Você já começou o prepare-se já setembro? Esse mês representa uma grande oportunidade para os parceiros iFood impulsionarem suas vendas e cativarem seus clientes.
Seja você um restaurante, lanchonete ou qualquer outro tipo de estabelecimento alimentício, é hora de se preparar para aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas do mês. Invista na Campanha Inteligente e participe de todas as promoções disponíveis. Assim, seu negócio será muito mais lucrativo durante esse período promissor.
Confira as principais datas comemorativas de setembro e aproveite para vender mais!
Quais são as principais datas comemorativas de setembro?
O mês de setembro conta com diversas datas que podem ser aproveitadas pelo seu negócio. Não faltam oportunidades para você organizar sua operação e otimizar suas vendas.
Confira o calendário de setembro abaixo!
Independência do Brasil
Use pausas programadas para melhorar a gestão de estoque e evitar que sua cozinha fique sobrecarregada em horários de pico. Defina intervalos estratégicos ao longo do dia para evitar filas de pedidos e otimizar o fluxo de produção.
Outra ótima ideia é enviar notificações aos clientes sobre horários especiais de funcionamento e sobre essas pausas programadas.
Dia do Hot Dog e da Esfiha
No dia 9 de setembro, é comemorado o Dia do Hot Dog e da Esfiha. Essas duas opções de lanches são bastante populares e têm um grande apelo junto aos clientes.
Que tal aproveitar a data para criar pratos temáticos e combos especiais, combinando hot dogs e esfihas com preços promocionais irresistíveis?
Você também pode desenvolver versões diferenciadas, como um hot dog gourmet com ingredientes especiais ou uma esfiha de sabores inovadores. Não deixe de usar as redes sociais e o aplicativo de delivery para promover essas opções e atrair mais clientes.
Dia do Cliente
No dia 15 de setembro é celebrado o Dia do Cliente, uma excelente oportunidade para fidelizar clientes e atrair novos consumidores.
Ofereça descontos exclusivos para os fiéis e crie promoções atraentes para quem ainda não é familiarizado com seu restaurante. Considere também realizar sorteios e distribuir brindes para quem fizer pedidos nesse dia, estimulando a participação e engajamento.
Você também pode aproveitar e lançar programas de fidelidade ou bônus para compras futuras, promovendo um relacionamento mais sólido e duradouro com seu público.
Dia do Sorvete
Dia 23 de setembro é o Dia do Sorvete, uma data perfeita para oferecer sobremesas geladas e aumentar as vendas. Para aproveitar essa data, considere oferecer promoções, como “compre um, leve dois” em suas opções de sorvetes.
Outra estratégia eficaz é disponibilizar sobremesas gratuitas para pedidos acima de um valor específico. Além disso, você pode criar combos especiais que incluam sorvetes como parte do menu principal. Isso vai incentivar os clientes a experimentarem novas combinações.
Utilize o marketing gastronômico para destacar a textura e a apresentação dos seus sorvetes. Imagens atraentes e bem produzidas podem fazer toda a diferença na hora de chamar a atenção dos clientes. Capriche nas fotos, mostrando o sorvete derretendo ou coberto com toppings deliciosos.
iFood Move
Nos dias 25 e 26 de setembro, acontecerá o iFood Move, um evento importantíssimo para quem deseja se atualizar sobre as últimas inovações e tendências do setor de restaurantes.
Para maximizar sua participação e engajamento, vale a pena enviar convites e lembretes para seus parceiros, destacando a importância do iFood Move como o maior evento de marketing latino voltado para o segmento de restaurantes.
Ofereça incentivos para a participação, como descontos em taxas de serviço, e promova o uso da Campanha Inteligente com frete grátis para atrair mais clientes e aumentar suas vendas.
É uma excelente oportunidade para se conectar com outros profissionais do setor e se posicionar como um líder em inovação e atendimento ao cliente.
Listas Sazonais e Campanhas de Desconto em Item no aplicativo iFood
Para maximizar sua visibilidade durante as datas especiais de setembro, aproveite ao máximo as Campanhas de Desconto em Item para vender ainda mais.
