e açaí, sendo exibida no aplicativo entre os dias 06/01 e 31/01. Confira os critérios para participar:
- turno: lanche da tarde e/ou jantar;
- exibição: home principal do app;
- nota de avaliação: Acima de 3.0;
- taxa de cancelamento: menor que 10%;
- categorias permitidas: todos os tipos de culinária, exceto bebidas, supermercado e conveniência.
Campanha de Desconto em Item
A Campanha de Desconto em Itens é uma maneira prática para os nossos parceiros alcançarem mais clientes, contando com a nossa inteligência de dados para ser colocado em promoções que tenham grandes chances de visibilidade para o seu negócio.
Ela funciona da seguinte forma:
- Com estas campanhas, o Parceiro oferece descontos em pratos específicos do seu cardápio;
- A loja participa com investimento máximo de R$10 por pedido;
- O mínimo diário é R$100 e é renovado automaticamente todos os dias;
- Apesar de o mínimo ser R$100, só é consumido o que gerar pedido no dia e, no outro dia, o investimento é zerado novamente.
- A melhor parte é que você só paga o que usar, ou seja, se sua loja tiver pedido, você paga, se não, não paga.
Para participar da Campanha de Desconto em Item é muito fácil:
- Acesse o Portal do Parceiro;
- Na página de Promoções, procure por Campanha de Desconto em Item (ao lado de Campanha Inteligente).
Agora na Campanha Inteligente, você pode escolher participar, pela primeira vez, de campanhas com frete grátis, com custo de até R$9,99 por pedido. As demais promoções da Campanha Inteligente continuam como eram antes. Você participa com R$5 por pedido.
Como organizar sua operação?
A organização da operação é fundamental para garantir um serviço eficiente e satisfatório durante as datas comemorativas e feriados, como o aniversário de São Paulo, celebrado em 26 de janeiro.
Para as lojas localizadas na cidade, é essencial se planejar com antecedência, especialmente caso decida fechar ou ajustar seu horário de funcionamento. O iFood oferece ferramentas práticas que podem ajudar a otimizar sua operação nesses períodos de alta demanda ou de pausa.
- Pausa Programada;
- Gestão de Estoque;
- Cardápio;
- Aceite automático;
- Avisos Sonoros.
Vamos conferir cada uma delas no detalhe. Veja só:
Pausa programada
A pausa programada no iFood é uma funcionalidade em que você configura um período em que sua loja ficará fechada no aplicativo. É uma excelente função caso você deseje parar com as suas operações em ”em algumas datas comemorativas sem ter prejuízos financeiros ou cancelamentos de pedidos”.
Veja como é fácil ativar a Pausa Programada no Portal do Parceiro.
- Ela pode ser feita por meio do Portal do Parceiro;
- No menu lateral, basta clicar no botão “Horário” e selecionar a opção “Nova pausa programada”;
- Selecione o período de data e horário em que sua loja deverá ficar fechada no iFood;
- Lembramos que, após o fim da data configurada, sua loja é reaberta automaticamente.
Gestão de estoque
Algumas datas comemorativas costumam levar a alguns dias de pico de pedidos. Por conta disso, fazer a gestão do estoque é essencial para que a operação funcione corretamente e você não tenha problemas durante os períodos de alta demanda.
Por isso, faça o controle de estoque cuidadosamente e tenha certeza de que seu cardápio online reflita com precisão os itens disponíveis. E isso nos leva a nossa próxima dica!
No Portal do Parceiro, oferecemos várias funcionalidades para você gerir seu estoque e se preparar para as datas comemorativas.
Atualização de cardápio
Você sabia que a indisponibilidade de pratos é um dos principais motivos de cancelamento no nosso aplicativo? Por isso, manter o cardápio atualizado é o seu maior aliado para evitar cancelamentos.
Algumas dicas úteis para a gestão de cardápio:
- Pausar alguns pratos caso seja necessário: caso seus estoques acabem ou esteja com a equipe de cozinha reduzida, você pode pausar a oferta de determinado item do cardápio e concentrar o cardápio em pratos que tenha certeza da produção;
- Revisar preços e tamanhos: em datas comemorativas em que as pessoas costumam se reunir, é comum que pratos pra compartilhar vendam mais; assim, revise seu cardápio para deixá-lo adequado a esses tipos de pedidos;
- Revisão de estoque de item: revisar constantemente o estoque e, na falta de um item, retirá-lo imediatamente do cardápio.