Listas Sazonais
Temos duas listas e ambas serão para o Dia da Esfiha. Segue as listas e critérios para participação:
Carrossel de Itens
Para participar, basta ter itens com o nome Esfiha. Estará no app de 06 a 16/09 durante o dia todo. Critérios do restaurante:
- Nota de avaliação: acima de 3.0
- Cancelamento: menor que 10%
- Culinária: Todos, exceto bebidas, supermercado e conveniência
Lista de Restaurantes Abertos
Para participar, é preciso ser restaurantes abertos da categoria de árabes. Estará no app durante 06 a 16/09, também ao longo de todo o dia. Critérios do restaurante:
- Nota de avaliação: acima de 3.0
- Cancelamento: menor que 10%
- Culinária: Todos, exceto bebidas, supermercado e conveniência
Lembrando que se você participar das listas e usar iFood Anúncios em seu restaurante, é possível atrair mais visibilidade para seu restaurante.
Campanha de Desconto em Item
A Campanha de Desconto em Itens é uma maneira prática para os nossos parceiros alcançarem mais clientes, contando com a nossa inteligência de dados para ser colocado em promoções que tenham grandes chances de visibilidade para o seu negócio.
Ela funciona da seguinte forma:
- Com estas campanhas, o Parceiro oferece descontos em pratos específicos do seu cardápio;
- A loja participa com investimento máximo de R$10 por pedido;
- O mínimo diário é R$100 e é renovado automaticamente todos os dias;
- Apesar de o mínimo ser R$100, só é consumido o que gerar pedido no dia e, no outro dia, o investimento é zerado novamente.
- A melhor parte é que você só paga o que usar, ou seja, se sua loja tiver pedido, você paga, se não, não paga.
Para participar da Campanha de Desconto em Item é muito fácil:
- Acesse o Portal do Parceiro;
- Na página de Promoções, procure por Campanha de Desconto em Item (ao lado de Campanha Inteligente).
Agora na Campanha Inteligente, você pode escolher participar, pela primeira vez, de campanhas com frete grátis, com custo de até R$9,99 por pedido. As demais promoções da Campanha Inteligente continuam como eram antes. Você participa com R$5 por pedido.
Além disso, agora, com mais autonomia, você também pode escolher participar das campanhas de Desconto em Item com valor fixo.
Como organizar sua operação?
A organização da operação é fundamental para garantir um serviço eficiente e satisfatório durante as datas comemorativas de setembro.
Vale lembrar que termos o feriado de Corpus Christi no dia 30/05. Por conta do aumento na demanda de pedidos em feriados, incentivemos algumas boas práticas, como:
- Pausa Programada;
- Gestão de Estoque;
- Cardápio;
- Aceite automático;
- Avisos Sonoros.
Vamos conferir cada uma delas no detalhe. Veja só:
Pausa programada
A pausa programada no iFood é uma funcionalidade em que você configura um período em que sua loja ficará fechada no aplicativo. É uma excelente função caso você deseje parar com as suas operações em ”em algumas datas comemorativas sem ter prejuízos financeiros ou cancelamentos de pedidos”.
No dia 09/07 é o dia da Revolução Constitucionalista de São Paulo e, para quem é desde estado, é super válido se preparar corretamente para a data, caso não abra sua loja na data descrita ou caso decida abrir.
Veja como é fácil ativar a Pausa Programada no Portal do Parceiro.
- Ela pode ser feita por meio do Portal do Parceiro;
- No menu lateral, basta clicar no botão “Horário” e selecionar a opção “Nova pausa programada”;
- Selecione o período de data e horário em que sua loja deverá ficar fechada no iFood;
- Lembramos que, após o fim da data configurada, sua loja é reaberta automaticamente.
Gestão de estoque
Algumas datas comemorativas costumam levar a alguns dias de pico de pedidos. Por conta disso, fazer a gestão do estoque é essencial para que a operação funcione corretamente e você não tenha problemas durante os períodos de alta demanda.
Por isso, faça o controle de estoque cuidadosamente e tenha certeza de que seu cardápio online reflita com precisão os itens disponíveis. E isso nos leva a nossa próxima dica!
No Portal do Parceiro, oferecemos várias funcionalidades para você gerir seu estoque e se preparar para as datas comemorativas:
Atualização de cardápio
Você sabia que a indisponibilidade de pratos é um dos principais motivos de cancelamento no nosso aplicativo? Por isso, manter o cardápio atualizado é o seu maior aliado para evitar cancelamentos.