Aceite automático
Para agilizar o processo de confirmação de pedidos, habilite o aceite automático em sua operação. Isso permite que os pedidos sejam confirmados automaticamente, evitando atrasos e cancelamentos devido à falta de confirmação.
O procedimento para habilitar ou desabilitar a função é bem simples. Basta entrar no Gestor de Pedidos e seguir os seguintes passos:
- clique no botão de “Ajuste” na barra lateral;
- clique em “Gestão de lojas“;
- vá à opção “Aceite automático de pedidos“;
- ligue ou desligue a funcionalidade de acordo com sua preferência;
- clique no botão “Salvar“.
Por fim, você pode, inclusive, ativar o alerta sonoro, para não perder nenhuma atualização.
Como vender mais nessas datas?
Confira a Tela de Desempenho
A Tela de Desempenho é uma ferramenta essencial para o sucesso de qualquer negócio, pois permite uma visão clara e objetiva sobre os principais indicadores de performance.
Você pode utilizá-la para:
- saber qual o dia com menos vendas e colocar promoções para auxiliar nas vendas;
- comparar seu ticket médio com o dos seus concorrentes e criar combos para aumentar o seu faturamento;
- clientes potencial: saiba onde estão seus clientes em potenciais; entender por que compram na concorrência e não na sua loja e, a partir disso, criar promoções específicas.
Por exemplo, entender o perfil de produtos mais vendidos e menos vendidos pode ajudar a ajustar o estoque e a estratégia de marketing, maximizando a rentabilidade. Analisar o fluxo de clientes ao longo do dia também pode indicar os melhores horários para realizar ações promocionais ou disponibilizar mais funcionários para atendimento, melhorando a experiência do cliente e potencialmente aumentando as vendas.
Outro aspecto importante é a análise de tendências de mercado e comportamento de compra dos consumidores. Através da Tela de Desempenho do iFood, é possível identificar padrões de consumo, preferências de produtos, e até mesmo antecipar demandas futuras.
Corre lá no Portal do Parceiro para checar a Tela de Desempenho e tirar ideias para vender mais neste mês.
Utilize o iFood Anúncios
O iFood Anúncios é a ferramenta que ajuda você a ter mais visibilidade no app, alcançando mais visitas no seu cardápio.
Uma forma estratégia de utilizar o iFood anúncios aproveitar as datas comemorativas. Assim você consegue que mais clientes vejam os itens especiais do seu cardápio.
Crie combos
Crie combos que ofereçam um excelente custo-benefício. Por exemplo, você pode combinar um prato principal com uma bebida e uma sobremesa por um preço atrativo.
Lembrando que os combos são uma maneira comprovada de incentivar os clientes a fazerem pedidos maiores.
Ofereça produtos especiais
Aproveite as datas comemorativas para introduzir pratos ou produtos especiais em seu cardápio.
Eles podem ser sazonais e exclusivos para essas ocasiões, tornando seu restaurante mais atraente para os clientes que desejam experimentar algo novo e festivo.
Divulgue nas redes sociais
A presença nas redes sociais é fundamental para promover sua loja e as ofertas especiais que você está oferecendo durante as datas comemorativas.
Use plataformas como Instagram e WhatsApp para compartilhar fotos apetitosas, informações sobre promoções e detalhes sobre como os clientes podem fazer pedidos por meio do iFood.
Use o feed iFood
O Feed iFood é uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade do seu negócio. Publique fotos atraentes dos seus pratos, atualize seus horários de funcionamento e mantenha seus clientes informados sobre as promoções sazonais.
Uma presença ativa no Feed iFood pode atrair mais clientes e gerar um aumento nas vendas.
Ofereça cupons de desconto
Oferecer cupons de desconto do iFood aos clientes é uma forma de impulsionar as vendas, fidelizar consumidores e incentivar que novas pessoas conheçam seus produtos.
Crie cupons especiais para as datas comemorativas e compartilhe-os nas redes sociais, no seu perfil do iFood e por meio de campanhas de e-mail marketing.
Use a Campanha Inteligente
Para impulsionar suas vendas ainda mais, uma estratégia inteligente é investir na Campanha Inteligente do iFood. Essa iniciativa inovadora oferece condições vantajosas para atrair mais clientes e aumentar o volume de pedidos. Confira os detalhes e critérios abaixo:
- participação automática: após o aceite no pacote completo, sua loja entra automaticamente em promoções selecionadas;
- coparticipação do iFood: o iFood pode coparticipar financeiramente, tornando sua oferta ainda mais atrativa para os usuários;
- investimento máximo por pedido: limitado a R$5, garantindo um controle eficiente sobre os gastos com a campanha;
- investimento diário configurável: defina o investimento diário conforme sua estratégia, com um mínimo de R$100.
Aproveite ao máximo as datas comemorativas para alavancar suas vendas, conquistar novos clientes e encantar os já existentes. Com as estratégias certas e a dedicação necessária, você poderá criar experiências memoráveis e impulsionar o sucesso do seu negócio no iFood. Prepare-se já!
Aproveite a visita no blog e baixe agora mesmo nossa planilha de escala de trabalho!
Respostas de 93
Para entrar nas campanhas é preciso aumentar o valor dos itens, outra…Tem promoção que aparece subsídio do ifood,mas, não sei onde está,pois o valor subsidiado pelo ifood vem descontado no repasse. Então onde tá o subcidio?Fica difícil…
Oi, Andreia! Temos uma equipe de suporte à disposição para te ajudar. Por se tratar de um assunto financeiro, é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê uma orientação mais segura. Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em “Chamados e ajuda” e logo depois em “Atendimento”.
Bom dia,
Estou tentando acessar o portal e o mesmo informa que parece que algo deu errado e não me deixa entrar, estou a mais de uma semana tentando contato com vocês, fui respondida no Instagram que vocês entrariam em contato mas já tem 6 dias e não tive retorno.
Oi, Jessika. Envie um direct pra gente com seus dados de cadastro, por favor? Vamos te ajudar!
Já foi enviado a uma semana e ainda não tive resposta do Ifood.
Teria algum contato, e-mail para que consiga alguma resposta?
Sumiram todas minhas promoções, já abrir vários chamandos e nada
Oi, Janio. Sentimos muito por isso. Você poderia enviar um direct para o Instagram @ifoodparaparceiros informando o número do chamado, por favor? Assim conseguiremos te ajudar mais!
Quero pizza na promoção
😱 🚀 ❤️
n consigo mais acessar minha conta portal parceiro . td vez q vou entrar diz ,parece que algo deu erado
Olá, Jailson. Tudo bem?
Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros.
Para se ter uma ideia do despreparo dos “consultores´´ do Ifood, hoje solicitei uma consultoria para tentar aumentar as vendas, uma vez que a loja não está vendendo NADA; e sem ter realizado qualquer tipo de análise na loja, o tal “consultor´´, me orientou a oferecer além da entregra grátis que a loja já oferece, cupons de desconto no valor de 12 reais.
Ao questiona-lo se ele sabia o que CAC ( Custo de Aquisição de Clientes) pois, como consultor ele tem a obrigação de saber, para meu total espanto e indignação, a resposta dele foi: “ sei sim, é o registro que é feito na policia federal para colecionador de armas.´´ Parece brincadeira, mas não é. É esse tipo de atendimento, de suporte que o ifood oferece a seus “parceiros´´ um “consultor´´ que não sabe o que é: Custo de aquisição de clientes.
E, mesmo oferecenso esse atendimento prestado por amadores, pessoas desqualificadas, mal treinadas e mal preparadas, o Ifood tem a cara de pau de aumentar a mensalidade das lojas. VERGONHOSO!!!
Olá, Silvia. Sentimos muito por essa experiência.
Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros.
primeiramente boa noite sou dono de 3 lojas e estou a um mês aguardando alguém do time entra em contato comigo, meu faturamento está abaixo da media sendo que estou participando da campanha inteligente.
aguardo alguém urgente entra em contato comigo de uma forma mais humanizada para tratar assuntos de extrema importância.
meus números para atendimento da equipe food é 48988061005 informa por gentileza quando entra em contato se for whatssap é muito melhor.
nao entendo muito dessa plataforma mas ainda tenho certeza que arrebentarei nas vendas.
estou fazendo de tudo para poder alavancar mesmo sem apoio da equipe food.
essa foi uma maneira de poder ser respondido Aguardo o time ansiosamente
Oi Jhoatan, tudo bem? Para contato com o suporte técnico o atendimento funciona das 10h às 23h, todos os dias. Para acioná-lo, acesse o “Portal do Parceiro”, clique em “Ajuda” no canto superior da tela e siga os passos automatizados. Será aberto um chamado e a nossa equipe interna vai ajudar você. 😉
Boa noite , me chamo Thiago , deveriam rever o tempo de preparo , quando o cliente fizer um pedido grande o escolher mas de 3 item no mesmo pedido , o horário e tempo de entrega deverá ser reajustado pra esse cliente específico ! Já abri um chamado pra isso mas nada se resolve !