Algumas dicas úteis para a gestão de cardápio:
- Pausar alguns pratos caso seja necessário: caso seus estoques acabem ou esteja com a equipe de cozinha reduzida, você pode pausar a oferta de determinado item do cardápio e concentrar o cardápio em pratos que tenha certeza da produção;
- Revisar preços e tamanhos: em datas comemorativas em que as pessoas costumam se reunir, é comum que pratos pra compartilhar vendam mais; assim, revise seu cardápio para deixá-lo adequado a esses tipos de pedidos;
- Revisão de estoque de item: revisar constantemente o estoque e, na falta de um item, retirá-lo imediatamente do cardápio.
Aceite automático
Para agilizar o processo de confirmação de pedidos, habilite o aceite automático em sua operação. Isso permite que os pedidos sejam confirmados automaticamente, evitando atrasos e cancelamentos devido à falta de confirmação.
O procedimento para habilitar ou desabilitar a função é bem simples. Basta entrar no Gestor de Pedidos e seguir os seguintes passos:
- clique no botão de “Ajuste” na barra lateral;
- clique em “Gestão de lojas“;
- vá à opção “Aceite automático de pedidos“;
- ligue ou desligue a funcionalidade de acordo com sua preferência;
- clique no botão “Salvar“.
Por fim, você pode, inclusive, ativar o alerta sonoro, para não perder nenhuma atualização.
Como vender mais nessas datas?
Confira a Tela de Desempenho
A Tela de Desempenho é uma ferramenta essencial para o sucesso de qualquer negócio, pois permite uma visão clara e objetiva sobre os principais indicadores de performance.
Você pode utilizá-la para:
- saber qual o dia com menos vendas e colocar promoções para auxiliar nas vendas;
- comparar seu ticket médio com o dos seus concorrentes e criar combos para aumentar o seu faturamento;
- clientes potencial: saiba onde estão seus clientes em potenciais; entender por que compram na concorrência e não na sua loja e, a partir disso, criar promoções específicas.
Por exemplo, entender o perfil de produtos mais vendidos e menos vendidos pode ajudar a ajustar o estoque e a estratégia de marketing, maximizando a rentabilidade. Analisar o fluxo de clientes ao longo do dia também pode indicar os melhores horários para realizar ações promocionais ou disponibilizar mais funcionários para atendimento, melhorando a experiência do cliente e potencialmente aumentando as vendas.
Outro aspecto importante é a análise de tendências de mercado e comportamento de compra dos consumidores. Através da Tela de Desempenho do iFood, é possível identificar padrões de consumo, preferências de produtos, e até mesmo antecipar demandas futuras.
Corre lá no Portal do Parceiro para checar a Tela de Desempenho e tirar ideias para vender mais neste mês.
Utilize o iFood Anúncios
O iFood Anúncios é a ferramenta que ajuda você a ter mais visibilidade no app, alcançando mais visitas no seu cardápio.
Uma forma estratégia de utilizar o iFood anúncios aproveitar as datas comemorativas. Assim você consegue que mais clientes vejam os itens especiais do seu cardápio.
Crie combos
Crie combos que ofereçam um excelente custo-benefício. Por exemplo, você pode combinar um prato principal com uma bebida e uma sobremesa por um preço atrativo.
Lembrando que os combos são uma maneira comprovada de incentivar os clientes a fazerem pedidos maiores.
Ofereça produtos especiais
Aproveite as datas comemorativas para introduzir pratos ou produtos especiais em seu cardápio.
Eles podem ser sazonais e exclusivos para essas ocasiões, tornando seu restaurante mais atraente para os clientes que desejam experimentar algo novo e festivo.
Divulgue nas redes sociais
A presença nas redes sociais é fundamental para promover sua loja e as ofertas especiais que você está oferecendo durante as datas comemorativas.
Use plataformas como Instagram e WhatsApp para compartilhar fotos apetitosas, informações sobre promoções e detalhes sobre como os clientes podem fazer pedidos por meio do iFood.
Use o feed iFood
O Feed iFood é uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade do seu negócio. Publique fotos atraentes dos seus pratos, atualize seus horários de funcionamento e mantenha seus clientes informados sobre as promoções sazonais.
Uma presença ativa no Feed iFood pode atrair mais clientes e gerar um aumento nas vendas.
Ofereça cupons de desconto
Oferecer cupons de desconto do iFood aos clientes é uma forma de impulsionar as vendas, fidelizar consumidores e incentivar que novas pessoas conheçam seus produtos.