Olá, Thiago. Obrigado pelo comentário!
Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar a experiência com a plataforma. Levaremos a pauta para o nosso time focado em melhoria contínua.
Se precisar de ajuda, entre em contato com a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros que vamos ajudar você!
Estava participando de uma promoção que o Ifood proporciona, e estão falando que estou usando a promoção de uma forma como se eu estivesse fraodando ou algo do tipo isso acontecer comigo no dia 14/08/2024 fui retirado da promoção pelo iffod depois daí não estou vendo mais nada sai 1 ou 4 pedidos ou não sai nada . A promoção que eles colocaram e para alavanca o restaurante mais não sei oque eles querem fazendo isso . Gostaria de um contato com alguém do iffod para fala sobre isso .
Estava participando da campanha inteligente gradualmente minhas vendas aumentarão muito na plataforma no decorrer dos meses, aí no dia 12/08/24, o Ifood suspendeu minhas promoções me acusando de usar os cupons de desconto de uma forma desonesta, detalhe que quem faz as vendas e distribui os descontos são eles mesmo, fui injustamente acusado, julgado e condenado sem sequer ter um contato para me explicar que conduta essa eu possa ter fraudado. Única coisa que fizemos no nosso restaurante e respeitar os clientes com produtos e serviços de máxima qualidade justamente para aumentar as vendas, investimos em equipamento, funcionário, matéria prima 3 a plataforma simplesmente decidiu que somos desonestos e nos puniu com uma semana de geladeira, nesse período vendes menos de 20% do valor habitual, e hoje passada uma semana ainda não consigo aderir novamente a campanha. Que parceiro é esse eu pergunto??
Olá, Joselita. Tudo bem?
Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. Basta clicar em “Chamados e ajuda” e depois em “Atendimento”.
Também fui acusado de violar alguma coisa que nao sei o que, e fui suspenso na campanha inteligente, já abri 28 chamados e ninguém explica o que minha loja fez, sempre com respostas automáticas, NÃO ADIANTA ABRIR CHAMADO. Graças a Deus nossas vendas estão ótimas graças a nossa loja e ao app concorrente do iFood aqui na nossa cidade QUERO DELIVEY. Sugiro que todos entrem nesse app e peçam pra estar em suas cidades.
Olá, Luciano. Sentimos muito por essa experiência!
Para que o nosso time possa entender melhor o seu caso e ajudar você, envie uma direct para o @ifoodparaparceiros no Instagram.
É imprecionante, vários e vários relatos aqui de parceiros, porém NENHUM POSITIGO! Todo mundo sem vender, problemas no app, taxas subindo absurdamente, ifood só quer que as lojas abra as pernas pros clientes mas trazer vendas que é bom NADA!!!!
Não é possível que o ifood não consiga enxergar o descontentamento de milhares de donos de lojas e queiram realmente melhorar e ajustar os pontos. A balança precisar ser boa e justa para todos! O ifood se glorifica pq AINDA não exista uma plataforma onde bata de frente com eles. Ainda somos escravos da roda.
Como faço para participar dos eventos do forum dos restaurantes no ifood
Oi, Douglas! Felizes que você quer fazer parte do Fórum de Restaurantes e nos ajudar a melhorar cada vez mais a experiência dos nossos parceiros. 😍 Quando as inscrições para a próxima turma estiverem abertas, divulgaremos lá no Instagram @ifoodparaparceiros. Fique de olho e já segue a gente para acompanhar tudo que está acontecendo!
Estou há 1 mês na plataforma, vendo açai, durante o dia não recebo pedido somente a noite no horário das 23 horas, deixo aberto das 13 até às 23:59, mas não chega pedido durante o dia
Estou participando da promoção subsidiada pelo ifood há uma semana, mas não recebo pedidos com a promoção, só recebo pedido com desconto da taxa de entrega grátis Estou participando
Oi, Aline. Obrigado pelo seu comentário. Para melhorar as vendas durante o dia, recomendamos ajustar as promoções, como criar ofertas específicas para horários de menor movimento. Além disso, verifique se o cardápio está atrativo e otimizado para seu público-alvo, com imagens e descrições claras. Você também pode revisar o Painel de Desempenho para analisar o comportamento de seus clientes e ajustar estratégias de visibilidade, como o iFood Anúncios. Isso pode ajudar a impulsionar as vendas fora do horário noturno. Sucesso e boas vendas! 😉🚀