Crie cupons especiais para as datas comemorativas e compartilhe-os nas redes sociais, no seu perfil do iFood e por meio de campanhas de e-mail marketing.
Use a Campanha Inteligente
Para impulsionar suas vendas ainda mais, uma estratégia inteligente é investir na Campanha Inteligente do iFood. Essa iniciativa inovadora oferece condições vantajosas para atrair mais clientes e aumentar o volume de pedidos. Confira os detalhes e critérios abaixo:
- participação automática: após o aceite no pacote completo, sua loja entra automaticamente em promoções selecionadas;
- coparticipação do iFood: o iFood pode coparticipar financeiramente, tornando sua oferta ainda mais atrativa para os usuários;
- investimento máximo por pedido: limitado a R$5, garantindo um controle eficiente sobre os gastos com a campanha;
- investimento diário configurável: defina o investimento diário conforme sua estratégia, com um mínimo de R$100.
Aproveite ao máximo as datas comemorativas para alavancar suas vendas, conquistar novos clientes e encantar os já existentes. Com as estratégias certas e a dedicação necessária, você poderá criar experiências memoráveis e impulsionar o sucesso do seu negócio no iFood. Prepare-se já!
Aproveite a visita no blog e baixe agora mesmo nossa planilha de escala de trabalho!
91 respostas
Para entrar nas campanhas é preciso aumentar o valor dos itens, outra…Tem promoção que aparece subsídio do ifood,mas, não sei onde está,pois o valor subsidiado pelo ifood vem descontado no repasse. Então onde tá o subcidio?Fica difícil…
Oi, Andreia! Temos uma equipe de suporte à disposição para te ajudar. Por se tratar de um assunto financeiro, é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê uma orientação mais segura. Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em “Chamados e ajuda” e logo depois em “Atendimento”.
Bom dia,
Estou tentando acessar o portal e o mesmo informa que parece que algo deu errado e não me deixa entrar, estou a mais de uma semana tentando contato com vocês, fui respondida no Instagram que vocês entrariam em contato mas já tem 6 dias e não tive retorno.
Oi, Jessika. Envie um direct pra gente com seus dados de cadastro, por favor? Vamos te ajudar!
Já foi enviado a uma semana e ainda não tive resposta do Ifood.
Teria algum contato, e-mail para que consiga alguma resposta?
Sumiram todas minhas promoções, já abrir vários chamandos e nada
Oi, Janio. Sentimos muito por isso. Você poderia enviar um direct para o Instagram @ifoodparaparceiros informando o número do chamado, por favor? Assim conseguiremos te ajudar mais!
Quero pizza na promoção
😱 🚀 ❤️
n consigo mais acessar minha conta portal parceiro . td vez q vou entrar diz ,parece que algo deu erado
Olá, Jailson. Tudo bem?
Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros.
Para se ter uma ideia do despreparo dos “consultores´´ do Ifood, hoje solicitei uma consultoria para tentar aumentar as vendas, uma vez que a loja não está vendendo NADA; e sem ter realizado qualquer tipo de análise na loja, o tal “consultor´´, me orientou a oferecer além da entregra grátis que a loja já oferece, cupons de desconto no valor de 12 reais.
Ao questiona-lo se ele sabia o que CAC ( Custo de Aquisição de Clientes) pois, como consultor ele tem a obrigação de saber, para meu total espanto e indignação, a resposta dele foi: “ sei sim, é o registro que é feito na policia federal para colecionador de armas.´´ Parece brincadeira, mas não é. É esse tipo de atendimento, de suporte que o ifood oferece a seus “parceiros´´ um “consultor´´ que não sabe o que é: Custo de aquisição de clientes.
E, mesmo oferecenso esse atendimento prestado por amadores, pessoas desqualificadas, mal treinadas e mal preparadas, o Ifood tem a cara de pau de aumentar a mensalidade das lojas. VERGONHOSO!!!
Olá, Silvia. Sentimos muito por essa experiência.
Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros.
primeiramente boa noite sou dono de 3 lojas e estou a um mês aguardando alguém do time entra em contato comigo, meu faturamento está abaixo da media sendo que estou participando da campanha inteligente.
aguardo alguém urgente entra em contato comigo de uma forma mais humanizada para tratar assuntos de extrema importância.
meus números para atendimento da equipe food é 48988061005 informa por gentileza quando entra em contato se for whatssap é muito melhor.
nao entendo muito dessa plataforma mas ainda tenho certeza que arrebentarei nas vendas.
estou fazendo de tudo para poder alavancar mesmo sem apoio da equipe food.
essa foi uma maneira de poder ser respondido Aguardo o time ansiosamente
Oi Jhoatan, tudo bem? Para contato com o suporte técnico o atendimento funciona das 10h às 23h, todos os dias. Para acioná-lo, acesse o “Portal do Parceiro”, clique em “Ajuda” no canto superior da tela e siga os passos automatizados. Será aberto um chamado e a nossa equipe interna vai ajudar você. 😉
Boa noite , me chamo Thiago , deveriam rever o tempo de preparo , quando o cliente fizer um pedido grande o escolher mas de 3 item no mesmo pedido , o horário e tempo de entrega deverá ser reajustado pra esse cliente específico ! Já abri um chamado pra isso mas nada se resolve !
Olá, Thiago. Obrigado pelo comentário!
Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar a experiência com a plataforma. Levaremos a pauta para o nosso time focado em melhoria contínua.
Se precisar de ajuda, entre em contato com a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros que vamos ajudar você!
Estava participando de uma promoção que o Ifood proporciona, e estão falando que estou usando a promoção de uma forma como se eu estivesse fraodando ou algo do tipo isso acontecer comigo no dia 14/08/2024 fui retirado da promoção pelo iffod depois daí não estou vendo mais nada sai 1 ou 4 pedidos ou não sai nada . A promoção que eles colocaram e para alavanca o restaurante mais não sei oque eles querem fazendo isso . Gostaria de um contato com alguém do iffod para fala sobre isso .
Estava participando da campanha inteligente gradualmente minhas vendas aumentarão muito na plataforma no decorrer dos meses, aí no dia 12/08/24, o Ifood suspendeu minhas promoções me acusando de usar os cupons de desconto de uma forma desonesta, detalhe que quem faz as vendas e distribui os descontos são eles mesmo, fui injustamente acusado, julgado e condenado sem sequer ter um contato para me explicar que conduta essa eu possa ter fraudado. Única coisa que fizemos no nosso restaurante e respeitar os clientes com produtos e serviços de máxima qualidade justamente para aumentar as vendas, investimos em equipamento, funcionário, matéria prima 3 a plataforma simplesmente decidiu que somos desonestos e nos puniu com uma semana de geladeira, nesse período vendes menos de 20% do valor habitual, e hoje passada uma semana ainda não consigo aderir novamente a campanha. Que parceiro é esse eu pergunto??
Olá, Joselita. Tudo bem?
Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. Basta clicar em “Chamados e ajuda” e depois em “Atendimento”.
Também fui acusado de violar alguma coisa que nao sei o que, e fui suspenso na campanha inteligente, já abri 28 chamados e ninguém explica o que minha loja fez, sempre com respostas automáticas, NÃO ADIANTA ABRIR CHAMADO. Graças a Deus nossas vendas estão ótimas graças a nossa loja e ao app concorrente do iFood aqui na nossa cidade QUERO DELIVEY. Sugiro que todos entrem nesse app e peçam pra estar em suas cidades.
Olá, Luciano. Sentimos muito por essa experiência!
Para que o nosso time possa entender melhor o seu caso e ajudar você, envie uma direct para o @ifoodparaparceiros no Instagram.
É imprecionante, vários e vários relatos aqui de parceiros, porém NENHUM POSITIGO! Todo mundo sem vender, problemas no app, taxas subindo absurdamente, ifood só quer que as lojas abra as pernas pros clientes mas trazer vendas que é bom NADA!!!!
Não é possível que o ifood não consiga enxergar o descontentamento de milhares de donos de lojas e queiram realmente melhorar e ajustar os pontos. A balança precisar ser boa e justa para todos! O ifood se glorifica pq AINDA não exista uma plataforma onde bata de frente com eles. Ainda somos escravos da roda.
Como faço para participar dos eventos do forum dos restaurantes no ifood
Oi, Douglas! Felizes que você quer fazer parte do Fórum de Restaurantes e nos ajudar a melhorar cada vez mais a experiência dos nossos parceiros. 😍 Quando as inscrições para a próxima turma estiverem abertas, divulgaremos lá no Instagram @ifoodparaparceiros. Fique de olho e já segue a gente para acompanhar tudo que está acontecendo!